Bacheca dei reclami

Spett. Dr Max, La mattina del giorno 28 maggio c,a, ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine nr. 6117409019 due farmaci pagando (purtroppo) anticipatamente l’importo di 50,09 euro con consegna presso la farmacia di Arcore (MB). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho chiamato tre volte il vs numero clienti, e purtroppo ho riscontrato l'inefficienza di questo servizio. Addirittura, la chiamata di lunedì 1 giugno, mi veniva riferito che i farmaci erano in consegna nella serata, al massimo mercoledì mattina. La chiamata di oggi invece mi veniva comunicato che della consegna non ne sapevano nulla. Quindi una presa in giro. Ma vi rendete conto che se la gente ordina dei farmaci, vuol dire che ne ha bisogno per curarsi? Nel frattempo ho dovuto comprare ugualmente i medicinali presso un altra farmacia, in attesa che voi vi degnate di effettuare la consegna. Ovviamente i farmaci da me acquistati presso altra farmacia, erano subito reperibili, mentre il "blasonato" dott. Max, non è in grado di soddisfare la richiesta di due comunissimi farmaci. Vi invito pertanto a recapitarmi con la massima urgenza l prodotti da me ordinati e già pagati. Se non siete in grado di soddisfare la richiesta, provvedete al rimborso della somma spesa. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 24/04/2026 ho acquistato sul sito www.mediaworld.it lo smartwatch "SMARTWATCH AMAZFIT ACTIVE 2 ROUND, BLACK" al prezzo promozionale di 65,56 €. Dopo svariati giorni di ritardo sulla consegna prevista, in data 14/05/2026 MediaWorld ha annullato unilateralmente l'ordine, inviandomi un'email in cui adduceva come motivazione che il prodotto "non risulta attualmente disponibile".Tale dichiarazione si è rivelata palesemente falsa. Nella stessa identica data (14/05/2026 alle ore 17:41), ho verificato e documentato tramite salvataggio della pagina web che il medesimo orologio risultava perfettamente disponibile sul loro sito per l'acquisto e la spedizione immediata, ma riproposto a un prezzo maggiorato di 79,99 €. Ho tempestivamente inviato diverse diffide tramite PEC (l'11/05 per il ritardo e il 14/05 per contestare l'annullamento ingiustificato), chiedendo l'adempimento del contratto o, in alternativa, l'emissione di un voucher compensativo di 14,43 € (pari alla differenza tra il mio prezzo di acquisto e quello nuovo imposto).L'azienda ha ignorato le diffide limitandosi a disporre, solo in data 15/05/2026, il mero storno del capitale originario (65,56 €). A causa del loro ingiustificato rifiuto di onorare l'offerta e della finta indisponibilità di magazzino, sono stato costretto ad acquistare il medesimo dispositivo presso un altro rivenditore, dovendo fisicamente sborsare la differenza di prezzo e subendo quindi un danno economico diretto.Segnalo la gravità di questa pratica commerciale scorretta (overselling ingannevole e ostacolo ai diritti dei consumatori), per la quale ho già provveduto a depositare formale denuncia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), regolarmente acquisita con Protocollo n. W00148324.

Spett. Leroymerlin. In data 26/0/20265 ho acquistato presso il Vostro negozio online un :Ordine n. 005-26128L29777-A Beko BMDSC7545B: Lavasciuga Slim, 7+5kg, 1400giri, Classe D/A, linea Estetica NX, display touch, oblò nero con cover, funzione a vaporepagando contestualmente l’importo di 398 €oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/06/2026 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e di cambio indirizo di consegna a ( localita roccolo n5 cap: 24020 Vilminore di scalve. Presso ditta Effedi Meccanotek ) non ho ancora ricevuto la merce. Anzi si continua con un rimpallo di responsabilità tra ditta venditrice ,di consegna e voi leroymerlin. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 18/05/2026 ho ordinato due toner HP 94A ricondizionati a € 33,50 l'uno, per un totale di € 67,00 Ad oggi non riesco a parlare con il fornitore Informatic System di PITZOLU Alessio, sia al numero telefonico 051 0826672 che al cellulare 351 9769915

Buongiorno Ho gatto un ordine tramite il servizio online telefonico il 3 maggio 2026. L’operatore mi informa che i tempi di consegna sarebbero stati entro i 15 giorni lavorativi ( parola chiave !). Consegna prevista entro 25 maggio 2026. Il 27 maggio ( già in ritardo ) finalmente viene affidata la merce al corriere che mi fissa l’appuntamento a domani 4 giu2026 (1 mese) dall’ordine!!! Assurdo! Ma aspettiamo con pazienza nel frattempo vivo da un mese con i mobili accatastati in cantina e il materasso per terra! Oggi improvvisamente mi arriva la chiamata dal corriere che la merce si trova ancora al nord Italia e che non sarà possibile la consegna per domani ma che ci sarà un ritardo di ulteriori 5 giorni!!! Lun 8 giu2026. Vorrei chiedere un risarcimento o almeno il rimborso delle spese di spedizione, è possibile?

BUONGIORNO, COMPRATO ONLINE DA MEDIAWORLD UNA LAVATRICE CANDY A CARICO FRONTALE DA 15 KG MI è STATA RECAPITATA UNA HOOVER DA 13 KG. HO APERTO SUBITO UNA SEGNALAZIONE APPENA APERTO IL PACCO. HO MANDATO TUTTE LE FOTO BOLLA D ACCOMPAGNAMENTO, LA FATTURA, LA PAGINA ONLINE DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO. DALL 22 DI MAGGIO A OGGI ANCORA NON HO AVUTO UNA SOLUZIONE. HO CHIAMATO TUTTI I GIORNI E HO RISPOSTO A TUTTE LE EMAIL DOVE MI SI RICHIEDEVA UNA DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA. QUANDO MI HANNO RECAPITATO LA NUOVA SI SONO PORTATI VIA LA VECCHIA, QUINDI UNA FAMIGLIA DI QUATTRO PERSONE CHE FA REGOLARMENTE SPORT E FA MINIMO DUE LAVATRICI AL GIORNO SI RECA IN LAVANDERIA. IL DISAGIO ECONOMICO CHE MI STA RECANDO, OLTRE LA PERDITA DI TEMPO PER CONTATTARE L'ASSISTENZA TUTTI I GIORNI E LA MANCANZA DI CORRETTEZZA DI CERCARE DI RISOLVERE UN PROBLEMA RECATO PER UN ERRORE DELL AZIENDA

Spett.le Scifo Store GFA srl, C/da Decano snc SS122 San Cataldo 93017 (CL) con partita I.V.A. 02095720856 In data 12/05/2026 ho effettuato un ordine sul vs sito, nr ordine 216-2026 pari a € 47,84, ma ad oggi 03/06/2026 non ho ancora ricevuto nulla, più volte ho richiesto informazioni sulla spedizione senza avere nessuno riscontro da parte vostra. Vogliate dare riscontro entro il termine di 7 gg altrimenti trascorso tale termine provvedere al rimborso dell'intero importo, onde evitare di procedere per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Menzzo In data 04/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo pagando contestualmente l’importo di 339 € oltre a 55 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/05/2026. Dopo i ripetuti solleciti, mi è stato scritto che la merce non era disponibile e alla data odierna 03/06/2026 non ho ancora ricevuto il rimborso. Con la presente Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dell'ordine n°14000090251 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

l sottoscritto Vincenzo Puglisi, residente a Palermo, intende segnalare una possibile pratica commerciale scorretta posta in essere dal venditore Bonita Style, operante sulla piattaforma di e‑commerce ManoMano, in relazione all’ordine n. M260590559073. 1. Descrizione dei fatti In data inizio maggio 2026 ho acquistato un divano tramite la piattaforma ManoMano, venduto da “Bonita Style”, al prezzo di €669, con consegna prevista tra il 28 maggio e il 5 giugno. L’ordine è stato: accettato dal venditore, confermato, contrattualizzato, e indicato come “SPEDITO / IN TRANSITO” nel mio pannello ManoMano. Successivamente, il venditore ha annullato unilateralmente l’ordine, fornendo motivazioni contraddittorie, non documentate e non verificabili. 2. Comunicazioni del venditore (riportate integralmente) 29 maggio – Prima comunicazione del venditore “Il suo ordine è stato annullato perché il corriere non effettuerà la consegna all'indirizzo da lei fornito. L'indirizzo viene verificato solo al momento del ritiro del pacco. La procedura di rimborso è stata avviata.” 29 maggio – Seconda comunicazione del venditore “La preghiamo di contattare il corriere. Se raggiungerete un accordo e la merce verrà consegnata in Sicilia, l'ordine verrà elaborato dopo che lo avrà effettuato nuovamente. Numero del corriere: 0048 452333391.” 1 giugno – Terza comunicazione del venditore “Il corriere non consegna sulle isole. Le ho fornito il numero per contattarli direttamente. Crediamo di aver fatto tutto il possibile.” 3. Risposte fornite dal sottoscritto (riportate integralmente) Ho richiesto più volte: verbale ufficiale del corriere, nome dell’azienda di trasporto, nominativo del referente, prova documentale dell’impossibilità di consegna, ripristino della spedizione al prezzo originario, spiegazione dell’aumento di prezzo. Tali richieste non hanno mai ricevuto risposta. 4. Elementi oggettivi che evidenziano la possibile pratica scorretta Il prodotto risulta tuttora disponibile e acquistabile, con consegna prevista al mio indirizzo. Il prezzo è stato aumentato in modo significativo rispetto al mio acquisto. Il venditore sostiene che il corriere “non consegna sulle isole”, ma la piattaforma mostra consegna regolarmente disponibile a Palermo. Il venditore ha chiesto a me, consumatore, di contattare il corriere per trovare un accordo, in violazione dell’art. 63 del Codice del Consumo. Nessuna prova del presunto rifiuto di consegna è mai stata fornita. L’ordine risulta “SPEDITO / IN TRANSITO” sulla piattaforma, in contrasto con quanto dichiarato dal venditore. L’annullamento è avvenuto dopo l’accettazione del contratto, senza motivazione valida e senza documentazione. 5. Possibili violazioni normative Art. 20–22 Codice del Consumo – pratiche commerciali scorrette e ingannevoli. Art. 49–51 – obblighi informativi e perfezionamento del contratto. Art. 63 – responsabilità del venditore per il trasporto fino alla consegna. Art. 66‑bis e seguenti – tutela del consumatore nei contratti a distanza. 6. Richiesta all’Autorità Chiedo all’AGCM di: valutare la condotta del venditore “Bonita Style”; verificare l’eventuale esistenza di una pratica commerciale scorretta; accertare se l’aumento di prezzo e l’annullamento immotivato dell’ordine possano configurare una strategia commerciale ingannevole; verificare il ruolo della piattaforma ManoMano nella gestione del caso. Allego: screenshot del prodotto disponibile e acquistabile; screenshot dello stato “SPEDITO / IN TRANSITO”; copia integrale delle comunicazioni intercorse; cronologia completa dell’ordine. Resto a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Vincenzo Puglisi Email: vinc.puglisi@gmail.com Telefono: +39 347 139 6647 Palermo (PA)

Buongiorno ho comprato un articolo il 13 maggio e dopo varie sollecitazioni il 1 giugno mi è arrivata una mail che comunicava l'avvenuta consegna da parte di un corriere BRT. In realtà quel giorno sono rimasto a casa tutto il tempo e il pacco non è mai arrivato. Ho aperto un reclamo a BRT che mi ha risposto: Buongiorno la spedizione risulta chiusa in quanto non affidata dal mittente, per ulteriori informazioni deve contattare quest’ultimo Grazie ​Servizio Clienti +39 0172430005