Bacheca dei reclami

Spett.le Park Depot, con la presente, contesto formalmente quanto ricevuto in data 02.03.2026n. 003-563-002-379 targa FF519WF relativo ad una presente violazione delle condizioni di sosta avvenuta in data 15.02.2026 presso il parcheggio di Piazzale degli Eroi 13, Roma. Contesto la richiesta per i seguenti motivi: 1. Assenza di contratto o accettazione delle condizioni. Non ho mai ricevuto nessun ticket di ingresso né ho sottoscritto alcun contratto, né sono stato posto nella condizione.di accettare termini e condizioni contrattuali come previsto dalla normativa riguardante i rapporti tra privati. 2. I cartelli informativi che dovrebbero indicare l'area a pagamento non sono presenti, nel parcheggio in questione non sono presenti sbarre o altri tipi di impedimenti che siano attivi/passivi all'accesso. 3. Non sono presenti colonnine dove poter prelevare un ticket o che indichino esattamente il tempo di permanenza permesso. 4.Vi ricordo che in Italia non è sufficiente per la costituzione in mora l'invio di lettere ordinarie. Le clausole indicate nella lettera, risultano vessatorie e la modalità la quale si arriva a reclamare il pagamento è poco trasparente ed evidenzia una Vs pratica commerciale scorretta. Per questi motivi, chiedo l'immediato annullamento della suddetta richiesta, in caso contrario mi riservo di procedere in primo luogo legalmente nei Vs confronti, ed in secondo luogo tramite ricorso in prefettura. Distinti saluti.

I would like to file a formal complaint against Palazzo Durazzo Suites in Genoa, Italy. I stayed at the hotel on December 6–8, 2025. During my stay, my car was damaged on the hotel’s property. The hotel acknowledged the incident and reported it to their insurance company. However, more than three months have now passed and the issue is still not resolved. Throughout this entire period, communication from the hotel and their insurance representatives has been extremely poor. Many of my emails were ignored, responses were delayed for weeks, and I was repeatedly given unclear or contradictory explanations. Recently the hotel claimed that an expert needed to inspect my vehicle, but this is not true. No expert has ever contacted me by phone or email, and I have never been asked to arrange such an inspection before. This appears to be another attempt to delay the resolution of the claim. I have already provided all necessary information and documentation. The hotel has photos of the damage and is fully aware of the incident. It is unacceptable that a hotel of this category treats guests in this way and delays resolving a clearly documented damage case for such a long period of time. I am requesting assistance in resolving this dispute and ensuring that the responsible parties complete the claim process and compensate the damage without further delay. Thank you for your attention to this matter.

Fiz uma compra no dia 28/02 nesta loja, segundo a loja o artigo estava disponível em estoque e que a entrega seria realizada em 4 dias úteis. Ao contactar a empresa sobre quando seria expedida me disseram que era dia 31 de março, sendo que no site dizia entrega imediata e assim continua, expliquei à loja que iria chegar muito depois da data em que era necessário e sendo assim queria um reembolso ao qual me foi respondido que não era possível. Já fiz uma pesquisa e vi que na loja se trata de uma piada, spam, rouba o dinheiro adia a data de expedição e os clientes nunca recebem os artigos e ficam sem dinheiro. Eu gostaria de reaver o meu dinheiro, obrigado

Spett. info@registroitalia-imprese.it> con la presente io FORNASIER PAOLA - contesto formalmente l’addebito di Ankopanii EOOD Ltd di € 84,18 effettuato sulla mia carta di credito con causale “abbonamento Registro Italia Imprese”. Preciso che non ho mai espresso alcuna volontà di sottoscrivere un abbonamento con la vostra società e chiederei fosse espresso sia il DIRITTO DI RECESSO COME DA ARTICOLO 9 e ARTICOLO 10 visibile dal Vostro sito TERMINI E CONDIZIONI . L’unica operazione da me effettuata è stata la richiesta di una singola visura camerale in data 10 marzo 2026, per la quale risulta un addebito da parte di Ankopanii Ltd pari a € 3,66, importo riconducibile al servizio richiesto. L’addebito successivo di € 84,18 risulta pertanto non autorizzato e privo di qualsiasi consenso contrattuale. Alla luce di quanto sopra: • diffido formalmente la vostra società dal procedere con ulteriori addebiti a mio carico; • richiedo l’immediato annullamento di qualsiasi abbonamento eventualmente attivato a mio nome; • richiedo il rimborso integrale della somma di € 84,18 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta senza ulteriore preavviso a: • procedere con formale disconoscimento dell’operazione presso l’istituto emittente della carta di credito ai sensi degli artt. 10, 11 e 12 del D.Lgs. 11/2010 (attuazione della Direttiva PSD sui servizi di pagamento), che prevedono il rimborso immediato delle operazioni di pagamento non autorizzate; • effettuare segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale ingannevole ai sensi degli artt. 20-27 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); • procedere con segnalazione all’Autorità Giudiziaria competente per eventuale ipotesi di truffa ai sensi dell’art. 640 c.p., oltre che intraprendere le opportune azioni legali per il recupero delle somme indebitamente addebitate, con aggravio di spese a vostro carico. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro e della conferma dell’avvenuto rimborso.

Con la presente desidero segnalare un problema relativo a una prenotazione di parcheggio effettuata tramite la piattaforma Parkos.it Ho prenotato un servizio di parcheggio tramite Parkos per un importo di 70 €, in occasione di un viaggio che prevedeva la partenza con un volo operato da Air Arabia. Successivamente il volo è stato cancellato il giorno della partenza dalla compagnia aerea a causa della chiusura dello spazio aereo, rendendo di fatto impossibile la partenza e quindi anche l’utilizzo del parcheggio prenotato. L’impossibilità di usufruire del servizio non dipende quindi da una mia scelta, ma da un evento esterno e imprevedibile. Con la presente chiedo pertanto il rimborso dell’importo pagato per il servizio di parcheggio non utilizzato

Buongiorno, ho in locazione, dal maggio 2021, un’auto plug-in e mi era stato comunicato che, essendo residente nella Regione Lazio, non avrei dovuto pagare il bollo per i primi tre anni. Avevo richiesto conferma via email e, dopo una prima risposta, non ho ricevuto ulteriori aggiornamenti (screen allegati). Perché richiedo chiarimenti solo ora? Il contratto di locazione sta per concludersi e ho deciso di non prolungarlo, anche a causa di altri problemi aperti (ho un problema in corso per delle franchigie addebitate relative a un unico sinistro, ancora irrisolto). Richiedo pertanto chiarimenti definitivi su tutti gli aspetti, anche su quelli per cui avevo dato per buone le precedenti risposte. Spero di ricevere un riscontro quanto prima, così da poter valutare se sospendere il pagamento degli ultimi canoni: se non mi spettava pagare il bollo, dovrei recuperare l’importo dei tre anni, meglio quindi chiarire prima di procedere. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, V.B.

Spettabile Altroconsumo, richiedo il vostro intervento per sbloccare la pratica di sinistro relativa al furto del mio monopattino, assicurato con la polizza "MediaWorld Protection Mobility" (gestita da SPB Italia). Nonostante la mia pratica risulti in stato "Documentazione Completa", l'assicuratore nega l'emissione del buono d'acquisto previsto dal contratto. Il rifiuto è motivato dalla mancata fornitura di una "foto della catena" al momento del furto. Tale richiesta è oggettivamente impossibile da soddisfare e priva di fondamento logico per i seguenti motivi, già ampiamente documentati: Come specificato nella denuncia sporta alle autorità e nella successiva integrazione (che allego), il furto è avvenuto tramite lo sradicamento dell'ancoraggio fisso (palo). I malviventi hanno asportato il mezzo unitamente alla catena e al palo stesso; di conseguenza, non sono in possesso dell'antifurto da fotografare poiché sottratto durante il reato. La denuncia certifica ufficialmente che il mezzo era regolarmente legato e che il sistema di chiusura è stato rubato insieme al monopattino. Trovo inaccettabile che SPB Italia utilizzi una clausola standard per ignorare una prova legale (la denuncia) e un evento di forza maggiore. Diffido la compagnia dal proseguire con questo comportamento ostruzionistico e richiedo l'immediata emissione del buono d'acquisto MediaWorld spettante. In assenza di risoluzione entro 7 giorni, provvederò a segnalare formalmente il caso all'IVASS.

Buongiorno. Invio reclamo per mancanza di gestione di un sinistro in cui la mia conoscente è rimasta coinvolta. Per un problema di gocciolamento dal piano superiore, la mia conoscente si è ritrovata a dover ritinteggiare tutta una stanza con costi rilevanti. Il perito è uscito e non si è poi più fatto vedere. Dopo sollecito via mail, a distanza di oltre un mese, abbiamo scoperto che il sinistro non era stato ancora aperto; e a distanza di un altro mese nessuno si è fatto vivo per dare delucidazioni in merito. Trovo questo comportamento veramente disdicevole perchè nemmeno rispondere alle mail di sollecito, oltre ad essere maleducato, è anche segno di poca attenzione e cura dei clienti e delle persone che restano coinvolte in un sinistro. Capisco che le assicurazioni Generali non possano rispondere del comportamento di tutte le agenzie alle quali danno mandato, ma mi auguro che ci sia un intervento immediato e risolutivo nella gestione della pratica che è in piedi ormai da molti mesi e senza nessun riscontro da parte dell'agenzia. Allego mail con foto e riferimenti. Cordiali saluti

Ho scritto a Biolaser tramite whatsapp dopo che mi hanno inviato un buono del 60% su una seduta di alcun tipo, con l’intento di prenotare una seduta laser all’inguine per provarlo. Mi è stata, invece, proposta una prova gratuita e ho fissato l’appuntamento per la stessa. Tuttavia mi è arrivata la notifica di appuntamento per una consulenza; ho quindi chiesto conferma se si trattasse di una consulenza oppure di una prova come mi avevano appena detto e mi hanno confermato fosse solo una prova. Il giorno seguente mi sono recata al centro e invece mi hanno subito mandata in una stanza con la consulente che ha cominciato a propormi pacchetti da 18 sedute a prezzi assai considerevoli, insistendo molto sul fatto che facessi l’inguine totale, il cui prezzo era più del doppio dell’inguine bikini. Alla fine, dopo veramente tanta insistenza e pressione affinché concludessi l’acquisto (senza che mi avessero fatto fare la prova), valuto il percorso per l’inguine bikini; chiedo se però potevo fare la prova per la quale avevo prenotato e alla fine ricevo solo 30 secondi, non di più, di trattamento dove mi spiegano in cosa consiste la seduta e vengo rimandata subito dopo nella stanza con la consulente. Lei non perde un istante e mi fa subito pagare. Ne al momento del pagamento ne successivamente mi è stato dato alcuno scontrino e mi è stato fatto firmare tramite tablet un documento che non mi è stato fatto leggere e mi è stato detto fosse la conferma di pagamento. Dopo aver pagato e firmato mi mandano un preventivo senza nessuna firma, e sempre in quel momento, all’uscita dal negozio, mi passano la la ricevuta del pagamento con carta, quella che ti viene rilasciata quando il pin della carta è corretto, piegato con le scritte verso l’interno e mi vengono spigati i rischi del trattamento da una estetista (quindi dopo pagamento e firma) e non da colei che mi ha venduto il pacchetto. Ribadisco che comunque nessuno scontrino fiscale né fattura mi è stato rilasciato in nessun momento. Solo quando sono tornata a casa però mi sono accorta dall’addebito sul conto che mi è stata addebitata la cifra dell’inguine totale, quindi ho immediatamente contattato la banca per bloccare il pagamento e al tempo stesso anche la sede Biolaser di Padova per richiedere il rimborso, che però non ha risposto per tutto il giorno, avvisando che solo a casa ho avuto problemi con l’acquisto, pensando ci fosse un malinteso. Tuttavia il giorno dopo mi sono recata tre volte diverse al centro per chiedere spiegazioni e ogni volta che ho chiesto di mandarmi ciò che mi hanno fatto firmare (che hanno affermato non fosse la conferma del pagamento ma il preventivo che mi hanno mandato in seguito al pagamento, che però preciso non avesse la mia firma). Mi è stato mandato per sei volte lo stesso preventivo privo di firma e le estetiste in turno hanno detto che non avevano il documento firmato. Solo quando sono tornata la terza volta e al negozio c’era anche la consulente, lei mi ha mostrato in fretta il documento firmato, senza però, di nuovo, mandarmelo. Quando ho fatto notare che lei quel documento in cui c’è scritto che il pacchetto non è rimborsabile non me l’ha mai fatto leggere e tantomeno mi ha detto cosa ci fosse scritto, la consulente ha proceduto a chiedermi cosa ci fosse scritto precisamente nel foglio cartaceo relativo alla privacy ed eventuali problemi di salute firmato da me il giorno precedente, quando ho fatto la prova. Io le ho confermato quello che ci fosse scritto, ma lei ha sostenuto che dal momento che non ricordavo per filo e per segno i contenuti di 4 facciate, ciò avrebbe significato che non lo avevo letto, e che quindi di conseguenza non avrei letto nemmeno il preventivo (paragonando quindi l’autorizzazione a usare la mia mail per mandarmi pubblicità al pagamento di oltre 900 euro!). Insieme a mia madre, con la quale mi sono appunto recata lì la terza volta, ho provato a chiedere lo storno del pagamento, perché ritenevamo che se niente fosse stato fatto in malafede ma ci fosse solo stato un malinteso allora avrebbe semplicemente potuto bloccare il pagamento, come mi aveva anche spiegato la banca; infatti il pagamento era autorizzato ma non ancora contabilizzato. Anche questa opzione mi è stata negata perché la consulente ha detto di non avere il potere di farlo, ma non ha nemmeno provato a contattare la sede per spiegare la situazione. Ho provato quindi a contattare diverse volte il servizio clienti ma mi hanno solo detto di mandare una mail e che al momento della visualizzazione mi sarebbe arrivata una mail del tipo “abbiamo preso in carico la sua richiesta” e da quel momento avrei dovuto attendere quattro giorni lavorativi. Tuttavia, a distanza di tre giorni la mail non è stata ancora nemmeno visualizzata. Preciso quindi che la procedura di vendita si è svolta con modalità che ritengo non trasparenti e che mi hanno impedito di valutare consapevolmente l’acquisto. Ricordo infatti che: - mi è stato richiesto il pagamento prima di ricevere o visionare un preventivo dettagliato. La ricevuta di pagamento risulta infatti emessa prima dell’invio del primo preventivo ricevuto via e-mail, mai visionato prima. Infatti tutti i prezzi dei pacchetti mi sono solo stati scritti a mano al momento su un foglio bianco; - mi è stato chiesto di apporre una firma su tablet senza che mi fosse data la possibilità di leggere con attenzione il documento contrattuale; - non mi è stata consegnata alcuna copia del contratto firmato, nonostante le mie ripetute richieste; - ho ricevuto esclusivamente copie del preventivo, mentre il documento contrattuale con la mia firma mi è stato mostrato solo successivamente di persona, addirittura il giorno dopo che l’ho richiesto, senza tuttavia fornirmene effettivamente una copia. Ad oggi, non ho ancora usufruito di alcuna seduta relativa al pacchetto acquistato. Alla luce di quanto sopra esposto, ritengo che l’acquisto non sia avvenuto in condizioni di piena consapevolezza e trasparenza, anche in relazione agli obblighi informativi previsti dal Codice del Consumo. Con la presente chiedo pertanto formalmente: - la trasmissione immediata della copia integrale del contratto che risulterebbe da me sottoscritto, comprensiva della firma digitale apposta su tablet; - l’annullamento del contratto e il rimborso dell’importo corrisposto, pari a euro 909, considerato che non ho usufruito di alcun trattamento e che in qualità di studentessa non sarebbe mai stato una spesa per me accessibile. Sono inoltre disponibile a fornire prove di ciò che affermo. In assenza di un riscontro e di una soluzione entro un termine ragionevole di massimo una settimana, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti rivolgendomi alle autorità competenti e agli organismi di tutela dei consumatori.

Segnalo il sito ilCVperfetto.it per comportamento ingannevole. Dopo aver promesso 4 rimborsi per un totale di 107,80 €, l'azienda sta posticipando i termini di accredito senza motivo (citando date assurde come il 23 marzo per email del 24 febbraio). Mi hanno inoltre fornito codici transazione a 9 cifre spacciandoli per codici ARN (che ne dovrebbero avere 23), rendendo impossibile il tracciamento bancario. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso immediato.