Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione dei biglietti aerei per il volo A/R per Parigi del 15 maggio 2025 da Milano Malpensa ore 17,15 a Parigi Orly ore 18,50 e ritorno il 18 maggio 2025 da Parigi Charles de Gaulle ore 18 .00 a Malpensa ore 19,30. Ho acquistato i suddetti biglietti aerei per due persone in data 16/02/2025 con pagamento carta di credito per la cifra complessiva di 300,05 euro, ricevendo la conferma di prenotazione con numero 108387305. Ad oggi, 03/04/2025 non ho ricevuto i biglietti elettronici né alcuna ricevuta di pagamento ma solamente due e-mail, dove si indicavano ritardi nell'elaborazione dei biglietti a causa dell'...eccezionale numero di richieste pervenute... Non ho inoltre ricevuto alcuna risposta ad una richiesta di delucidazioni via mail al servizio di supporto (support.it@flygosupport.com) né alcuna risposta al numero telefonico disponibile (02 9475 1714). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 300.05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Richiesta di risarcimento danni per incidente causato da buca in autostrada Alla cortese attenzione di Autostrade per l'Italia S.p.A. [Inserire indirizzo della sede competente] Io sottoscritto Daniele D"amore e Lanzetta luigia residente in vico Monteleone 3 Sarno (sa), titolare del veicolo Iveco Daily CNG, targa EA799NH, espongo quanto segue: In data 03/04/2025, alle ore 18:11 circa, mentre percorrevo l’autostrada A1 in direzione nord, mi sono trovato nell’impossibilità di evitare una voragine presente sulla corsia centrale. In quel momento, infatti, ero affiancato da mezzi pesanti e non avevo alcuna possibilità di manovra per eludere l’ostacolo in sicurezza. L’impatto con la buca ha provocato danni meccanici al veicolo, in particolare la rottura dei perni a sfera e il danneggiamento del profilo del pneumatico. Il costo della riparazione ammonta a 600,00 €, come da documentazione allegata, comprensiva di preventivo di riparazione e foto dei danni subiti. Ai sensi dell’art. 2051 del Codice Civile, che disciplina la responsabilità per danni da cose in custodia, e dell’art. 14 del Codice della Strada, che impone al gestore dell’infrastruttura l’obbligo di mantenere la strada in condizioni di sicurezza, ritengo Autostrade per l'Italia S.p.A. responsabile dell’accaduto. Pertanto, chiedo il rimborso integrale della somma di 600,00 € a titolo di risarcimento dei danni subiti, da effettuarsi entro 30 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Allego alla presente: Foto danni: meccanica,supporto fari,pneumatico lato guida plastica cabina In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Spett. le Fly Go, In data 29.03.2025 ho fatto una prenotazione con voi per acquistare biglietti ANDATA VOLO BOLOGNA CAGLIARI RYANAIR 18.04 25 ORE 18.50 e RITORNO VOLO CAGLIARI BOLOGNA RYANAIR 21.04.25 ORE 9.50. Ho pagato € 562,72 con carta di credito e non mi sono mai arrivati i biglietti, ma solo una conferma da cellulare inesistente con codice non veritiero. Nel messaggio si fa riferimento ad un numero fisso di Milano che finge di risolvere il problema, salvo poi metterti in attesa senza farti parlare con un operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 809,68, avendo non solo pagato inutilmente il costo dei biglietti, ma dovuto disdire la camera all'albergo SIGHIENTU di Cagliari che costava € 246,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mio padre ha ricevuto tramite posta in data 03/04/2025 una lettera da parte di SPN spa richiedente il pagamento di euro 6,25 da pagare entro il 10/04/2025 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del pagamento del transito indica la data 20241204, ora 133909, rapporto 2427066630, targa ED83483 della Piaggio Vespa intestata appunto a mio padre, stazione T/ANN.SUD e la causale TRANS. PISTA LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso poiché mio padre non ha mai utilizzato lo scooter al di fuori del proprio comune, ovvero Cuneo. Richiedo l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti a mio padre, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica quindi dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno ho effettuato l'acquisto di un carnet 10 viaggi dal sito ITALO TRENO approfittando dell'offerta proposta in prima pagina. Ho regolarmente selezionato l'icona del carnet cui ero interessato (TORINO-MILANO) e mi hanno simandato ad una nuova pagina con una lista prezzi. In cima alla pagina c'era anche la possibilità di selezionare destinazioni diverse da quelle iniziali, ma io avevo bisogno del TORINO-MILANO e quindi mi sono concentrato sui prezzi. Ho selezionato il carnet 180 giorni per la classe desiderata e sono andato al pagamento. In questa pagina mi sono state proposte diverse soluzioni di pagamento ma ahimé il carnet è stato modificato e invece del TORINO-MILANO da me selezionato, mi viene proposto l'acquisto del BRESCIA-MILANO. Avendo focalizzatol'attenzione sui metodi di pagamento ho continuato senza accorgermi della variazione. Naturalmente mi è stato confermato l'acquisto del carnet per i viaggi sbagliati, BRESCIA-MILANO. L'unico modo di cercar di correggere l'errore è chiamare il loro numero a pagamento, 1.28 euro al minuto!! Contattato il numero a pagamento ci è stato richiesto, per annullare l'ordine sbagliato, di acquistare il nuovo carnet TORINO MILANO assolutamente entro la giornata, pena la non rimborsabilità dell'errato acquisto! Acquistato il nuovo carnet, abbiamo dovuto richiamare il numero a pagamento per confermarne l'acquisto e richiedere il rimborso e la cancellazione del carnet acquistato erroneamente. Abbiamo dovuto spendere 18 euro con il numero a pagamento per avere una conferma verbale, non scritta, ne via mail, che nei prossimi giorni l'acquisto erroneo verrà stornato. Trovo che l'errore sia stato indotto cal cattivo funzionamento del WEBSITE che dopo aver richiesto il TORINO-MILANO trasforma il carnet in BRESCIA-MILANO. Non trovo giusto aver dovuto pagare altri 18 euro per correggere un errore di ITALO TRENO ne tantomento che lo storno non sia ancora stato effettuato ma che debba sperare nella loro buona fede oppure ritelefonare ancora al solito numero a pagamento. Oltretutto il carnet correttamente acquistato non presenta lo sconto del 30% originalmente proposto. Richiediamo: 1) lo storno dell'acquisto errato ed il rimborso della somma prelevata dalla carta di credito 2) il rimborso dei 18 euro spesi per correggere la situazione quantomeno sottoforma di voucher da utilizzare per l'acquisto di un nuovo biglietto 3) l'attribuzione di 500 punti fedeltà per aver dovuto sprecare tempo ed energie a risolvere un problema creato dalla cattiva programmazione della pagina web relativa alla promozione dei carnet Grazie

Segnalo che per la seconda volta in tre giorni, il ritiro drll’ordine 101141059 che era stato prenotato dal customer service di ARTSANA per il ritiro di uno scaldabibero Chicco non funzionante non è stato effettuato. Il ritiro era già stato prenotato per il giorno 31/03/25 (fascia oraria 9-17…ovvero un’intera giornata lavorativa) e nessuno era venuto nonostante sia stata tutto il giorno in casa (io, mio marito e mia figlia) ed è stato riportato nel monitoraggio “MITTENTE ASSENTE” nonostante un altro corriere (GLS) sia passato nella stessa data per un altro reso andato a buon fine… Oggi è successa la stessa cosa: il ritiro è stato rischedulato per la data odierna e anche oggi non sono uscita da casa per l’intera giornata e nessun corriere è venuto e di nuovo nel monitoraggio leggo “MITTENTE ASSENTE”…e i giorni persi sono diventati due (e anche oggi ho ricevuto un altro pacco da un altro corriere, che ovviamente mi ha trovata a casa!) Tralasciamo il fatto che ho una neonata di 3 giorni e per attendere il corriere non sono potuta uscire per rispondere a delle sue necessità che non sto qui a specificare. E’ un comportamento inaccettabile.

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 2 aprile 2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 10/04/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 24/12/2024, ora 19:33:45, la targa della mia auto, la stazione ferroviaria Barra di Napoli e la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso la mia residenza in provincia di Siena a più di 400km dalla stazione ferroviaria Barra di Napoli. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso per i ritardi e cancellazioni continue del mio abbonamento annuale Ioviaggio (01/01/2024 - 31/12/2024).

mi e' arrivato per posta ordinaria e non per raccomandata, un avviso di pagamento, lettera di sollecito per un mancato pagamento tratta >Monza Bergamo 17.08.24 ore 8.03. abito all'estero e quell'estate sono sceso passando dalla Svizzera,Como,Milano.. in auto il 3 agosto direzione San benedetto del Tronto e non 17.8, dove sono restato tutti i giorni fino a fine agosto. e l'auto con me. ho provato a contattare e scrivere pec, il numero di telefono dall'estero non valido. devo denunciare alla polizia per eventuale clone targa auto? e' normale inviare una lettera di sollecito per posta ordinaria? vi allego alcuni documenti. Mi potete aiutare?ho visto che altri hanno ricevuto queste lettere strane grazie

Buongiorno, la settimana scorsa mi è arrivata una lettera con richiesta di pagamento per il parcheggio del 01.03.2025 per una sosta superiore a 120 minuti, ossia tra le ore 09.52 e le ore 11.58 del 01.03.2025 (6 minuti oltre i 120 minuti) chiedendo di pagare 36€ a titolo di penale ex art. 7 del regolamento contrattuale. 1. La richiesta di penale arriva da un parcheggio privato e non si tratta di violazione del codice della strada. 2. Richiedo una prova certificata che attesti la presenza nel parcheggio indicato e nell'orario indicato, superiore ai 120 minuti. 3. Tale parcheggio è libero e riservato alla clientela, non c’è personale del supermercato all’entrata e all’uscita, non c'è una sbarra e non viene rilasciato alcun biglietto di ingresso e di uscita per cui serve una prova. 4. Ho trovato online il regolamento dei parcheggi gestiti da Park & Control ma tale regolamento, affinché sia valido il contratto tra le parti, deve essere stato esposto in modo chiaro con adeguata pubblicità nell'area del parcheggio anche nel giorno indicato nella richiesta di pagamento. Ho verificato che non è visibile in modo chiaro, i cartelli sono affissi vicino al locale ascensori con un QR code che manca di trasparenza e non rende immediatamente visibile e trasparente le condizioni di parcheggio visto che non sempre è disponibile il cellulare con funzione di scarico del QR code. 4. Appare una natura arbitraria della richiesta relativa ad una sanzione stabilita al di fuori dei parametri di costo dei parcheggi. 5. Sono disponibile a pagare, una volta che Park & Control mi abbia fornito la prova della mia infrazione al regolamento, la cifra di 2,40€ per ogni ora di sosta superati i 120 minuti iniziali. Tale somma è quella che viene richiesta per un'ora di parcheggio gestito dal Comune di Bologna nella zona del Conad di via Emilia Levante n. 6/5. Ritengo illegittima la sanzione e ne chiedo la cancellazione. Chiedo gentilmente di ricevere riscontro entro il 13.04.2025 visto che il termine di pagamento imposto è di 45 giorni dalla data di violazione (15.04.2025). Ringrazio in anticipo per l'assistenza.