Bacheca dei reclami

Salve il giorno 12/12/2025 mi hanno regalato una giftcard da 100 euro ticketone pin 6063798244073656 che dava una data di scadenza di utilizzo di 12 mesi. Non ho visto che bisognava attivarla però entro il 12/02/2026. Ora che volevo utilizzarla scopro che i 100 euro sono stati regolarmente pagati per l'acquisto della giftcard ma io non posso utilizzarli e neanche l'acquirente può ottenere il rimborso o una proroga. Conclusione 100 euro guadagnati da ticketone che però avra siuramente perso due clienti .

Spettabile altroconsumo e spettabile team di wallapop in data 04/08/2026 ho concluso la vendita di un asciugacapelli Dyson Supersonic sulla piattaforma wallapop ..la mia email vulcano0909@gmail.com ..l'acquirente ha regolarmente ritirato il pacco e ha cliccato sul pulsante "l'articolo è ok", confermando l'assoluta conformità del prodotto e chiudendo ufficialmente la transazione. subito dopo, wallapop ha sospeso il mio account per presunta violazione dei termini d'uso. nonostante l'assistenza clienti ordinaria continui a rispondermi via email che "il caso è chiuso", la piattaforma sta trattenendo in modo illegittimo il denaro della mia vendita, il quale è di mia esclusiva proprietà e non è più oggetto di disputa con l'acquirente. trattenere fondi di una transazione approvata e conclusa configura il reato di appropriazione indebita. Richiedo che il caso venga esaminato da un supervisore umano e che si proceda allo sblocco manuale e al bonifico del mio saldo verso l'iban associato al mio profilo. chiedo il bonifico immediato sul mio conto..attendo vostre

Ho prenotato tramite agenzia un pacchetto viaggio dal 17 al 24 agosto per 4 persone con destinazione Bodrum e partenza da Napoli. A causa della mancata operatività dei voli, è stato annullato il volo originariamente prenotato da Napoli e ci è stata assegnata la partenza e il rientro dall'aeroporto di Roma Fiumicino, con la garanzia di un rimborso pari a 40 euro per adulto e 20 euro per bambino non in formula Free. Poiché viaggiamo insieme ad amici, abbiamo richiesto la possibilità di partire dall'aeroporto di Bari, anch'esso contemplato da Alpitour tra gli aeroporti utilizzati per la riprogrammazione, e la nostra richiesta è stata accolta senza alcuna comunicazione da parte di Alpitour di modiche alle condizioni di rimborso inizialmente garantite. Ad oggi, non ci è stato riconosciuto nessun rimborso e abbiamo dovuto pagare la quota di viaggio per intero altrimenti rischiavamo la cancellazione perdendo anche una parte dell'anticipo. Alla nostra agenzia Alpitour ha motivato il mancato riconoscimento comunicando che “è stato inserito un intervento superiore a € 1.000, per cui non sono previste ulteriori compensazioni”. In sostanza, il biglietto da Bari costa di più e quindi non ti garantisco il rimborso che va a compensazione. Ritengo tale gestione poco chiara e non coerente con le informazioni ricevute, per diversi motivi. Innanzitutto, al momento dell'accettazione della riprotezione su un aeroporto diverso da Napoli non ci è mai stato comunicato che l'eventuale maggior costo sostenuto da Alpitour avrebbe comportato la perdita del rimborso previsto o una sua eventuale riparametrazione. Tale informazione non ci è stata fornita neppure nel momento in cui Alpitour ha accolto la nostra successiva richiesta di partire da Bari. Se questa condizione ci fosse stata comunicata preventivamente, avremmo potuto valutarla prima di accettare la modifica. Inoltre, indipendentemente dall'aeroporto individuato per la riprotezione, la cancellazione della partenza da Napoli ci ha comunque arrecato un disagio concreto. Dovremo infatti raggiungere il nuovo aeroporto partendo da Salerno, con un ulteriore viaggio che aumenta significativamente lo stress pre-partenza (soprattutto considerando che viaggiamo con due bambini), modificando l'organizzazione originariamente prevista e sostenendo costi aggiuntivi che non avremmo avuto con la partenza da Napoli, tra cui carburante, pedaggi autostradali e parcheggio dell'auto in aeroporto per l'intera durata della vacanza. Ho chiesto, tramite la mia agenzia, di sollecitare il riesame della mia pratica, ma Alpitour sembra inamovibile.

Buongiorno, attraverso la piattaforma Tantosvago ho acquistato un voucher TheSpace per € 9,20 per l'acquisto di un biglietto del cinema. Il voucher presenta un errore in quanto il PIN per completare la transazione ha 3 cifre invece di 4, pertanto non posso utilizzarlo in alcun modo. Ho già segnalato il problema all'assistenza tramite mail senza ricevere mai risposta. Telefonicamente non si riesce a prendere la linea. Gli estremi del voucher sono i seguenti: COD PREN.: TE010174394 EMISSIONE: 22/05/2026 Chiedo il rimborso della cifra sul mio credito Welfare quanto prima.

Buongiorno, attraverso la piattaforma Tantosvago ho acquistato un voucher TheSpace per € 9,20 per l'acquisto di un biglietto del cinema. Il voucher presenta un errore in quanto il PIN per completare la transazione ha 3 cifre invece di 4, pertanto non posso utilizzarlo in alcun modo. Ho già segnalato il problema all'assistenza tramite mail senza ricevere mai risposta. Telefonicamente non si riesce a prendere la linea. Gli estremi del voucher sono i seguenti: COD PREN.: TE010174394 EMISSIONE: 22/05/2026 Chiedo il rimborso della cifra sul mio credito Welfare quanto prima.

Buongiorno, attraverso la piattaforma Tantosvago ho acquistato un voucher TheSpace per € 9,20 per l'acquisto di un biglietto del cinema. Il voucher presenta un errore in quanto il PIN per completare la transazione ha 3 cifre invece di 4, pertanto non posso utilizzarlo in alcun modo. Ho già segnalato il problema all'assistenza tramite mail senza ricevere mai risposta. Telefonicamente non si riesce a prendere la linea. Gli estremi del voucher sono i seguenti: COD PREN.: TE010174394 EMISSIONE: 22/05/2026 Chiedo il rimborso della cifra sul mio credito Welfare quanto prima.

Ho acquistato a Dicembre 2025 un kit di 3 maglie della SS Lazio 1900 dal sito Retro Soccer Kit dove sono proposte casacche di squadre di calcio “originali ed autenticate”. All’arrivo dell’ordine non ero presente in casa e ho potuto visionare/analizzare i prodotti solo successivamente notando subito delle incongruità: su tutti lo stemma proposto su una delle maglie è di un epoca successiva rispetto all’originale della stagione indicata. Ho fatto presente tramite contatti email, allegando prove fotografiche a riscontro, il problema ricevendo risposte (probabilmente IA) sommarie e di fatto non risolutrici della problematica e che identificano nella mia insoddisfazione tutta la questione. Sono a scrivervi dunque per azione di rivalsa e denuncia nei confronti della ditta Retro Soccer Kit - Corso Roma n.50, 20900 Monza Brianza - per vendita di materiale contraffatto e conseguente raggiro dei consumatori.

Il giorno 08/04 ho iniziato ad interagire con Agoda in quanto ho improvvisamente ricevuto nota di addebito su American Express per dei servizi che non ho mai chiesto (non ho nemmeno un account con Agoda. Con American Express ho subito bloccato la carta, ma Amex mi ha detto che in prima istanza dovrebbe essere Agoda ad approfondire e a rifondermi. Le transazioni fraudolente con Agoda sono iniziate il 16/07, Ho a dato ad Agoda gli screenshots dal sito web di Amex (L estratto conto e’ mensile e sfortunatamente arriva il 21 del mese). Fin dal primo contatto con Agoda ho avuto reticenze e resistenze ed ad oggi pur scrivendomi che stanno investigando l’ accaduto si rifiutano di darmi conferma di aver bloccato l’ account (o gli accounts) che hanno usato la mia carta, l indirizzo a cui hanno dato le conferme degli ordini e hanno solo confermato che non hanno fatto alcuna denuncia alle autorità competenti. Ovviamente nessuna menzione sul rimborso. Trovo questo comportamento non solo lesivo mio, ma se qualche d’uno ha bipassato i sistemi di Agoda potrebbe accadere a migliaia di clienti. La reticenza è sospetta, io voglio sapere e perseguire chi ha perpetrato il “furto” e in quanto Agoda sito che offre viaggi e soggiorni certamente deve avere avuto l identità e verificarla di chi ha avuto la conferma dei servizi. Inoltre è assurdo che Agoda non abbia nei loro sistemi IT dei sistemi di verifica dei pagamenti e non si allarmi per una sequenza irragionevole di pagamenti, e che come da loro confermato nella mail detti pagamenti siano andati confermati come servizi a “clienti” diversi. Grazie per un vostro intervento su Agoda (che peraltro è molto difficile da raggiungere come servizio clienti) per evitare che migliaia di utenti Agoda possano subire simili furti e trattamento, oltre alla speranza che mi rispondano per il rimborso. I dettagli delle transazioni fraudolente sono 16/07 921,94€ 17/07 431,62€ 20/07 1148,79€ 21/07 1274,08€ 26/7 1129,25€ 28/07 583,75€ E le seguenti risultavano presenti ma non addebitate da American Express: 02/08 1157,79€ 03/08 1157,79€ 04/08 868,35€ Come vedete non poca roba.

Buongiorno, sto scrivendo per un problema tecnico con Klarna al momento di rateizzare la spesa di una crociera con MSC. Apparentemente la mia richiesta di rateizzazione non era fattibile ma il programma è andato avanti lo stesso addebitando la intera vacanza dalla mia carta di credito in un unico pago. MSC e Klarna si rimpallano le responsabilità. MSC assicura di poter rateizzare una vacanza quando in realtà se viene saldata il mese prima della partenza non è possibile farlo inducendo il cliente in errore. Sono a disposizione per fornire tutti i chiarimenti del caso al mio numero telefonico