Bacheca dei reclami

Secondo il contratto inviatomi in data 14.06.2002 e con decorrenza 1° ottobre 2022, il costo della materia prima deve essere calcolato con la formula PSV-DA + 0,1190sia nella bolletta di novembre, che in quella di gennaio, il costo della materia prima è di €/Smc 2,627444. Secondo la valutazione mensile del PSV, questo dato è assolutamente errato, costo 3 volte maggiore di quanto dovrebbe essere. Chiedo quindi una verifica ed un immediato ricalcolo delle bollette inviatomi, esonerandomi dal pagamento della bolletta con scadenza 13.02.2023 del costo di € 2.354,64. A calcoli riveduti e corretti provvederò immediatamente al pagamento di quanto a me spettante

Per i consumi di novembre e dicembre 2022 mi sono stati fatturati 306 mc a euro 2,648586 al mc per un totale in bolletta di euro 828,32. Il mercato libero prevede per i mesi di novembre-dicembre un prezzo medio rispettivamente di euro/SMC 0,975 e di euro/SMC 1,268.Chiedo di poter ricevere la bolletta con la corretta fatturazione per i mesi in questione.

Buongiorno, ho fatto richiesta per il riconoscimento del bonus luce casa sul sito ARERA al mese di maggio '22 inoltrando tutti i documenti necessari quali certificazione isee,carta d'identità le bollette luce casa,le conseguenze sono che non usufruisco del bonus in bolletta, ho mandato email di sollecito all azienda ma niente rispostefino ad oggi 30.01.2023

Buongiorno ho appena inviato il reclamo in merito al prezzo/mercato di riferimento gas ma ho dimenticato di allegare il file del contratto a suo tempo inviatomi da DolomitiLo allego oraGrazieAngelo Bettini

Buongiorno, chiedo chiarimenti rispetto al prezzo del gas applicato nei mesi di novembre e dicembre 2,60 euro metro cubo.Il contratto è in mercato libero e nei due mesi il prezzo del gas era molto inferiore.Grazie

In data 25-1-2023 mi sono recato a prelevare acqua potabile presso il distributore di Via Koch a Trieste, ma esso NON ha erogato l'acqua addebitandomi comunque gli importi. Ho segnalato il disservizio tramite il numero Whatsapp a ciò dedicato pretendendo altresì il rimborso di quanto scalatomi dalla tessera prepagata. Ho ricevuto risposta in cui prospettavate un pronto intervento per quanto riguarda il rimborso mi viene detto che non è possibile essendo le tessere non tracciabili. Oggi, 28 Gennaio, mi sono nuovamente recato al punto di prelievo il distributore è regolarmente acceso, ma ancora NON eroga acqua addebitando gli importi! Il tutto senza alcun cartello/avviso. Chiedo dunque il tempestivo ripristino del servizio ed il rimborso degli oneri sostenuti per mancata erogazione oltre al tempo e spesa per recarmi al punto di prelievo.

Dalla data 1/12/2022 risultano attivi i miei contratti di luce e gas presso Wekiwi. Ad oggi però non ho ricevuto alcuna fattura, nonostante avessi scelto la fatturazione mensile.Ho scritto al servizio clienti il 12/01/2023 che però non ha ancora risposto. Vorrei avere informazioni sul perché ad oggi non siano state emesse le fatture e il servizio clienti non risponda.

Buongiorno, sono stata contattata da un presunto operatore di IREN Mercato che chiamava dal n. +393517607643 (da San Benedetto del Tronto) promettendo sconti sul prezzo dell'energia elettrica a fronte della comunicazione telefonica di codice POD, codice fiscale ed estremi del documento di identità. Alla richiesta di inviarmi via mail la proposta e l'elenco dei documenti necessari, rispondeva che non era possibile e che andava tutto comunicato al telefono, cosa che ovviamente non ho fatto, chiudendo quindi la conversazione.Segnalo che NON sono cliente IREN per la fornitura di energia elettrica.Gradirei sapere se si tratta di un tentativo di truffa.Grazie

Buongiornoho ricevuto fattura del gas da eniplenitude di euro 846,42 per un consumo di 275 mc. Ho un contratto stipulato a Luglio 2022 di euro 1,053 mc ed ho ricevuto fattura con un costo al mc di euro 2,61 senza alcuna comunicazione di aumento prezzi che mi avrebbe consentito di cercare offerte più vantaggiose. Che cosa é possibile fare?In attesa di cortese risposta porgo cordiali saluti

Buongiornola fattura che ho ricevuto è di importo eccessivo.Da una mia verifica, sulla offerta sottoscrittaIren 10x3 gas variabile si evidenzia una tariffa costante nel tempo pari ad € 2,66 per i mesi di novembre e dicembre.Era già stata applicata anche per il mese di ottobre.Già aperto caso in data 24.01.2023 nr. 14325685 con il quale chiedo ragguagli in merito. Non ho ancora ricevuto risposta.Saluti.Roberto Cappena