Bacheca dei reclami

Eskytravel non mi ha rimborsato un volo soppresso che la compagnia easyjet mi ha comunicato essere cancellato per vari motivi. Easyjet consentiva un cambio volo ad altra data o il rimborso: io ho scelto il rimborso. Scopro alla data di due giorni fa che eskytravel, facendo da tramite tra me ed easyjet, ho incassato i soldi dalla mia carta di debito ed ha pagato il volo con proprio conto corrente…in questo modo io, all’atto del richiedere il rimborso, vedo restituire la somma di danaro da easyjet ad eskytravel in due giorni ed eskytravel non rimborsa me da un mese

Buongiorno, il 22 novembre ho prenotato due biglietti per la Sardegna, numero prenotazione 21038000415, ho versato l'acconto di 100 euro. Avrei dovuto effettuare il saldo 30 giorni prima del viaggio, partenza il 1 luglio e il ritorno il 13 luglio. Non ho ricevuto nessuna mail di promemoria e oggi il 3 giugno avrei pagato ma la mia prenotazione è annullata. Faccio notare che almeno il ritorno è tra oltre i 30 giorni ma è stato annullato come il viaggio di andata. Ho contattato il call center ma sono stato costretto a rifare gli stessi biglietti al prezzo di 757,80 euro a fronte di 426,35 euro di cui avevo già dato caparra di 100 euro. Chiedo di conseguenza che mi venga rimborsata la differenza del prezzo sostenuto in quanto sarebbe stato possibile riattivare la prenotazione,visto che gli stessi posti e servizi sono tutt'ora disponibili, quindi 326,45 più i 100 euro di acconto trattenuto. Chiedo che i costi da me sostenuti siano quelli della prenotazione del 22 novembre.

Buongiorno, ho inviato in riparazione i miei Nintendo Joycon (due coppie, nello specifico una coppia blu-rosso ed una coppia di Joycon della Nintendo Switch edizione limitata di Super Smash Bros Ultimate) tramite il servizio di riparazione gratuito di Nintendo anche fuori garanzia.Dopo aver programmato il ritiro dei controller al domicilio ho spedito i 4 Joycon in 4 pacchi distinti, che SDA ha ritirato il 26 Aprile e consegnato il giorno seguente al servizio di riparazione che ha preso in carico i miei controller, ovvero Service Trade, stabilimento di Grisignano di Zocco (VI).Service Trade ha riparato i miei controller dal problema di joycon drift di cui erano afflitti ed ha rispedito i controller il giorno 3 Maggio in due pacchi, separando gli stessi per Joycon destri in un pacco e Joycon sinistri in un altro pacco.A questo punto TNT (FedEx Express) ha preso in carico la riconsegna a domicilio, riconsegnando solo uno dei due pacchi. Dopo aver atteso qualche giorno provo a mettermi in contatto con TNT, il cui servizio al consumatore consiste in un semplice controllo della spedizione e risulta impossibile aprire una segnalazione avendo a che fare esclusivamente con un disco ed un riconoscitore vocale, a cui bisogna dettare innumerevoli cifre ripetendo più e più volte perché puntualmente il riconoscitore non riuscirà a capire.A questo punto il 10 Maggio ho contattato via email TNT che alla mia richiesta di informazioni sulla spedizione ha risposto il giorno seguente: La spedizione non è stata consegnata poiché smarrita nel nostro transito, ci scusiamo per quanto accaduto e vi invitiamo a contattare il venditore per la richiesta di rimborso.Service Trade possiede un indirizzo email o il form sul loro sito web a cui poter inviare un reclamo o richiesta. Ho tentato di compilare ed inviare il form ripetute volte, ma purtroppo non si ha la effettiva conferma che l'invio è andato a buon fine, dunque ho scritto direttamente all'indirizzo email senza ricevere alcuna risposta dal giorno 11 Maggio 2023.Dunque ora mi ritrovo con una coppia di Joycon sinistri che risultano inutilizzabili poiché smarrite le loro parti complementari, di cui un controller in edizione limitata che non è ormai più ottenibile tramite rivenditori autorizzati o ufficiali. Chiedo dunque di ottenere un rimborso o di riavere indietro il contenuto della spedizione.

Spett. Noleggiare Srl, Sono Gregorio Damiano, titolare del contratto n° BDS 3397, numero di prenotazione IT738016620 per il noleggio di un'auto dal 23/05/2023 al 24/05/2023. Da premettere che l'auto è stata consegnata in orario di chiusura verso la mezzanotte e le chiavi sono state depositate nell'apposita cassetta.Il giorno 27/05/2023 mi è giunta una mail per il pagamento di un danno (un graffio) che mi è stato addebitato, ingiustamente perchè, non è stato procurato dal sottoscritto, a parte il fatto che nella foto che avete inviato non si evince se l'auto è la stessa perchè non compare la targa, mentre nella prima foto compare solo la targa. Con la presente richiedo pertanto per il momento in via bonaria, di annullarmi la richiesta di risarcimento del danno e di corrispondermi quanto prima l'importo di € 600,00 versato al momento della consegna dell'auto in forma di caparra.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gregorio Damiano

Buonasera, ho appena tentato di fare un acquisto ieri sera 2/06/2023) sul vostro sito per un biglietto che sarebbe dovuto essere emesso in data 16 giugno da Porto a Roma per me e mia figlia. il vostro sito, dopo aver regolarmente effettuato la fase di acquisto, nella parte finale, senza mostrarmi esattamente la data (acquistato in app) ed essere anche divenuta cliente nuova con carta wizz discount , ho ricevuto un addebito sulla mia carta senza autorizzazione Otp sulla mia banca come fanno solitamente tutte le compagnie aeree e senza mostrarmi il finale del volo. È stato registrato dal vostro sistema per la data 9 giugno, data che non avevo mai selezionato dal sistema, tutto questo si è riuscito a visualizzare soltanto nell' ultima fase finale dopo aver già pagato. Questa mattina inoltre tento di risolvere la problematica via chat ma i vostri operatori non sono in grado di poter risolvere il problema uscendo direttamente dalla chat del supporto durante la mia richiesta. . Nello stresso acquisto avevo inoltre sostenuto anche le spese di wizz discount come nuovo cliente di ulteriori 39€, ma non mi sarei mai aspettata un trattamento simile dai vostri operatori soprattutto in questa urgenza.Ne richiedo il rimborso dei 2 biglietti acquistati possibilmente sullo stesso metodo di pagamento o iban. Allego foto d' acquisto e della conversazione con vostro collega Dimitry, Grazie.

Buongiorno sul sito del tracking GLS il pacco nr CE631226635 risulta consegnato il 1 giugno ma effettivamente non è stato mai consegnato.Vorrei sapere dove si trova il pacco e a chi è stato consegnato

Il buono sconto del 20% è una truffa.Nonostante volessi applicarlo su tratte e date incluse nelle condizioni (Il buono sconto sarà applicabile anche sulle linee Tirrenia Civitavecchia-Olbia-Civitavecchia dal 01/06/2023 al 30/09/2023), il buono sconto non risulta valido.Nelle condizioni hanno indicato Salvo disponibilità per tutelarsi. Il punto è che per loro stessa ammissione, per il mese di Agosto 2023, i posti dedicati a questo sconto erano zero sin dall'inizio, trattandosi di alta stagione. Ovviamente non ho potuto annullare il viaggio di andata (la penale è del 100%) che avevo preso solo per ricevere il buono. Una vera e propria truffa. Spero l'antitrust agisca.Rispondo al feedback di Tirrenia nel commento: In quali date ad Agosto è possibile usare il buono nella tratta Olbia-Civitavecchia? Giusto per trasparenza di tutti gli acquirenti.

In relazione al contratto in oggetto mi è pervenuta una Vs comunicazione che mi informava dell'addebito sulla mia carta di credito di un importo pari ad euro 30,50 per la gestione amministrativa di una sanzione per accesso a ztl presso il Comune di Milano durante il periodo di noleggio (data ritiro: 13/12/22 - riconsegna vettura: 14/12/22).Lo scorso 13 giugno l'Antitrust ha dichiarato vessatorie le clausole che prevedono l’applicazione di costi di gestione della pratica amministrativa a carico del consumatore, in caso di violazioni alle norme di legge connesse alla circolazione dei veicoli presi a noleggio. Tanto più che nel caso in questione l'importo che mi è stato addebitato è pari a c/a 1/3 del valore dell'intera sanzione.Vi informo che ho inviato una comunicazione in tal senso all'Antitrust.Trovate in allegato copia della comunicazione inviata ed il dettaglio delle informazioni utili ad individuare il noleggio in questione.

Buongiorno08/01/2023 Ho aperto una pratica IKEA per reclamare i pezzi di ricambio per la pentola a pressione acquistata 24mesi prima ,avete proposto di ritirare la merce e al rientro della stessa emettevate un buono ikea pari al valore dell'acquisto.E passato molto tempo e non avete risposto alle mie varie e-mail precedenti ,mi trovo costretto a servirmi di Altroconsumo per farmi sentireVi ricordo che quando ho comprato la pentola non ho accettato uno sconto perché subito sarebbe stata fuori produzione e conseguenza senza ricambi ,ho pagato un prezzo pieno adesso non solo non ci sono i pezzi di ricambio ma devo scrivere molte volte per rispettare una garanzia del dopo vendita che assicura i pezzi di ricambio.Ho provato anche a rivolgermi altrove ma nessuno commercia questi pezzi di ricambioSe gentilmente possiamo passare oltre ,aspetto il pattuito buono e chiudiamo come vi sembra?Grazie

Buongiorno, in data 16/05 ho prepagato un noleggio auto dal sito italiano di Avis per un viaggio poi cancellato per gli Stati Uniti previsto per Agosto. Ho quindi cancellato la prenotazione e il rimborso sarebbe dovuto arrivare entro 5 giorni lavorativi. Non vedendo accreditato il rimborso sulla carta di credito ho chiamato il servizio clienti e un operatore mi ha detto che il software dei rimborsi non ha funzionato e che avrebbe inoltrato la richiesta di rimborso all'ufficio competente. Dopo alcuni giorni ricevo una mail dall'operatore Elisa che entro 15/20 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Veramente arrabbiato, ho risposto che era inaccettabile un ritardo così e mi è stato risposto che la mia richiesta era stata inoltrata al dipartimento dei prepagamenti. Passando da ufficio a ufficio ho pensato bene di minacciarli di azioni legali. A questo punto si sono imputati e hanno scritto che io avrei avviato una controversia con l'istituto di credito per fare forse un chargeback ma non è così. Quindi non rimborsano più!