Bacheca dei reclami

Voglio cancellare la sottoscrizione e ottenere un rimborso perchè non ho richiesto l'abbonamento.

Io sottoscritto Cunzio Antonio nato a Napoli il 23/08/91 Richiedo gentilmente la disattivazione del servizio Reload per i numeri 345 40 95 423, e 393 03 10 998, In quanto non ero a conoscenza che il servizio andava disattivato a 30 giorni dall'attivazione, Solo in questo momento, parlando con l'assistenza clienti, sono venuto a conoscenza di questa situazione, Loro mi hanno detto che non potevano disattivarlo telefonicamente, siccome si sarebbe andato incontro a una penale di tutte le rate fino a 24 mesi, E mi hanno consigliato di contattare voi tramite PEC, Richiedendo la disattivazione del servizio. Certo di un vostro riscontro positivo. Cordiali saluti., questa è la pec che ho mandato al servizio clienti wind per richiedere la rimozione di questo servizio, di due smartphone che mi hanno dato con la differenza di 10€ che nemmeno mi interessavano, mi ritrovo a pagare 6€ in più al mese, dal momento in cui già avevo una buona promozione con enel fibra e fastweb per smartphone, mi attivano un servizio che avrei dovuto disattivare dopo 30 giorni dall' attivazione delle linee telefoniche, richiedo gentilmente tramite pec la disattivazione dal momento in cui sono venuto a conoscenza di questa cosa e mi rispondono che non è più possibile, quindi adesso mi trovo con un' offerta telefonica non più conveniente, veramente sono molto deluso da questo comportamento, ho attivato questa promozione in un punto vendita e non ero proprio a conoscenza di questa situazione. Credo che a questo punto se non ci sarà soluzione procederó alla disdetta.

Buongiorno io avevo chiesto la procedura per la cessazione del contratto senza pagare penali ed al ricevimento del loro avviso di richiesta di cessazione,avevo inviato una PEC per fare presenze che volevo sapere la procedura non la cessazione,loro oggi invece mi hanno chiuso il contratto creando molti disagi con clienti ed impianti antifurto. Posso chiedere un rimborso?

ABBONAMENTO NN RICHIESTO DA PARTE DI XP*PREPAIDMOBILIARENICOSIA. CHIEDO ANNULLAMENTO E RIMBORSO IN POSTE PAY DI 49 EURO

Buongiorno, desidero segnalare un grave problema riguardo l’attivazione non richiesta di un abbonamento di rete fissa WINDTRE. Sono stato contattato telefonicamente da operatori che si sono presentati come tecnici incaricati di effettuare lavori sul quadro della fibra internet e di sostituire il modem. Si sono presentati a casa e, fidandomi delle informazioni ricevute, ho permesso loro l’accesso. Successivamente ho scoperto che, invece di effettuare la semplice sostituzione del modem, è stata attivata una seconda linea telefonica/Internet, senza che io abbia mai dato alcun consenso o firmato alcun contratto. Ora mi ritrovo con due abbonamenti, di cui uno totalmente non autorizzato. Chiedo assistenza per: l’annullamento immediato dell’abbonamento attivato senza consenso, l’eliminazione di eventuali costi o penali indebitamente addebitati, la verifica di eventuali pratiche commerciali scorrette utilizzate da WINDTRE Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e per inviare copia delle fatture o delle comunicazioni ricevute. Grazie per il supporto. Cordiali saluti, Marian Brinza

Spett. TELECOM ITALIA S.p.A. Sono titolare del contratto per Di telefonia sulla linea : 0161700338 n° 90314 5 A Tale contratto era stato stipulato telefonicamente e mi era stato garantito un importo mensile di euro 24,90 tutto compreso. Con mia sorpresa la prima bolletta era di ben euro 70,60, a un mio primo reclamo con l'assistenza mi veniva detto che vi erano i costi di attivazione di cui vi eravate ben guardati dal farmelo presente al momento della stipula, comunque la seconda bolletta era in effetti di euro 28,85 ma le altre due esattamente del mese di gennaio e febbraio 2026 erano di un importo di euro 39,84 e successivamente il mese di febbraio euro 51,37. Pertanto intendo recidere il contratto in quanto da parte della Telecom Italia non venivano rispettate le regole contrattuali che prevedono un fisso mensile di euro 24,90. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La sottoscritta Chiara Ottomano nata a napoli il 12/01/1979, titolare della linea telefonica 081/8972808, chiede immediata cessazione del costo della fattura cartacea in bolletta. Dal mese di giugno 2025 ho provato più volte a eliminare l'addebito seguendo la procedura dall'app e dal sito sempre con esito negativo, ho contattato più e più volte il servizio clienti con innumerevoli aperture di reclami e ticket senza riscontro. Ad oggi (febbraio 2026) dopo ulteriore contatto telefonico e ennesimo reclamo mi trovo ancora con un addebito non richiesto, la risposta che continuo a sentire "è che il sistema non riesce ad eliminare questo addebito", alquanto assurdo e altrettanto assurda questa situazione nella quale in qualità di consumatore mi trovo a pagare un servizio mai richiesto e in più c'è la volontà di non pagare questo addebito, ricordo che "La legge italiana tutela fortemente i consumatori che ricevono o si vedono attivare servizi o beni non richiesti - Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)" Chiedo immediata cessazione dell'addebito e restituzione delle somme versate dal momento dell'attivazione della linea telefonica. distinti saluti 3335982776

desidero ottenere il rimborso di quanto pagato dal 1 gennaio 2026 per assenza totale del servizio di telefonia fissa e di internet

Buongiorno non ho dato il consenso per nessun abbonamento sottoscritto da me

Questo è il secondo reclamo che scrivo! Quindi ho copiato e incollato il mio primo reclamo perchè tanto il problema è sempre lo stesso. Numero caso - 13719498 01/11/2025 Sono stata cliente parcelscout Italmatica S.r.l. per tanti anni, ho sempre acquistato crediti per avere spedizioni più economiche. Poi non ha più funzionato e non hanno neanche comunicato nulla. Io nel frattempo ho cambiato spedizioniere (in base ai prezzi). Purtroppo non ho altri documenti, oltre alla ricevuta del bonifico. Se non ricordo male avevo ancora 150 euro di credito da usufruire sul sito parcelscout Italmatica S.r.l. Di seguito l'email dell'avvenuto pagamento: Gentile Giulia Tortorelli, Il Bonifico per il N. Ordine 69575 del 29/11/2023 di 200.0 CREDITI al costo di 200.0€, è stato confermato con successo. Nel caso abbia richiesto fattura, l'emissione avverrà entro 15 giorni. Puoi utilizzare i crediti fin da ora, SPEDISCI SUBITO! ---------------------------- Ho scritto anche al servizio clienti il 01/07/2025 ma non ho ricevuto risposta: Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la sua richiesta num. 39188. Un operatore le darà riscontro appena possibile. Gli orari del nostro Centro Assistenza sono dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Grazie per aver scelto i nostri servizi Lo Staff ParcelScout Spero di riavere indietro i miei soldi. Grazie! Giulia Tortorelli