Bacheca dei reclami

Gent.mi,Chiedo la cancellazione della morosità al CRIF, in quanto il mancato pagamento delle due rate, che ho provveduto a saldare il 29/11/2022 con bonifico bancario CRO 0306943706209401483084030360IT comprensivo della rata del mese corrente, è dipesa dal mancato recapito dei bollettini e non per una mia mancanza o volontà.

Buongiorno sono stato truffato da un azienda che opera nel settore finanziario dicendo che la Novis era di Ubs, la società in questione è la Prosuccess s.r.l. ora mi chiamano per avere i soldi dicendomi che se non verso mi segnalano alla cribis, ma essendo un prodotto assicurativo è assolutamente falso. Voglio assolutamente recedere dal contratto e richiedere il rimborso delle 3 mensilità di 600€

Buongiorno, con riferimento al contratto n. 5000096081 ho aperto un finanziamento per l'acquisto dell'autovettura nel 2021 con trattenuta diretta su cedolino in quanto all'epoca dipendente del Gruppo Stellantis (ex FCA, società FCA Services scpa). Dal Febbraio 1 2022, sono assunto presso altra società, esterna al Gruppo. Questo evento ha determinato, evidentemente, il mancato pagamento delle successive rate del finanziamento di cui sopra.Senza precedente comunicazione alcuna circa la problematica tecnica verificatasi in seguito alle mie dimissioni dal Gruppo Stellantis (ex FCA), il giorno Aprile 11 2022 ricevo una mail con oggetto Avviso di ritiro posta tracciata 22041113130392 per: Ivan Iuliano da una e-mail a me sconosciuta (Per conto di FCA Bank [postacertificata@relay01.tnotice.com]) simil-spam/phishing. A rafforzare l'ipotesi di phishing / spam, l'assenza di alcun logo o riferimento ufficiale alla società FCA Bank ma soprattutto la presenza di un unico link / pulsante riportante la descrizione Ritira la comunicazione e non funzionante. Cliccando sul pulsante, infatti, non si apriva alcuna comunicazione e si riceveva un messaggio di avviso scaduto. Non sapendo se l'avviso fosse corretto o fosse phising, ho provveduto immediatamente nello stesso giorno a cercare un riferimento / canale di comunicazione per mettermi in contatto con la Banca. L'unico disponibile (e tracciabile) che ho identificato è nella sezione Chiarimenti su finanziamenti nell'area MyFCABank dell'apposita app / sito web aziendale. Nella mia comunicazione chiedevo chiarimenti circa la comunicazione e qualora fosse necessaria una mia azione, i passi che avrei dovuto seguire. Ricevo mail (evidentemente automatica) di conferma ricezione messaggio, lo stesso giorno. Intanto, temendo che i pagamenti potessero non essere stati disposti a causa del passaggio dal Gruppo FCA a una società esterna, avevo già provveduto ad aggiornare il metodo di pagamento per il finanziamento a RID. Ricevo comunicazione che in data 11/04/2022 è stata effettuata una modifica nella sezione Gestione Contratti della sua area riservata My FCA Bank. Pertanto, avendo ricevuto la comunicazione di conferma di avvenuta modifica, ritengo che il pagamento avvenga tramite RID. In data 23 Aprile 2022, ricevo e-mail con oggetto CONSEGNA: Posta Tracciata n. 22041113130392 da parte di tNotice [postacertificata@relay02.tnotice.com]. Il contenuto (oltre che il mittente) sembrano di nuovo far pensare a phising. Riporto il contenuto: - Tipologia: Posta Tracciata - Guanto: BancaFCA (la società non esiste formalmente, il Guanto non so cosa sia)- Destinatario: Ivan Giuliano (Cognome errato) - Oggetto:PREAVVISO DI IMMINENTE REGISTRAZIONE DEI RITARDI DI PAGAMENTO NEI SISTEMI DI INFORMAZIONE CREDITIZIA. Cliccando sul pulsante all'interno della mail, si ottiene copia di un pdf di PREAVVISO DI IMMINENTE REGISTRAZIONE DEI RITARDI DI PAGAMENTO NEI SISTEMI DI INFORMAZIONE CREDITIZIA (anche allegato alla mail). Note importanti: 1) il pdf (preavviso) è datato 11 Aprile! seppur inviato il 23 Aprile (Sabato). FCA Bank era irragiungibile telefonicamente in tale data, così come il 24 Aprile e il 25 Aprile (Festa). 2) il preavviso riporta la seguente frase le banche e le società finanziarie sono obbligate a comunicarealla clientela che i dati relativi ai ritardi di pagamento – se non prontamente regolarizzati -saranno registrati nei sistemi di informazione creditizia ma non riporta quanto prontamente debbano essere regolarizzati i ritardi.3) La comunicazione riporta i seguenti mezzi per avere più info: - Customer Care di FCA Bank S.p.A. scrivendo all’indirizzo email fcabank.customer.care@fcagroup.com, - all'indirizzo di Corso Orbassano, 367 Porta 12- 10137 Torino (TO), - sito www.fcabank.it. sez.contattaci.Non ritenendo l'invio di una comunicazione via posta cartacea (e ordinaria) adeguato e tempestivo e non ritenendo sufficientemente formale una comunicazione via mail, ho consultato il Sito FCABANK - Contattaci, che riporta: - 011.4488.203 per Finanziamenti- 011.4488.215 per LeasingAttivi dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00. Sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00.Pertanto non consultabile il giorno della ricezione del preavviso nè nei 2 successivi. Alla stessa pagina, si suggerisce di usare l'app My FCA Bank. Provvedo e invio una comunicazione tramite app. Integro con e-mail alla casella fcabank.customer.care@fcagroup.com con quanto segue:Scrivo in seguito a vostra comunicazione secondo cui a marzo 2022 risulta il ritardo nel pagamento in scadenza al 26/02/2022 relativo al contratto n. 500009608. Il mese scorso ho provveduto ad aggiornare la modalità di pagamento nel profilo fca bank (passando da addebito cedolino a RID) con le mie coordinate bancarie. Pertanto i pagamenti dovrebbero girare correttamente lato vostro.Vi chiedo cortesemente un vostro riscontro e qualora questo non sia sufficiente come provvedere per regolarizzare la posizione. Infattinon ho ricevuto nessuna comunicazione su come regolare la posizione (e entro quando), nè via lettera, nè via mail, preavviso, raccomandata, nonchè non ho ricevuto alcuna risposta alle e-mail / messaggi scritti via app.Come potevo regolarizzare una posizione senza sapere come (es. IBAN) dal momento che il vostro Sistema non esegue il RID impostato?Vengo contattato da società esterna per il recupero crediti, mi confermano il ritardo. Li informo del problema sulla piattaforma e ottengo IBAN e causale. Effettuo bonifico il 29 aprile 2022. Nei successivi mesi il RID continua a non funzionare e ho eseguito pagamenti manuali, anche se in trasferta oltre oceano... fino al 28 Novembre (prima esecuzione via RID). Oggi, mi vengono negate delibere di mutuo perchè iscritto come cattivo pagatore, tuttavia: - ho onorato i miei impegni con voi - eventuali ritardi sono dovuti a errori dei vostri Sistemi.- ho regolarizzato il pagamento il 29 aprile, dopo 4 giorni dal preavviso.

Buongiorno, ho fatto un viaggio con MSC Crociere, pagato ed assicurato con Europ Assistance per due persone.Al ritorno, dopo l'arrivo in porto, dopo lo sbarco e l'uscita dal porto, ci siamo accorte purtroppo che due dei nostri bagagli erano stati spaccati, ma nella parte inferiore, dove ci sono per intenderci le ruote delle valigie.Per il motivo di cui sopra non ce ne siamo accorte quando abbiamo ritirato le valigie al deposito bagagli, ma solo più tardi.Ho aperto le pratiche per il rimborso, essendo assicurata, ed ho prodotto tutti i documenti richiestimi, tranne le dichiarazioni di danneggiamento msc crociere, in quanto non l'avevamo , per i motivi di cui sopra. I sinistri continuano a rimanere in stato di valutazione, ed io non riesco a contattare nessun essere umano di Europ Assistance per spiegare l'accaduto. Ho scritto, sempre sul form, ma non ho avuto risposta. Grazie mille per il gentile riscontro

In qualità di padrone di casa ho restituito il deposito cauzionale al mio inquilino al suo iban personale con il quale mi accreditava le mensilità. Non sapendo che l iban dal quale ricevevo il danaro non fosse una banca tradizionale ma un istituto finanziario tramite carta Mooney. Ho effettuato bonifico di restituzione deposito, sull iban dal quale ricevevo le mensilità intestato a none del mio inquilino.bonifico è stato eseguito, il beneficiario non ha mai ricevuto il danaro che è stato trattenuto da Mooney.Dopo svariate telefonate e decine di mail da parte mia ( mittente) e da parte del destinatario ( titolare carta Mooney) vengono allegati su richiesta di Mooney per poter restituire il dabaro: contabile dell effettivo pagamento, documento identità come da richiesta dell' istituto. Mi viene risposto che solo il titolare della carta può richiedere il danaro. Il titolare della carta pur allegando i documenti richiesti ( contabile e doc. Identità gli viene risposto che solo il mittente può richiedere il denaro. Quindi due informazioni opposte e contrastanti. Che sono state fatte entrambe.Congiuntamente mittente e destinatario abbiamo chiamato Mooney che ci ha invitato ad attendere. L ultima mail inviata in data 12/11/2022 è rimasta senza risposta, ho chiamato per ennesima volta il numero verde che dice di non essere a conoscenza dei tempi di risposta né del caso, ne sa fornire alcuna indicazione. Ad oggi il Mooney trattiene in maniera indebita il danaro.

Buongiorno dopo tante chiamate al vs centralino sono riuscito ad avere il numero del perito sig.scuderi dove mi suggerisce la sua perizia che in sostanza mi dice se viene riparata mi riconosce il danno di 2600 euro se non viene riparata mi riconosce un danno solo di malappena 900 euro Ma il signor perito pensa che nn riparadola la mia vettura perda solo 900 euro del suo valore commerciale???Visto che è stata devasta dalla grandine è il signor carrozziere mene chiede circa 3700 euro per riparla Ma vi sembra logico?Fatemi sapere se dobbiamo fare una battaglia legale...Che io sarò pronto ad affrontare grazie e buona giornata

Buona sera,ho ricevuto la notifica che allego e si riferisce ad un contenzioso del 2019 che risultava risolto da Altroconsumo (pratica DCT 104299406 - avv. Andrea MARCHIO) con conciliazione regolarmente avvenuta (allego corrispondenza).La società Europafactor mi ha inviato il sollecito di pagamento per la stessa fattura cui si riferiva il contenzioso. Tale fattura si riferiva ad un modem che ho restituito alla TIM, posso fornire la ricevuta di spedizione, e ad un altro che non ho mai richiesto ma mi è stato inviato ugualmente. Peraltro, in questi tre anni, la TIM non ha mai fatto cenno a questo secondo modem.Secondo l'avv. Marchio, la situazione avrebbe dovuto essere conclusa ma così, a quanto pare non è. La richiesta di pagamento è totalmente inaspettata e giunta senza preavviso.Chiedo, quindi l'intervento di Altroconsumo per annullare definitivamente questa pratica che, ritengo, non ha motivo di essere.Grazie

Buongiorno, ho creato la mia pratica di cessione del credito sulla piattaforma Deloitte con servizio in autonomia. Il tipo di intervento è sia al 50% che al 65%. La cosa era stata più volte da me specificata nelle note di ogni documento caricato. Nell'anagrafica della pratica, non esistendo fra le varie opzioni di scelta anche quella per l'Ecobonus 'Efficendamento Energetico' avevo di già indicato detrazione al 50% più Altri interventi. Completata di caricare la documentazione, ma non essendo predisposta in piattaforma la spunta per il 65, non ho potuto mai distinguere gli interventi tra quelli al 50 e quelli al 65, nonostante più volte comunicato fra le note e per e-mail. Ho segnalato la problematica a fiscalista ed anche al web master (essendo il problema dovuto ad una carenza della piattaforma),ma la fiscalista sapeva solo ripetermi per e-mail che dovevo 'distinguere i vari importi perché non vi era corrispondenza ' ed io ho sempre risposto che 'Non posso farlo perché manca l'opzione in piattaforma!'.Addirittura la web master ha confuso l'opzione per Abbattimento delle barriere architettoniche al 75% e rispondendomi che l'opzione da me richiesta c'era ed era quella. Tutto questo per non aggiungere un opzione di scelta mancante, mi ha risposto di archiviare la pratica e crearne una nuova (ma non posso farlo perché il sistema lo impedisce) ed io mi rifiuto e pretendo che mi sia data occasione di terminare la 4'fase, avendo caricato tutto in cassetto fiscale dell'Ade, poiché non posso permettermi di perdere la Cessione del mio credito

Buongiorno, ho assicurato auto nel 2021 con compagnia CON TE, ed installazione obbligatoria di satellitare in comodato OPTONATICS.Dopo 9 mesi dalla disdetta, senza nemmeno sapere per email o telefono che andava restituito, la società EXA (Via della Nocetta 109 – 00164 Romatel.0690256518 – fax 0698382302) mi TELEFONA e impone una penale di 165 euro senza fattura. Leggo su internet e su altro consumo che è pratica consolidata e vessatorio, attendere almeno 9 mesi per poi presentare questa penale. Per giunta al telefono dicono di gettare il dispositivo satellitare perchè non lo rivogliono indietro. Quindi perchè pagare un prodotto in comodato senza valore? Mi permetto di aver letto su un altra associazione dei consumatori su internet che non si è tenuti a pagare questa penale perchè il ministero trasporti in concerto con Min.sviluppo economico, prevede che la disinstallazione del satellitare è a carico delle compagnie ai sensi dell art. 32 del dl 1/2012 e s.m.i.resto in attesa e distinti saluti.

Buon giorno. Ho aperto un account con l’applicazione WISE ed avrei bisogno di fare un bonifico su un conto in Belgio (BE79967040785533). Non riesco a farlo e sembrerebbe che ING DIRECT blocchi i bonifici per non utilizzare questa applicazione: potreste dirimermi questo dubbio? Potreste darmi indicazione perché io possa fare il bonifico?Sicuro di un vostro pronto e chiaro riscontro, ringrazio anticipatamente