Bacheca dei reclami

Allego Ultima e E-mail inviata a Emma materassi , fin da gennaio 2026 ho telefonato e inviato e-mail . ———- La fattura che mi avete inviato in allegato è errata nella data . Come già segnalato a gennaio 2026 e da voi riconosciuto, l’acquisto è stato fatto a dicembre 2025 e consegnato a dicembre 2025 . Ho chiesto fin da gennaio 2026 al vostro servizio clienti di inviarmi fattura con data dicembre 2025 anche come dispositivo medico per poter mettere il costo nella dichiarazione redditi 2025 . Il servizio clienti mi ha comunicato fin da gennaio 2026 che avrei ricevuto al più presto la fattura corretta con data dicembre 2025 ( annullando la fattura in allegato ) . A tutt’oggi non ho ricevuto la fattura , come socio di ALTROCONSUMO, l’ufficio legale di ALTROCONSUMO mi ha pregato di scrivervi prima di intervenire . Io avevo comprato il materasso perché miglior acquisto segnalato da’ ALTROCONSUMO. Rimango in attesa urgente della fattura con data dicembre 2025 . Paolo mori

Buongiorno o lasciato un deposito a mondo convenienza di Rimini di euro 297.82 per una cucina .dovevano consegnare in data 14 gennaio ma siccome poi sono dovuto partire per lavoro o detto alla assistente che sarei tornato entro aprile.nel frattempo mi contattano per dire che sono scaduti i termini..però io ero impossibilitato si rispondere o leggere email mi trovavo all estero privo di contatti ecc.pero come avevo detto..e ciò risulta anche dalle chat..sono tornato in aprile il 28 mi presento in sede a Rimini e mi dicono che sono decorsi i termini e perso la caparra!!! Una ingiustizia che si legge anche dalla chat... appunto.. perché io o rispetto i termini già patuiti con la operatrice del negozio

Buongiorno Amazon ha bloccato il mio account (con un credito di 229 euro di buoni) limitandone l'acquisto solo per prodotti digitali (quindi libri per Kindle ad esempio). Questa scelta è ingiustificata. Loro sostengono che io abbia violato le politiche di reso e rimborso, ma negli ultimi 5 mesi ho fatto solo 3 resi (rispettando i 14 giorni di diritto di recesso) perché gli articoli che avevo ricevuto erano difettosi. Sto provando a contattare Amazon tramite diversi canali, senza ricevere alcuna risposta.

Buongiorno, sono hostess di cassa da oltre 22 anni presso il supermercato carrefour sito in via XX settembre 41, ora acquisito dalla GS. Circa 20 giorni addietro sono stata sospesa e in seguito licenziata per delle irregolarità sulla mia carta Payback, carta che io avevo smarrito e di cui non ho mai fatto denuncia perchè la cosa non mi sembrava grave. Onestamente alla sottoscritta sembra una motivazione molto futile, il mio personale parere è che la nuova gestione vuole e già sta facendo dei cambiamenti per migliorare il supermercato, infatti il nuovo direttore Sig, Antonio Forte mi voleva spostare dalla mia mansione di hostess di cassa ma non potendolo fare perchè sono portatrice di handicap ha voluto trovare un cavillo per licenziarmi. Si badi bene che questa è solo una mia personale opinione. In conclusione volevo sapere se ci siano validi motivi per impugnare la causa del licenziamento o se potevate scrivere due righe di contestazione voi stessi. Allego la lettera di sospensione e quella del licenziamento. Grazie infinite per la vostra disponibilità. Sonia Rondinella

Buongiorno, ho ordinato su un social delle zanzariere. Mi hanno detto che avrei dovuto pagare alla consegna e cosi ho fatto. Purtroppo appena ho aperto il pacco mi sono resa conto che dentro c'era merce diversa da quella ordinata. Ovviamente non sono rintracciabili piu' ne' per telefono ne' per mail. Ho pagato 59 Eur. Purtroppo vedo anche le recensioni , sono spariti. PRIMAVOMART e' il nome della 'ditta' . info@primavomart.info

In data 11 aprile ho effettuato un ordine online per l’acquisto di un completo elegante tramite un venditore identificato come “Dress code”, attivo anche con le denominazioni “Dress code Shop” e “Dress code Shopping” sui social. Alla consegna, avvenuta in contrassegno per un importo di €56, ho constatato che il prodotto ricevuto era completamente diverso da quello ordinato, sia per modello che per caratteristiche. Ho contattato immediatamente il venditore tramite i canali indicati, inviando anche le fotografie del prodotto ricevuto, come richiesto. In data 17/04 mi è stato comunicato che la situazione sarebbe stata risolta a breve. Tuttavia, nonostante i ripetuti solleciti inviati successivamente sia tramite messaggi che via email, non ho più ricevuto alcun riscontro. Il venditore ha interrotto ogni comunicazione, risultando di fatto irreperibile e non fornendo alcuna soluzione né in termini di sostituzione del prodotto né di rimborso. A causa della mancata risoluzione e dell’urgenza per cui avevo effettuato l’acquisto, sono stata costretta a provvedere autonomamente acquistando un altro prodotto, subendo quindi un danno economico. Segnalo inoltre la mancanza di trasparenza da parte del venditore, che non riporta chiaramente dati identificativi quali ragione sociale o partita IVA. Con la presente richiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato (€56) e supporto nella gestione della controversia. Allego alla presente: * screenshot delle comunicazioni intercorse con il venditore * fotografie del prodotto ricevuto * immagini/prova del prodotto originariamente ordinato Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni. Cordiali saluti Margherita Morganti

Buongiorno. In data 23/04 ho acquistato da mega clima.it ho chiamato qualche giorno dopo non avendo notizie del track .. mi hanno detto no è stato spedito ma il corriere non gli avevano dato il trak sentiamoci il giorno dopo.. e così ho fatto ma anche lì la stesa cosa.. allora ho chiesto il rimborso. Sembra che è stato fatto il 29/04 ma ad oggi non è ancora arrivato nulla.

In data 19 aprile 2026, tramite decisione automatica, ricevuta dall'ibox Vinted, la piattaforma mi ha erroneamente ed ingiustificatamente bloccato l’account (sgenova), in violazione dei più basilari principi di correttezza e buona fede. A nulla è valso il mio reclamo formale, effettuato attraverso apposito link sulla piattaforma lo stesso 19 aprile 2026; nè tantomeno tutte le mi successive numerose e-mails inoltrate all'ufficio legale Italia (e un'ultima odierna anche anche all'Ufficio legale in Francia). In risposta, ho ricevuto da Vinted soltanto risposte automatiche, generiche e non pertinenti rispetto alla fattispecie; sino ad arrivare all'ultimo messaggio inbox del 30 aprile 2026 dove, in modo sempre arbitrario e ridicolo, Vinted mi ha comunicato che "In seguito alla nostra analisi, abbiamo buone ragioni per ritenere che tu abbia caricato un articolo contraffatto. Questo viola le regole del catalogo e i Termini e condizioni di Vinted". Ma quale analisi? quali buone ragioni? Ancora una volta non mi è stata fornita alcuna spiegazione da Vinted che sta, tra l'altro, violando, i criteri di trasparenza previsti dal regolamento europeo DSA (Digital Services Act). Specifico che nel messaggio, inviatomi nell'inbox los corso 19 aprile Vinted indicava genericamente che l’account sarebbe stato bloccato “a causa di attività fraudolente” sospette; ma ciò è totalmente difforme dal vero. In detto messaggio Vinted faceva soltanto un generico riferimento a 4 annunci relativi a 4 articoli Swarovski (Anello, Braccialetto, Orecchini, Collana); senza precisare alcunché ed in assenza di alcuna preventiva richiesta di chiarimento alla sottoscritta. Io per parte mia, avevo poi comunque anche provveduto ad inoltrare numerosissime foto per dimostrare l'autenticità degli stessi Tra l'altro gli stessi articoli erano già stati caricato nel mio profilo in un primo momento e verificati dallo stesso sistema automatico di verifica, il quale li aveva reputati autentici; in seguito avevo, nel tempo, già più volte nascosto/cancellato gli stessi articoli per ricaricarli/rimetterli in vendita e dargli nuova visibilità, senza alcun tipo di problema. Tuttavia, l'ultima volta che ho fatto ciò (in data 18 aprile 2026) è evidente che sia stata avviata una nuova procedura di verifica automatica degli articoli e senza alcun criterio il sistema di verifica (assolutamente inadeguato) li abbia individuati come potenzialmente non autentici. Tutti i tentativi di contatto precedenti con l'assistenza clienti sono falliti, le risposte fornite sono solamente automatiche, sempre uguali, non tengono conto in alcun modo del contenuto del messaggio inviato, risultando in tutti i casi, fuorvianti, generiche e volte a non risolvere il problema. In altri termini: il servizio Assistenza di Vinted è totalmente inesistente. La sopra descritta condotta di Vinted assume, pertanto, un carattere gravemente lesivo dei miei diritti di consumatore/fruitore della Piattaforma. Chiedo, quindi, che l'account mi venga immediatamente ripristinato.

Buongiorno, segnalo un problema con il servizio Euroclub Mondadori. In data 23/11/2023 presso Mondadori store del Centro Commerciale Fiordaliso (Rozzano), mi è stata proposta l’adesione al club, presentata come una semplice opportunità per ricevere una rivista e acquistare libri scontati. Non mi è stato chiarito in modo trasparente l’obbligo di acquisto minimo né il meccanismo di invio automatico dei volumi in caso di mancato ordine. Successivamente ho ricevuto richieste di pagamento per libri mai richiesti esplicitamente, che ho ritenuto illegittime proprio per la scarsa chiarezza delle condizioni contrattuali al momento della sottoscrizione. Recentemente ho ricevuto una richiesta di pagamento da parte di uno studio legale incaricato del recupero crediti. Ritengo che la pratica commerciale adottata sia poco trasparente e potenzialmente ingannevole, in quanto le condizioni essenziali del contratto non mi sono state adeguatamente spiegate. Chiedo pertanto il vostro intervento per verificare la correttezza della pratica e per supportarmi nella risoluzione della posizione, con eventuale annullamento degli importi richiesti e chiusura definitiva del rapporto. In allegato la lettera ricevuta dallo studio legale. Resto in attesa di riscontro. Cordiali saluti

buongiorno , ho effettuato un acquisto con riferimento Nº d'ordine: 302437720 Nº tracking 91575271 dove mi si proponeva uno sconto di euro 25 ma nonostante abbia eseguito tutto correttamente nn mi è stato applicato . non è possibile parlare con Deportvillage , peccato ero cliente da un pò , e nn mi sembra corretto