Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. M.
01/09/2023
cv maker

ADDEBITO 1795

Buongiorno ,ho ricevuto un addebito di euro 17,95 sulla mia carta e vorrei chiedere il rimborso.

Chiuso
T. R.
31/08/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Truffa

Buongiorno, ordinato un estrattore da 1100W ed è arrivato un estrattore di altro genere. Inoltre sul sito era presente la spedizione gratuita poi il postino alla consegna ha chiesto 10€ per la consegna.Prodotto acquistato con un prezzo di 120€ è arrivato un prodotto inferiore sia di prezzo che di caratteristiche.Dopo tutto ciò la riconsegna deve avvenire a mie spese.VERGOGNATEVI NTRUFFATORI. RINGRAZIATE CHE NON DENUNCIAMO ALLA GUARDIA DI FINANZA PER FRODE!!!

Chiuso
D. S.
31/08/2023

Addebito non autorizzato

Salve buongiorno faccio reclamo perché ho trovato vari tipi di addebiti di 29,90 ciascuno non autorizzati da parte di marvelouscv resume 30 aprile 2023 4 giugno 2023 2 luglio 2023 30 luglio 2023 27 agosto 2023 vorrei gentilmente il rimborso di questi soldi che mi sono stati addebitati senza nessun tipo di consenso grazie mille

Risolto
C. L.
31/08/2023

App gestione buoni spesa NON funzionante

Buongiorno,la mia azienda mi ha premiato utilizzando i buoni spesa di Edenred Italia da utilizzare attraverso la loro app.Da fine Giugno l'app sul telefono Huawei P30 NON si avvia e non ho la possibilità di utilizzare il credito residuo che ammonta a 2000 €. Ho contattato l'assistenza clienti che conosceva il problema e mi informava di un aggiornamento dell'app, che ad oggi non è ancora stato rilasciato. L'app non funziona, dal sito non si possono fare acquisti e Edenred non restituisce la somma disponibile sul proprio profilo, in conclusione non è possibile utilizzare il proprio denaro. Se fossi un avvocato avrei già avviato una procedura per appropriazione indebita!Saluti

Risolto
P. M.
31/08/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

L'oggetto ordinato non è quello che mi è stato consegnato

Buongiorno ho ordinato online una planetaria impastatrice smart di 7litri con display e frullatore annesso, quello che mi è arrivato è più piccolo niente display niente frullatore. Ho pagato 99,90 € più spedizione 9,90. Sicuramente truffatori vorrei restituirlo e riavere i soldi. Ho tentato di mettere un commento sulla loro pubblicità mi hanno bannata subito. Ho mandato una mail alla ditta ma ancora nessuna risposta.GrazieAttendo riscontroPatrizia Manzi

Chiuso
S. G.
31/08/2023
C. I. CARBONETTO FRANCESCO PRONTO INTERVENTO 24H

Costo inappropriato e fraudolento

Il mio nome è Stefano Gilardoni e il 17 agosto u.s. lei si è presentato a casa mia, in Via Achille Grandi 32 (PV), in seguito al contatto ricevuto da “Pronto Intervento Fabbro Pavia” per la mia richiesta di aggiustare la basculante di un box bloccata.La presente è per contestare il suo intervento, nella modalità e nel costo, per i seguenti motivi:- Non ha anticipato il costo prima di eseguire l’intervento- Non mi ha mostrato un prezziario, dimostrandomi che non si sia preso gioco di me approfittando della mia necessità e della mia condizione di disabile- Ha insistito per presentarsi a casa mia in orario serale nonostante io le abbia chiesto di rimandare ad un giorno successivo- Ha danneggiato la basculante in più punti (prendendo a martellate la serratura e forzandola con delle tenaglie, scardinando la basculante con una leva e infine rompendo un cuscinetto)- Alle mie proteste per i danni subiti ha risposto che se avesse voluto essere preciso avrebbe studiato per fare il medico, ma che invece fa il fabbro- Dopo aver rotto la serratura mi ha proposto di cambiarla con una procurata da lei al costo di 100€, proposta da me rifiutata- Ha rotto la chiave nella serratura- Non ha aggiustato la basculante, l’ha solo scardinata per sbloccarla- Non ha individuato il problema, attribuendo la responsabilità del blocco della basculante prima alla serratura, poi al motore, poi al carrello del meccanismo di sollevamento- Mi ha detto che per questo tipo di intervento si fa pagare 450-600 euro, ma che il costo dell’intervento me l’avrebbe fatto pagare 600 euro “perché c’è stato da tribolare”- Mi ha chiesto di essere pagato in contanti o con POS, senza però avere il POS funzionante- Su mio suggerimento, dovuto a indicazioni ricevute dal servizio Pronto Intervento Fabbro Pavia, ha accettato di essere pagato con bonifico – salvo però richiedere di essere pagato con bonifico istantaneo perché, a detta sua, è quanto richiesto dal servizio di cui sopra (ma dal servizio non ho ricevuto conferma di questa informazione)- Ha fatto pressione per il pagamento istantaneo adducendo l’argomentazione per cui doveva andare a cena- Non mi ha rilasciato la ricevuta per l’intervento- Successivamente al pagamento le ho proposto il compromesso per cui lei mi restituisca 400 dei 600 euro pagati perché la differenza è l’unico costo che mi sento di poter pagare per il poco che (non) ha fatto, ma da parte sua non c’è stata risposta.A fronte di tutto ciò rinnovo il suggerimento dell’ultimo punto. Se non mi avrà restituito la somma entro una settimana procederemo per vie legali contro di lei. In questo caso naturalmente la richiesta di rimborso di 400 euro diventerà una richiesta di rimborso totale, con l’aggiunta del rimborso per danni morali e dei costi delle spese legali.Stefano Gilardoni

Chiuso
V. D.
31/08/2023

Richiesta di pagamento non dovuta

Buongiorno,mi è arrivata una raccomandata con una richiesta di pagamento di 30 euro +10 euro per il ritardo da una Azienda di nome Bymetis che ni chiede questa cifra per una lettera di disdetta all'abbonamento Altroconsumo .Sul sito dove ho fatto la lettera di disdetta non si capiva in nessun modo che fosse a pagamento in più mi scrivono di avermi mandato sette mail di sollecito mai ricevute.Chiedo il diritto di recesso senza pagare queta cifra perchè nel Sito non era specificato in modo chiaro che la lettera fosse a pagamento.grazieVincenzo Di Blasi

Chiuso
O. O.
30/08/2023
Google

Mancata Consegna

Spett. Google StoreIn data 30/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Telefono Pixel 7 Pro e un alimentatore Google 30 W USB-C pagando contestualmente l’importo di € 788,00 oltre a € 0,00 di spese di spedizione.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,OLDANI OLIVIEROAllegati:Screenshot pagina mio account

Chiuso
T. S.
30/08/2023

Prelievo mensile dalla carta di credito non autorizzato

A fine maggio dovevo creare un CV e ho trovato su Google una piattaforma che propneva di impostare e stamparne uno al costo di € 2.85 con pagamento con carta di credito ho pagato e stampato UN CV poi non ho avuto piu bisogno di utilizzare la piattaforma. Stamattina mi sono accorta che era arrivato un pagamento da Livecareer addebitato sulla mia carta di credito di € 23,85, controllando meglio ho scoperto che ne avevano effettuati altri di prelievi, nei mesi precedenti dello stesso importo. Ho chiamato la banca che mi ha detto che purtroppo hanno avuto piu segnalazioni di persone che sono rimaste fregate, convinte di dover pagare € 2.85 come proposto e non 22.85 € peraltro periodici INOLTRE NON HO MAI RICEVUTO NEMMENO UNA FATTURA DI QUESTI PAGAMENTI AVVENUTI SENSA UN MIO CONSENSO SCRITTO. in effetti sempre l'operatore della banca mi ha detto che su Google cercando erano presenti più link su Altroconsumo che parlavano di truffa cv Livecareer che raccontano la stessa storia. Quindi mi sono allarmata, la banca mi consiglia di effettuare denuncia ai carabinieri. Intanto navigando sul loro sito e cercando ho trovato ( o almeno credo) il modo di annullare una sottoscrizione di un abbonamento che io avrei attivato ( io non ho MAI chiesto ne firmato per attivare nessun abbonamento ma solo una stampa di un cv a € 2.85) , mi è arrivata risposta via mail di conferma annullamento sottoscrizione, ho comunque telefonato al servizio clienti di livecareer per un confronto telefonico e la prima volta è subito caduta la linea, la seconda una operatrice gentilmente mi ha confermato che è stato annullato tutto ma che ho diritto al rimborso solo di questa ultima quota prelevata stamane ( dice che mi arriverà un mail di conferma rimborso di € 23.85 ma nelle prossime ore, non subito e la somma tra 5-7 gg sulla carta di credito). Non ho ancora ricevuto la mail di conferma del rimborso. Il problema è che mi sono stati prelevati piu soldi per un abbonamento che ripeto, non ho mai richiesto di sottoscrivere, tanto meno non ho richiesto un servizio mensile. Attendo riscontro e richiedo assistenza da parte di Altroconsumo di cui siamo SOCI da tanti anni

Chiuso
M. P.
30/08/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Rimborso per prodotto non conforme all'acquisto

Buona sera,Vi scrivo per richiedere le modalità per il reso del prodotto ( starlyf fast mixer sm con lettera di ricevuta n° 216273) in oggetto in quanto non conferme alla descrizione.Ho acquistato quello che secondo la pubblicità e l'addetta al telefono doveva essere una planetaria ricevendo invece un sbattitore/mixer .In attesa di un Vs. cordiale riscontro ed avvalendomi della clausola soddisfatti o rimborsati porgoDistinti salutiMassimiliano Pizzuti

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).