Bacheca dei reclami

Spett.le Prontovisure.comIn data 14/09/'23 ho richiesto una visura auto online, pagandola € 6,90. Due mesi dopo mi sono casualmente accorta che la mia carta Postepay era vuota, andando a controllare ho visto che mi erano stati scaricati per due volte € 49,50 da parte di Prontovisure.com per un abbonamento che non avevo richiesto e che non mi era stato comunicato.L'unica e-mail che mi era stata inviata dall'azienda era la visura che avevo richiesto. Non ho ricevuto una e-mail di avvenuto abbonamento, non c'è un numero ordine e non ho un codice cliente. Non mi sono mai arrivate e-mail che indicassero l'avvenuto pagamento dell'abbonamento.Ho richiesto la visura tramite smartphone, andando a ricontrollare in alto c'è il format per richiedere la singola visura, mentre più in basso, scrollando, è scritto che si procederà con la sottoscrizione dell'abbonamento, unica informazione a riguardo. Personalmente ho compilato il format nella parte superiore che mi interessava senza nemmeno vedere che vi era scritto altro scrollando in basso.Ho scritto all'azienda per disdire l'abbonamento e richiedere la restituzione delle due somme da € 49,50 trattenute e mi hanno risposto via e-mail disdicendo l'abbonamento e restituendomi solo una delle due somme.Richiedo che mi venga restituito anche l'altro pagamento sottratto senza avviso e senza consenso di € 49,50.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 23/10/2023. In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 01/11/23, senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute.

In base ad una locandina trovata sul social Facebook di cui ho gli screenshot, Io e i miei amici abbiamo deciso di trascorrere la serata di halloween in questo evento nel castello del Mugello. L’evento non era come descritto nella locandina al 99% l’unico a cui era fedele era il fatto che era un storytelling.Non è neanche durato 70 minuti come detto nella locandina, niente era come ci si aspettava dalla pubblicità.

Buongiorno ho elaborato una lettera di disdetta per disdire il servizio dato da questo sito ma mi chiedono 30€ per la disdetta e io non ho intenzione di pagare tale cifra perciò esigo essere tutelata e non pagare alcuna disdetta

Mi sono recata presso il punto vendita tezenis di Casamassima BA per ritirare un acquisto online, ho chiesto di rendere due articoli (previsto anche in giornata stessa dalla sezione servizio clienti del sito online e confermato anche dal customer care ) e mi hanno risposto che si poteva effettuare il reso solo dopo 24 ore dal ritiro . (Nel sito non è menzionato infatti il servizio clienti mi ha confermato che è disponibile). Ovviamente il vero motivo é 1) far desistere il cliente a effettuare il reso e 2) evitare di sovraccaricare il negozio di merce (come anche confermato da un operatore li presente) . Il motivo del mio reclamo é 1) hanno creato disservizio logistico al cliente perché se l’avessi saputo prima non avrei scelto il ritiro in negozio , hanno rifiutato un servizio indicato sul loro sito , ho speso benzina per recarmi in punto vendita , e soprattutto mi hanno preso in giro perché hanno rifiutato il reso solo per una decisione interna 2) al servizio clienti hanno cercato di sviare dicendo “eh avranno avuto un problema tecnico Chiedo pertanto risarcimento danni morali e logistici .

Buongiorno, ho acquistato 4 biglietti che recavano il titolo: Alhambra con Audioguía, ma che offrivano una visione parziale dell’Alhambra. Per accorgersene, occorreva essere già conoscitore del luogo e accorgersi che tra i palazzi elencati mancava il principale. Inoltre i 4 biglietti ci sono stati venduti per 319,96 euro mentre poi al momento di scaricarli ci siamo accorti che ciascun biglietto costava 46 euro. Quindi l’agenzia li ha maggiorati del doppio.

Buongiorno,Buongiorno, sabato 28/10/23 alle ore 8 circa l'azienda SOS 24H MULTISERVICE S.A.S. DI MONZANI IVO ANGELO E C. !!SOS 24H SAS, P.iva 04430510166, tel: 3276658583 mi ha fatto un intervento, in via Plinio 24, approfittano della mia ignoranza ha fatto pagare il lavoro 854€. Dopo aver sentito il parere di un professionista il lavoro svolto dall'elettricista è pressoché nullo, quindi avrei dovuto pagare solamente la mezz'ora di lavoro più l'uscita. Parlando con il mio elettricista il lavoro che ha fatto di solito viene pagato 150€ contro gli 854€ da me pagati. L'azienda sopra indicata è stata fornita da pronto-intervento24 mail: info@pronto-intervento24.it, abbiamo perciò chiesto a loro di farci mettere in contatto con l'elettricista e non ci hanno fornito alcuna informazione. Richiediamo il rimborso della differenza, quindi di 700€Giacomo Rizzo

Buongiorno.il giorno 18 ottobre scorso abbiamo effettuato l'acquisto di due biglietti per il traghetto Jadrolinija Ancona-Spalato e Spalato-Ancona sul sito Direct Ferries. Purtroppo durante il viaggio di andata, nonostante avessimo assunto le pasticche di xamamina, siamo stati male, dando di stomaco per tutto il tempo. Non era il caso di fare il viaggio di ritorno per cui, una volta a Spalato, abbiamo cancellato presso gli uffici Jadrolinjia, la prenotazione. L'ufficio ci ha consegnato un modulo, su cui sono scritti i nostri dati, la data del viaggio cancellato, il n. di prenotazione ed il conto totale da cui si desume che abbiamo diritto al rimborso di 210,40 euro. Lo stesso ufficio ci ha detto che loro potevano procedere solo alla cancellazione del viaggio ma non al rimborso. Per quello avremmo dovuto, semplicemente, una volta a casa, contattare la Direct Ferries, ossia il sito on line da cui avevamo effettuato la prenotazione. Sembrava facile! Sono giorni che tento di contattarli. Sul modulo di rimborso rilasciatoci da Jadrolinija c'è un numero di telefono da contattare che risulta inattivo. Ho provato a contattare Direct Feries dal loro sito, tramite la chat, ma ci sono solo risposte automatiche che non portano a nulla. Ho provato allora alla sezione contattaci ma, dopo le mie mail particolareggiate arriva una risposta automatica, dopo un minuto (sempre la stessa) che dice non abbiamo trovato la sua prenotazione per cui consideriamo il caso chiuso. Come posso fare per riavere indietro quanto dovuto? Come posso far valere i miei diritti? Mi date una mano per favore? Ve ne sarei davvero grata. Cordialmente,

Buongiorno. La societa byMetis mi chiede 30 euro piu costi di sollecito per la disdetta che avevo fatto ad Altroconsumo. Informo che non era assolutamente la mia intenzione di mandare la disdetta tramite la vostra societa, visto che mandarla ad Altroconsumo e gratuito. Non mi risulta di aver usufruito del vostro servizio perció, chiedo di annullare la pratica e di cancellare tutti i miei dati dalla vostra banca dati altrimenti agiro legalmente. In attesa del vostro riscontro porgo i cordiali saluti.

Avast Customer Care - 19484056Buongiorno, mi è stato addebitato un pagamento automatico senza il mio consenso.Nonostante aver effettuato la disdetta del servisio nei termini previsti contrattualmente da AVAST, mi è stato ADDEBITATO il costo di 93,99 sulla carta di credito.Chiedo che mi venga rimborsata il più presto possibile la cifra erroneamente addebitatami. Cordiali Saluti Franco Perego p.s. Allego le varie mail inviate a AVAST in inglese in quanto per i reclami non rispondono in italiano