Bacheca dei reclami

In data 10 Diicembreeffettuo un ordine edi xcui in allegato invio le referenzeper un totale di euro 386.27pagato con carta di credito ING DIRECT avente le ultime 4 cifre 1378 che la banca autorizza come da mail allegata. Amazon mi in via una mail (allegata in cui mi contestac il pagamento e mi sospende l' ordine in attesa di ricevere il pagamento. Rifaccio il pagamento e nel frattempoun articolo era stato pagato con una carta evolurtion banco postache era legato a quel account di 29.99euro facendo scendere l'importo a 347.56 euro eche puntualmente la banca autorizza come mail allegata.Nel fattempo contatt la banca ING ed in chat un operatore chiamato Diana che mi consiglia di apettarefino a giorno 19 Dicembre perch e probabile che ven ga stornata ion automatico. in caso contrario d i fare la contestazione a banca e fornitore. Pertan to invito Amazon e ING a regolarizzare la posizione stornando euro 386.27slla mia carta di creditol. saluti

Salve, sono Giovanni e sto scrivendo perchè avrei bisogno di aiuto per una cappa acquistata online, direttamente dal sito della Faber, con ordine #2392 del 4 dicembre scorso. La cappa è arrivata giorno 11 dicembre ed è stata consegnata danneggiata. Lo scatolo all'esterno si presentava integro quindi non ho avuto riserve a ricevere il pacco però, chiaramente, doveva essere caduto durante il trasporto perchè l'imballaggio interno era malconcio e la cappa presentava piegature nella lamiera della cornice e spaccature nella plastica dove è alloggiato il motore. Ho immediatamente fatto delle foto e mandato una mail al servizio assistenza dell'azienda. Sono stato contattato telefonicamente perchè avevano bisogno di conoscere il codice del prodotto ed il numero seriale per avviare la pratica di assistenza, alla mia osservazione che l'assistenza non c'entrava nulla perchè volevo che il prodotto venisse sostituito, in quanto danneggiato durante il trasporto, mi è stato risposto che la procedura era quella e doveva essere il tecnico a valutare. Questa mattina (17 dicembre) è arrivato il tecnico che ha fatto le foto e ha detto chiaramente che era stato un danno verificatosi durante il trasporto. Lui poteva vedere solo se vi erano i pezzi di ricambio disponibili e se volevo una cappa nuova in sostituzione avrei dovuto spedire, a mie spese, quella danneggiata. Immediatamente ho contattato il servizio clienti ed ho riferito quanto detto dal tecnico. Mi è stato risposto che avrei potuto procedere con il recesso perchè rientravamo nei 14 giorni previsti. Ho risposto che il recesso è previsto nei casi in cui si abbia un ripensamento e si deve restituire il prodotto integro, in questo caso il prodotto è arrivato danneggiato. La risposta che ho ricevuto è stata o vedere se il tecnico può sostituire le parti danneggiate o fare un reso con spese di spedizione a mio carico. Ritengo che non sia normale che le spese di spedizione debbano rimanere a carico dell'acquirente nel caso in cui si debba procedere alla restituzione di un articolo arrivato danneggiato. Avrebbero potuto inviare una cappa nuova in sostituzione e, contemporaneamente, ritirare quella danneggiata ma evidentemente la soddisfazione del cliente non è nelle loro priorità. Grazie per l'attenzione

Abbiamo ordinato un forno . Consegna prevista per il 12 dicembre massimo. Non è mai arrivato …. Il corriere non è indicato e l’assistenza di Unieuro è praticamente inesistente . Nessuno risponde : 15 min di attesa a vuoto/ pessimo servizio di assistenza

In data 1 dicembre ho acquistato online un televisore TCL (ID ordine 21854613-1), consegnato il 5 dicembre. Al momento della consegna il prodotto risultava danneggiato, con una piegatura evidente nella parte superiore centrale, presumibilmente dovuta a un difetto di fabbrica. Ho avviato immediatamente la procedura di reso tramite il sito di Comet. Ho ricevuto solo una email automatica di conferma apertura ticket, senza ulteriori comunicazioni operative. Nonostante siano trascorsi 12 giorni dall’apertura del reso, l’azienda non mi ha più contattato. Ho inviato diversi solleciti via email senza risposta e ho tentato più volte di chiamare il servizio clienti, che risulta non funzionante o irraggiungibile. Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Comet: prenda in carico il reso; ritiri il prodotto difettoso; proceda con sostituzione del televisore o rimborso dell’importo pagato, nei tempi previsti dal Codice del Consumo. Sono disponibile a fornire documentazione (ordine, foto del difetto, email di conferma ticket).

Spett. Zara In data 09/11/2025 ho acquistato presso un vs punto vendita (Store Zara sito in centro commerciale Adigeo, Verona), un capo d'abbigliamento pagando contestualmente 82,90 euro tramite bancomat. L'acquisto è stato eseguito come ospite. (ordine 54007508985) L'articolo non è stato inviato per vs problematiche (eccedenza peso/dimensioni), avete elaborato il reso in data 13/11/2025; Ad oggi, nonostante numerosi contatti con il vs supporto ed una PEC, non ho ricevuto alcun rimborso. Il supporto si limita ad invitare ad attendere una risposta via mail, che a distanza di 13 giorni lavorativi dalla scadenza delle tempistiche previste dalla normativa, non è arrivata. In mancanza di un riscontro puntuale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono un privato che vende articoli vintage su eBay e vi scrivo per segnalarvi che mi avete bloccato i fondi senza alcun motivo valido. Da ciò ne deriva un grave nocumento a mio carico soprattutto perché adesso siamo sotto Natale ed è il periodo dell'anno in cui avvengono più acquisti. Di conseguenza vi chiedo di sbloccare al più presto i miei fondi, altrimenti mi troverò costretto a trasferire il mio negozio eBay su Shopify e inoltre mi riservo il diritto di adire le vie legali al fine di tutelare i miei diritti dinanzi alla legge

Ho ordinato degli occhiali ma sono arrivati diversi dall'ordine non mi hanno mai inviato nel il rimborso né il cambio Sono truffatori

Buongiorno. Sono nuovamente a presentare il reclamo poichè, nonostante mi fosse stato comunicato che sarebbe stato emesso il rimborso per l'ordine indicato (che non è mai stato spedito poichè l'azienda aveva comunicato che la merce non era disponibile e l'avrebbe rimborsato), ad oggi, dopo più di 5 mesi non ho ancora ricevuto nessun accredito. Chiedo di poterlo ricevere quanto prima. Allego ordine + screenshot della risposta di Farmaè dopo il precedente reclamo.

Spett. Unieuro In data 09/12/2025 16:59 ho acquistato online presso il Vostro sito una Candy BR 26SSB6G-S lavatrice Caricamento frontale 6 kg 1200 Giri/min Antracite - ordine N° 60332578 pagando contestualmente l’importo (complessivo di estensioni garanzia) totale € 559,79 Il corriere Unieuro mi ha proposto un prodotto a protezione degli elettrodomestici : antiKalGold € 45,00 (Anticalcare magnetico) Ho acquistato, dato che era consigliato da un dipendente Unieuro. Successivamente ho verificato online il prezzo Unieuro ed era 9.99 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie. Beatrice Pallavicini

Ho ordinato una CANON EOS R7 BODY + RF-S 18-150MM F/3.5-6.3 IS STM × 1 a fine agosto (con dicitura disponibile) e dopo DUE mesi non sapevano ancora fornirmi una data di consegna. Non risponde nessuno nè al telefono e nè all'email Ho richiesto l'annullamento ordine 5353 di CIRULLI FIORINA per ritardi nella consegna oltre i tempi promessi per la CANON EOS R7 BODY + RF-S 18-150MM F/3.5-6.3 IS STM × 1 - Si chiede, pertanto il rimborso come da bonifico di1.488,43 effettuato a vostro favore da Cirulli Fiorina il 27/08/2025. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Attendo un vostro gentile riscontro Fiorina Cirulli