Bacheca dei reclami

Buongiorno ho chiesto la macchina che fa l impasto da solo e poi gli attrezzi per fare i tipi di pasta ma mi è arrivato un altra cosa

Buongiorno vi scrivo per chiedere il rimborso dei biglietti Roma Nairobi di € 482.54 per Mossudu Mariolina e di € 537.87 per Vacca Paolo in quanto e' stato riscosso l'importo in data 12/08/2025 e mai emessi i biglietti. non avendo ricevuto alcuna risposta di emissione siamo stati costretti a fare i biglietti due volte e per questo chiediamo il rimborso saluti

Sopra trovate CODICE ASSEGNO. In sostanza, entro i tempi di scadenza ho prenotato il mio soggiorno a Treviso come da allegati (prezzo Best Western hotel). L'hotel ha confermato via email formalmente. Avevo necessità di cambiare data alla settimana successiva (11/10-12/10), ho contattato l'hotel e mi hanno detto che dovevo fare tutto con SMARTBOX. Smartbox da piattaforma mi scrive via pop-up che posso cancellare entro 3 giorni precedenti all'arrivo/utilizzo del voucher, niente di più. Era il 20/09 : procedo alla cancellazione per cambiare date. Dopo cancellazione andata a buon fine, provo a riaccedere per cambiare data e il sistema non mi permette di fare nulla. Scopro in quel momento che non posso prenotare per il weekend dopo perchè il voucher è scaduto..... Scadeva a fine luglio 25. Provo a contattare più volte il chaatbot Smartbox e Numero servizio clienti, ma mi ripetono solo le stesse cose. Ho perso il voucher e loro non possono fare nulla su potale....ho perso la mia prenotazione ed il mio voucher.................. Capisco le regole, ma io ho solo richiesto di riattivare quanto cancellato a questo punto: ed il servizio clienti telefonico mi risponde che non possono fare nulla perchè voucher scaduto. Mi rispondono la stessa cosa via email. Ritengo questo approccio e modo di agire effettivamente una truffa "camuffata" da regola : in quanto cliente, ho diretto a poter cambiare idea e richiedere riattivazione del voucher, per lo meno ritengo a livello legale. Potete darmi il vs. punto di vista? Chiedo solo di ridarmi la prenotazione e userò quella senza cambiare nulla (Data o altro)..... Grazie per un supporto. Saluti

Gentile Servizio Clienti di Dieffebros, Mi rivolgo a voi in merito all'ordine 7348 effettuato il 12 agosto 2025, relativo all’acquisto di una maglietta e una felpa taglia S. Ad oggi, nonostante siano trascorso più di un mese dalla data di acquisto, non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato a contattarvi tramite diverse mail, su vostro indirizzo clienti e tramite sito, senza avere mai nessuna risposta. In considerazione di quanto sopra, ritengo che il prodotto non sarà più consegnato. Pertanto, chiedo cortesemente di procedere con il rimborso dell’importo di €64,80 relativo all'ordine in questione. Vi prego di farmi sapere quanto prima quali sono le modalità per ottenere il rimborso e, se necessario, ulteriori informazioni per avviare la procedura. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta e vi ringrazio in anticipo per la disponibilità. Cordiali saluti, Viviana Orrù 08viviana.orru@gmail.com +39 3337785111

Il giorno prima della partenza mi scrivono che devo cambiare hotel e mi danno 3 alternative. Scelgo subito, ma solo la mattina del volo mi dicono che non è più disponibile. Ne scelgo un altro, ma durante il volo (11 ore!) mi scrivono che neanche quello c’è. Rimaneva solo un’opzione, chiedo di procedere immediatamente… ma quando arrivo a New York con le valigie, alle 20 di sera, non ho ancora NESSUNA conferma. L’assistenza mi prende in giro dicendo “abbia pazienza, si risolverà in un paio d’ore”. Alle 23, stremati, siamo stati costretti a pagare un hotel di tasca nostra. Il giorno dopo mi arriva pure la beffa: email in cui mi dicono che non avrei più potuto avere nessun hotel perché il check-in doveva essere fatto il giorno prima. Risultato: vacanza rovinata, spese extra a mio carico e un rimborso che chissà se e quando arriverà. Un servizio del genere è INACCETTABILE: zero professionalità, zero organizzazione, zero rispetto per i clienti. Loro si sono offerti di farmi un rimborso del hotel (parziale rispetto al costo). Io vorrei che mi rimborsassero anche la notte che ho dovuto pagare all'ultimo.

Buongiorno, questa primavera (non ricordo di preciso la data) una signora di Telepass mi ha chiamato e mi ha convinto a prendere un secondo Telepass che aveva in più, rispetto a quello già in mio possesso da molti anni, l'assistenza per il soccorso stradale, dicendomi di tenerlo in macchina, anche in presenza dell'altro. il tutto gratis per un anno e poi mi sarebbe costato 1,5 euro in più. Così ho fatto. A luglio, consultando l'app di telepass, mi sono accorto che la tratta BARI NORD - LORETO del 4/7 mi era stata accreditata due volte come se fossi passato con due auto a 1 minuto di distanza una dall'altra. ho contattato l'assistenza di Telepass che mi hanno detto che non dovevo mettere in macchina il secondo apparecchio perchè, anche se non legato alla targa dell'auto, registra lo stesso. Perchè mi hanno detto il contrario? comunque non potevano fare nulla perchè è Autostrade per l'italia che fa le richieste di pagamento e mi ha consigliato di parlare con loro o di inviare una mail. impossibile parlare al telefono con autostrade così ho inviato una mail a fine luglio. mai ricevuto risposta. Ad agosto ricevo una fattura con due tratte doppie al costo di circa 82 euro in più. Così ho richiamato Telepass che, come al solito, hanno detto che non potevano fare nulla. Così ho chiuso i contratti. Ma mi chiedo, io ho un contratto con Telepass non con Autostrade e sono stati loro a dirmi tenere l'apparecchio in un cassetto in macchina (perchè avrei dovuto farlo? d'altronde hanno registrato la telefonata di accettazione basta ascoltarla), dovrebbero essere loro a contestare la fattura o, almeno, rimborsare quello che è stato pagato in più. L'unica cosa che ho ottenuto è stata una mail di Telepass il 9 settembre che mi dice di avere fatto una richiesta di doppio pagamento ad Autostrade a seguito della mia segnalazione del 2 settembre. allego la fattura di Autostrade estratta, ovviamente, dall'app di Telepass..

Buongiorno, scrivo per SmartBox, il numero inserito corrisponde al al mio assegno regalo che scade in data 17/03/2027. Intendevo con mio marito utilizzare questo regalo per ottobre, peccato che l’albergo non esista più! Non c’è nulla di simile né a Cannes né in tutta la Costa Azzurra. Ho aggiunti ulteriori 70 euro per provare a trovare qualcosa ma ci sono solo posti sperduti e lontanissimi! Pretendo un rimborso, giacché non permettono di acquistare dei pacchetti che costino meno con le mete richieste! Aiutatemi per favore, sono alla cifra di euro 300 ed era un regalo per mio marito. Il loro servizio clienti è inesistente e non risponde nessuno di fisico né in chat tantomeno via mail

Buongiorno, dopo aver scoperto che mi era stata clonata la carta di credito, associata anche al mio account di Booking, mi sono accorto che l'account stesso mi era stato hackerato e che la mail ad esso abbinata non era più la mia. A metà luglio ho segnalato il problema al servizio di assistenza di Booking, ma dopo mesi di attesa, nulla è ancora stato fatto per risolvere la questione. Inizialmente mi sarebbe bastato tornare in possesso del mio account, come più volte dichiarato agli operatori, ma adesso sento di avere diritto ad un risarcimento, in quanto ho sempre utilizzato questa piattaforma per le mie prenotazioni e adesso ho paura ad entrarci. Grazie per l'attenzione

con la presente desidero segnalare e chiedere assistenza in merito a quanto accaduto presso MagicLand in occasione dell’evento pubblicizzato come “Skifidol Italian Brainrot – domenica 27 luglio”. Premesse La locandina ufficiale descriveva l’iniziativa come: “evento straordinario”, “giornata esclusiva”, “un’esperienza super pop, all’insegna del divertimento con i personaggi più iconici”. In realtà, recandoci sul posto, l’evento era pressoché inesistente: non vi erano attività a tema, spettacoli, scenografie dedicate o veri personaggi interattivi, salvo una presenza minima non riconducibile alla descrizione fatta. L’omaggio promesso ai minori di 15 anni è risultato un falso vantaggio: per due adulti e due bambini ho pagato € 79,80 (39,90 € ciascun adulto, bambini gratis), quando un normale acquisto online per la stessa composizione (2 interi + 2 ridotti) sarebbe costato appena € 83,00. Differenza irrisoria che non costituisce una reale promozione. Inoltre, senza vincolarmi alla data del “finto evento”, avrei potuto scegliere liberamente una data diversa e più comoda. Contestazioni Ritengo la comunicazione e l’organizzazione dell’evento: fuorvianti e al limite della pubblicità ingannevole, in violazione degli artt. 20 e seguenti del Codice del Consumo; lesive dei miei diritti di consumatore, poiché il servizio acquistato non è risultato conforme a quanto promesso. Richiesta Alla luce di quanto sopra, chiedo tramite Altroconsumo: il rimborso totale della spesa sostenuta (€ 79,80); un indennizzo di almeno € 100 per il disagio arrecato, la perdita di tempo e la mancata possibilità di scegliere una data alternativa più adatta alle esigenze familiari. Allego copia della locandina dell’evento e una simulazione di acquisto online dei biglietti standard per dimostrare la finta convenienza della promozione. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti,