Bacheca dei reclami

Buongiorno Sono a segnalare una situazione che ha dell'incredibile. Ho acquistato in edicola la collezione del modello da assemblare in fascicoli settimanali della Ferrari 330 P4 edito da Centauria. A ottobre a fine opera ho chiesto a Centauria che mi sostituisse alcuni pezzi della carrozzeria che avevano grossi problemi di verniciatura (diverse nuances di rosso) . Dopo 5 mesi dalla mia segnalazione ieri ho ricevuto quelli che dovevano essere i pezzi sostitutivi e non vi dico la mia amarezza quando ho scoperto che avevano si il colore corretto ma gravi colature e difetti di verniciatura . E' come se mi avessero inviato fondi di magazzino o per meglio dire scarti ! Ho inviato almeno 10 mail, tutte con risposte rassicuranti ma nei fatti inefficaci ! Questo difetto viene lamentato anche da molti altri utenti nei vari forum e su fb. Mi sono sentito preso in giro ho chiesto anche il rimborso dell'opera ma mi hanno risposto che il reclamo va fatto entro 15 gg, cosa che ho fatto immediatamente appena accortomi dei problemi. Se lo riterrete opportuno vi invio le foto che ho inviato a loro nei mesi. Vi chiedo la cortesia di intervenire in maniera energica pensate che il modello alla fine costa c.ca 1500 Euro. La stessa cosa era già successa anni fa con un altro modello. Cordiali saluti A disposizione per chiarimenti Roberto Girardi

Spett.le Hyundai Italia, ad aprile 2024 ho comprato una Hyundai Tucson 2018 Diesel Tucson 1.6 crdi 48V Xline 2wd 115cv ( immatricolata 26.10.2020 - VIN: TMAJ3817ALJ148972) di seconda mano. Purtroppo il veicolo a soli 114.000km di vita l'8 gennaio 2026 ha subito una grave e improvvisa rottura del motore (sbiellatura), come da diagnosi tecnica effettuata, rendendolo completamente inutilizzabile. Considerata l’età del veicolo, il chilometraggio e la manutenzione regolarmente eseguita SEMPRE presso le vostre officine autorizzate, ritengo che un cedimento di tale entità non sia riconducibile a normale usura, né compatibile con la vita utile attesa di un motore moderno. Pur essendo trascorsi 5 anni e 2 mesi dalla immatricolazione e per me 22 mesi dall’acquisto segnalo che: - il veicolo è stato acquistato da rivenditore professionale (AUTOTORINO) - il difetto risulta grave, improvviso e anomalo - la rottura del motore appare sproporzionata rispetto a età e chilometraggio. Con la presente chiedo pertanto un contributo commerciale (goodwill) per la riparazione o sostituzione del motore. Confido nella Vostra affidabilità e disponibilità a trovare una soluzione equa!

Questo è il terzo reclamo che apro nei confronti di vinted e nessuno sta facendo niente. Ho subìto una molestia da parte di un utente a novembre, regolarmente segnalato a vinted e richiesta accolta. Due ore dopo mi ritrovo l'account segnalato e bloccato in maniera permanente. Ho regolarmente risposto ai messaggi di vinted, ho segnalato tutto a legal vinted, il risultato? Account revisionato due volte, è la loro risposta. Io mi sono rotta le scatole! Nessuna tutela, bot che rispondono, non gliene frega niente a nessuno! Io ripeto questo, dopodichè andrò per vie legali: HO LE PROVE DI TUTTO QUELLO CHE È SUCCESSO. HO SUBÌTO UNA MOLESTIA. Rendetevi conto della gravità della situazione!!!! VINTED, NON RISPONDERE IN PRIVATO, RISPONDI QUI!!!!! FATE VEDERE A TUTTI QUANTO SIETE VERGOGNOSI! Chiedo, per la terza volta, la riattivazione del mio profilo! Andrò avanti finché non verrà riattivato. Cordiali saluti

Spett.le Servizio Clienti TOYOTA, con riferimento alla vostra risposta del 22 gennaio sul problema della batteria ausiliaria della mia Yaris GE298TH aggiungo quanto segue: ho avuto tante automobili di tipo tradizionale tra cui due Yaris con motore termico ma su nessuna ho riscontrato le problematiche di scarica della batteria da 12 volt a veicolo spento che dimostra la Yaris ibrida che possiedo dal maggio 2021. Le soste che faccio sono di 1-2 giorni che non possono esser definite sosta prolungata. Chiedo a voi come ho chiesto, senza risposta, alla concessionaria di Trieste a cui mi rivolgo: 1. come mai il problema è emerso dopo il primo cambio di batteria ausiliaria fatto in concessionaria nel luglio 2024 con un periodo iniziale di pandemia e conseguenti lunghe soste del veicolo, senza evidenziare alcun problema alla ripartenza? Forse la procedura di cambio batteria ha causato le attuali problematiche? 2. come mai in altre serie di Yaris ibride, precedenti o successive alla mia, almeno per quello che sento da miei conoscenti, non esiste la stessa problematica? Forse la serie della mia Yaris ha avuto qualche soluzione tecnologica che prima non c’era e/o che dopo è stata corretta? Vi ringrazio per la procedura suggerita in caso di inattività del veicolo per 3-4 settimane. Conosco tale procedura che purtroppo da qualche mese devo mettere in atto ogni mattina se non voglio rischiare di dover usare il booster quando nella giornata mi serve il veicolo. Cosa devo fare dopo 3 cambi di batteria sulla mia Yaris ibrida senza risolvere il problema? Essendosi la terza batteria scaricata più volte, devo tornare in concessionaria e fare il quarto cambio (che spero possa esser gratuito)? E poi ogni quanto devo ripetere la procedura di ricarica per non rischiare che la batteria si scarichi del tutto? Dal momento infine che cambiare continuamente batterie e seguire procedure difficili da fare su strada NON è una soluzione, voglio ancora sperare che Toyota risolva il problema magari studiando una soluzione che preveda, sui veicoli che hanno un problema analogo al mio, di poter staccare a veicolo spento i componenti più energivori.

Buongiorno allego mail inviate a Signorvino per problema connesso alla mancata fornitura di 12 bottiglie di vino ,e poi conseguente richiesta di rimborso in data 25 novembre di € 183,96. In attesa di un cortese riscontro porgo i più cordiali salurti. Saverio Pepe Info cell 3296173129 [Testo

"Spettabile Vinted, inoltro questo reclamo per contestare la gestione dell'ordine in oggetto. Ho spedito 5 carte collezionabili (valore [340 euro ]) regolarmente imballate con protezioni rigide e pluriball, come dimostrato dalle foto scattate al momento della chiusura del pacco. L'acquirente ha ricevuto la busta integra ma priva del contenuto e di tutti i materiali di protezione interni: si tratta palesemente di un furto di corrispondenza avvenuto durante la catena di trasporto (Corriere InPost). Nonostante le prove fotografiche del volume del pacco alla partenza e la foto del pacco 'piatto' all'arrivo, il supporto Vinted ha rigettato la richiesta di risarcimento con la scusa generica di 'imballaggio inadeguato'. Tale decisione è priva di senso logico in quanto l'imballaggio non è danneggiato, ma è stato sottratto insieme alla merce. Ho già provveduto a sporgere segnalazione alla Polizia Postale. Chiedo l'immediato sblocco dei miei fondi o il risarcimento assicurativo totale per smarrimento/furto Codice ordine 800144089610126035259172

Spett. GrandVision In data 26/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio Grand Vision nel centro commerciale Verona Uno di San Giovanni Lupatoto in provincia di Verona due occhiali da vista pagando contestualmente l’importo di 228,49 euro e 413,99. Sono 40 anni che porto occhiali da vista e non mi era mai capitato di ricevere lenti da vista con simboli e serigrafie incise col laser sulle lenti, prima dell'acquisto non sono stato informato che le lenti avrebbero presentato serigrafie incise a laser sulle lenti, per via del mio lavoro di carellista usando un carrello elevatore laterale e non frontale devo guardare di lato 7 ore al giorno ritrovandomi a guardare con un occhio in un cerchio e con l'altro nell'altro cerchio e attraverso il marchio sv stampato a laser sulla lente e a causa delle vostre serigrafie ogni volta che incontro una luce e ce ne sono moltissime, mi ritrovo la vista annebbiata per più di 50 metri percorse per più di 60 volte al giorno,fortunatamente senza tirare sotto nessuno visto che a pieno carico il carrello elevatore che uso viene a pesare circa 2500 kg, quindi il giorno dopo ho telefonato al negozio chiedendo un rimborso e mi è stato negato dicendo che se volevo mi sostituivano le lenti con altre, sono andato al negozio e ho chiesto altre 2 volte il rimborso e mi è stato negato entrambe le volte dicendomi che è impossibile effettuare il rimborso e che si sarebbero tenuti tutti e due gli occhiali in questione vedendo se c'erano produttori che producessero lenti senza serigrafie e che mi avrebbero chiamato entro qualche giorno, io purtroppo sono sempre dell'idea del rimborso solo per le lenti del valore di 251,99 euro per 1 occhiale e di 139,99 per il secondo occhiale anche se dovessero trovare una soluzione visto che questa situazione non sarebbe accaduta se mi avessero subito informato che le lenti avrebbero presentato serigrafie scritte a laser che avrebbero potuto e in questo caso hanno compromesso la mia visuale, la mia incolumità e quella dei miei colleghi mentre guidavo un mezzo da 2500kg senza fortunatamente fare del male a nessuno(mentre non chiederei un rimborso per le 2 montature acquistate che resterebbero a me) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Beko Italia, con la presente desidero segnalare e contestare la gravissima inefficienza del servizio di assistenza tecnica ricevuto in relazione al seguente prodotto: Piano cottura Beko modello HII74700UF Codice prodotto (SAP): 7757188684 Numero di serie: 2210088506 Data di acquisto: 22/11/2022 Coperto da estensione di garanzia regolarmente attiva. A fine novembre 2025 il piano cottura ha improvvisamente smesso di funzionare. Ho contattato immediatamente l’assistenza Beko e fissato un primo appuntamento. Tuttavia, prima ancora dell’uscita del tecnico, il centro assistenza mi ha comunicato telefonicamente che l’intervento era inutile perché, a loro dire, sarebbe stato necessario sostituire la scheda madre. La scheda non risultava disponibile a magazzino ed è stata quindi ordinata, lasciandomi per oltre un mese senza piano cottura, senza che nessuno fosse in grado di fornirmi informazioni o tempistiche chiare, nonostante i miei numerosi solleciti. Quando finalmente il tecnico è intervenuto per installare la nuova scheda madre, ha rilevato che erano necessari ulteriori ricambi, circostanza che sarebbe emersa immediatamente se fosse stata effettuata una prima uscita tecnica corretta. Da quel momento sono seguite settimane di totale silenzio da parte dell’assistenza. Solo a inizio anno, dopo ulteriori mie chiamate, mi è stato comunicato che il piano cottura doveva essere completamente sostituito, ma che si era in attesa di un’approvazione interna. La sostituzione è avvenuta solo il 20 gennaio, dopo quasi due mesi di disservizi. Purtroppo, il nuovo piano cottura installato presenta fin da subito gravi malfunzionamenti. La zona di cottura più grande riscalda pochissimo anche alla massima potenza. Le due zone flessibili generano un errore quando utilizzate contemporaneamente. Ho ricontattato l’assistenza e mi sono state fatte modificare alcune impostazioni, senza alcun risultato. È stato quindi fissato un appuntamento con il tecnico per il 29/01/2026. La mattina stessa, il centro assistenza mi ha ricontattata affermando che l’intervento era inutile perché anche questo piano nuovo necessitava della sostituzione della scheda madre. Considerata la precedente esperienza, ho insistito affinché il tecnico uscisse comunque, al fine di evitare ulteriori errori. Mi è stato risposto che il tecnico sarebbe potuto venire solo per un sopralluogo, senza effettuare alcuna riparazione. Ritengo questa gestione inaccettabile, sia per i tempi estremamente lunghi, sia per la totale mancanza di coordinamento, competenza e rispetto verso il cliente. Dopo mesi di attesa mi ritrovo con un prodotto nuovo già difettoso e con l’ennesima prospettiva di rimanere senza un elettrodomestico essenziale. Con la presente chiedo: - una risoluzione definitiva e tempestiva del problema; - adeguate spiegazioni scritte su quanto accaduto; - una forma di rimborso o indennizzo per il grave disagio subito. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti. Giulia Lina

Salve, il 26 gennaio 2026, ho acquistato in sede (FG), una piccola cucina OASI su misura pagando il 20% del totale come anticipo (215€). La cucina l'ho fatta sulla base delle misure - precise - prese da me e portate in loco. Una volta effettuato il pagamento mi viene detto che devo inoltrare, via mail, le foto della parete dove verrà montata la cucina. Appena rientro a casa, provvedo il prima possibile a fare ed inviare diverse foto alla mail che mi era stata fornita dalla venditrice. Ad oggi, nonostante abbia sollecitato - vista l'urgenza ed il pagamento effettuato - ancora non mi viene fornita alcuna risposta alla mail nè tanto meno, andando sul sito nella sezione " i miei ordini" l'ordine viene sbloccato. Laddove, entro lunedi 2 febbraio 2026, la situazione non dovesse aggiornarsi e/o dovessi ricevere risposta, chiedo l'annullamento dell'ordine ed il rimoborso dell'anticipo versato nonchè, il 10% del totale a titolo di risarcimento danni. Ordine n. LR61RB100 Cordiali saluti

In data 12 dicembre 2025 ho aperto una segnalazione presso il Servizio Consumatori Ferrero relativa a un prodotto non conforme, del valore complessivo di circa 15 euro. Successivamente, Ferrero mi ha richiesto integrazione della segnalazione (data di acquisto, punto vendita e documentazione fotografica con lotto, data di consumo preferenziale ed EAN), informazioni che ho regolarmente fornito nei tempi richiesti. Nonostante ciò: non ho mai ricevuto rimborso, sostituzione del prodotto o comunicazione conclusiva sull’esito della segnalazione; a fronte di miei solleciti scritti, Ferrero ha risposto più volte in modo automatico affermando che la pratica risulterebbe “evasa”, senza però indicare come e con quale esito; nell’ultima comunicazione ricevuta viene addirittura indicata come data di evasione il 16 dicembre 2026, data futura e quindi evidentemente errata. Dopo aver chiesto chiarimenti scritti su tale incongruenza e sulla reale chiusura della pratica, non ho più ricevuto alcun riscontro, configurando di fatto un’interruzione unilaterale della comunicazione. Richiesta del consumatore: Chiedo che l’azienda: fornisca una spiegazione scritta e verificabile sull’esito della segnalazione; proceda alla risoluzione concreta del problema (rimborso o sostituzione del prodotto); rispetti le corrette prassi di assistenza al consumatore previste dal Codice del Consumo. Documentazione disponibile: Sono in possesso delle comunicazioni intercorse via email con il Servizio Consumatori Ferrero e della documentazione fotografica del prodotto, già trasmessa all’azienda.