Bacheca dei reclami

Spett. WizzairIn data 30 aprile 2023 ho prenotato voli di andata e ritorno (prenotazione yggmgm) da aeroporto venezia a aeroporto napoli per il ponte del 1 novembre con la Vostra compagnia. In data 26 maggio mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad €49.98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marco Coppola

Spett. Ryanair servizio clienti Mia figlia Anna Pierantoni è titolare di un voucher di 100€ ricevuto in regalo. Ogni volta che viene inserito come metodo di pagamento non viene riconosciuto. Ho telefonato 5 volte al numero 02/30560007, mi è stato detto che era stato inserito uno spazio vuoto dopo il nome e che entro 24 ore la situazione si sarebbe risolta. Invece non si è mai risolta. Con la presente Vi invito pertanto a contattarmi per una rapida risoluzione del problema (funzionamento del voucher o rimborso). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei diritti di mia figlia.In fede, Paola Sessa

Salve,Ho ordinato da Steam uno Steam Deck e la spedizione e' stata assegnata a GLS una volta arrivata in Italia. Il pacco e' arrivato all Hub GLS di Sordio (14 km dall'indirizzo di consegna) il 20/06/2023 alle 19:31. Poi, dal 21/06 al 23/06 la spedizione e' rimasta con stato In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale., quando il 23/06 alle 18:25 si e' aggiornata con Spedizione arrivata nella sede GLS locale. Da quel momento fino al 26/06 alle 07:08 non ci sono state novita', fino a quando mi e' arrivato un aggiornamento con Spedizione ferma, che segnalerebbe un errore nell'indirizzo di consegna, ma ricontrollando l'indirizzo e' esatto. Ho contattato molteplici volte GLS, sia via Messanger che chiamando il numero della sede di Cremona, ma mi e' sempre stato detto che secondo i loro sistemi la spedizione non risulta arrivata nella sede GLS locale, anche se il codice tracking inserito sul sito GLS ufficiale dice il contrario da 4 giorni, senza mai elaborare o fornire spiegazioni sulla causa di questa sosta di quasi una settimana del mio pacco all'Hub di Sondrio. Chiedo dunque a qualcuno di competenza di controllare meglio la situazione, e di provvedere allo sblocco della spedizione, specialmente perche' non saro' presente per ricevere il pacco dall'8 al 15 luglio e penso sarebbe ingiusto ritardare maggiormente la consegna quando il mio pacco potrebbe essere stato consegnato in una qualsiasi giornata nei precedenti 4 giorni data la brevissima distanza tra l'Hub GLS in cui si trova e l'indirizzo di consegna. Grazie

Ho acquistato biglietto treni talia via online il 03.05.2023 da Cesena a Milano andata e ritorno. Al giorno di partenza il treno e stato cancellato. Ho fatto regolarmente la richiesta di rimborso e mi è stata confermata con PNR numero ZZEKN5.Nella email di conferma è stato scritto che entro un mese trenitalia mi risponderanno e mi faranno rimborso dovuto di 69 euro. Sono passati 2 mesi e da trenitalia nessuna risposta, Anche il numero di telefono per chiedere informazioni 06 3000 e bloccato e non risponde nessuno. Sottolineo che il treno è stato cancellato 2 settimane prima del alluvione in Emilia Romagna.Cordiali saluti

Tenía un billete de ferry para volver a Ibiza desde Barcelona, con camarote. Me han cancelado el viaje (la misma tarde) y me han pasado a otro barco, sin camarote. No he podido ni ducharme, ni descansar antes de entrar al trabajo ni bien he arribado a Ibiza (siendo diabético, me estabiliza mucho descansar bien). Y encima, cuando he reclamado la devolución del importe por el camarote, me dicen que tengo que auto-gestionarme el reclamo, a través de su web, para que dentro de 30 días, me regresen el importe del camarote. Como si no fuera suficiente todo el caos que te provocan, o si no supiesen que me tienen que reintegrar el dinero, generan más molestias!! De verdad no quiero que tengan mi dinero 30 días!! También ofrecen descaradamente, al momento que están avisando la cancelación, devolver el importe, en 30 días! O sea que de no aceptar viajar en lo que te proponen, uno debe quedarse sin poder recurrir a ese dinero, y poner más dinero para comprar otro billete, o sea, quedas condicionado a viajar donde te mandan.

Buongiorno,Il 22/06 ho viaggiato con il Frecciarossa 9421 da Padova (Ore: 13:56) con destinazione Firenze S. M. Novella (Ore: 15:39) in Carrozza 3, posto 1B.Il posto in questione era in classe BUSINESS SALOTTINO.L'impianto di climatizzazione non ha funzionato per l'intera tratta.Io ed altri passeggeri ci siamo lamentati con il personale presente, che ha liquidato frettolosamente la faccenda con un l'impianto funziona correttamente.In prossimità di Firenze ho sentito la capotreno telefonare per chiedere l'intervento per un malfunzionamento all'impianto di climatizzazione. Nessuna scusa da parte del personale di bordo.Trovo il comportamento assolutamente poco professionale e il servizio PESSIMO soprattutto considerato che la classe SALOTTINO BUSINESS viene spacciata come un ambiente di massimo comfort per un viaggio.Mi sono recato a Firenze per lavoro, vestito in cravatta e completo: sono arrivato in condizioni pietose. Credo sia doveroso un rimborso, anche parziale, del costo del biglietto o un credito per un altro viaggio.

Buongiorno,Sono Walida El Abioui titolare della prenotazione 3085451930 per la tratta Trapani-Enna, richiedo il rimborso totale del prezzo del biglietto in quanto l'autobus non è passato dalla fermata di Piazza Papa Paolo II, causandoci gravi ritardi. Inoltre dopo aver contattato la vostra assistenza avete negato ciò, offrendomi un rimborso parziale, che trovo inaccettabile.Cordialità

Spett. IkeaIn data 13.06.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online elementi di arredo pagando contestualmente l’importo di 1086,85€ di cui 29,00€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23.06.23. In data 23 giugno la spedizione era effettivamente in consegna ma tramite il sito del corriere ho appreso che l'ordine è stato improvvisamente cancellato e quindi che la merce doveva rientrare presso il mittente. Mi sono recata presso la sede del corriere che mi ha mostrato la mail ricevuta intorno a mezzogiorno da parte di Ikea senza motivazioni. Ho contattato più volte il servizio clienti IKEA e i vari operatori non sono stati in grado di fornirmi spiegazioni rispetto a quanto accaduto ma mi hanno detto che la procedura prevede che il pacco rientri presso il mittente per poi procedere con le operazioni di rimborso entro 20 giorni lavorativi. Il mio ordine è rientrato a Piacenza presso i magazzini IKEA ma il corriere è andato odierno non è riuscito a consegnarlo Perché i documenti di viaggio erano incompleti. Ora risulta in giacenza presso il magazzino del corriere. Avendo pagato la merce in anticipo pretendo di sapere cosa sia accaduto e poter ricevere la merce il prima possibile. Aggiungo che gli stessi prodotti che io ho ordinato oggi non sono più disponibili per l'acquisto sul sito Ikea. Aggiungo inoltre che dal sito IKEA sembra che l'ordine l'abbia annullato io ma ad oggi non ho ricevuto nessuna mail con delle spiegazioni da parte di Ikea. L'unica mail che ho ricevuto da parte di Ikea mi comunicava la partenza del mio ordine per la consegna.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In Fede, Giulia Moretti

Salve, ho ricevuto comunicazione che il viaggio è stato annullato, mi è stato proposta una partenza il giorno seguente, questo essendo l'unica soluzione percorribile in assenza di altri traghetti nella stessa fascia oraria, ha causato la perdita di un giorno di vacanza, quindi spese di alloggio, servizio balneare, giorno di ferie e danni morali.Richiedo un risarcimento economico a titolo forfettario di 500€

Buongiorno, Il 23 giugno 2023 ho preso un'auto all'aeroporto di Gatwick a Londra. L'auto presentava dei graffi sui cerchi che ho fotografato perché nessuno mi ha accompagnato a vedere l'auto. Il 26 giugno, un giorno dopo il rientro, mi inviano una dichiarazione di danno ai cerchi senza nemmeno specificare quanto sarebbe secondo loro il danno. Ho provato a contattarli ma è impossibile, ho inviato email diffidandoli dal prelevare nuovamente denaro dal mio conto e chiedendo indietro il deposito