Bacheca dei reclami

buongiorno ,il 26/08/2024 ho attivato un abbonamento standard annuale con DAZN ...pago 34,99 al mese per 12 mesi...siccome il campionato che mi interessava e per cui ho attivato l abbonamento e'terminato, adesso vorrei disdire l'abbonamento in quanto non lo usufruisco più',chattando con un operatore DAZN per assistenza mi ha scritto che sono obbligato in pratica a pagare le rate mancanti fino al 26/8/2025 senza possibilita'di pagare penali per chiusura anticipata o possibilita'di mettere in pausa il mio abbonamento ..trovo la situazione alquanto coercitiva che va a sfavore del cliente come posso risolvere??se non pagassi le eventuali 3 rate rimanenti visto che non usufruisco piu'il servizio a cosa andrei incontro ? grazie

Con la presente, la sottoscritta Valentina Torri Clerici, nata a Milano il 18.11.1975, C.F. TRRVNT75S58F205Y, abbonamento mobile 3494692666, denuncia che: nel momento del passaggio da un abbonamento con Wind (partita IVA 05486040966; utenza 0239621331+ SIM 3274980340) ad un secondo abbonamento (non in partita IVA, fisso 0291947007, mobile 3494692666) il rivenditore Wind a cui si è affidata non ha proceduto con le modalità di chiusura del primo abbonamento per cui la sottoscritta ha proseguito a pagare alla Wind due abbonamenti in contemporanea, di cui il primo con reti non attive (fisso 0239621331+ SIM 3274980340), per un periodo dal 12/2022 al 03/2025. Nel dettaglio: -Le utenze: 1) 0239621331 (data di attivazione 10.06.2021; disattivata in data 31.03.25) codice cliente P1054783276 Offerta All inclusive unlimited Fibra 1000 Affari; 48,28 euro mensili 2) 3274980340 (data di attivazione 12.02.2018; disattivato in data 22.03.25) codice cliente P1090199362; costo internet 50 GIGA 30 euro mensili andavano disattivate a dicembre 2022 nel momento in cui è stata attivata l’utenza attuale, attivata in data 4/12/2022; nuova linea telefonica, offerta super fibra 2,5 Giga, modem, GIGA illimitati per SIM. Dettaglio ubicazione linea: 3494692666, apparato ADSL/Fibra (0291947007). Codice rivenditore 9001165323, codice cliente P1090199362, numero contratto 1578213422942.

Oggetto: Reclamo per addebito non dovuto – Mancata restituzione apparato in comodato d'uso con la presente intendo esprimere formale reclamo in merito all’addebito ricevuto relativo alla mancata restituzione dell’apparato in comodato d’uso, associato al mio contratto n. cod. cliente 11388523. Desidero segnalare che tale addebito risulta non giustificato, in quanto non mi sono mai state comunicate da parte vostra le modalità di restituzione né l’indirizzo presso cui inviare l’apparato. Ho atteso istruzioni da Fastweb che non sono mai pervenute. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo cortesemente di: stornare l’addebito effettuato in modo non conforme. Fornirmi tempestivamente le modalità corrette di restituzione dell’apparato, qualora fosse ancora necessario restituirlo. Confermare per iscritto l’esito della presente segnalazione. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e allego copia del documento attestante l’addebito ricevuto. Distinti saluti

Buongiorno, qualche settimana fa ho effettuato un viaggio all'estero, al rientro in Italia ho scoperto che mi erano stati addebitati dei costi per connessione roamaing durante il mio soggiorno estero. Prima di esporre il reclamo ufficiale con l'operatore telefonico TIM, ho effettuato una chiamata con un assistente, la quale non si è dimostrata minimamente disponibile per poter risolvere il problema. Ho effettuato un viaggio all'estero, tra Belgio e Svizzera e consapevole delle tariffe per i paesi non appartenenti all UE, mentre transitavo prima, e soggiornavo poi, in Svizzera, NON ho MAI abilitato la connessione dati, disattivando anche dal telefono mobile l'opzione roaming dati. Tale opzione è stata abilitata nuovamente al rientro in Italia e MAI durante i giorni all'estero. Ad oggi mi vedo addebitati 12€ (4€/gg x 3gg) sul credito rediduo senza avere mai utilizzato la connessione nelle giornate in cui si sono secondo l'operatore si sono verificati i movimenti. Dopo aver attuato il reclamo ufficiale questa è stata la risposta che ho ricevuto: TIM.it Num. Prot. C36785984 del 08/05/2025 Oggetto: riscontro alla tua segnalazione 9-777579179817 Gentile Cliente, Ti informiamo di non aver rilevato anomalie in seguito alla tua segnalazione,in quanto gli addebiti da te segnalati sono dovuti a tarrfico dati effettuato all'estero. Si fa presente che il tabulato è certificato e non può essere in alcun modo manipolato dal gestore telefonico. Grazie per averci contattato Risulta evidente che si è verificato un problema e che io abbia messo in atto tutte le azioni preventive per evitare ciò, pertanto richiedo il rimborso di quanto addebitatomi senza la mia autorizzatione.

Buongiorno, come inviato tramite pec del 5/12/2024-30/01/2025-07/02/2025-18/02/2025-05/03/2025-17/04/2025-22/04/2025, nelle quali si ribadiva che - il contratto con TIM è stato concluso il 14/08/2024, inviando il modem e cessando qualsiasi tipo di contratto con la Tim e restituendo le apparecchiature, - che abbiamo ricevuto solleciti settimanali con addirittura un proposta da parte vs di effettuare un accordo bonario scontato del 30%, -che la questione è stata già contestata alla società mandataria che chiedeva il pagamento di due mesi quando il contratto era già stato cessato - che era stato chiesto il conteggio dovuto per i 14 giorni del mese di agosto dal periodo 01.08.2024 - 14.08.2024 (data della cessazione del contratto comprensivo di linea fissa e mobile, come da intese avvenute in udienza col il rappresentante della società Tim) - che è stata fatta udienza in data 06.08.2024 di cui ho allegato copia alle pec con le quali veniva comunicato dal legale rappresentante che i loro ritardi nella cessazione non potevano essere a discapito del cliente Considerato che ad oggi nessun riscontro, se non continue richieste di contatto o pagamento è pervenuto al sottoscritto e che le vs mail sono insistenti ed a volte intimidatorie, sono a chiedere di cessare questa insistenza estenuante e laboriosa nei miei confronti e di sollecitare la società Tim ad emettere nota di credito per tutto il dovuto eccedente il corrispettivo corretto, pari a 14 giorni e non 3 mesi.

buongiorno, il numero a me intestato era 349 42 82 623 da circa 30 anni. questo numero lo avevo dato a mia mamma 95 enne. era un contratto a consumo. wind ha chiesto via sms di ricaricare, essendo rimasto parecchio senza farlo ed è stato fatto il 17 aprile per 5,95 €uro (costo aggiuntivo per ricarica express- codice esercente 00280884). malgrado questo wind tre ha disattivato completamente la sim. ho dovuto acquistare un altra sim (della concorrenza ovviamente) alla richiesta ad un negozio wind mi è stato detto che il residuo di 9 €uro oltre a 5 di ricarica erano persi. Non mi sembra corretto. mi faccia sapere. grazie mille. ovviamente impossibile recuperare fattura sia sim che puk

Il 23 Aprile 2025 per recuperare la posizione del telefono di mia figlia siccome nono rispondeva da ore ho acquistato la possibilità di rintracciarla appunto su Locatefast Moby al prezzo di € 0,50 e oggi controllando il mio conto mi sono accorto che mi è stato addebitato da questa società €39,90 in data 03 maggio 2025 senza avermi nemmeno mandato una email di avviso di conseguenza non ho nemmeno un numero per identificare fattura o altro, il numero che hoesso è il numero della mia carta dove è stato addebitata la cifra. Io non ho mai autorizzato pagamenti simili.

In data 10/05/2025 mi è stata presa la somma di 39,95 euro dal C.C. on line da THEBESTPDF - NICOSIA per servizi mai richiesti

Buonasera, dopo aver saltato alcuni pagamenti per la linea internet , mi è stata sospesa. Oggi mi è arrivata una fattura pari a 512 euro da pagare relativa al modem. Dopo avermi sospeso la linea pretendono 512 euro per un modem? Ve lo restituisco il modem , inoltre non trovo il mio contratto con voi nella mia area personale. Grazie