Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Scaldaacqua non montato in modo conforme
Circa un anno fa ho acquistato un bollitore dalla ditta DB Energy. Avrebbe dovuto essere montato a regola d'arte ma non è stato fatto minimamente. La ditta produttrice del bollitore stesso che è intervenuta per controllare un problema, mi ha informato che non potrà dare la garanzia finché non verrà montato nel modo corretto. La ditta di d.b. energy non risponde ai miei continui solleciti di montaggio in modo corretto. È un anno esatto che è stato montato ed al momento lo scaldaaciqa è collegato con un tubo di fortuna allo scarico, oltre a non avere tutte le sicurezze del caso. La funzionalità dello stesso potrebbe gia essere compromessa. Come posso comportarmi?
Spese di consegna aggiunte in modo non trasparente
Buongiorno,in data 24 ottobre, mia moglie ha ordinato dal McDonalds un panino (n. 151929238). Ha scelto come sede quella di via Sparano, perché, diversamente da altre sedi, pubblicizzava la consegna gratis per ordini superiori a 5 eur.Tuttavia, dopo aver effettuato il pagamento su paypal mi sono accorta che invece le spese di consegna mi erano state addebitate. Ho contattato il vostro servizio clienti e mi è stato risposto che: Nella pagina principale del locale viene visualizzato il costo di consegna più vantaggioso: questo costo può variare in base alla distanza dell’indirizzo di consegna dal locale, all'orario in cui fai l'ordine o ai prodotti inseriti nel carrello.Il costo effettivo viene specificato solo una volta inserito l’indirizzo di consegna in fase di ordinazione. Tuttavia, questa si figura come pubblicità ingannevole, in quanto io scelgo un locale perché ha la consegna gratis e non viene specificato da nessuna parte che la consegna dipende dall'indirizzo/dalla distanza o altre variabili, anzi c'è solo scritto Consegna gratis - Ordine minimo 5eur per cui uno capisce che se spende più di 5 eur la consegna è gratis, non c'è scritto che la consegna dipende da altre variabili. Quindi o cambiate il tipo di pubblicità (perché ingannevole) o rimborsate la spesa di consegna.
Dolcumento.com
Il servizio sarà anche buono, ma prendersi 44.90 mensilmente dalla carta si chiama truffa. Ho contattato l'assistenza che mi ha detto che sarei stato rimborsato, è passato quasi un mese ma dei soldi niente , quindi non mi rimane che bloccare la carta e fare denuncia .
Addebiti NON autorizzati
Spett. PDFSmart Softflakes, Inc.,In data 15/09/23 ho utilizzato il vostro servizio online per una prova di 7 giorni concordando un corrispettivo pari a €1.99. Lo stesso giorno avete addebitato la somma di €1,99 + € 29.90 senza la mia autorizzazione, inviandomi solo la fatturazione di € 1.99 senza menzionare minimamente i prossimi prelievi. La successiva fattura riporta la data 21/09 (che non mi avete inviato) ma come si evince dal mio conto corrente, vi siete agganciati alla mia carta preparandovi ai successivi pagamenti già lo stesso giorno dell'utilizzo senza attendere l'esito della prova dei 7 giorni. Pertanto i pagamenti successivi alle € 1.99 NON sono mai stati autorizzati da me. Chiedo pertanto la restituzione delle somme prelevate senza la mia autorizzazione pari € 59,80 e la conferma della cancellazione dei miei dati anagrafici e bancari dai vostri servizi web.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
fatturazione folle !
Buongiorno ho ricevuto fattura consumo acqua da febbraio 2022 ad Agosto 2023 per euro 2000 ! Considerando che siamo 2 persone in casa, spesso via per lavoro, non abbiamo piscina ritengo la cifra assurda...chiedo cortesemente esamina della fattura e Vostre osservazioni (sono subentrata al vecchio proprietario ma il gestore dice che è corretto tutto l'addebito a mio nome
RECESSO CONTRATTO
Buongiorno. Ho contatto la ditta Bagni Italiani (GDL SPA). Il consulente, dopo aver fatto una bozza della ristrutturazione bagno e dopo avere fatto vedere i materiali, ci fa fiemare il contratto. Chiede un acconto di 1000 euro e il pagamento prima dell'inizio dei lavori. Ci ha consigliato di firmare subito perche' ha prospettato una scadenza bonus per dicembre. Ho firmato il 21/10 oggi è il 26/10. Nel contratto non leggo la possibilità di recedere dal contratto. E' valido il diritto di ripensamento? la signora della ditta che mi ha chiamati oggi mi ha chiesto di pagare tutto e subito perche' a giorni potrebbero decadere i termini per il bonus e quindi trovarci nei guai. Io dovrei chiedere il finanziamento e subito non posso ..servono tempi tecnici. Mi sembra una presa in giro prima di partire. Non trovo la pec dell'azienda, la procedura per esercitare il recesso/ripensamento in tempi brevi.
TRUFFA CURRICULUM LIVECAREER
Buongiorno, qualche anno fa ho effettuato un curriculum online sul sito di livecareer che indicava la spesa di due euro. Successivamente mi vengono sistematicamente addebitate 19.90 euro ogni quattro settimane.Nel guardare l'estratto conto della carta di credito mi sono accorto che tale addebito avviene da oltre quattro anni. Sono entrato sulla homepage del sito di questi truffatori, che diversamente non so chiamare e non esiste alcun metodo per disdettare tale abbonamento. Preciso che in questi anni non ho ricevuto nessuna comunicazione, email, messaggio o suggerimenti, per cui non riesco a comprendere il motivo di tali addebiti. Chiedo il vostro contributo affinché io possa uscire da questa trappola. Risulto iscritto da giugno 2018 per cui richiedo rimborso di 19,90 per 48 mesi pari ad euro 960,00
diritto di recesso non accettato
buongiorno, ho acquistato un servizio per singola prestazione e mi ritrovo con un abbonamento, indotto in errore dalla procedura di acquisto dell'azienda, chiedo il rimborso della somma eccedente alla prestazione del singolo prodotto.
Annullamento ordine con addebito
In data 29/10/2023ho fatto un ordine tramite l’applicazione di Glovo alle ore 11.30 richiedendo che la consegna venisse effettuate tra le ore 13.00 e le ore 13.30 dello stesso giorno ma alle ore 13.15 ci arriva la notifica dell’orario di consegna posticipato (nuova consegna prevista tra le 13.45 e le 14.00) e la possibilità di annullare l’ordine. In nemmeno un minuto procediamo con l’annullamento dell’ordine in quanto non avremmo avuto la possibilità di consumare il pasto durante la pausa pranzo (ordine di 4 persone per un ammontare di euro 53,19euro). Nonostante l’annullo mi è stata decurtata ugualmente la somma ed ho proceduto per circa 20 giorni a sollecitare ogni giorno il rimborso ma in data 19/10/2023 mi hanno mandato una comunicazione via mail in cui mi informavano che il mio rimborso non poteva essere effettuato senza darmi informazioni e dettagli in merito. Immagino, ma senza certezza, che la loro “scusa” sia dovuto al fatto che il ristorante abbia comunicato di aver preparato il pasto prima dell’annullamento dell’ordine ma la cosa non è possibile in quanto la notifica che posticipava la consegna indica un ritardo nella preparazione dell’ordine stesso (il ristorante si trova a 10 minuti dal luogo di consegna al massimo) e non è quindi pensabile che il ristorante avesse già preparato i pasti e ne trattenga l’incasso.Alla luce di quanto sopra, in quanto cliente abituale, trovo assurdo che non venga previso il rimborso in considerazione del fatto che l’ordine:- ha visto un ritardo in alcun modo causato da me- mi ha creato disguido per aver dovuto trovare un’alternativa- non ho consumato (né ricevuto)- non è stato preparato dal ristorante (tempi di preparazione nulli dovuti alla tipologia di cibo, ristorante nelle vicinanze della consegna, annullamento istantaneo alla ricezione della notifica)
truffa servizio non desiderato
salve sul sito https://registroaziendeitalia.it/ ho acquistato per mio fratello una visura camerale, pagando 3€ dopo 2 giorni mi sono trovato con un addebito di 60€ per un abbonamento non richiesto, girando sul web ho scoperto che in molti hanno subito questa truffa https://it.trustpilot.com/review/registroimprese-italia.it
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