Bacheca dei reclami

La presente per denunciare la scorretta gestione da parte di Onecare di una pratica odontoiatrica.Contraente: MUTUA MEDITERRANEA DELLE ARTI E DEI MESTIERIAssicurato: Negretti Carlo MariaAssistito: Carminati ManuelaNumero pratica 09260016Numero Evento  07794040Numero Fattura TT-2187447seguito dall'inserimento di un piano terapeutico, regolarmente preso in carico il 21/09/2021Durante l'esecuzione delle prestazioni si è evidenziata la necessità di apportare modifiche al preventivo: è quindi stato richiesto l'annullamento del ticket esistente per poter generare un  piano terapeutico aggiornato - vedereAll. 1 - mia richiesta del 28/10/2022 e vs risposta interlocutoria del 31/10/2022.Da allora nessuna azione fino alla mia successiva email di sollecito del 2/2/2023 - Vedere All. 2, cui ha finalmente fatto seguito l'annullamento della pratica - vs. comunicazione del 6/2/2023, AD OLTRE TRE MESI DALLA PRIMA RICHIESTA e malgrado segnalazioni fatte tramite call center nel frattempo.Abbiamo quindi richiesto un nuovo ticket (Numero ticket: TT-2340259 del 07/02/2023) cui ha fatto seguito l'inserimento del piano terapeutico aggiornato: a questo punto, anzichè l'approvazione del piano, in data 21/07/2023 è giunta una richiesta di verifica di un dente che secondo il liquidatore non risulterebbe devitalizzato - vedere All. 3, con risposta dello studio che invece conferma la devitalizzazione del dente sono anche state inviate ulteriori immagini a supporto.Dato che la situazione del dente in oggetto è invariata rispetto al piano terapeutico precedente, regolarmente approvato, come mai il problema viene sollevato soltanto ora?Già il ritardo di tre mesi per l'annullamento della pratica è inaccettabile, ma questo ulteriore intoppo ha del grottesco: sembrerebbe che si voglia tenere il tutto in sospeso per impedire la fatturazione dei lavori entro la data di scadenza della copertura assicurativa (31/03/2023)...

A novembre 2022 la società COFIDIS mi apre un finanziamento per l'acquisto di numero 2 condizionatori da GDL SPA. Ad oggi la stessa non ha nemmeno eseguito la richiesta verso la mia banca per il RID. Nonostante ciò mi si addebita il mancato pagamento della prima rata, dovuta invece a loro inerzia. Si tratta di una truffa ? Invito pertanto sia cofidis che GDL a regolarizzare la situazione ed ad eliminare ogni aggravio di spesa a mio carico. A seguito di ciò, mi sento di sconsigliare altri utenti , ad aprire pratiche con tali inaffidabili società, al fine di non cadere vittima di tali scorrette pratiche.

Salve, scrivo in merito al sinistro 20220612201337 aperto il 4 settembre 2022, dopo ormai 6 mesi ancora non ho ricevuto la liquidazione del danno constata dal perito il 25 Ottobre 2022.Dopo aver inviato non so quanti reclami, e avendo fatto in questi mesi più di 10 chiamate al vostro call center che è completamente inutile (dato che non mi ha mai fornito nessuna informazione sullo stato della pratica) non so più cosa fare per far valere i miei diritti.Dopo l'ultimo reclamo che vi ho inviato sono stato contattato dalla signora Alberta Tangredi che mi ha preso per i fondelli per l'ennesima volta dicendomi che avrebbe fatto partire subito il bonifico e in 5 giorni lavorativi sarebbe arrivato. 1- Da quando i bonifici impiegano 5 giorni per arrivare?2- Sono passati e ovviamente non ho ricevuto nullaQuindi oltre che farmi aspettare un tempo inaccettabile e ignorarmi vengo pure preso in giro.Voi potete definirvi in tanti modi ma sicuramente non siete un'assicurazione.

Buongiorno.Il vostro comportamento come azienda è illegale.Costringermi come utente a chiudere delle posizioni di investimento anticipatamente, qualsiasi sia la ragione non è ammissibile in alcun modo e non è responsabilità mia accusare questo enorme danno che mi state facendo.La chiusura delle posizioni del mio conto OVAL che mi state costringendo a chiudere le potete recuperare attraverso il mio codice fiscale.Ieri sera preso dal panico ho seguito le vostre indicazioni chiudendo le posizioni con una perdita superiore a 4000 euro.Perdita che nel lungo periodo si sarebbe sicuramente azzerata per l'unica incontrovertibile verità per cui i mercati nel lungo periodo crescono.Motivo per il quale stavo facendo questi investimenti.Invece voi in maniera subdola avete prima sospeso le alimentazioni automatiche delle posizioni di investimento, e poi da un giorno all'altro senza preavviso ieri 7 marzo 2023 inviate una mail dicendo che siete falliti e non spiegandone il motivo.Le conseguenze di questa perdita che mi avete costretto a effettuare sono terribili.Non sto dormendo la notte, e probabilmente dovrò venire ricoverato oltre che dover seguire una terapia psicologica di supporto. Se la perdita si consolidasse la mia qualità di vita cambierebbe drasticamente creandomi problemi con le mie spese fisse in corso. Sono qui a reclamare tutti i miei soldi fino all'ultimo euro investito, senza eccezione alcuna: (importo pari a 20287 euro ??, approssimativo con il valore del mercato odierno.) Voglio/esigo/reclamo che le mie perdite siano azzerate completamente e che vi facciate carico di ogni commissione legate a prodotti finanziari in cui io ho investito attraverso di voi e in seconda battuta che mi rimborsiate i giorni che dovrò passare in terapia per superare questo difficile momento (report che vi fornirò personalmente una volta conclusa la terapia).Attendo vostro celere riscontro.Ps: è da più di una settimana che ho chiuso una posizione in attivo (gold rush) prima che scoppiasse tutto questo e non è ancora stata liquidata sul mio conto pay. È una cosa vergognosa anzi scandalosa, è giusto che paghiate voi come azienda e non noi utenti. Andrea Cacciatori

Mia ma Dre Zini Carmen codice riferimento CQ 9020874 1. ha acceso un finanziamento con cessione del quinto sulla pensione con towers cq s.r.l. per 120 rate che avrebbero dovuto terminare il 31/01/2023.. ma così non è stato i soldi a febbraio non erano rientrati e così neanche a marzo.ho scritto una mail alla finanza ma nessuna risposta!!!!! Chiedo un documento di cessazione del finanziamento e il perché continuano a prendere i soldi!!!!

Buongiorno, in data 2 marzo il servizio clienti Nexi mi chiama per movimenti sospetti sulle mie carte NEXi (debito e credito). In pratica è stato clonato il profilo per un mio incauto clic su un sms proveniente da NEXI stessa (forse fake). Dal 27 febbraio al 2 marzo sono stati spesi circa 1200 euro subdue delle mie tre carte Nexi. Oggi mi dicono che non mi rimborsano nulla perché sono stato io a fare clic in modo incauto. Io ritengo che invece una società di sicurezza finanziaria debba tutelare la propria clientela.

Il sottoscritto .Filippo Coppi, ho operato negli anni 2014/2018 sulla piattaforma IQ Option (registrato: bubba784@virgilio.it, ProfileID: 926381) ed ho effettuato trading on line.Dopo diversi avvertimenti sul fatto di non aver mai sottoscritto alcuncontratto di intermediazione finanziaria, così come prescritto dalla normativa di settore., io n quanto ai sensi del T.U.F. (d.lgs n.58/1998)ricordo che mancava:1) contratto di intermediazione finanziaria (presuntivamente) sottoscritto da me medesimo Filippo Coppi2) documento sui rischi generali degli investimenti a nome del medesimo3) profilo di rischio sottoscritto in esecuzione della c.d. Mifid4) il contratto di intermediazionefinanziaria, necessario per la validità ed efficacia dei singoli investimenti, non è mai stato stipulato né in forma scritta né informa digitale.Ai sensi della legge italiana ed europea, detto contratto doveva considerarsi nullo, con conseguente retrocessione delleprestazioni. Per questi motivo nel mio ultimo tentativo di mediazione ho richiesto la somma di euro 26097 euro, ovvero la somma delle perdite subite da Dicembre2014 fino a tutto Febbraio 2018., questo per poter chiudere la vicenda in modo amichevole e soddisfacente per entrambi. Ho tralasciato il deposito complessivo totale che ammontava ad euro 52305 che potrei richiedere in ragione della nullità selettiva degli investimenti in caso di nullità del contratto quadro., piú ovviamente gli interessi legali e le spese che ho dovuto sostenere oltre al danno di risarcimento. Nonostante le mie buone intenzioni Iqoption non sembra aver preso seriamente il mio tentativo di risoluzione extragiudiziale. Per questo motivo ho fatto un esposto alla Consob per questa pratica scorretta che si sta già muovendo. Ho intenzione di mettere al corrente anche la polizia postale e l'ente consumatori europeo e se non rimane altra via intraprenderó a breve la strada giudiziaria tradizionale.Ricordo di aver richiesto diverse volte, anche tramite il mio procuratore, detta documentazione, non mi è mai stata fornita dall'intermediario. Tutto ció a prova del fatto che tale documentazione non esiste. Proprio per questo motivo continuerò a richiedere che tale cifra, ovvero 26097 euro mi venga restituita, ma nel caso non si giungesse ad accordo extragiudiziale saró determinato a richiedere l'intero ammontare delle somme depositate piú le spese e il danno subito.Nel caso altre persone si trovino nella mia stessa situazione, si può fare una class action per poter fare valere i nostri diritti, in quanto anche i broker con sede a Cipro fanno parte dell'Unione europea e devono attenersi al regolamento finanziario degli stati membri.

Buon giorno, il sottoscritto Marcigaglia Maurizio in qualità di contitolare del conto corrente n. 1000/00008683 informa che in data 22 febbraio 2023 veniva convocato presso la sede territoriale del Vs Istituto in Arzignano via Piazza Marconi, 14 da personale addetto sig.ra Tombolato Luisella la quale proponeva vari prodotti finanziari d'investimento (anche interessanti!?) che potevano nel caso personale essere offerti dalla dalla Vs Banca. Come famiglia e clienti storici del Vs Istituto (anche altri numerosi Vs correntisti, stretti familiari) a riguardo il sottoscritto ha spiegato che ci avrebbe pensato e valutato le varie proposte d'investimento, ma che nell'immediato non poteva aderire ai fondi proposti in quanto il capitale posseduto doveva essere impiegato in un molto prossimo impegno finanziario già contratto e che doveva essere immediatamente onorato. Dopo dieci giorni lo scrivente controllando i movimenti del proprio conto corrente rimaneva basito nel vedere che era stato addebitato in conto alla voce la Mia Scelta un canone mensile di tre euro a partire dalla data del 28 febbraio 2023. Alla luce di ciò preso atto che di questo addebito o modifica unilaterale dei costi mensili di conto corrente il sottoscritto non era stato preventivamente informato, ne per iscritto, ne in forma verbale il giorno del colloquio con l'addetta Tombolato Luisella, ne tanto meno è stata una Mia Scelta come lascerebbe intendere la voce di addebito (appare proprio una presa in giro e di poco rispetto dello storico cliente!) in quanto a riguardo, presso la vostra sede, ne in altri ambiti, nulla il sottoscritto ha firmato ne di recente, ne in passato, RECLAMO - la restituzione dei tre euro di canone prelevati dal conto corrente in data 28 febbraio 2023 ed il - il ripristino delle condizioni di conto a suo tempo pattuite e mantenute in vigore sino alla data del 31 gennaio 2023.Si informa che in caso diverso, visto il trattamento scorretto ed irrispettoso subito, il sottoscritto CHIEDE già sin da ora appuntamento presso il Vs Istituto per il giorno 31 marzo 2023 al fine di estinguere immediatamente il conto corrente in essere, con riserva di informare debitamente l'Arbitro Bancario Finanziario nazionale di quanto accaduto. Distinti saluti.

Salve, mia moglie Valeria Ignesti ha chiesto e ottenuto un prestito con cessione del quinto a novembre de 2019.Non ho mai ricevuto documenti di tale prestito e ora vorrei estinguerlo in anticipo. Ho fatto richiesta da agosto e per ora non ho ricevuto nessuna risposta. Ho parlato anche con un agente ma interesse zero. Addirittura avevo in previsione con questo agente informazioni per un nuovo prestito, ma a quanto pare non è di loro interesse.Vorrei saper come fare per chiudere questo prestito il prima possibile

Spett.le PayPal, il 29/01/23 sono stata vittima di una truffa telefonica: mi hanno chiamata con il vs. numero 06/89388477 ed una voce elettronica informava di una transazione sospetta e che, se l'avessi voluta bloccare, avrei dovuto inserire i codici che, nel frattempo, mi arrivavano dal nr. di paypal dal quale normalmente ricevevo i codici di verifica, 43123. Codici inseriti con tastiera telefonica e prontamente i truffatori hanno sottratto indebitamente in totale 750+150€ di pagamenti ad una società di scommesse: SNAITECH Spa Tentato di bloccare le transazioni contestandole ma le pratiche (PP-R-RVB-471490564 e PP-R-ZYM-471490563) venivano rigettate poche ore dopo. Il 30/01/23 mattina fatta immediatamente denuncia ai carabinieri e bloccato il pagamento con la mia banca e contattato paypal per informare della situazione. Parlato con operatrice di Lecce che verifica che le pratiche sopra citate erano state rifiutate perchè classificate come oggetto non ricevuto. Apre altra pratica per transazione non autorizzata PP-R-VNI-471490326, che viene anch'essa rigettata perchè risulta siano stati inseriti i codici di autorizzazione, pur confermando di appurare che non erano stati inseriti da uno dei miei indirizzi IP. Controllo centro risoluzioni il 30/01 sera e vedo che la pratica è stata rigettata ancora. Invio e-mail a phishing@paypal.it spiegando la situazione ed inviando denuncia e documenti comprovanti la truffa, vengo contattata da Paypal che mi da contatti associazioni dei consumatorie mi dice che mi farà richiamare da operatriche del reparto truffe. Parlo con operatrice del reparto truffe (o che risponde all'opzione truffe del call center) Cecilia di Lecce il 01/02/23, spiegata ancora la situazione e lei apre ticket PT13828470. Ad oggi nessun riscontro se non che le mie pratiche sono state tutte rigettate, perchè l'acquisto era stato fatto ad una società di scommesse. Chiunque fosse il destinatario del pagamente il problema è che sono stata vittima di una truffa: ho ricevuto una chiamata dal numero paypal e dai numeri paypal mi sono arrivati i codici da inserire. Paypal informa a proposito del Phishing via e-mail ma non menziona la possibilità che i truffatori chiamino con il loro numero di telefono, nonostante siano a conoscenza di questo tipo di truffa (dalle conversazioni registrate con paypal si può evincere che le operatrici ne erano al corrente).In qualità di utente sono perfettamente informata e preparata in merito ad e-mail fraudolente ma la possibilità di ricevere telefonate dal numero di paypal non la contemplavo nemmeno ed il fatto che PayPal non abbia svolto una campagna di comunicazione mirata a prevenire tali truffe, nonostante ne fosse al corrente, lo trovo inaccettabile, visto che tramite voi possono essere fatti pagamenti anche di importi consistenti.Ricapitolando, dopo più di un mese non ho ricevuto alcun riscontro in merito al problema truffa, solo contestazioni relative al fatto che il destinatario del pagamento fosse Snaitech Spa, che non rientra nel progranma protezione acquisti. In data odierna ho telefonato ancora a PayPal per avere informazioni in merito al ticket PT13828470 che mi è stato detto essere stato chiuso a mio sfavore e l'operatrice con cui ho parlato ha riaperto la pratica PP-R-VNI-471490326 che include entrambe le transazioni fraudolente mi ha detto di attendere altri 30giorni per avere un riscontro, nel frattempo PayPal, per compensare il debito di 900€, che deriva da tali transazioni fraudolente, ha trattenuto degli importi che mi erano stati resi da fornitori per merce restituita, per un valore di 324€.Io chiedo che il mio debito di 900€ venga cancellato perchè è il risultato di una truffa e di due transazioni fraudolente: ho regolare denuncia ai carabinieri per quanto è successo e, ribadisco, trovo non accettabile che nonostante foste al corrente delle truffe telefoniche che venivano messe in atto, coinvolgendovi, non abbiate provveduto ad informare la clientela di questa specifica situazione. In qualità di utenti siamo un po' tutti ormai consci del fatto che, tramite e-mail, vengano messi in atto svariati tentatici di estorsione dei dati sensibili ma, che i truffatori ad oggi riescano a chiamare facendo comparire i numeri dei fornitori di servizi sui telefoni degli utenti è una novità e senza adeguata informazione è facile cadere nelle reti dei malviventi. Resto in attesa di un vostro cortese sollecito riscontro in merito.Cordiali SalutiBarbara M.