Bacheca dei reclami

Econet Srl incassa dal 2023 la Tassa Rifiuti dell’area Ovada/Acqui Terme.Ha più che raddoppiato le tariffe a chi possiede una cascina in aperta campagna: prima i Comuni riconoscevano una congrua riduzione per “Raccolta disagiata”, essendo i punti di conferimento dei rifiuti molto distanti dalle abitazioni.Tale riduzione è stata dal 2023 abolita, fermo restando il servizio (nessuna raccolta, sono i proprietari a doversi portare via i rifiuti).Alle mie rimostranze, Econet ha risposto che dal 2023 non vi è più la riduzione preesistente, dobbiamo arrangiarci. Una vergogna. Grazie, saluti, Marino Rossi

Spett. Campanile1858nonostante le ripetute assicurazioni del vs. servizio clienti (sig.ra Tiziana) di aver sollecitato l'amministrazione, sono sempre in attesa del rimborso (119€) relativo al reso dell'ordine UVCCARXJP, reso in vs. possesso già dal 31 gennaio scorso, come si evince dal codice di tracking.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberto Corti

Io sottoscritto Filippo Coppi, nato a Parma l'08/04/1984 e residente a Beduzzo di Corniglio dichiaro di aver contattato la sede Unicredit di Langhirano e di aver inoltrato tramite il mio precedente procuratore, in data 18/04/2019, informazioni in merito al contratto stipulato presso tale sede. Faccio presente di aver stipulato un contratto retail (cliente al dettaglio) per il servizio di custodia,gestione ed amministrazione titoli finanziari presso la sede di Langhirano il giorno 17/04/2009 e chiusura conto nel Febbraio 2016., conto titoli n.40053805 e conto corrente n.1006638875. È emerso inequivocabilmente che il profilo finanziario della c.d Mifid cioè il test di adeguatezza , fatto a me medesimo, non consentiva di operare autonomamente e giornalmente con il servizio multicanale a casa. Il livello di conoscenza nella gestione del portafoglio era infatti risultato BASSA, cosí come il livello di conoscenza generale. Il livello di istruzione, inoltre, era assente ed inappropriato alle numerose operazioni svolte autonomamente. Oltre ciò l'obiettivo di investimento dichiarato era il LUNGO TERMINE, tutto ciò in violazione dell'articolo 42 della normativa Mifid in relazione all'incompatibilità delle operazioni con il profilo di investitore. Nonostante ciò non mi è stata offerta alcuna consulenza e vi è stata una totale mancanza di informazioni sulle caratteristiche e sui rischi delle azioni acquistati ad alto rischio, violando l'adempimento da parte dell'intermediario degli obblighi di informazione sulle caratteristiche degli strumenti finanziari. Ho le prove delle degli investimenti ad alto rischio svolti senza alcun avvertimento da parte della banca sulla rischiosità e sulla non adeguatezza al mio profilo cliente., ciò oltre a violare i doveri di trasparenza,correttezza,informazione e diligenza stabiliti dall'articolo 21 del TUF, viola l'articolo 17 del contratto stesso che la banca mi ha fatto sottoscrivere (si veda articolo 17- operazioni non appropriate dell'allegato del contratto principale).Oltre ciò vi è la violazione dell'articolo 30 del TUF per offerta c.d. fuori sede, gli ordini di acquisto dei titoli avrebbero dovuto contenere, a pena di nullità, la clausola contenente la facoltà di recesso dell’investitore. Cito anche la sentenza n. 17340 del 2008 (citata dalla stessa sentenza della Corte di appello di Milano in commento)[3], la Corte di cassazione ha affermato che, in tema di servizi d’investimento, la banca intermediaria, prima di effettuare operazioni, ha l’obbligo di fornire all’investitore un’informazione adeguata in concreto, tale cioè da soddisfare le specifiche esigenze del singolo rapporto, in relazione alle caratteristiche personali e alla situazione finanziaria del cliente, e, a fronte di un’operazione non adeguata, può darvi corso soltanto a seguito di un ordine impartito per iscritto dall’investitore in cui sia fatto esplicito riferimento alle avvertenze ricevute. All’operatività di detta regola – APPLICABILE ANCHE QUANDO IL SERVIZIO FORNITO DALL'INTERMEDIARIO CONSISTA NELL'ESECUZIONE DI ORDINI– NON È DI OSTACOLO IL FATTO CHE IL CLIENTE ABBIA IN PRECEDENZA ACQUISTATO UN ALTRO TITOLO A RISCHIO, perché ciò non basta a renderlo operatore qualificato ai sensi della normativa regolamentare dettata dalla Consob.Detto ciò, ricordo che l'intermediario ha l'aggravante di non aver agito nella semplice esecuzione di ordini ma in REGIME DI AMMINISTRAZIONE E CUSTODIA DEGLI INVESTIMENTI, oltre ciò il sottoscritto oltre ad essere un CLIENTE RETAIL aveva un profilo finanziario la cui conoscenza è stata valutata BASSA dallo stesso intermediario, più quanto esposto precedentemente.Tramite diverse email di posta certificata il sottoscritto fa presente le proprie ragioni. UniCredit dal canto suo, nonostante diversi solleciti, non ha mai risposto in merito al reclamo se non per ribadirmi che mi aveva già fornito la documentazione relativa al contratto e alle minusvalenze maturate.Chiedo pertanto la nullità e/o annullabilità e/o risoluzione del contratto e la restituzione delle perdite da me subite, relative alle minusvalenze degli anni 2012, 2013,2014, 2015 e 2016., cioè euro 20583,90. Tutto questo per risolvere bonariamente la controversia e al fine di evitare il procedimento giudiziario ordinario rinuncio a possibili risarcimenti relativi al danno subito, gli interessi di mora, le spese di consultazione sostenute e la rivalutazione monetaria. Si tratta di una soluzione amichevole e conciliativa che se non accolta o nel caso, nuovamente,di mancata considerazione mi vede costretto a procedere giudizialmente.

HO INSTALLATO SU UNA VIA AUTOVETTURA UN GPS VOLUTO DALLA MIA ASSICURAZIONE RCA (GROUPAMA) CHE DA CIRCA 10GG NON FUNZIONA E NONOSTANTE I SOLLECITI ANCORA NON FUNZIONA

Si tratta di un antivirus che non ho scaricato ne utilizzato e che, ovviamente, non intendo utilizzare in futuro. chiedo il recesso del contratto in quanto l'addebito, probabilmente per mia distrazione, è avvenuto in automatico

Spett. Airbnb, in data 12 agosto 2022 ho prenotato un monolocale per 14 notti a Lione per un totale di EUR 785.94, dal 17 al 31 ottobre 2022 (prenotazione HM2K98MED2). La prima parte del pagamento e' stata effettuata al momento della prenotazione, mentre la seconda parte del pagamento (EUR 628.75) avrebbe dovuto essere prelevata automaticamente dalla mia VISA il 4 Ottobre 2022. In giorno 11 ottobre 2022, a pochi giorni dal soggiorno, ho ricevuto una mail da Airbnb che notificava la cancellazione della prenotazione poiche' il pagamento automatico di EUR 628.75 non era andato a buon fine.Sulla mia carta di credito, che era stata usata gia' molte volte su Airbnb, c'erano abbastanza fondi per effettuare il pagamento e non non risultava nessun tentativo di pagamento da Airbnbne' in data 4 ottobre ne' in data 11 ottobre. Inoltre, 3 giorni prima del pagamento non ho ricevuto la mail di avviso che un pagamento automatico stava per essere effettuato, come di solito succede sulla piattaforma di Airbnb. in piu', Airbnb ha cancellato la prenotazione senza darmi un avviso che la carta non funzionava in tal caso avrei potuto effettuare un bonifico lo stesso giorno in modo da mantenere attiva la prenotazione. Dopo qualche giorno da questa cancellazione unilaterale, Airbnb mi ha rimborsato la parte del pagamento gia' effettuato per quella prenotazione. A causa di questa cancellazione unilaterale a qualche giorno dal mio soggiorno, ho riprenotato lo stesso monolocale aggiungendo una notte (15 notti invece di 14) per la cifra molto più alta di EUR 1,034.71 (HMYFQEWSAQ).E' chiaro che la cancellazione e' stata causata da un errore del sistema di pagamento automatico di Airbnb. Nonostante la prenotazione iniziale sia stata totalmente rimborsata, io sono stata costretta a riprenotare con soli 3 giorni di anticipo la medesima stanza, spendendo molto di piu'.Pertanto richiedo a Airbnb di rimborsarmi la differenza tra le due prenotazioni, corrispondente a EUR 194.32, secondo il calcolo seguente:Prenotazione HMYFQEWSAQ € 1,034.71 per 15 notti Sottrazione di una notte EUR 54.45 = 1034.71-54.45 = EUR 980.26Differenza tra prenotazione HMYFQEWSAQ € 980.26 per 14 notti e prenotazione HM2K98MED2 € 785.94 per 14 notti = EUR 194.32In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Babich LaraAllegati:1) Fattura prenotazione HM2K98MED22) Avviso di cancellation della prenotazione HM2K98MED23) Fattura prenotazione HMYFQEWSAQ

Ho fatto due resi è da un mese che aspetto il rimborso

Buongiorno, ho giá visto un caso simile, nell'agosto 2020 mi sono iscritta sul sito ''express cv'' per potermi salvare un curriculum vitae, alle modica cifra di 90 centesimi. Da settembre 2020 hanno iniziato a scalarmi 29.90 euro dal suddetto sito.Ho inviato una mail di reclamo (in inglese essendo un sito uk) e mi hanno risposto di compilare un form con l'annullamento dell'iscrizione, a support@expresscv.comCosí ho fatto e per qualche mese non mi hanno piú scalato i 29 euro. Finché dopo 3 mesi hanno iniziato di nuovo con la medesima cifra, e ad oggi nel 2023 sto ancora pagando i 29.90 euro al mese perché non riesco a bloccare questa cosa, se non bloccando la mia carta in banca e facendomene una nuova.Potreste darmi una mano?

Spett. Everli IL 2/2/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un servizio di consegna spesa pagando contestualmente l’importo di 150,90 compre di spese di spedizione perché vi era una promo. Ogni qual volta ho effettuato un ordine tramite app mi è stato proposto l’abbonamento annuale che ho puntualmente diniegato perché non utilizzo il servizio con frequenza perchè non mi soddisfa la qualità della spesa che mi viene fatta e perché accettano solo pagamento con carta di credito. Oggi nell’effettuare un normale controllo di estratto conto bancario trovo addebitato un piano annuale che non ho mai autorizzato pari a € 72 , e trovo anche un mail del 5/3/23 in cui mi si conferma l’addebito.Sottolineo la cattiva fede dell’operazione svolta a mia insaputa perché nessuna mail o notifica mi è stata consegnata PRIMA dell’addebito, che per qualsivoglia motivo – per errore o per impostazione automatica – io NON AVREI MAI AUTORIZZATOTale disservizio mi ha causato un notevole danno poiché non uso il servizio e perché non ho la possibilità di coprire una spesa così elevata per un servizio di consegna.Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale dell’importo pagato per un abbonamento annuale di cui non ero consapevole .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.Inoltre segnalo un abuso grave perché non mi viene consentito di cancellare la carta di credito dalla app proprio perché legata al piano annuale MAI AUTORIZZATOCinzia Monaco

Buongiorno, Lo scorso anno ad inizio febbraio mi sono iscritto ad una pagina web per creare curriculum al costo di 0.90 per i primi 7 giorni di utilizzo, dopo aver provato a creare il mio cv ho deciso di cancellare il mio abbonamento, scrivendo una mail a support@cvfacile.com dove indicavo di volermi disiscrivere dal loro portale, pensando fosse andato tutto a buon fine ho effettuato il logout dal sito e non ho più fatto a caso. oggi nel controllare la mia seconda carta di credito che fù quella che utilizzai all'epoca per effettuare l'iscrizione, vengo a conoscenza del fatto che ogni mese mi sono stati addebitati 29.90 euro.... Pertanto chiedo un rimborso immediato, e chiedo che venga eliminata immediatamente la mia iscrizione portale CVFACILE...Ho recuperato tutte le fatture mensili con i relativi addebiti se possono servire, e sono pronto ad andare per vie legali se necessario...