Bacheca dei reclami

buongiorno, avendo prenotato viaggio aereo con Fly Go n. 108213632 prenotazione, alla data odierna , non sono arrivati i biglietti relativi alla prenotazione in oggetto: -andata da Milano Linate giorno 26 settembre ore 9 destinazione Alghero Aeroitalia XZ 2521 -ritorno da Algero - Fertilia 30 settembre destinazione Malpensa Ryanair FR2520 ma una mail che non avendo provveduto all'emissione dei biglietti, hanno provveduto al rimborso entro 30 giorni. A parte il disagio spero che ciò avvenga entro quanto comunicato. Patrizia D'Alessi

Buongiorno, Il 30/09/2023 avevamo acquistato il vostro Trasportino Explorer, c/o il negozio MAXIZOO di San Vendemiano (TV); il trasportino si è completamente scucito, sotto alla cerniera. Lì scorso giugno, mi sono recato c/o il negozio MAXIZOO, dove ho acquistato il trasportino, per chiederne la sostituzione in garanzia. La commessa del negozio mi ha risposto che di questo non se ne occupavano loro e che avrei dovuto contattare il vostro rappresentante. Il 20/06/2024 mio marito ha telefonato al vostro rappresentante il quale mi ha risposto di inviargli le foto che evidenziassero il danno. Gli ho inviato via whatsapp le foto. Il giorno 26/06/2024 gli ho inviato anche lo scontrino e il foglio illustrativo (che allego anche qui). Il 29/07/2024 gli ha scritto un promemoria, senza ottenere riscontro. Il 27/08, gli ha scritto un altro promemoria e oggi ho ricevuto questa risposta (allego tutti gli screenshot delle comunicazioni): "Buongiorno purtroppo la prassi è questa per quanto riguarda la garanzia del prodotto lei deve interfacciarsi con il punto vendita dove ha acquistato . Eventualmente se vuole ulteriori informazioni a riguardo può inviare una email a camon@camon.it con tanto di materiale fotografico del articolo e dello scontrino . Saluti e buona giornata." Ribadisco che, come scritto sopra, io per prima cosa ci eravamo rivolti al negozio MAXIZOO e loro mi avevano risposto che avrei dovuto contattare il vostro rappresentante per questa cosa. Inoltre, non mi sembra corretto che il vostro rappresentante mi risponda solo dopo due mesi (e due promemoria) che dovrei rivolgermi nuovamente al punto vendita!!! Auspico che vi attiviate con urgenza per risolvere il tutto e farmi sapere come procedere per la sostituzione del prodotto o il rimborso dello stesso. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.

Buonasera, ho prenotato una vacanza mediante il sito Lastminute.com, purtroppo il giorno della partenza la compagnia aerea Ryanair ha cancellato il volo. Per lo effetto di tale cancellazione, la compagnia non mi ha offerto il volo in tempi celeri, di talchè ho dovuto acquistare un nuovo titolo di viaggio con altro vettore. Ho chiesto a Ryanair il rimborso del biglietto ed il pedissequo indennizzo, purtroppo ho ricevuto il rifiuto poichè la comunicazione di cancellazione è stata inviata nei termini di legge. Faccio presente, che la comunicazione di cancellazione non è mai pervenuta al mio indirizzo mail, in quanto a dire del vettore, è stata inviata a delightfulnightingalecompassio+jx@gmail.com, indirizzo del tutto sconosciuto. Infine, faccio presente che nelle comunicazione con la compagnia aerea Ryanair asserisce che l'agente di viaggio intermediario fornisce indirizzi mail non appartenenti ai viaggiatori, ergo arrencando notevoli danni.

La merce indicata nel numero ordine non risultava in magazzino, pertanto ikea ha provveduto a farmi un rimborso di 13.90 confermando che fosse su carta di credito. Oggi, dopo 11 giorni di attesa ( escluso sabato e domenica ), mi è arrivata dopo l'ennesimo sollecito un rimborso su una carta da loro emessa con scadenza 24 mesi. Contestato subito con ikea, siamo stati liquidati dicendo che non si poteva fare nessuna modifica perchè era stata inviata la mail di conferma. In 11 giorni ci era stato garantito il rimborso su carta di credito, cosa non vera. Account a nome del mio compagno Roberto ma i pagamenti li ho effettuati con la mia carta.

Spett. Booking.com a ottobre 2023 ho prenotato tramite la vostra piattaforma un soggiorno all'hotel "The Washington by LuxUrban, Trademark Collection by Wyndham, 8 Albany Street, NewYork , dal 10 al 20 maggio 2024, con cancellazione gratuita. Il 6 novembre 2023 l'albergo ha addebitato la mia carta di credito per euro 2.441, 60. Il 22 aprile 2024 mi avete scritto che l'albergo non poteva accoglierci e mi avete proposto un'altra soluzione, in un appartamento gestito da Airbnb, che ho accettato, pagando (dinuovo) euro 2.706,96. Vi ho inviato, più volte e in vari formati come da vostre richieste, il rendiconto della carta di credito, l'estratto conto, la dichiarazione della banca sull'impossibilità del disconoscimento, la ricevuta per l'appartamento, ma non mi avete ancora rimborsato i 2.441 euro addebitati dell'hotel The Washington e i 265 euro corrispondenti alla differenza tra quanto prenotato e la nuova soluzione nell'appartamento. A agosto vi ho richiamati con mio figlio e ci avete assicurato che l'Ufficio Contabile avrebbe provveduto ai rimborsi, ma non ho ricevuto ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto un ordine su questo sito a fine agosto per l'acquisto di una racchetta; inizialmente mi hanno inviato una mail di spedizione dell'ordine, in seguito dicevano che era in ritardo; il prodotto non è mai arrivato; adesso il sito non esiste più ed anche il contatto mail risulta inesistente. Soldi spariti .

il 9/9/2024 vendevo tramite wallopop un binocolo del valore di € 35. In data 13/09/2024 il cliente alla ricezione del pacco apriva una contestazione per "Prodotto difettoso" scrivendo che lo stesso era rotto e allegando le foto del danno ed una della scatola già aperta e senza imballaggio. Rispondevo alla contestazione specificando che si trattava di un danno da trasporto in quanto il prodotto da me spedito era integro. Wallapop ha accettato la sua contestazione rimborsandolo. Ho contattato in data odierna 17/09/2024 l'assistenza scrivendo che in questo modo non tutelano me venditrice in quanto ho perso sia il prodotto che l'incasso a causa del trasportatore. Mi è stato risposto che il mio articolo non era adeguatamente imballato e pertanto non potevano rimborsarmi. Ho risposto all'assistenza che questo comportamento è scorretto in quanto non avevano nessuna foto dell'imballaggio, che ho provveduto di seguito ad inviare. Il mio articolo era in una tracolla, dentro lo scatolo originale, avvolto dal pluriball e dentro una scatola con ai bordi del polistirolo! Non sapendo più dove appigliarsi mi hanno risposto che la scatola non è la stessa (confrontando una foto fatta al chiuso e una al sole con il grandangolo...).

In data 15/09/2024 ho ricevuto una mail da parte di Betfair che mi comunicava prima la sospensione del mio conto di gioco e, poi, una seconda mail che indicava la chiusura permanente e definitiva dell'account. Il tutto senza motivazione. Sul conto era presente un saldo di 1.150,00 euro. Ho provato a contattare l'assistenza via chat ma non sanno indicarmi se e come verranno restituiti i fondii. Si chiede il recupero delle somme.

Buongiorno, ho acquistato 4 lezioni presso l'azienda puppies & yoga Milano ad aprile per un totale di 159,60€. Dopo la cancellazione della presente lezione, mi è stata fatta una gift card sempre del valore di 159,60€ della durata di un anno (scadenza quindi aprile 2025), senza possibilità di rimborso se non in caso di chiusura dell'azienda. Ad oggi il sito internet dell'azienda è sparito, pagina Instagram chiusa, nessuna risposta alle email, e nessun numero da contattare per chiedere informazioni. L'azienda mi pare quindi liquidata, richiedo il rimborso per mancata erogazione del servizio. saluti

Spett. Fly Go In data 31/08/2024 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aerei Ryanair Milano/Valencia A/R per le date 1/11/2024 e ritorno il 3/11/2024 concordando un corrispettivo pari a 593,12. Non è mai stata inviata la mail di conferma con i biglietti elettronici e non rispondete alle mail di assistenza, voglio essere rimborsato per l’intera cifra pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.