Bacheca dei reclami

Spett. FLYGO In data 20 Aprile 2025 ho acquistato n.2 biglietti per voli Ryanair da Milano Bergamo a Marrakech e corrispettivo ritorno (transazione approvata #15568231 - come dimostrato con screenshot che allego), concordando un corrispettivo pari a 290.60€. Ad oggi, i biglietti non mi sono stati ancora consegnati, dopo le numerose sollecitazioni inviatevi. Vi chiedo quindi gentilmente il rimborso completo dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.FlyGo In data 07/05/2025 ho sottoscritto il contratto per 4 biglietti per volo Pisa/Palermo per la data 11/08/2025 e 4 biglietti Ctania/Pisa per la data 21/08/2025 concordando un corrispettivo pari a 1.310,88 € . Ad oggi 10/07/2025 non ho ancora ricevuto nessuna conferma di emissione ticket, ho sollecitato più volte il rimborso ma nessuno risponde. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio e chiedere assistenza. In data [inserisci la data del pagamento], ho acquistato tramite il sito Fly-Go un volo di ritorno da Santiago de Compostela a Milano, con scalo intermedio a Barcellona. Ho regolarmente effettuato il pagamento con [inserisci mezzo di pagamento: carta prepagata Mastercard, e ricevuto conferma del pagamento. Tuttavia, a oggi non ho ricevuto alcun biglietto elettronico, né il codice PNR necessario per effettuare il check-in presso la compagnia aerea. Ho provato a contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito, ma non ho ricevuto alcuna risposta o chiarimento. Ho il timore concreto di essere stato vittima di una truffa, come riportato anche da numerose segnalazioni di altri utenti sui media e da Altroconsumo stessa. Allego alla presente: copia del pagamento effettuato Comunicazioni ricevute da Fly-Go screenshot del sito e email Vi chiedo gentilmente di fornirmi assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatore, e nel recupero delle somme spese o nella segnalazione alle autorità competenti. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni e documentazione utile. Cordiali saluti, Gianluca Segantin 3282137374 pelide@hotmail.com

Buongiorno, in data 10/12/2024 ho firmato un contratto per la realizzazione e installazione di una pergola con vetrate versando il 50% del valore dell'opera come acconto. In data 13/05/2025 la ditta comunicava via e-mail l'avviso di merce pronta e nella medesima data si è provveduto al saldo dell'importo contrattuale. A valle del saldo, la ditta comunicava la data del 29/05/2025 per l'installazione dell'intera struttura. Il 29/05/2025 è stata montata la sola pergola che presentava dei microfori e dei bozzi sulla struttura in acciaio cosa che è stata documentata dall'installatore con immagini e video. Dal 29/05/2025 nonostante richieste telefoniche e scritte con invio di foto e video della sola pergola, ad oggi non si ha contezza né della eventuale sostituzione o riparazione di quanto già installato né del completamento del lavoro con il montaggio delle vetrate.

Buongiorno, l'11 giugno ho acquistato un piano cottura nel sito Euronics, pagando anche per incasso, installazione del gas e certificazione che attesta che é a norma. Euronics si affida ad Energo Logistics per la consegna e l'installazione. Vengo contattata per fissare l"appuntamento per la consegna il 3 luglio. Poco dopo l'arrivo il corriere mi telefona e dalla telefonata vengo a sapere che non era riportato da nessuna parte che dovessero effettuare l'installazione, che sarei stata ricontattata per un altro appuntamento perché loro non erano qualificati. Mi contattano per chiedere se va bene il giorno successivo, riferendomi però che non avrebbero installato il piano cottura, solo consegnato, rifiuto e mi spostano l'appuntamento al 7 luglio. Intanto contatto Euronics per delucidazioni, l'operatore sbigottito mi riferisce che avrebbe chiamato la sede di competenza. Il 7 luglio vengo nuovamente contattata dal corriere che mi dice nuovamente che lui non é autorizzato ad installare il gas e che quindi mi consegnerà solo il piano cottura, riferendo ai suoi superiori la problematica. Quindi richiamo l'euronics che mi consiglia, per tutelarmi, di scrivere nella bolla che non é stata effettuata l'installazione non per volontà mia, ma perché il corriere non é qualificato. Così faccio. In tutto ciò ho inviato parecchie segnalazioni tramite il form nel loro sito e da lunedì ho effettuato 2 telefonate alla sede centrale di Energo Logistics e mi é stato puntualmente risposto che "riferiranno a chi di competenza". In tutto ciò io mi ritrovo un piano cottura consegnato ma non installato pur avendo pagato l'installazione, il vecchio piano cottura inutilizzabile e nessuno che possa chiamare per l'installazione. Vorrei almeno ricevere qualsiasi risposta da questa fantomatica "sede di competenza". Pessima esperienza...almeno nella sede di Messina.

Oggetto: Richiesta di assistenza – Acquisto V-Bucks non accreditato – Minore danneggiato – Segnalazione verso PlayStation/Epic Games Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per richiedere tutela e assistenza legale in merito a un grave disservizio verificatosi a danno di mio figlio minore, legato alla piattaforma PlayStation e al gioco Fortnite/Epic Games, con conseguente perdita economica di 89,99 euro e forte disagio psicologico causato da un acquisto mai accreditato. --- 📌 Riepilogo della vicenda: In data [inserisci la data], è stato effettuato un acquisto tramite account PlayStation “damoreantonio17”, di un pacchetto di V-Bucks del valore di 89,99 €, utilizzando una carta American Express Platinum. Al momento dell’acquisto, per un bug di sistema o cambio profilo automatico, l’account attivo è stato commutato su “doppietta2017”, causando l’errato accredito dei V-Bucks su un account che non era visibile né utilizzabile dal minore. Nonostante diversi tentativi di contatto con Epic Games e PlayStation/Sony, ad oggi: Non è stato accreditato quanto dovuto; Non è stato effettuato alcun rimborso; Non è stata fornita assistenza specifica nonostante la segnalazione del coinvolgimento di un minore. Mio figlio ha subito un forte trauma emotivo, con pianto e angoscia per giorni, per la scomparsa dei contenuti regolarmente acquistati e mai recuperati. --- 📢 Cosa chiedo Chiedo che Altroconsumo intervenga per: 1. Far valere i nostri diritti di consumatori, in quanto è stato pagato un prodotto digitale non fornito. 2. Sollecitare il rimborso o ripristino dei V-Bucks sull’account corretto. 3. Verificare la correttezza delle pratiche di gestione account PlayStation/Epic, soprattutto in relazione agli acquisti effettuati da minori. --- 📎 Allego: Screenshot della transazione Amex Dettagli degli account coinvolti Comunicazioni già inviate senza risposta Eventuali schermate dalla console Documento d’identità genitore/tutore --- In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo cordiali saluti. Daniele D’Amore

Buongiorno sono Landolfi Claudio Residente in via Montiglioni 118/15/D 00046 GROTTAFERRATA (Rm) Ho chiamato la società DE.AM service Srl.s ubicata a Roma in via Venzone 17 per un intervento su un frigo congelatore Samsung modello RH57H90707, come da me telefonicamente comunicato (dalla fattura comunque risulta che il modello non corrisponde e che voi siete intervenuti sul modello RH57H707EE/EF Ho descritto al telefono il problema cioè che il frigo non erogava più ghiaccio ma erogava acqua correttamente. Siete intervenuti per ben due volte la prima volta sostituendo la valvola completa e peggiorando di gran lunga il problema in quanto quando devo erogare acqua questa continua ad uscire per parecchio dopo aver sollevato la leva erogatrice. Vi ho richiamato e siete tornati ma il problema sussiste Ho scoperto che l’elettovalvola sostituita non è quella originale e mi ha creato appunto ulteriore problema nell’erogazione dell’acqua, problema che non avevo. Il mio pezzo che avete sostituito portava il codiceDA97-13415A Mentre quello che avete montato sembrerebbe già usato e non funzionante ha il codiceDA97-14655D Quando mi sono lamentata che l’acqua non si fermava alzando la leva il tecnico ha avuto il coraggio di dire che è a tempo e non è assolutamente così sono 10 anni che avevo questo funzionamento che si interrompeva appena toglievo il bicchiere poi ho chiesto informazioni a chi di dovere e hanno confermato quanto ho detto e scritto Chiedo quindi se non intervenite immediatamente per risolvere il problema A riparare il danno la restituzione del pezzo sostituito rivolendo il mio Originale con codice DA97-13415A E la restituzione del pagamento contanti di 240 € come risulta da fattura Sono giorni che cerco di contattarvi e Non mi avete mai risposto né al telefono né a messaggi né a messaggi WhatsApp sono quindi stato costretto a rivolgermi all’ufficio legale di Altroconsumo In fede GROTTAFERRATA. 09/07/2025

Buongiorno ho ordinato la fornitura e posa di impianto di irrigazione e prato a rotoli purtroppo ho verificato una difformità tra quanto concordato e formalizzato con preventivo firmato e fornitura effettuata. Ho provveduto a contestare telefonicamente e via PEC al fornitore senza riscontro alcuno. Allego lettera inviata e documentazione in merito e resto in attesa di conoscere eventuali altre indicazioni per ulteriori azioni da mettere in atto a tutela della mia posizione Per eventuali contatti telefonici il numero di riferimento è: 340-3727753 e l'indirizzo mail è il seguente: fiammingo58@gmail.com

Buongiorno, o il 27 o il 28 giungno ho prenotato un volo da Treviso a Tirana per due persone, con Flygo, al prezzo di 325,95 euro. Non ho mai avuto conferma della prenotazione e al telefono non risponde nessuno. Immagino che sia una truffa:è possibile essere rimborsat?

Spett. Cicero S.R.L. In data 23 Maggio 2024 ho acquistato sul sito https://ciceroexperience.com/ una esperienza sul lago di Como chiamata #99816 chiamata Gin Experience che prometteva di assaporare svariati tipi di Gin successivamente a una camminata emozionante sul lago di Como per un valore di € 220.00. Purtroppo per problemi di maltempo è stata annullata e abbiamo ricevuto un voucher da utilizzare sul loro sito per una nuova esperienza. Cosi abbiamo fatto e ricomprato la stessa esperienza con l'ordine numero #115803. Purtroppo questa volta alla prenotazione la guida è sparita e non c'era nessun modo di contattare il sito per spiegazioni. Tuttora permane l'impossibilità di contattare qualcuno e la cosa che mi lascia sbalordito che loro continuano a vendere gift card sul loro sito truffando non so quante persone. Io chiedo il rimborso di quanto versato cioè € 220.00 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paolo