Bacheca dei reclami

Spett. FLY-GO In data 14/01/2025 ho sottoscritto il contratto per Prenotazione voli andata e ritorno da Linate a Parigi n. Prenotazione 10 83 51432 a nome Dondi e Vecchio , concordando un corrispettivo pari a Euro 262,68 La prenotazione su Easy Jet non risulta effettuato e non ho ricevuto alcun biglietto.. Chiedo pertanto emissione immediata per pari importo o rimborso di quanto addebitato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio account è stato bloccato a seguito di ripetute segnalazioni ai miei annunci da parte di altri utenti con motivazione "Prodotto vietato". Cito il testo relativo alla regola in questione che si trova sul sito di Subito: Nella categoria Elettronica tutti gli annunci relativi a videogiochi, DVD, software devono essere relativi a prodotti originali e non duplicati o copie contraffatte. La vendita di copie contraffatte di opere dell'ingegno, non dotate di idoneo bollino SIAE, è illecita ai sensi degli artt. 171 e segg. della L. 633/1941. Avendo più volte ricontrollato i miei annunci sostengo che la decisione dell'azienda sia errata, in quanto tutti gli articoli che vendo sono originali al 100%. Credo invece che ci siano utenti che segnalano tutti gli annunci di prodotti che possono costituire una competizione alla loro attività di vendita, col preciso scopo di eliminare gli altri venditori per trarne profitto. Chiedo quindi all'azienda di revisionare i suoi algoritmi automatici di individuazione degli annunci che violano le loro regole, perché c'è senz'altro un errore, in quanto: - fino all'anno scorso, e per due anni di fila, ho venduto sul sito esattamente la stessa tipologia di prodotti senza problemi; - ci sono centinaia di altri annunci sul sito che vendono gli stessi miei articoli, stesso prodotto con lo stesso nome, senza alcun problema; - da qualche mese a questa parte, tutti i miei annunci, nessuno escluso, vengono segnalati indistintamente e poi cancellati senza motivo valido, causando così il blocco dell'account.

Spett. Windtrespa, Sono titolare del contratto attivo sul numero 380 2408779 e mi trovo addebitati 0,16 cent da mesi per servizio infobanking bankamerica da me non richiesto. VOGLIATE DAR CORSO IMMEDIATAMENTE ALLA CESSAZIONE DI TALE SERVIZIO NON RICHIESTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo d'Ambrosio

Richiedo la cancellazione immediata e il rimborso totale in quanto non ho mai sottoscritto abbonamento con voi e la vostra pubblicità è forviante e disonesta.

Spett. DOCULAMPO. Com boricol ltd city of sofia 1510 region Chiedo rimborso di eur 49,50 sulla medesima carta per servizio non richiesto. Addebito in data 13 gennaio 2025. In data 4 gennaio 2025 è stato richiesto un telegramma per un importo regolarmente pagato per eur 3.95 ed è stato attivato in maniera fraudolenta un abbonamento da eur 49. 50 mensili. Viene altresì comunicato che il periodo di recesso stabilito per legge non viene considerato perché io avrei volontariamente rinunciato . Vergogna In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Federico Fontana

Buonasera. Sabato mi sono recata presso il punto vendita Windtre per effettuare il cambio intestatario della mia linea telefonica. Oggi, lunedì, sono stata contattata da un operatore di Windtre per ultimare il passaggio. Peccato che per effettuare il cambio, mi è stato comunicato che mi avrebbero disattivato la tariffa. L'operatore ha specificato che il modulo che mi è stato fatto firmare allo store non è aggiornato e non contiene tale clausola, poiché è stata introdotta di recente e il modulo da me firmato è di 4 anni fa. Pertanto mi sono ritrovata da un momento all'altro senza internet né la possibilità di chiamare qualcuno.

Buongiorno, codice cliente Sky 7111288596 Verso metà Novembre avevo richiesto e pagato per intero una Sky Glass 55 pollici. Visti i pesanti ritardi nella consegna avevo poi deciso di annullare il tutto. Ho contattato una prima volta il servizio clienti verso la fine di Novembre richiedendo l’annullamento della consegna. In quell’occasione mi dissero che avrei automaticamente ricevuto il rimborso nel giro di 10 giorni. Verso il 10 Dicembre, non avendo ricevuto nessun rimborso, ricontatto il servizio clienti, la quale mi comunica che non risulta nessuna richiesta di rimborso e quindi provvedeva lei ad inserirla. Mi comunica anche che avrei dovuto attendere circa un mese per ottenere il rimborso. Oggi 13 gennaio, dopo aver aspettato oltre un mese, ricontatto il servizio clienti. La signora del servizio clienti, dopo una lunghissima attesa, mi comunica che ha dovuto reinserire nuovamente la richiesta di rimborso perché la precedente era stata inserita in maniera errata. La cosa sta diventando una farsa ed è inconcepibile che un’azienda come Sky possa essere così incompetente. Comunque vi comunico che esigo il rimborso della Sky Glass immediatamente, mi sembra di aver atteso anche troppo. Se non ricevo vostre notizie a brevissimo, mi rivolgerò all’associazione dei consumatori e passerò per vie legali. Vi faccio presente che ho anche altri due abbonamenti Sky Tv, che vista la vostra totale inefficienza sto seriamente valutando di annullare. Grazie

Spett. Booking.com In data 17/11/2024 ho sottoscritto il contratto per l'affitto breve di un appartamento a Malaga (Spagna) per il periodo 01/01/2025-03/01/2025 tramite il sito Booking.com, concordando un corrispettivo pari a 158 euro e accettando anche il pagamento di una cauzione all'arrivo. In data 30/11/2024, ovvero al termine del periodo di cancellazione, avviene anche il previsto pagamento. Tuttavia in data 25/12/2024 la struttura mi contatta tramite la chat di Booking.com inviandomi un link per il pagamento della cauzione. Come anche da indicazioni standard di Booking.com ("Per garantire la tua sicurezza, non condividere mai informazioni personali o i dati della carta di credito al telefono, via e-mail o in chat.") non condivido alcun dato e provvedo a contattare il servizio clienti, che mi rassicura dicendo che non avrei dovuto pagare nulla tramite link in chat e che avrebbe contattato la struttura. La struttura continua a mandarmi il medesimo messaggio nei giorni successivi, ai quali non rispondo e contatto diverse volte il servizio clienti di Booking.com poiché interessato a trovare una soluzione. In tutto questo la struttura NON ha mai risposto alle richieste di Booking.com, come affermato dagli operatori con cui ho parlato. Il giorno stesso dell’arrivo a Malaga, la struttura mi ha avvisato via chat di Booking.com che non mi avrebbe consentito il check-in, affermando che avrebbe segnalato il mancato arrivo. Mi sono quindi ritrovato ad non avere un alloggio quando già mi trovavo a destinazione. Tuttavia, in seguito alla mia ennesima richiesta all'assistenza di Booking.com di procedere al cambio visto il comportamento fraudolento della struttura, improvvisamente quest ultima ha cambiato la modalità di richiesta pagamento di cauzione, dimostrando come il precedente fosse a tutti gli effetti un tentativo di frode. Per questo motivo Booking.com afferma di non poter procedere ad alcun rimborso, in quanto deve avere l'autorizzazione della struttura. Richiedo quindi di essere rimborsato come prospettato in precedenza dal servizio clienti di Booking.com a fronte dei numerosi contatti e della fiducia che ho riposto nel servizio e nella tutela di Booking.com in quanto l’host si è dimostrato fraudolento e non meritevole di alcuna fiducia dopo i tentativi di frode perpetuati durante questa esperienza. Lascio di seguito i recapiti della prenotazione: - Numero di prenotazione: 4945045992 - Pin: 4942 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la scorsa settimana mi sono pregato in un punto vendita Wind3 per attivare una nuova linea fissa. Il rivenditore (codice 90012281185) mi ha proposto un'offerta per la fibra ottica (FTTH) dal costo di 30.98 euro. L'offerta si componeva di un costo di 24.99 per internet e 5.99 come assicurazione "sport e salute". Ho più volte chiesto se l'assicurazione fosse necessaria per l'attivazione dell'offerta internet, ma mi è stato più volte detto che senza la sottoscrizione della polizza assicurativa il costo per il solo internet sarebbe diventato 30.98. Inoltre mi è stato detto che sottoscrivendo l'assicurazione il costo il servizio internet dal secondo anno sarebbe sceso a 24.99. Sotto questi termini abbiamo sottoscritto il contratto. La settimana successiva ho scoperto che il servizio internet offerto non poteva essere attivato (la fibra FTTH non è ancora attiva al mio indirizzo, come confermato dal tecnico installatore e da OpenFiber) ed inoltre un altro operatore mi ha proposto condizioni più vantaggiose. Ho richiesto quindi di non procedere con l'attivazione della linea, ma poi ho scoperto che la polizza assicurativa non era vincolata alla linea internet (come indicato dal venditore) ed attivata il giorno 4/01/2025 e decorrenza un anno. Vorrei pertanto che, come per il contratto internet, anche la polizza assicurativa venisse annullata in quanto non specificatamente da me richiesto ma che mi hanno obbligato ad attivare dandomi informazioni probabilmente volutamente errate.