Bacheca dei reclami

Spett. Italo, Sono titolare del biglietto ZYU67S per il treno del 25.12.2024 da FIRENZE S.MARIA NOVELLA a BRESCIA in partenza alle ORE 21.05 (Nota bene l'orario di partenza). Con il Biglietto ho pagato il servizio lngresso Lounge di 24€, regolarmente da voi addebitato, perché naturalmente ne necessitavo e perché per problemi di salute non posso permettermi di stare troppo in piedi, visto anche la mancanza di posti a sedere in stazione. Arrivo in stazione alle ore 19.45 e con estrema sorpresa trovo appeso il cartello degli orari "festivi" dal 24.12 2024 al 02.01.2024 e con la chiusura alle 19.00 del giorno 25.12.2025. Alle 19.46 chiamo il nr 892020 A PAGAMENTO e si presenta l'operatrice (se ho capito bene Donatella) con la quale mi lamento della chiusura della lounge e la risposta SCORTESE è stata "ma lei signora non sapeva a che ora chiudeva la lounge?" e la mia risposta è stata " ma voi che sapevate che la lounge il 25.12.2024 chiudeva alle 19.00, perché mi avete confermato e addebitato il servizio di lounge se il treno partiva alle 21.05?. Ovviamente non prenoto una lounge per venirci alle 11 del mattino se ho un treno alle 21!" L'operatrice mi AGGANCIA IL TELEFONI IN FACCIA!!!! Alle 19.49 ricompongo il nr 892020 (SEMPRE A PAGAMENTO) e risponde Alessandro, al quale ribadisco le mie rimostranze e lo stesso conferma che ovviamente non può far riaprire la lounge. Avanzo richiesta di rimborso del servizio chiuso 2 ore prima della partenza del treno e mi mette in ATTESA A PAGAMENTO e poi respinge la richiesta di rimborso. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del servizio sottoscritto di 24€ ma non usufruito in quanto inesistente nelle 2 ore antecedenti alla partenza del treno e il rimborso dei costo di 5,50€ delle telefonate al numero a pagamento Italo Assistenza conseguenti alla vostra inadempienza Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato prenotazione per una parcheggio all'aeroporto di ciampino con servizio di car valet sul sito parkingmycar.it ,purtroppo sono costretto ad effettuare segnalazione,in quanto nonostante abbia inviato messaggio per concordare l'orario di arrivo presso il su detto aeroporto,da premettere con larghissimo anticipo,ad ora non ho avuto ancora riscontro positivo creandomi un danno considerando che per non perdere il volo ho dovuto provvedere effettuando prenotazione presso un ulteriore parcheggio ,non avendo la certezza di riuscire a prendere il volo, confrontandomi con la suddetta azienda in seguito ad una mia richiesta di rimborso, richiesta rifiutata oltretutto,si appellano alla questione di non aver effettuato chiamata ma inviato un messaggio,quando nei termini e condizioni non è specificato che tipologia di contatto, pertanto sono costretto ,come già anticipato sopra,ad effettuare denuncia per una truffa a regola d'arte

24/12/2024 Buongiorno, ho effettuato il giorno 12/12/2024 un ordine su Armani Store, con consegna DHL . La consegna era prevista per il giorno 18/12/2024 ma ad oggi il corriere non ha consegnato il pacco. Questa mattina 24/12/2024 il corriere ha sostenuto di essere passato alle 09.12 presso la sede della mia azienda ma di aver trovato chiuso. Il fatto è che l'azienda è aperta dalle ore 07.00 e nessuno qui si è presentato quindi semplicemente il corriere non è passato. Ho parlato con 4 persone in chat DHL servizio clienti e ognuna ha detto 4 cose diverse. Di fronte all'evidenza ognuno di questi operatori ha interrotto la chiamata. Mi sono quindi rivolta al numero telefonico dove un'operatrice ha aperto una segnalazione dicendomi che sarei stata contattata nel breve, cosa che puntualmente non è successa. Provvedo ad una seconda telefonata e la seconda operatrice mi dice letteralmente che non mi consegneranno assolutamente niente. Quindi, non avrò il mio regalo di Natale per mio papà e inoltre non so quando verrà consegnato. Sicuramente più che il costo della consegna, il danno ricevuto per questo Natale non ha prezzo. Sono veramente contrariata e delusa perché oltre al danno anche la beffa di un'assistenza e un servizio che fanno acqua da tutte le parti.

Gent.li AltroConsumo, scrivo per inoltrare un reclamo al corriere F.lli Liccardi S.R.L. che attualmente ha in giacenza il mio pacco dal 4 dicembre senza alcuna motivazione. Ho inviato più di una una mail tramite il loro sito web ma non ho mai ricevuto nessun riscontro. Questo è il codice tracking 6600843241939 per verificare lo stato della consegna. In attesa di un vostro riscontro vi auguro una buona giornata. Cordiali saluti.

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 60 minuti più 12 euro di gestione identificazione proprietario auto. Avendo io sostato per 81 minuti, mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è a via casilina 995 00172 ed è il parcheggio della Careffour. Io ho già inviato una prima comunicazione al supermercato Careffour reclamando il becero trattamento che io, cliente del supermercato, ho ricevuto. Testualmente ho riportato: “Io sono cliente fisso del supermercato e sono stato 81 minuti dentro a fare la spesa e per questo mi viene recapitata una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel cancello del vostro parcheggio. Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente. La lettera ulteriormente minaccia di intraprendere un’azione legale nei miei confronti qualora non pagassi 40 euro di VIOLAZIONE. “Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Causale di pagamento 002-979-000-823

Sono titolare del biglietto GU8IXE per il volo del 20/7/2024 da Torino a Pescara. Nelle 24 ore precedenti il volo ho effettuato il check in on line tramite App acquistando anche 2 posti. Quando mi son recato in aeroporto, avendo l’imbarco prioritario, siamo andati direttamente ai controlli di sicurezza per poi scoprire di non avere le carte di imbarco perché il sistema on line aveva generato solo le carte di imbardo del ritorno e NON dell’andata! Per tale disservizio non dipeso dalle mia volontà, ho dovuto pagare 121 € al banco per poter partire! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 121€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno; mi chiamo Paolo Francesco Campanella . Con la presente mail sporgo reclamo sulla Vostra assoluta inadeguatezza e inadempienza. Dovevo ricevere mobilia ( da me già interamente pagata ),  in data 04/11/2024 ma in quel giorno vi fu una mancata consegna da parte vostra per imprecisati motivi . Io e mia moglie Emanuela QUAGLIO siamo stati costretti a riprendere appuntamento per la consegna in data 06/12/2024, e pure in quella data per l’ennesima volta vi è stata una mancata consegna . Dopo aver aspettato inutilmente ( tengo a precisare che sono un medico e ho già perso due giorni di lavoro per attendere la consegna ) ho telefonato al vostro numero assistenza clienti e mi è stato detto che per imprecisato motivo anche questa volta la merce non era stata preparata per la consegna . Abbiamo ripreso appuntamento per la terza volta e la prima data utile è stata quella odierna del 23 dicembre, ma incredibilmente anche questa volta la consegna è mancata senza alcun tipo di spiegazione . Tengo a precisare che in data 7/12/2024 siamo andati alla Ikea di Carugate a chiedere chiarimenti allo sportello assistenza clienti e ci è stato garantito che sicuramente il 23 dicembre ci sarebbe finalmente stata la consegna e che comunque se avessimo voluto fare reclamo o causa eravamo liberissimi di farlo ma tanto “.. Ikea vince sempre..”, affermazione effettuata con ghigno e arroganza . Ora chiediamo un risarcimento per il danno patito e non solo esigiamo immediata consegna dei mobili da noi già regolarmente pagati ma pure un ristoro per il danno morale subito . Il numero d’ordine è il seguente :  “1468295163 QUAGLIO EMANUELA.”

In data 26/11/24 con riferimento volo numero AIGURL . Mi sono accorto che i dati del mio biglietto aereo Ryanair non avevo il mio nominativo ma l'una parte del mio indirizzo email come nome e "io "come cognome.... contattando il servizio clienti Ryanair mi veniva detto che dovevo o pagare una penale di 120 euro o ricomprare il biglietto,cosa che poi ho dovuto fare anche per il ritorno con riferimento volo numero KQLM5Q in data 12/12/24. Volevo sapere se possibere fare qualcosa per i due voli e la mia idea è che c'è stato un problema nel loro software che ha preso i dati sbagliati grazie mille.

Giuseppe Bollino Gentili Signori, mi permetto di contattarvi per esporvi un disguido occorso durante il mio recente viaggio con FlixBus. Ho prenotato un biglietto (numero 3206626202) per il pullman partente da Nizza Aeroporto e diretto a Milano Lampugnano, con orario di partenza programmato per le ore 08:20 in data 22/12/2024. Purtroppo, sono rimasto sorpreso nel constatare che il bus è partito in anticipo rispetto all'orario indicato nel mio biglietto, costringendomi a perdere la corsa. A causa di questo inconveniente, sono stato costretto a trovare un'alternativa per arrivare a Milano, e ho dovuto acquistare due nuovi biglietti per il treno, causando non solo un disagio economico ma anche la necessità di spostare un appuntamento importante. Considerando il servizio che mi aspettavo di ricevere e la situazione creata, chiedo quindi un rimborso per il biglietto FlixBus non utilizzato. Sono certo che comprendiate le mie ragioni e spero che possiate risolvere la questione nel più breve tempo possibile. In attesa di una vostra cortese risposta, porgo cordiali saluti. Giuseppe Bollino