Bacheca dei reclami

Spett. COMET SPA, in data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2x "Panzeri - Bella da Parete Ottone Satinato", pagando contestualmente tramite bonifico l’importo di € 592,80 oltre a € 2,99 di spese di spedizione, per un totale di € 595,79. Alla conferma dell’ordine n. 21854047, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nel giro di circa 40 giorni (3-5 giorni per la verifica di ricezione del bonifico + altri 36 giorni per la consegna). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Sollecito del 15/01/2026

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato due pneumatici Tomket sport 205/55 r16 91 v il 26/1272025. Doveva essere elaborato nel giro di 2 giorni e la consegna doveva avvenire entro il 12 gennaio. Il 13 gennaio ho chiesto informazioni non ricevuto nemmeno notifiche di spedizione o assegnamento ad un corriere. Risposta nulla. Risollecitati il 16 gennaio ancora nulla. Il 19 gennaio ho scritto una nuova mail richiedendo annullamento dell'ordine e restituzione dell'importo; il 20 gennaio mi risponde un impiegato che siete in attesa di una risposta da parte del fornitore per i dettagli della spedizione. Poi più nulla. Il 26 gennaio, dopo un mese dall'ordine chiedo di nuovo l'annullamento e restituzione dell'importo versato: di nuovo nulla. Riprovo il 29 gennaio con tono spazientito ma ancora nulla. Non ho il prodotto e non ho i miei soldi. Non esiste numero di telefono da contattare e alle email non rispondete! Annullate l'ordine e riaccreditate l'importo versato.

Ho acquistato il 31/12/25 on-line con ordine 13611 la multistyler 5 in 1 da BELLORA BEAUTY MILANO, molto pubblicizzata sui canali social e promessa in arrivo entro 7 gg. lavorativi., per un importo compreso spese di spedizione di €63,90. Il prodotto non è mai stato consegnato, nonostante io abbia iniziato le mie segnalazioni quando risultava in consegna il giorno 8/1/ e successivamente comunicatom la mancata consegna per dichiarato problema di indirizzo Dopo qualche interazione con il loro servizio clienti, contattato all'indirizzo info@belloramilano.com, nel quale chiedevo il rimborso di quanto pagato, mi hanno chiesto di confermare l'indirizzo di consegna con una fattura utenza o documento di identità , inizialmente ho desistito in quanto pratica inusuale, alla fine ho inoltrato una copia fattura utenza dove l'indirizzo indicato corrispondeva esattamente a quello comunicato e riportava i n più l'indicazione della scala . il mio condominio ha solo due scale ambedue dotate di citofono con indicazione nominativi. e quindi molto pretestuoso dichiarare la mancata consegna solo per la mancata indicazione della scala che non è certamente un elemento determinante per l'individuazione da parte del corriere (mai avuti problemi in proposito, quasi ogni settimana ricevo consegne da vari corrieri) che tra l'altro aveva i miei contatti. Hanno acquisito l'informazione, ma non mi hanno inviato il prodotto e dopo ulteriori mie rimostranze e mie richieste di ricevere il rimborso dei miei soldi, mi hanno detto che per ricevere il prodotto avrei dovuto pagare ulteriori € 19,95 oppure ricevere solo il 10% del valore dell'ordine. pratica scorretta e a quanto mi risulta effettuata anche ad altri malcapitati. pertanto ai sensi del codice del consumo chiedo l'immediato rimborso dell'importo pagato con accredito sulla post pay indicata., in caso di mancato riscontro effettuerò formale diffida e segnalazione

Il corriere fermato da mio marito ha detto di non avere nulla in consegna. Inoltre il servizio clienti risponde con messaggi preimpostati e inviando firme di prova consegna palesemente false. Servizio assolutamente inaffidabile, segnalazione fatta a paack ma non so se servirà a fermare questa tipologia di corrieri in quanto sembrano coprire queste condotte.

Spett.le La Redoute Italy S.r.l., con la presente intendo formalmente diffidarVi in merito all’ordine effettuato presso il Vostro negozio online in data 8 novembre 2025, relativo all’acquisto di un divano letto a 3 posti, per il quale ho corrisposto l’importo di € 960,40, oltre € 44,99 per spese di spedizione, per un totale complessivo di € 1.005,39, regolarmente pagato contestualmente all’ordine. In data 12 gennaio 2026, dopo oltre due mesi di attesa, il corriere incaricato della consegna si è presentato presso la mia abitazione senza recapitare alcun prodotto, in quanto lo stesso risultava gravemente DANNEGGIATO. In tale occasione mi è stato comunicato, che avrei avuto diritto alla SOSTITUZIONE del prodotto. Nonostante i numerosi contatti intercorsi via email e telefonicamente con il Vostro servizio clienti, soltanto in data 30 gennaio 2026, quindi dopo quasi TRE MESI dall’ordine, ho ricevuto un rimborso parziale dell'ordine pari a € 960,40, senza la restituzione delle spese di spedizione da me sostenute. Alla luce di quanto sopra, con la presente vi intimo e diffido a procedere: - al rimborso integrale dell’importo complessivamente versato, pari a € 1.005,39, atteso che l’articolo ordinato e pagato NON è mai stato consegnato; - al risarcimento dei danni subiti quantificati in € 500 o in una somma maggiore o minore che si riterrà di giustizia. Si evidenzia inoltre che la responsabilità del mancato recapito è integralmente imputabile al venditore e non al cliente, poiché il rischio del trasporto permane in capo al professionista fino alla consegna del bene al consumatore, ai sensi della normativa vigente in materia di vendita a distanza. In difetto di un Vostro riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, oltre a presentare formale segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, senza ulteriore preavviso. Distinti saluti, Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento Foto del prodotto danneggiato Foto della richiesta di sostituzione del prodotto Corrispondenza intercorsa

Buongiorno, sarà un caso ma due ore dopo aver inserito la recensione sono arrivate le gomme che aspettavo da un mese,peccato che ormai le avevo già ricomprate e messe, cosa ne faro' adesso di queste gomme?

Spett. SHEIN In data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online scarpe con tacco pagando contestualmente l’importo di 17.47€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Servizio Clienti MediaWorld, MEDIAMARKET S.p.A. mi chiamo Luca Galimberti, CF GLMLCU73E21D286M, e in data 21/12/2025 ho effettuato l’ordine n. 292893273, relativo all’acquisto del frigorifero Bosch KGN392LDF, fattura n. 2025/IT/000237988 del 23/12/2025. Il prodotto è stato consegnato l’8 gennaio 2026, ma presentava ammaccature evidenti. Ho pertanto rifiutato la consegna come da diritto previsto dal Codice del Consumo. Ad oggi, nonostante il mio sollecito e una vostra unica risposta generica (260115-060305) che attribuisce i ritardi a un elevato numero di ordini, non ho ricevuto alcuna data certa per la sostituzione o una soluzione alternativa. Tale situazione sta causando un disagio significativo, considerato che si tratta di un elettrodomestico essenziale. Inoltre, segnalo che l’ordine includeva l’applicazione del Bonus Governo per elettrodomestici, pari a 200 €, che rischia di decadere se la pratica non viene gestita correttamente e in tempi congrui. Chiedo quindi conferma scritta che il bonus rimarrà valido e correttamente applicato alla sostituzione o, in alternativa, al rimborso. Ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto alla sostituzione del bene non conforme entro un termine ragionevole. Con la presente richiedo formalmente: o la sostituzione immediata del frigorifero con un prodotto identico e integro, oppure, qualora non fosse possibile, o il rimborso totale dell’importo pagato, inclusa la quota coperta dal Bonus Governo. Vi chiedo di fornire un riscontro scritto entro 7 giorni dalla ricezione della presente, indicando una data certa per la nuova consegna o le modalità di rimborso. In mancanza di risposta, mi vedrò costretto a rivolgermi alle associazioni dei consumatori e agli organi competenti. Cordiali saluti, Luca Galimberti Via della Ca’ dei Gai 15 38122 Trento (TN) Email: galimbertiluca@outlook.com PEC: luca.galimberti@spidmail.it Telefono: 3534624883

Dopo più di un mese vari ticket aperti e mille chiamate il mio ordine non è stato mai consegnato.