Bacheca dei reclami

Buongiorno,sono iscritto al fondo Metasalute dal 01/06/2022 e da settembre dello stesso anno é iniziata la copertura assicurativa con RBM.Ho regolarmente pagato la copertura per mia moglie non fiscalmente a carico.Mia moglie ha svolto alcune visite per una gravidanza in studi privati, la copertura assicurativa prevede un pacchetto gravidanza.Ho inserito 2 pratiche in merito una datata 24/01 e una il 14/02, inserendo i documenti richiesti nel form della loro applicazione web, la fattura e la ricetta del medico con quesito diagnostico gravidanza.Dopo mesi di attesa, ben oltre i 20 giorni stabiliti contrattualmente, la pratica piú recente viene terminata con un rimborso di 55 euro a fronte dei 180 da me pagati.Alla richiesta di informazioni al call center mi viene detto che serviva altra documentazione, nello specifico parte della cartella clinica di mia moglie che attestasse la gravidanza.Non capisco perché debbano essere chiesti questi documenti privati quando la ricetta del medico specifica lo stato di gravidanza.Inoltre non mi é chiaro perché della mia fattura venga rimborsato solo 55 euro quando, a prescindere dalla gravidanza, risulta essere una visita specialistica coperta dall'assicurazione.L'addetta del call center mi ha anche detto di non poter integrare la documentazione in quanto la pratica é stata conclusa e di annullare quella precedente per farne una nuova ed integrare la documentazione.Pertanto richiedo che la nuova pratica venga lavorata in tempi consoni ai tempi comunicati dal contratto e che la vecchia venga integrata in quanto per piú di 20 giorni non ho ricevuto comunicazioni in merito alla pratica ne ad integrazioni, quando la ricetta del medico evidenziasse il fatto che ci fosse diritto alla copertura gravidanza.

Buongiorno, Ho ricevuto una fattura da parte di FedEx Express Italy srl per l'acquisto online sul sito della Braun di alcuni prodotti e nonostante la Braun (Braun UK con sede in Inghilterra) avesse risolto già il problema pagando lei in quanto queste erano le condizioni dell'offerta on line, come si può vedere da Mail allegate. La FedEx inglese era a conoscenza di ciò come si rileva dalla mail. La stessa Fedex Italiana era a conoscenza di ciò in quanto avevo contattato l'assistenza e l'ordine mi era stato consegnato senza pagare niente! Ho ricevuto un'altra fattura in cui tra l'altro mi dicono di aver trasmesso la fattura al SDI. La Fedex ha dimostrato scarsissima professionalità e personalmente la eviterò e eviterò di acquistare qualsiasi prodotto che sia spedito attraverso di loro! Richiedo quindi l'immediato annullamento della fattura!

Buongiorno, il 03/02/2022 mi si sono accese le spie di UREA, MOTORE e SERVICE contemporaneamente mentre ero alla guida indicandomi sul cruscotto un limite massimo di percorrenza di 1050 km al termine del quale l’auto si sarebbe spenta. Ho subito avvertito l’officina autorizzata CITROEN che mi ha dovuto sostituire l’intero serbatoio alla cifra di 1000€. Ho pertanto pagato a mie spese l’intervento.Ho saputo dall'associazione consumatori che è un difetto ricorrente Citroen e che ho diritto al rimborso di quanto versato.

a seguito di cambio operatore, l'ultima fattura con accredito non è mai stata accreditata. Sollecitato tramite call center, mi rispondono che a fine gennaio (90 gg. dopo la data di fatturazione, avrebbero spedito assegno di rimborso, ma non arriva!

Ho effettuato un reclamo formale (compilando la'pposito modulo presente sul sito Hype) per addebito non riconosciuto di Euro 49.90 e allegando la denuncia che ho effettuato presso i Carabinieri. Hype si è rifiutata di rimborsarmi, dicendomi di rivolgermi ad Amazon in quanto si tratta di un abbonamento annuale a Prime. Premetto che non ho mai effettuato alcun abbonamento, così come mi è stato confermato che Amazon che non vede abbonamenti attivi nel mio account!. Giustamente Amazon, a cui mi sono rivolta svariate volte, mi ha risposto di rivolgermi alla mia banca, in quanto questa è la procedura ordinaria! La mia banca ha il dovere di rimborsare un addebito che ho disconosciuto, e poi al massimo, si rivarrà verso Amazon. Ma questi non sono problemi del cliente che non può rimetterci sempre e comunque. Hype la fa da padrone, infatti non ha neanche un numero per poter parlare con un operatore (il numero che indicano con prefisso 02 è inesistennte), quindi ci si deve accontentare o di parlarci via chat o via mail. Sono sconcertata dal fatto che anche davanti ad una DENUNCIA effettuata presso le Autorità, Hype se ne infischi. Serietà pari a zero.Ho sicuramente sbagliato io a non eliminare questa carta per pigrizia già tempo fa quando pagai la tassa d'iscrizione di Euro11 per una procedura concorsuale, importo che non arrivò mai a destinazione! RENDETEMI I MIEI SOLDI.

Per esperienza personale, confermo che la qualità è ottima, quello che manca è l'assistenza e servizio.Detto questo preciso che a distanza di diversi mesi non viene risolto il problema.A parte la soddisfazione recente di essere riuscito finalmente a contattare qualcuno un mese fa, e che mi ha dato retta, dovrò vedere quanto tempo passerà per ottenere la soluzione.Il fatto consiste che una delle quattro tende installate, da subito, non scende come dovrebbe, ma si allarga verso l'esterno e poi si ingarbuglia o scende di scatto o non scende per niente.Seppur apparirebbe un problema stupido, non vedo perchè dopo aver pulito, oliato,smanettato le manopole, MOLTE volte, ancora non funziona, mentre le altre tre vanno perfettamente bene.Da mesi continuo giornalmente a provare, ma solo una volta su 20 ca. funziona, come ha funzionato CASUALMENTE ,quella volta che il montatore due mesi dopo il montaggio, senza essere intervenuto, considerato che in quel momento andava, mi ha fatto credere che tutto è ok.Come promesso al Vs. servizio assistenza via mail, ho deciso di fare questo passo, affinchè finalmente venga risolto per sempre.Avete agli atti diverse mail e contatti ivi compreso filmati, quindi a questo punto attendo Vs. cortese riscontroCordiali salutiFilippi Albino

BUONGIORNO SONO PASSATI PIU DI 3 MESI DAL MIO ORDINE E ALLA MIA ADESIONE PER RICEVERE IL PREMIO KIT COLONNA BUCATO LG IN REGALO. LA MANCATA RICEZIONE DEL MOBILE-KIT MI STA IMPEDENDO DI POTER UTILIZZARE IL PRODOTTO ASCIUGATRICE DA ME COMPRATO A DICEMBRE 2022 CON ORDINE E7J22123000033. PERTANTO SE ENTRO 15 GIORNI DALLA PRESENTE NON RICEVEROà SPEDIZIONE REGALO PROVVEDERO AD ACQUISTARE IL KIT E CHIEDERNE A VOI RIMBORSO

Buongiorno, il 10.06.2022 ho firmato un contratto con la STAR ITALIA SPA per la ristrutturazione completa di un bagno. Il loro consulente venuto a casa mi riferiva che visti i tanti ordini i lavori sarebbero iniziati prima di settembre massimo ottobre 2022 ed io accetto questi termini (anche se poi scopro scritto nel contratto che c'è scritto 180 giorni lavorativi) ma con senno di poi ho fatto male a fidarmi.Il 13.06.2022 verso la caparra di 200€, ricevo la fattura e pago il saldo dei lavori altri € 4.500.Da allora è iniziata l'attesa infinita e snervante. Dal mese di settembre periodicamente (ogni mese) scrivo mail per chiedere notizie sull'inizio dei lavori ma quando e se rispondono mi dicono che hanno difficolta a reperire il materiale oppure di tenere d'occhio nell'area clienti lo stato di avanzamento della mia pratica che però è sempre ferma allo step IN LAVORAZIONE. Alla fine non mi rispondono neanche.Contattato il loro consulente mi dice di avere pazienza perché sono indietro con i lavori ma mi assicura che si faranno (quando non si sa).Ad oggi, sono passati anche i 180 giorni lavorativi previsti dal contratto per l'esecuzione dei lavori, ma nulla di nuovo.Ho mandato qualche giorno fa anche una PEC chiedendo informazioni o notizie ma nulla da fare non mi hanno risposto.E' ingiustificabile un tale comportamento.I miei soldi li hanno incassati e io sono appeso da quasi 10 mesi a questa situazione.Allora se i materiali non riescono a reperirli sul mercato o se hanno tanto da fare non c'è problema mi restituiscono i soldi e amici come prima.Spero che questo mio reclamo porti a qualcosa. Grazie

Buongiorno, mi è’ stata fatta una frode per 602€ che PayPal non ha coperto quando è’ un servizio che con assicurazioni sue dovrebbe coprire le frodi online.Io son stata una delle loro prime Clienti 20 anni fa.Lo uso continuamente e speravo di essere aiutata e coperta essendo la prima volta che mi accade una frode e in futuro ovviamente starò attenta ma non trovo giusto che un servizio nato per proteggere i pagamenti e le frodi non sia tutelato per rimborsare una frode online. Il numero di riferimento della transazione è’ 54006346C3999334N

Buongiorno,Ho pagato tramite bonifico bancario istantaneo la fattura F2303207248 con scadenza 14/03/23 che mi è poi stata ingiustamente addebitata con addebitato diretto sul conto il giorno 15/03/23.Importo fattura: 24.99 euroChiedo pertanto il rimborso di questa somma di denaro sul metodo di pagamento utilizzato.