Bacheca dei reclami

Buongiorno, un anno fa ho già ricevuto una fattura a nome MyHeritage dopo il rinnovo automatico di una prova gratuita (SENZA AVVISO da parte dell'azienda). Ho scritto una mail (unico modo per contattare l'azienda) ma non ho mai ricevuto risposta. Convinto di aver annullato l'abbonamento, vado avanti con la mia vita...fino ad oggi, dove mi vengono addebitati 240€... il doppio della scorsa volta. Provo a riscrivere una mail e scrivere sul sito, ma non ho speranze di risposta.

Buongiorno, chiedo x l ennesima volta il rimborso di 4 biglietti x lo spettacolo Rock at the opera del 19 aprile 2025 al teatro clerici di Brescia annullato e poi riprogrammato x ottobre 2025 ma annullato x la seconda volta x importo pari a 160€ . E' inutile che continuate a palleggiarvi la responsabilità tra Future Entertainement e voi, in quanto avete preso i soldi dei biglietti e non volete restituire. Future Entertainement è irraggiungibile, la PEC non è valida! Non sappiamo più a chi rivolegerci e siamo in tanti con lo stesso problema! Se entro 10 giorni non ho una risposta valida agirò x vie legali. Allego biglietti

Spett. TicketOne In data 02/06/2026 ho sottoscritto il contratto per il concerto di Francesco Gabbani, previsto per il 27/08/2026 presso l'ippodromo di Vinovo, successivamente annullato per problemi organizzativi. Ho regolarmente richiesto il rimborso a seguito dell’annullamento. Ho ricevuto la mail con l'importo di accredito pari al valore facciale del biglietto, ma non delle spese di gestione (costi di prevendita/servizio), che sono state trattenute in automatico. Considerato che: 1) l’annullamento dell’evento non è dovuto a mia iniziativa o negligenza; 2) il servizio per il quale sono state addebitate le spese di gestione non si è poi concretizzato in un evento effettivamente svolto; ritengo che il mantenimento delle spese di gestione, in questa specifica situazione, non sia equo e chiedo pertanto: - il rimborso integrale anche delle spese di gestione addebitate al momento dell’acquisto, per un importo pari a 10,46 EUR. Allego alla presente: - ricevuta d’acquisto del biglietto; - comunicazione di annullato dell’evento; - riepilogo del rimborso già da ricevere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In riferimento alla mia prenotazione di cui sopra rappresento che la struttura prenotata era inabitabile e insalubre per presenza di scarafaggi (problema riconosciuto dall'host); ho dovuto lasciare immediatamente la struttura alle 23; ho dovuto effettuare una ricollocazione d'emergenza in autonomia perché non potevo restare in strada e ho dovuto trovare con urgenza un'alternativa sicura e igienica a causa dell'inabitabilità della struttura originale. Ho più volte contattato Booking richiedendo il rimborso dei costi sostenuti senza ottenere alcuna risposta concreta ma solo risposte generate dal sistema.

Spett. The Fork Nel settembre 2025 ho attivato il profilo (irene riggi associato alla mail irene.riggi@gmail.com) che ho utilizzato fino al 15 luglio, ma qualche giorno fa il profilo è stato sospeso e gli YUMS accumulati (30900 equivalenti a € 750 sono stati annullati) nella mail che mi avverte della cancellazione del profilo sono riportate motivazioni pretestuose poichè ho sempre utilizzato correttamente il servizio, compreso le vs. campagne promozionali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso immediato dell'importo di 73,20€ che mi é stato addebitato il 21.07.26 con la fattura n. 32595083 con Identificativo Account: 202588485 poiché l'abbonamento é stato annullato e l'account cancellato rivalendomi del diritto di recesso di servizio non utilizzato e non essendo più registrata, altrimenti mi avverrò dei miei diritti legali. Allego fattura e prova di addebito. Attendo un riscontro celere insieme al rimborso.

Con la presente desidero segnalare il disagio subito in occasione del concerto di Bad Bunny previsto per il giorno 18 luglio, annullato a causa delle avverse condizioni meteorologiche. Io e la mia ragazza avevamo organizzato il viaggio appositamente per partecipare all’evento, sostenendo spese significative per raggiungere Milano, tra cui l’acquisto biglietti ferroviari, oltre ad altri eventuali costi accessori legati allo spostamento. Comprendiamo che l’annullamento sia stato determinato da cause di forza maggiore e dalla necessità di garantire la sicurezza del pubblico. Tuttavia, il mancato svolgimento dell’evento ci ha causato un rilevante danno economico, poiché le spese di viaggio sostenute sono risultate inutili e, nella maggior parte dei casi, non rimborsabili. Per tali ragioni chiedo che venga valutata la possibilità di riconoscere un rimborso, totale o parziale, delle spese di viaggio sostenute per raggiungere Milano, oppure di individuare una soluzione alternativa che possa compensare il pregiudizio economico subito. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria, comprese le ricevute dei voli, dei treni e ogni altro documento utile a dimostrare le spese sostenute. Confido in un riscontro positivo e in una soluzione che tenga conto del disagio e del danno economico arrecato ai partecipanti che, in buona fede, avevano organizzato il viaggio esclusivamente per assistere al concerto. Cordiali saluti.

Buongiorno, non riesco a contattare la SuperStocktravel, ho acquistato un pacchetto, ma continuano a scendere i pagamenti sulla carta che ho utilizzato per fare il pagamnento. Ho inviato la comunicazione su whatsapp e sul loro sito, ma non ho alcuna risposta.

Buongiorno richiedo il vostro aiuto perché ieri ho prenotato orec12.50 da topit con the fork, alle 13 abbiamo pranzato e 15 minuti dopo mi hanno sospeso l'account Carbone Daniela Mail Carmelinda_carbone@virgilio.it Abbiamo presto pizza no pomodoro e insalata mischione.. pagando 20 euro Ovviamente alla cassa mi sono presentata come the fork anche perché ci andiamo in pausa pranzo quasi ogni settimana Non mi spiego la sospensione Mi aiutate? Grazie

Spett. TheFork, premetto di essere iscritto alla piattaforma dal 2014 senza aver mai avuto problemi di sorta e con soddisfazione per i servizi forniti. In data 20/07/2026 ho ricevuto dal Vs account TheForkQuality una comunicazione che cita testualmente: "...Le scriviamo per informarla che il suo account TheFork è stato disattivato in modo permanente, con effetto immediato, in conformità con l'Articolo 6.4.1 dei nostri Termini di Utilizzo. I nostri sistemi di sicurezza hanno identificato una grave violazione delle linee guida della nostra piattaforma su questo account. Nello specifico, il suo utilizzo della nostra piattaforma, delle promozioni e/o dei programmi fedeltà ha attivato molteplici indicatori di frode attraverso le nostre reti di sicurezza, riflettendo un uso dell'account atipico, coordinato e non conforme. Su questa base, e tenendo conto in particolare di: - Il severo divieto di creare, mantenere o operare attraverso profili multipli o interconnessi (Articolo 3.2 dei nostri Termini di Utilizzo). - Il divieto di comportamenti abusivi, coordinati o fraudolenti che compromettano il corretto funzionamento della piattaforma o danneggino gli interessi commerciali dei nostri ristoranti partner (Articolo 6.2 dei nostri Termini di Utilizzo). - Le regole che limitano rigorosamente le Offerte Speciali dei Ristoranti (Articolo 2.2), gli Sconti Diretti (Articolo 2.3) e gli Sconti Fedeltà (Articolo 4.1) a un solo utilizzo per tavolo e gruppo di commensali, le quali vietano severamente qualsiasi forma di elusione o abuso sistematico. A seguito di queste violazioni contrattuali, il suo accesso a tutti i servizi della piattaforma TheFork è stato completamente revocato. Eventuali prenotazioni attive o in sospeso associate a questo account sono state annullate in modo permanente e qualsiasi codice promozionale, sconto o premio fedeltà è stato definitivamente annullato. Cordiali saluti, ..." In proposito ribadisco con forza che: - non ho mai creato, mantenuto od operato con profili multipli o interconnessi; - non ho mai tenuto comportamenti abusivi, coordinati né tantomeno fraudolenti a danno degli interessi commerciali dei Vs ristoranti; - non ho mai superato il limite ad un solo utilizzo per tavolo e gruppo di commensali, né attuato qualsiasi forma di elusione o abuso in riferimento a sconti o promozioni. Chiedo, pertanto, che riesaminiate con maggior attenzione la mia posizione procedendo conseguentemente alla revoca della sospensione del mio account, inclusi i benefici accumulati ad esso collegati. Per fornirvi elementi di analisi che potrebbero aver causato il blocco (che presumo attivato in maniera automatica da un sistema automatizzato) segnalo che nei giorni scorsi ho proceduto ad effettuare 13 prenotazioni per me e la mia famiglia presso altrettante strutture che offrivano promozioni in tre differenti località nel periodo coincidente le mie vacanze estive. Pur trattandosi, per quanto mi riguarda, di un evento inedito, non credo che questo rappresenti una violazione di per sé ma risulti, al contrario, in linea con lo spirito della piattaforma che tende ad offrire, quando possibile, vantaggi ai proprio clienti ed utili meccanismi di compensazione ai ristoratori per saturare date ed orari più scarichi. Resto in attesa di cortese riscontro. Saluti.