Bacheca dei reclami

Spett. TIM BUSINNES, Il 08.10.2025 ho sottoscritto tramite il vostro consulente il contratto specificato in allegato per il passaggio a TIM da altro operatore mantenendo la mia attuale numerazione. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro breve termine. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non è stato effettuato nessun passaggio malgrado voi continuiate ad inviarmi regolarmente le bollette telefoniche riferite ad una numerazione da me MAI RICHIESTA. Ho più volte inviato pec al vostro indirizzo (senza alcuna risposta da parte vostra) e parlato direttamente con i vostri operatori che mi confermano che NULLA VI E' DOVUTO fino all'attivazione del servizio. Oggi mi è arrivata persino la richiesta di pagamento del MODEM in unica soluzione oltre a vari balzelli... Vi confermo che il modem è ancora inscatolato e vi ho invitato più volte a venire a riprendervelo. Premetto che pago regolarmente le fatture al mio vecchio operatore che continua a fornirmi il servizio. Vi chiedo pertanto di ANNULLARE tutte le fatture emesse a mio carico in quanto non dovute e a venire a ritirare il vostro modem inutilizzato. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno sono il nuovo amministratore del condominio in oggetto, ho fatto il cambio firma il 27 maggio presso l'ufficio di Via Anastasio II Ad oggi nonostante i solleciti il condominio non è ancora attivo su BPIOL (Banco Poste Impresa Online),non ho possibilità di verificare il conto ma soprattutto non posso pagare ne utenze ne fornitori, l'Acea è in procinto di staccare l'acqua. Ovviamente sto pperdendo anche il condominio. Se poteste aiutarmi

Buongiorno, in data 27/04/2027 è stata presa in carico la mia richiesta di trasloco linea con numero 0174491579, : per effettuare lo smontaggio dell'apparecchiatura (modem e antenna fwa) ho dovuto agire in autonomia perchè il tecnico non si è presentato, dovendo tagliare anche un morsetto per poter scollegare il filo di alimentazione posizionato in fase di montaggio dal vostro operatore in modo poco pratico. Ad oggi dopo svariate sollecitazioni non ho ancora la linea e continuano a comparire sull'applicazione numeri di telefono che vanno in KO. Nel frattempo continuano ad essermi addebitate le fatture, nonostante il disservizio. Pertanto oggi 09/07/2026 tramite il vostro servizio clienti procederò alla disdetta. Squillace Sandra

Buongiorno, volevo segnalare che la mia banca mi addebita l'importo di € 49.99 a favore di PDFGURU.COM Nicosia . L'addebito è stato eseguito per vari mesi. Segnalo che non ho mai sottoscritto VOLONTARIAMENTE un abbonamento . Forse l'avrò usato una volta in quanto gratuiro e non con abbonamento. Come faccio a venirne a capo?? Grazie mille anna monti

State alla larga da Iliad. Ho provato a passare a eSIM, il loro QR Code era difettoso e mi hanno lasciato senza linea per giorni. Ho dovuto persino pagare una SIM fisica per recuperare il mio numero prima di scappare da un altro operatore. Call center inutile: attese bibliche e false promesse. Hanno persino rifiutato il rimborso pur sapendo di essere dalla parte del torto. Ho dovuto attivare un legale per avere i miei soldi. Azienda imbarazzante che abbandona il cliente.

Spett. Sky Italia, Il 25 maggio ho sottoscritto presso il Vostro negozio di Lucca in Viale Giovanni Pacini un primo contratto per il Wifi, inizialmente legato a un indirizzo non corretto, ho poi sottoscritto il 15 giugno un nuovo contratto per l’indirizzo giusto per la linea internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato il giorno in cui il tecnico é venuto a istallare il modem, il 25 giugno. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando notevole stress e gravi disagi poichè ho bisogno della rete Internet per lavorare. Inoltre, ricevo chiamate da diversi numeri che dicono di essere tecnici di rete, ma quando chiamo il servizio clienti queste chiamate non sono registrate. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo una risposta rispetto alla possibilità di attivazione del servizio o meno, nel caso in cui non fosse possibile chiedo la immediata risoluzione del contratto. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Spett. TIM, Il 04/06/2026 ho sottoscritto presso il Vostro negozio sito all'interno del centro commerciale Archimede di Siracusa il contratto specificato in allegato per la linea FTTH. E' stata sollecitata, da parte vostra, l'intervento della ditta fibercop per l'espansione dei cassetti ottici della cabina sita nel residence di via Natale Bonajuto, 4 Siracusa ma, nonostante il dispacciamento dei vostri tecnici, la cabina NON risulta ad oggi ancora ampliata. Chiedo che diate le dovute indicazioni affinché la cabina venga ampliata il prima possibile permettendomi così la chiusura della pratica di attivazione del servizio. Ho già mandato pec di diffida anche a fibercop, ad oggi, SENZA nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Lettera di diffida Ricevuta di consegna pec

Spett. TIM, Il 04/06/2026 ho sottoscritto presso il Vostro negozio sito all'interno del centro commerciale Archimede di Siracusa il contratto specificato in allegato per la linea FTTH. E' stata sollecitata, da parte vostra, l'intervento della ditta fibercop per l'espansione dei cassetti ottici della cabina sita nel residence di via Natale Bonajuto, 4 Siracusa ma, nonostante il dispacciamento dei vostri tecnici, la cabina NON risulta ad oggi ancora ampliata. Chiedo che diate le dovute indicazioni affinché la cabina venga ampliata il prima possibile permettendomi così la chiusura della pratica di attivazione del servizio In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Con la presente io sottoscritto Davide Manini residente in Vogogna intestatario della richiesta di attivazione della linea Fibra Iliad con ID utente in oggetto, PRESO ATTO CHE -In data odierna era stato fissato e concordato l'appuntamento con il tecnico (Open Fiber) per l'installazione della linea nella fascia oraria concordata; -Fino alla serata di ieri l'appuntamento risultava confermato a tutti gli effetti dai vostri sistemi e non è pervenuto alcun preavviso di annullamento o modifica nelle 24 ore precedenti; -Il tecnico non si è presentato, lasciando il sottoscritto in attesa per ore e costringendolo a consumare inutilmente un giorno di ferie lavorative; CONSTATATO il gravissimo disservizio, la totale mancanza di rispetto del tempo dell'utente e la violazione flagrante della Carta dei Servizi e delle delibere AGCOM vigenti, con la presente RICHIEDO FORMALMENTE: 1. L'indennizzo immediato di 30,00 euro per il mancato appuntamento senza preavviso, come previsto dalle delibere AGCOM in materia di tutele dei consumatori. 2. Un risarcimento economico commerciale sotto forma di storno/credito per la giornata di ferie indebitamente persa a causa della vostra disorganizzazione. 3. Il rimborso o storno integrale dei 39,00 euro corrisposti a titolo di costo di attivazione, non essendo stato il servizio erogato nei tempi stabiliti. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro i termini di legge (45 giorni), riservandomi fin da ora il diritto di procedere al recesso definitivo per vostra inadempienza contrattuale e di adire le vie legali tramite la piattaforma gratuita Conciliaweb (AGCOM) per il riconoscimento di tutti i danni subiti. Si specifica inoltre che in data odierna è già stata inviata regolare Pec di diffida con richiesta indennizzo. Allego sms inviatomi per conferma appuntamento.

Buongiorno, sono a rappresentare quanto di seguito: 1 - nel contratto ho correttamente indicato l'indirizzo di residenza, ma non ho mai ricevuto il vs. Modem 2- ho scritto mail e segnalato anche telefonicamente allertandovi della mancata consegna, ma ciò nonostante non avete inviato il nuovo modem all'indirizzo precedente da noi mai fornito (Bonemerse - CR - Via P. Borsellino 3). Dal quale non risiediamo da circa 6 anni. 3 - seguirono altre segnalazioni da voi ignorate. Da mesi l'Agenzia SPINBRIDGE SPA sta richiedendo recupero credito che non vi sono dovuti, non avendo ricevuto il servizio per un Vs grave inadempimento. Tutto ciò premesso, sono ad intimarvi la cessazione di ogni attività di recupero credito, basandosi, le Vs. richieste su un evidente indebito. Sono inoltre a richiedere la corresponsione delle indennità di Legge per ritardata/omessa inattivazione. Distinti saluti. Giancarlo Peri