Bacheca dei reclami

buongiorno sono stata messa in contatto con l'azienda per un 'emergenza visto che fuoriusciva acqua dal wc.L'azienda ha eseguito lo spurgo e la declcificazione proponendomi un prezzo fuori mercato 850 euro.in quel momento temevo dei danni al vicino e cosi' ho accettato di pagare.Prima hanno effettuato l'intervento e poi mi hanno fatto questo preventivo inaccettabile che ho dovuto accettare poiche' era sabato e il mio idraulico non era disponibile e poi perche' l'incaricato continuava a dirmi che se danneggiavo il vicino il prezzo da pagare sarebbe stato piu' salato.Alcuni giorni dopo il loro intervento ho interpellato diversi idraulici ce i hanno confermato che il prezzo giusto da pagare per quell'intervento sarebbe stato al massimo di 100 euro.Sono stata truffata e raggirata. I loro prezzi sono inaccettabili e hanno sfruttato il mio stato di bisogno. Chiedo la restituzione di 700 euro o cifra da concordare perche' l'intervento non vale 850 euro

Buongiorno, ho ordinato un VHS su eBay il giorno 1 marzo e lo stesso giorno e'stato spedito con SDA.La consegna era prevista per il 6 di marzo, ma non è avvenuta. Il giorno 12 marzi vedo che il pacco è ancora in transito fermo in deposito con data 6 marzo.Ho pagato 20 euro quel VHS perché raro, introvabile.Ho sporto reclamo tramite Altroconsumo ieri, 13 marzo.Oggi compare sulla tracciatura del pacco che il corriere abbia fatto un tentativo di consegna ieri pomeriggio (13 marzo) e che io non fossi in casa. Io in casa c'ero e il corriere era in possesso de mio numero di telefono.È palesemente un falso questa presenta tentata consegna.Con SDA è impossibile parlare.Io non so cosa fare. Piuttosto mi ai dica che il pacco è smarrito piuttosto che prendermi in giro segnalando tentativi di consegna mai avvenuti. Il tutto proprio dopo che Altro onsumo mi aveva avvertito di ave4 inoltrato il mio reclamo a SDA. Cosa posso fare?

Buongiorno La mia Usim è stata clonata,un call center invia chiamate con il mio numero e vengo richiamato da centinaia di numeri privati al giorno,ovviamente ho dovuto disabilitare le chiamate da numeri esterni.Ricevo anche sms poco consoni .Nel frattempo la Wind ,secondo l'articolo 6.1 mi ha azzerato il credito e i Giga,asserendo uuso improprio del mio numero,quindi oltre al danno la beffa!Dopo 7 Pec non ricevo assistenza,il 159 ha cambiato decine di risposte diverse in base all'operatore,poi mi hanno detto di cambiare seriale della Sim per poter mantenere il mio numero pagando Euro 15,00 inutilmente perchè il problema persiste dal 15 Febbraio. Fatto denuncia ai Carabinieri e alla postale.Il centro Wind tre de I portali di Modena è stato altamentemaleducato e incompetente,rimbalzandomi al 159 e ,prima dicendomi di ridarmi il mio vecchio piano tariffario,poi CON ARROGANZA mi hanno detto che la mia scheda ormai è inutilizzabile,quindi nulla .Intanto a me non risponde nessuno! Esigo il rimborso dei 15 euro e a questo punto è inevitabile una nuova sim con nuovo numero!

Spett. Trenitalia, Sono titolare del biglietto 18460833129 per il treno dell'11 marzo da Savona (ore 18.55) che sarebbe dovuto arrivare a Diano (mia destinazione) alle 20.06. In realtà, a causa di un guasto, tutti i passeggeri sono stati invitati a scendere ad Alassio. Chi doveva raggiungere per esempio Imperia o Ventimiglia ha potuto aspettare un altro treno, ma per me non c'è stata altra soluzione che prendere due mezzi pubblici (il primo da Alassio ad Andora, il secondo da Andora a Diano) e da Diano raggiungere con un taxi la stazione in cui avevo lasciato la mia macchina (tutto ciò arrivando oltretutto tardissimo alla mia reale destinazione (Cervo). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Pannuzzo Marina

Ho ordinato un pacco che doveva essere consegnato presso il mio domicilio, ma non è stato consegnato

Buongiorno, lo scorso giugno 2022 ho sottoscritto un contratto con Juneco SRL - Milano Citylife- che prevedeva un pagamento di 12 rate da 220,50€ a partire dal luglio 2022 fino al giugno 2023. Per problematiche legate al servizio offerto, ho deciso di interrompere a partire dal mese di settembre il servizio ma da allora non è mai stato interrotto l'addebito sul mio conto corrente. Juneco si appoggia a COFIDIS come istituto bancario, ma questi ultimi però hanno sempre chiarito che da parte loro non c'è la possibilità di procedere in autonomia con lo STOP dell'addebbito. Questo si può verificare solo quando Juneco lo richiederà. Dall'altra parte, Juneco continua a dirmi che la situazione non dipende da loro ma da PAGODIL. Vorrei essere rimborsata dell'ammontare che mi è stato prelevato in modo ingiustificato a seguito della mia comunicazione di richiesta di stop di procedimento (6.07.2022)Grazie in anticipo per il vostro supporto Benedetta Ottonello

Buonasera, a gennaio ho acquistato presso il negozio Euronics di Portoferraio una lavatrice Candy modello EY128 che non ha mai funzionato bene. Ad esempio, il programma Eco, che dovrebbe essere a basso consumo di energia, dura quasi 4 ore. Ma soprattutto la lavatrice mi ha rovinato tanta biancheria. La centrifuga a 400, che dovrebbe essere delicata e adatta anche per capi di lana lavabili in lavatrice, strizza all'ennesima potenza e rovina le camicie. Il tecnico che fa l'assistenza, contattato telefonicamente da mio marito, che ha acquistato questa lavatrice, ha detto che se la macchina gira, riscalda e strizza con la centrifuga non può fare nulla e che non possiamo dire che non funziona. Non solo, ha detto che se lo chiamiamo ci chiede i soldi della chiamata. Ci sentiamo presi in giro. Sono 40 anni che faccio bucati con varie marche di lavatrici e non mi era mai successo di avere il vestiario rovinato da una centrifuga esageratamente forte. Ho dovuto buttare via centinaia di euro di vestiario per colpa di questa pessima lavatrice. Chiedo la sostituzione con un altro modello, se la Candy ce l'ha, che sia di qualità migliore oppure la restituzione della somma spesa per l'acquisto.

Buongiorno!AbEnergie doveva rimborsarmi una bolletta del gas di 145€ che mi hanno fatto pagare in seguito a una rilevazione dei consumi stimata assolutamente sopra i veri consumi ,in base al consumo del anno precedente (che tengo a precisare che avevo già acceso il riscaldamento perciò il consumo dello scorso anno era reale è molto più alto rispetto a questo).il tutto perché loro chiudevano i contratti del gas e quindi si sono portati avanti a farsi pagare consumi mai avvenuti.il rimborso doveva avvenire a inizio febbraio (perché la loro politica li permette di prendersi 90 giorni di tempo per rimborsare).dopo vari tentativi di Mail ,chiamate al servizio clienti e vari tentativi su chat whatsapp,la risposta è stata che segnaleranno il fatto che ancora non è stato fatto il rimborso.è passato più di un mese ,ma non ho avuto ancora visto un euro.grazie,spero che almeno in questa maniera riesco a recuperare i miei soldi

Storia tristemente simile alle altre (lette purtroppo troppo tardi!)In data 12/01/2023 abbiamo acquistato un televisore sul sito www.ilrinnovato.it pagando con carta Visa Debit .Sul sito la consegna di tale televisore era indicata per fine mese (gennaio 2023).In data 31/01/2023 abbiamo ricevuto un’email dall’indirizzo spedizioni@ilrinnovato.it che dichiarava l’avvenuta spedizione del televisore con corriere BRT-Traco Extralarge camionistico e forniva istruzioni per la ricezione della merce.Non avendo ricevuto la merce, a partire dal 14/02/2023 abbiamo cominciato a richiedere maggiori informazioni. La ditta si e’ mostrata molto reticente a fornire spiegazioni. Il signor Giulio Bresciani ha ribadito piu' volte di aver spedito la merce con corriere BRT ma non ha mai fornito ne’ un tracking number per la spedizione ne’ documenti che la provassero.Durante varie telefonate al numero indicato come servizio di Customer Service, siamo stati presi a male parole e insultati da una donna, minacciati di querela per diffamazione, trattati con estrema maleducazione e arroganza e infine bloccati dalla chat WhatsApp del numero stesso.Da una ricerca online su opinioni.it e trustpilot.it e altroconsumo.it abbiamo cominciato a notare moltissime situazioni simili alla nostra, con clienti truffati con le stesse procedure e addirittura con lo stesso percorso di comunicazioni usate dalla ditta anche nel nostro caso, tanto da far pensare a un sistema organizzato per incassare quanto piu’ possibile online e poi prendere tempo con annunciata spedizione / problemi con il corriere / silenzio / nuove comunicazioni di problemi / promesse di rimborso / silenzio / scadenze non mantenute / minacce ecc.Inoltre un articolo su AltroConsumo.it segnala come la ditta Il Rinnovato fosse gia’ stata segnalata all’Antitrust e multata 100.000 Euro per comportamenti scorretti (www.altroconsumo.it/hi-tech/internet-telefono/news/il-rinnovato ).A questo punto abbiamo fatto presente via email alla ditta che eravamo venuti a conoscenza, putroppo troppo tardi, di queste recensioni e della situazione con l’Antitrust e’ iniziata una serie di email al loro indirizzo reclami@ilrinnovato.it. La ditta ha continuato a mentire, garantendo che la merce era gia’ partita, mentre il centralino del corriere BRT ci assicurava che non avevano mai preso in consegna alcuna merce per noi. In data 27/02/2023 abbiamo provveduto ad annullare l’ordine secondo la procedura indicata sul loro sito internet, ricevendo conferma dell’annullamento dell’ordine e promessa di rimborso entro i temini stabiliti dalla legge (14 giorni).La scadenza per il rimborso era il 12/03/2023. Il rimborso non e’ mai stato fatto, ma nonostante cio’ la ditta ha continuato ad affermare di averlo fatto, usando persino uno screenshot fatto da loro (pazzesco!) senza alcun dettaglio sullo storno (data, banca di riferimento, totale rimborsato ecc). In seguito a un nuovo scambio di email, in data 13/03/2023 ci e’ stato nuovamente promesso via email un rimborso – questa volta via bonifico - entro la mattinata. Abbiamo fornito per tre volte gli estremi per il bonifico (la ditta affermava di non averli ricevuti, nonostante fossero presenti in calce alle email da loro riportate). Ad oggi 14/03/2023 non abbiamo ricevuto ne’ la merce ne’ il rimborso e abbiamo sporto denuncia stamattina.Aggiorneremo le varie recensioni - inclusa questa pagina -quando saremo rimborsati.

Ho acquistato sul sito ticket one in data 14 marzo 2023 alle ore 10.30 2 biglietti per un concerto che si terrà a Bari il 27 luglio.Ho ricevuto una mail di conferma di pagamento. I biglietti effettivi secondo le informazioni che ho reperito sul sito possono essere ritirati solo presentando un documento/prevendita che mi verrà spedito a casa. Neanche un ora dopo aver fatto l'ordine ho chiesto loro di annullare l'invio di suddette prevendite e di voler esercitare il mio diritto di recesso per un importo di 147,26 euro.Allo stato attuale continuano a rifiutare di potermi rimborsare prendendo tempo. Chiedo che mi venga rimborsata l'intera cifra PRIMA dell'invio di qualsiasi prodotto.