Bacheca dei reclami

Buongiorno il giorno 9/04/2024 ho eseguito ordine n.108030732 confermato per un importo pari a 105.89 il quale transazione registrata dalla mia banca era differente euro 131.38. Ho ricevuto solo email di conferma ordine e NON il biglietto aereo scelto.

Spett. Flygo In data 29 Marzo ho effettuato un pagamento per acquisto di biglietti aerei pari a € 565.51. Subito dopo ho ricevuto una comunicazione mezzo mail in cui veniva definito fallito il pagamento. Ad oggi , però,compare sul conto la transazione eseguita e non in via di storno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, sono a richiedere il recesso e il rimborso relativo alla Smartbox che ho acquistato perché dopo diversi tentativi mi risulta impossibile prenotare e alcune strutture non sono mai disponibili anche se era previsto dalla Smartbox. Io numero di assegno relativo alla Smartbox è 932907122. Attendo urgente riscontro. Marianna Beltrando

Buongiorno, in data 07/03/24 ho effettuato un acquisto per un biglietto di A/R da Bologna a KOS, credendo di essere sul sito di Ryanair. Solo successivamente al pagamento effettuato (PAGAMENTO ON LINE 07/03/2024 20.04 www.fly-go.it/ Bucuresti ROM N. 618039) mi sono reso conto di essere su di una pagina web di FLYgo dal quale si evidenziavano le seguenti info: Transazione Approvata : #7166445 varchettasalvatore63@gmail.com Prezzo totale: 407,58 € ed alcuni dettagli del volo. Purtroppo al momento non ho dato il giusto peso all'anomalia, cosa che non ho fatto neanche successivamente, quando il 16/03/24 mi è stata recapitata un a-mail da Fly Go Voyager < biglietteria@flygosupport.com con cui venivo informato che "dato l'eccezionale numero di richieste, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita' della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione." Solo recentemente purtroppo ho approfondito su internet l'inaffidabilità di FLYgo ed ho letto che anche ALTROCONSUMO ha segnalato tale inaffidabilità, per cui chiedo un vostro supporto per poter essere tutelato dal rischio probabile di essere caduto nella rete di frodatori seriali e di evitare ad altri di cadere nella stessa rete. Ringrazio per quanto riuscirete a fare. Salvatore Varchetta 3771614342

Gentile Responsabile del Servizio Clienti, Mi rivolgo a Lei per esprimere il mio profondo disappunto riguardo all'esperienza che ho avuto presso il vostro casinò William Hill, in data 6 e 7 aprile 2024. Come cliente registrato presso il vostro casinò online, desidero portare alla Sua attenzione un problema ricorrente che si è verificato durante la mia esperienza di gioco. Per l'ennesima volta, ho sperimentato un errore alla roulette, che ha comportato il rifiuto della mia puntata senza alcun preavviso o notizia di sorta. Coincidenza vuole che, in entrambi i casi in cui la puntata è stata rifiutata, l'esito risultava vincente, privandomi così di un guadagno di oltre €3000. Ho prontamente contattato l'assistenza del provider Evolution, il quale ha confermato che verranno effettuate delle investigazioni sul problema. Tuttavia, mi è stato comunicato che dal lato finanziario non possono intervenire, poiché il responsabile del casinò William Hill è l'unico autorizzato a gestire tali questioni. Purtroppo, l'assistenza fornita da William Hill si è rivelata inefficace e generica, additando la colpa a possibili malfunzionamenti della piattaforma, senza fornire una soluzione concreta o dimostrare un reale interesse per la mia situazione. Pertanto, chiedo cortesemente che mi venga accreditato quanto spetta, in quanto ho tutte le prove documentali di aver eseguito le puntate correttamente e senza alcun problema di connessione o di sorta. Mi aspetto una risposta tempestiva e una soluzione appropriata a questa situazione, al fine di ripristinare la fiducia nel vostro casinò e garantire un'esperienza di gioco soddisfacente. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti o informazioni che possano essere necessarie. Cordiali saluti, E.S.

ho avuto un imprevisto per la data di un evento e quindi ho cercato di vendere i biglietti come privato per non perdere i soldi, solo che non riesco a capire per quale motivo non si riesce a fare il cambio nominativo, mi chiedevo, sarebbe possibile tramite delega e fotocopia del documento vendere i biglietti e non far avere problemi all’accesso ai nuovi ipotetici possessori?

Ho stupidamente prenotato un biglietto aereo tramite FlyGo e il biglietto non è mai arrivato. I miei soldi risultano NON CONTABILIZZATI sul conto e quindi non posso nemmeno fare il disconoscimento del pagamento, che pare sia l'unico modo per poter riavere i soldi. Non so bene come devo muovermi perché la mia banca, Intesasanpaolo, mi dice che finché il pagamento non viene contabilizzato non posso fare nulla.. potete darmi qualche consiglio? grazie Eva Grossutti