Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Libero non funziona
Email libero non funziona
Attivazione abbonamento
Buongiorno. Il 16/06/2023 mi reco sul sito https://visurapra.ita-visure.com/ per effettuare una visura al PRA di una vettura. Confermato il tutto e avendo già avuto l'addebito di 6,90€ del servizio che avevo richiesto, oggi 19/06/2023 mi vedo addebitare senza motivo l'importo di 49,50€.Tornando sul sito e documentandomi su internet, leggo che tante altre persone hanno avuto lo stesso problema.Praticamente i servizi offerti da questo sito hanno una durata di 3 giorni, al termine dei quali parte subito l'abbonamento mensile (che ha appunto un costo di 49,50€) senza l'ok del consumatore.Ovviamente ho proceduto rapidamente ad annullare l'abbonamento.Sono in attesa di essere ricontattato dal servizio clienti per avere il rimborso dell'abbonamento non richiesto.
Cancellazione Olbia-Genova
Buongiorno, alle ore 12 del 25 Maggio 2023, ho ricevuto comunicazione che la nave tratta GENOVA-OLBIA del 27 Maggio in partenza alle ore 23.30, era stata anticipata alle ore 19.00.Alle ore 14 del 26 Maggio 2023, ho ricevuto comunicazione che la nave tratta OLBIA-GENOVA del 03 Giugno in partenza alle ore 18.30, era stata cancellata. Nello stesso messaggio mi si invitava a contattarvi al n. 010 2094599 per ottenere il rimborso del biglietto.Ho contattato il numero indicato, per capire quali possibilità avevo, visto che il rientro a nuoto non era una alternativa plausibile.Mi avete offerto due alternative: la partenza sempre da Olbia il giorno successivo alle 11.15 o il rientro sempre su Genova, ma con partenza da Porto Torres con partenza serale ed arrivo Lunedì mattina.Considerato che il lunedì avevo impegni di lavoro non prorogabili, ho optato per la partenza delle 11.15 da Olbia con arrivo a Genova alle 21.30.Questo mi ha causato oltre che le ovvie difficoltà e maggiori rischi nel fare il tratto Genova Milano di notte in moto, anche un danno economico, legato alla necessità di pernottare una notte in più, in prossimità del porto di Olbia.Alle mie rimostranze inviate sul vostro sito internet, mi è stato risposto che l'avviso della variazione operativa del viaggio è stato inviato con largo anticipo come se 24 ore prima della partenza fosse un largo anticipo e che Avendo lei optato per la modifica del biglietto in altra data, non è prevista la possibilità di compensazione.Ritengo la risposta assolutamente inaccettabile, visto che non avevo altra scelta se non quella di annullare una vacanza di una settimana con un preavviso di 24 ore, perdendo ovviamente quanto già pagato per la sistemazione non più rimborsabile nemmeno parzialmente. Quale socio da molti anni della associazione ALTROCONSUMO, trasmetto nuovamente la richiesta di risarcimento danni per mezzo del servizio reclamo che mettono a disposizione e chiedendone la pubblicazione sul sito ALTROCONSUMO, in modo sia visibile a tutti i viaggiatori interessati.
Mancata erogazione del servizio di posta dal 14 giugno
Dal 14 giugno sono senza il servizio di posta. Non ricevo e non posso mandare mail e le mail a me inviate dal 14 sono perse.Dopo i disservizi di Gennaio 2023 è successo ancora. Il servizio è inaccettabile totalmente e temo anche non sicuro a questo punto. Voglio avere garanzia che i miei dati siano garantiti, sicuri e disponibili
reso
Buongiorno ho ordinato un orologio smartwatch per mia figlia dalla ditta emporio 3 s.r.l. di San Marino, è arrivato con il cinturino già rovinato e non corrisponde al modello che avevo richiesto io e che mi era stato pubblicizzato.Vorrei renderlo ma non vi è numero di telefono e alla mail indicata non risponde nessuno. Vorrei rendere l'orologio e avere indietro i soldi.
Mancato rimborso
Buongiorno,dopo avermi cancellato le prenotazioni del biglietto aereo, cancellazione eseguita da voi SENZA una mia richiesta e SENZA la cancellazione del volo, mi avevate versato i soldi spesi come credito wizzair, con il 20% per aver mantenuto il credito su wizzair. Adesso però il credito wizzair mi risulta annullato ma i soldi non sono ne stati usati per acquistare nuovi biglietti ne versati sul mio conto, ed i vecchi biglietti non sono stati comunque ripristinati.Dal momento che già avete cancellato VOI la prenotazione senza una giusta motivazione (il volo non è stato cancellato), vorrei almeno rimborsati i miei soldi. O il ripristino dei biglietti cancellati.In allegato trovate sia le vostre mail con la cancellazione dei voli sia le transazioni da voi effettuate sul mio credito wizzair.
Mancata consegna
Spett. Stop Cat Italia In data 06/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Stop Cat Pro pagando contestualmente l’importo di 59.90€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Oscar Bosi] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancato rimborso
Buongiorno,dopo avermi cancellato le prenotazioni del biglietto aereo, cancellazione eseguita da voi SENZA una mia richiesta e SENZA la cancellazione del volo, mi avevate versato i soldi spesi come credito wizzair, con il 20% per aver mantenuto il credito su wizzair. Adesso però il credito wizzair mi risulta annullato ma i soldi non sono ne stati usati per acquistare nuovi biglietti ne versati sul mio conto, ed i vecchi biglietti non sono stati comunque ripristinati.Dal momento che già avete cancellato VOI la prenotazione senza una giusta motivazione (il volo non è stato cancellato), vorrei almeno rimborsati i miei soldi. O il ripristino dei biglietti cancellati.In allegato trovate sia le vostre mail con la cancellazione dei voli sia le transazioni da voi effettuate sul mio credito wizzair.
Invio fatture per un contratto terminato
Buongiorno,da Maggio 2021 ho cambiato fornitore di telefonia da Wind a FastWeb dopo numerose segnalazioni, reclami (anche via Altroconsumo), telefonate a Wind, ancora oggi ci e' arrivata l'ennesima fattura da Wind per prestazioni relative a contratti chiusi.Dopo oltre 2 anni e' intollerabile continuare a ricevere fatture per servizi non richiesti, non usati, e associati a contratti terminati.Chiedo l'immediato annullamento di tutte le fatture emesse per la nostra vecchia utenza, e di terminare una volta per tutte l'invio di altre fatture.
Mancato rimborso
Buongiorno,dopo avermi cancellato le prenotazioni del biglietto aereo, cancellazione eseguita da voi SENZA una mia richiesta e SENZA la cancellazione del volo, mi avevate versato i soldi spesi come credito wizzair, con il 20% per aver mantenuto il credito su wizzair. Adesso però il credito wizzair mi risulta annullato ma i soldi non sono ne stati usati per acquistare nuovi biglietti ne versati sul mio conto, ed i vecchi biglietti non sono stati comunque ripristinati.Dal momento che già avete cancellato VOI la prenotazione senza una giusta motivazione (il volo non è stato cancellato), vorrei almeno rimborsati i miei soldi. O il ripristino dei biglietti cancellati.In allegato trovate sia le vostre mail con la cancellazione dei voli sia le transazioni da voi effettuate sul mio credito wizzair.
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