Bacheca dei reclami

Spett. Italo S.p.A., Buongiorno, In riferimento al Vostro programma fedeltà Italo Più Scaduto il 28 aprile 2024 Non ho ricevuto nessuna comunicazione in tal proposito. Il febbraio ultimo scorso ho prenotato un viaggio per i primi di maggio se come dice il vostro call center era già pubblicizzato non sono mica svanita che non utilizzavo i punti accumulati. Comunque solo in Italia si applica una politica scorretta sui programmi fedeltà. Nessuna norma obbliga l'azienda a cancellare i punti inutilizzati a scadenza. Comunque tutta la vostra posta viene indirizzata nello spam ivi compreso le prenotazioni di viaggio. Risolvete i problemi dei rapporti chiari e trasparenti con la vostra clientela. Distinti saluti.

Buongiorno con la presente richiedo verifica ed annullamento della pratica n. 9090365652 a nome di MAURO SILVIO per un mancato pagamento del veicolo targato DY663ZK. Risulta da lettera inviata dalla società ESSEDIESSE un mancato pagamento a FERMO ( mai visitato in vita mia nelle Marche!) per biglietto smarrito in data 03/12/2023. Dichiaro quindi l'ESTRANEITA' AL TRANSITO.

Acquistando un biglietto aereo Ryanair partente da BG, contestualmente, dal sito internet, ho usufruito dell'opzione acquisto di trasferimento aeroportuale con bus navetta da Milano Stazione Centrale. Costo 10 euro. Allego copia La ricevuta/biglietto del bus non mi è stato mai inviato Alla stazione di Milano mi son trovato molto preoccupato, in panico totale perché in ritardo ho dovuto miracolosamente acquistare un nuovo biglietto del costo di 12 euro. Con questo reclamo chiedo il rimborso di 12 euro; spesa dovuta per l'acquisto in extremis del nuovo Biglietto . Chiedo anche un rimborso per danno psicologico... Crisi di panico, ansia totale per il rischio di perdere il viaggio per una seria mancanza di Ryanair transfert Ho già scritto all'ufficio responsabile ( in data 23/04/2024) ma dicono che devono verificare...? Al momento non mi lascia allegare...

Salve ho prenotato in data 13/05/24 due biglietti Venezia Napoli per il 13/06/24 e mi hanno iscritto a un abbonamento al quale io non ho mai consentito di €99,99 addebitati in carta 24/05/24 Voglio richiedere un rimborso immediato. L’abbonamento automatico e senza dovuta chiarezza non è onesto né con richiesta di conferma. Vi prego di proseguire al rimborso immediato visto che lo sto richiedendo in giornata dell’addebito, ripeto non ho mai richiesto né voluto l’abbonamento e credo sia stato aggiunto a mia insaputa Aspetto notizie Cordiali saluti Gianluca Battocchio

Buongiorno, la società Telepass di cui sono cliente, mi ha addebitato la somma di 29,10 per il pagamento del pedaggio autostradale da Padova sud a Ceparana del giorno 25 aprile 2024 alle ore 14,09. Desidero precisare innanzitutto che in quel tratto c'erano numerosi lavori che hanno di fatto rallentato di gran lunga il nostro viaggio , infatti ci abbiamo impiegato 5 ore per raggiungere la nostra destinazione ,(normalmente ce ne vogliono 3) e all'uscita il casello di Ceparana, allestito in maniera anomala, prevedeva solo il pagamento in contanti attraverso l'addetto che ha rilasciato anche la ricevuta che allego alla presente. Vedendomi addebitare l'importo da Telepass, pur avendo pagato, ho ricontrollato la ricevuta e mi sono accorto che l'impiegato ha sbagliato a scrivere la targa confondendo la G con la C. Il numero di targa esatto è FG403VV e non FC403VV come lui ha scritto. Credo che questo errore abbia dato origine all'errato addebito su Telepass al quale ho rivolto lo stesso reclamo ma credo che sia compito vostro verificare l'errore e procedere allo storno della somma erroneamente addebitata. Resto in attesa di un vostro sollecito positivo riscontro . Cordiali saluti Calogero Lupo

In data 22/5/2024 ricevo da parte della società di recupero crediti essediesse, incaricata da Autostrade per l'Italia Spa, per utilizzo di porta self service riservata al servizio Viacard, Bancomat, Carte di credito e Telepass e mancato pagamento del relativo pedaggio, un sollecito di pagamento di euro 61,30 . Faccio presente che sono titolare di apparecchio Telepass Family n. ° 332756290 intestato a Silvia Testa per cui è normale che utilizzi una porta self service e che non sia in possesso del biglietto di entrata che comprovi il relativo casello. La sbarra del casello di uscita, in mancanza di funzionamento del dispositivo, non si alza e si è obbligati a parlare con l'operatore che dopo aver chiesto il casello di entrata, alza la sbarra. Ricordo perfettamente di aver comunicato il casello di entrata ( Calenzano) e di essere così potuta uscire dall'autostrada. Ritengo, quindi, che debba essere ricalcolato il pedaggio in base a quanto appena affermato.

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Lunedi scorso aspettavo un pacco con GLS, fino a quando non mi accorgo che stavo aspettando inutilmente perchè il pacco era già stato consegnato ad un'altra persona! Dopo aver contattato il venditore riesco ad ottenere la firma di questa persona, che purtroppo non conosco minimamente. Contattando GLS mi dicono che l'unico modo per risolvere questo inconveniente è chiedere al venditore di aprire un reclamo; quest'ultimo ha smesso di rispondermi e quello che ha perso soldi e merce sono io. Richiedo gentilmente un pronto intervento della mia richiesta perchè è inaccettabile nel 2024 assistere ad azioni del genere.

Stavo aspettando il pacco da Temu Ieri sera ho deciso di tracciare il mio pacco sul vostro sito e ho trovato, che è già consegnato! Ma consegnato a chi? Ero a casa ieri sera e nessuno mi ha suonato la porta! Chi ha firmato la consegna? Il numero di tracciamento è BG-2405045DR3QWSM28. Ho letto le recensioni di Paack su Trustpilot e ho trovato che voi sempre truffate la gente cosi. Oggi il Servizio clienti continua a insistere, che il pacco è stato consegnato. Ve lo auguro che la vostra azienda si chiude più presto possibile, perché siete dei truffatori!