Bacheca dei reclami

Piattaforma che si deresponsabilizza completamente quando il loro corriere integrato (InPost) fa disastri. Ho venduto un articolo da 120€, pacco preparato al millimetro e con tanto di prove fotografiche e metriche. Accettato dal punto di ritiro e passato per tre hub nazionali. Arrivato a Catania, il corriere prende un granchio clamoroso segnalando il pacco come "fuori misura" (falso) e bloccando tutto. Vinted non fa verifiche, non supporta il venditore davanti alle prove e lascia che la transazione vada a monte con il rischio di farti perdere soldi e merce. Scegliete voi i partner logistici, quindi siete responsabili in solido del danno. Se vendete oggetti di valore superiore a pochi euro, sappiate che siete totalmente scoperti se il corriere sbaglia. Assistenza robotica e inutile.

Spett.le GROUPON,in data 2 giugno 2026 ho acquistato tramite vostro negozio/sito on line un tosaerba(cod ordine attribuito:1200-099713-889570 )pagando contestualmente l'importo di €39,99.A tutt'oggi,nonostante ripetuti solleciti non ho ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto ordinato o rimborsare il valore dello stesso . In tale contesto mi riservo il diritto ,in mancanza di vs.riscontro entro 15gg dal ricevimento della presente,di richiedere la risoluzione del contratto e risarcimento del danno subito. VALENDO LA STESSA QUALE MESSA IN MORA AI SENSI E PER GLI EFFETTI ART.1219C.C. In attesa ,confidando nella Vs.impegno, una distintamente saluto AURELIO BONDANINI

In data 11/03/2026 ho effettuato l’ordine n. 839604 (allego copia). Prima della conferma ho richiesto il sopralluogo del professionista, servizio a pagamento da scalare in caso di conferma. Ho poi confermato e pagato interamente l’ordine il 03/04/2026, non avendo alternative. Nonostante il pagamento, ho dovuto attendere un mese per ricevere comunicazione dell’arrivo dei materiali, dopo numerosi solleciti da parte mia. Dopo ulteriori 5 giorni sono stato contattato dal posatore, che ha fissato la posa per il 04/06/2026. Successivamente mi ha comunicato che sarebbe venuto il giorno dopo. Il 05/06/2026 il posatore è arrivato ma ha constatato che mancava il piatto doccia, rendendo impossibile procedere. Ha lasciato l’abitazione dicendo che avrebbe risolto a breve. Il 09/06/2026 è tornato, ha smontato la vasca da bagno e installato il piatto doccia, ma ha scoperto che un pezzo della struttura in vetro era errato. Ha nuovamente interrotto il lavoro, lasciandomi senza vasca e senza doccia. Solo dopo ulteriori telefonate fatte da me (e non da Leroy Merlin) mi è stato comunicato che il pezzo corretto sarebbe arrivato a fine giugno. Ad oggi mi trovo senza la possibilità di utilizzare il bagno in modo adeguato, con gravi disagi personali e organizzativi. Ritengo la gestione dell’ordine e del servizio di posa gravemente inadempiente ai sensi degli artt. 1218 e ss. c.c. e in violazione degli obblighi di conformità previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Chiedo pertanto: – il rimborso totale dell’importo pagato, oltre agli interessi legali; – un risarcimento di € 500,00 per i danni subiti (impossibilità di utilizzare il bagno, disagi, tempo perso, mancata assistenza). In difetto, mi riservo di procedere tramite conciliazione e ulteriori azioni di tutela.

In data 5 giugno 2026 ho ordinato ad Amazon una pompa sommersa per il mio pozzo rimasto senza possibilità di irrigazione del terreno per piante,giardinaggio e colture. Avevo scelto Amazon perchè dichiarava di consegnarla dal 8 al 12 giugno con una Cosegna PROGRAMMATA tramite UPS. Nel frattempo il tempo stimato è slittato al 12 Giugno IN CONSEGNA. Nel frattempo mi hanno già addebitata il costo di 170eur SENZA AVER RICEVUTO NE LA POMPA NE LA FATTURA. Arrivati al 12 giugno ,tracciando la spedizione, mi arriva un messaggio FALSO che il corriere ha TENTATO la consegna alle ore 12,54 e poi anche oggi alle 9. TUTTOI FALSO. e nonostante ripetuti messaggi al servizio clienti Amazon NESSUNA RISPOSTA. Questa pratica SCORRETA e DEPRECABILE di Amazon che, ingannando, acquisisce ordini con consegne celeri ma poi NON si concretizzano e lasciano i Clienti con le relative difficoltà.

Spett.le Altroconsumo, mi chiamo Fabrizio Vinciguerra e desidero sottoporre alla Vostra attenzione una vicenda che ritengo particolarmente grave sotto il profilo della tutela del consumatore. In data 25 febbraio 2026 ho sottoscritto presso la concessionaria Autovia di Valcorrente un contratto di acquisto per una nuova Dacia Bigster. Nel contratto è espressamente indicata quale data ultima di consegna il 30 giugno 2026. Facendo affidamento su tale termine, ho organizzato le esigenze di mobilità della mia famiglia, composta da mia moglie e due figli piccoli, una bambina di 4 anni e un neonato nato da poche settimane. Proprio in considerazione della consegna prevista entro il 30 giugno 2026, ho provveduto a vendere la mia precedente autovettura, una Mercedes Classe A, ormai non più adeguata alle esigenze familiari. Per affrontare il periodo di attesa ho ottenuto temporaneamente l'utilizzo di un'autovettura appartenente a un mio familiare, sostenendo inoltre un costo aggiuntivo di 150 euro mensili per il ricovero in autorimessa, non potendo usufruire delle agevolazioni di sosta previste per i residenti in quanto il veicolo non è intestato al sottoscritto. Successivamente, dopo numerosi contatti con la concessionaria per conoscere lo stato dell'ordine: il 18 maggio 2026 mi è stato comunicato che la vettura non sarebbe arrivata entro i termini previsti; mi è stato prospettato un aggiornamento del contratto con consegna rinviata al mese di settembre 2026; il 5 giugno 2026 tale ritardo mi è stato definitivamente confermato. Preoccupato per la situazione, ho presentato formale reclamo a Renault Italia, evidenziando i notevoli disagi familiari ed economici derivanti dal mancato rispetto della data di consegna. Ho inoltre rappresentato che la vettura attualmente utilizzata dovrà essere restituita entro la fine di giugno e che, in assenza della nuova automobile, rischierei di rimanere completamente privo di un mezzo di trasporto per diversi mesi. Nonostante ciò, Renault Italia mi ha comunicato formalmente di non voler concedere: alcun gesto commerciale; alcuna soluzione di mobilità temporanea; alcuna forma di supporto per limitare i disagi causati dal ritardo. Le comunicazioni ricevute da Renault si limitano a confermare tale posizione senza proporre alcuna soluzione concreta. Ritengo di aver agito sempre in buona fede, facendo affidamento sulle condizioni contrattuali sottoscritte e sulle informazioni ricevute al momento dell'acquisto. Oggi mi trovo invece a sostenere costi aggiuntivi e a dover affrontare significative difficoltà organizzative e familiari a causa di un ritardo non imputabile alla mia volontà. Con la presente chiedo pertanto alla Vostra Associazione di valutare il mio caso e di indicarmi quali strumenti di tutela possano essere attivati nei confronti della concessionaria e di Renault Italia, nonché l'eventuale possibilità di ottenere il ristoro dei danni economici sostenuti e delle ulteriori conseguenze derivanti dal ritardo nella consegna del veicolo. Allego alla presente: Contratto di acquisto della Dacia Bigster; Comunicazioni ricevute dalla concessionaria; Reclamo inviato a Renault Italia; Risposte ricevute dal Servizio Relazioni Clienti Renault; Ringraziando per l'attenzione, resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti. Dott. Fabrizio Vinciguerra Telefono: 3473329899 E-mail: vinciguerra.fabrizio@gmail.com Catania, 13 Giugno 2026 NB. Chiedo scusa ma non si capisce cosa inserire nella sezione " tipo di riferimento " dato che cliccando sulla "i" non esce nessun pop-up che ne spieghi il campo, pertanto ho inserito sotto la voce ID il numero dell'ordine effettuato in concessionaria, sono sicuro di aver sbagliato, ma occorre compilare il campo per poter inviare il reclamo. Certi di una vostra comprensione.

Spett. First press games In data 20/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un gioco pagando contestualmente l’importo di 74,99 oltre a 8,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo la stampa del gioco. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho speso soldi senza riceverlo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 83,99 più i danni arrecati dopo Ben 4 anni quantificati in 160,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Order #19418

Buongiorno, ho effettuato un acquisto da Zara Italia, la cui consegna è stata rivista in due parti. La prima arrivata regolarmente con poste italiane, la seconda prevista con corriere HRParcel che non viene consegnata in quanto “indirizzo errato”. L indirizzo è corretto ed è lo stesso dove è stata consegnata la prima parte dell ordine. Ho bisogno che la consegna sia fatta al più presto, è in ritardo e leggo che è un vizio del corriere citare indirizzo errato anche se è corretto. Invito Zara a fare un check più accorto sui propri partner perché se questo è il nuovo corriere credo non acquisterò più.

Buongiorno, da oltre un mese attendo la consegna di un frigorifero in garanzia. Dopo molte telefonate per avere informazioni e non essendo mai stata ricontattata come promesso oggi ho ricevuto questo numero di pratica: 25285795 Vorrei capire in cosa consiste visto che chiamando non ho ottenuto la conferma che mi aspettavo e cioè che il frigorifero mi sarebbe stato consegnato a breve. L'eventuale rimborso del mio vecchio frigorifero non mi interessa In attesa di un gentile riscontro, saluto Paola Uneddu

Spett. iRapido S.r.l. In data 11/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un telefono cellulare pagando contestualmente l’importo di 295,65 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i tempi massimi di gestione. Tuttavia, ad oggi, venerdì 12 giugno 2026, i termini massimi di 25 giorni lavorativi previsti dalle condizioni di vendita sono ampiamente decorsi e, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né alcun codice di tracciamento. Essendo già trascorsi più di 30 giorni dalla data dell’ordine senza che la merce sia stata consegnata, vi comunico la risoluzione immediata del contratto per Vostro totale inadempimento. Vi diffido pertanto a rimborsarmi l'intera somma versata entro e non oltre 4 giorni lavorativi. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per la tutela del consumatore. Valga la presente quale formale messa in mora.

Spett. Ikea In data 24-05 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 199€ comprensiva di 19 euro di spedizione. Il pacco non è stato ritirato da me poiché danneggiato, con tutti i componenti sballati e messi su un pallet. Lo stesso operatore di SDA mi ha consigliato di rifiutare il pacco è rimandarlo indietro ma dal giorno 28-05 ad oggi il pacco risulta in giacenza e non vi viene restituito. Ho provato a contattare più volte il vs numero di assistenza e dopo ore di attesa non siete stati in grado di offrire l'assistenza necessaria per per il disagio che avete arrecato . Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento