Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. C.
07/08/2025

Addebito senza preavviso

Salve, ad aprile 2025 ho attivato 4 mesi di DAZN gratuito con Planitude. Domenica 3 agosto mi ritrovo un pagamento di 44,99€ per rinnovo abbonamento. Non mi è stata fatta alcuna notifica di rinnovo anticipata. Chiedo per tanto di annullare il pagamento e recuperare i 44,99€ Buona serata Francesco

Chiuso
I. B.
07/08/2025

Costi extra non detti prima della installazione

Buongiorno invio la seguente lamentela di un pagamento effetuato di euro 87,40 non chiaro. ho chiesto piu' volte di avere un dettaglio che giustifichi la spesa ma non con una semplice mail come e' stata inviata .una fattura chiara e dettagliata. inoltre NON mi sono stati comunicati i costi o il costo di quello che e' stato applicato . ( potevo gia essere in possesso di alcuni accessori adeguati) non mi si dica che ho firmato perche' quello che ho fIrmato e' un rettangolo su un cellulare non un cartaceo dove avrei potuto leggere e rifiutare. inoltre non ho ricevuto al momento nessuna copia . ho richiesto un rimborso perche' non mi sembra regolare il MODUS OPERANDI , per prima cosa mi sono rivolto alla _Euroantenna di Brescia dove ho preso il primo contatto e per avere chiarimenti .mi sono sentito dire in modo un po' arrogante che devo rivolgermi alla EOLO (praticamente se ne sono lavati le mani). In allegato la fattura dove non e' indicato nessuna voce Cordiali Saluti Ilario Battaglia

Chiuso
S. M.
07/08/2025

Transazioni non autorizzate

Salve, vorrei segnalare una truffa durante una vendita sulla piattaforma Subito.it. Durante una conferma di vendita attraverso la chat TuttoSubito mi è stato richiesto delle prove per confermare la mia identità associata alla carta registrata nel mio account, queste prove includevano sia un riconoscimento facciale sia delle foto per confermare il saldo presente sulla mia carta di credito. Non ho assolutamente inviato dati sensibili, quali password o nome utente, e alle richieste sempre più elaborate richieste nella chat mi sono insospettito e ho abbandonato la conversazione. Il giorno dopo, ovvero in data 06/08/2025, mi sono state addebitate 5 transazioni non autorizzate per un valore totale di 94,08 euro dal sito STRIPE*CRYPTO.LINK.COM. Provvederò quanto prima a denunciare il fatto alle autorità competenti e chiedo gentilmente assistenza per ottenere il rimborso dell'importo. Grazie

Chiuso
S. R.
06/08/2025

contratto fibra mai attivato

buongiorno o fatto richiesta per la fibra Iliad , premesso che o già la fibra Enel energia , mi anno detto che con carta prepagata si poteva fare, o pagato 39.99 euro con carta prepagata , il giorno dopo o ricevuto una email dove dicevano che senza un iban non era possibile fare il contratto , o fatto un fax con modulo di recesso ma dei 39.99 euro nemmeno l ombra , senza un iban non posso avere la restituzione , devo per forza fare un conto corrente per recuperare i miei soldi , premesso che o pagato con carta prepagata , ricatto ignobile il mio indirizzo email rizzosal@gmail.com, dimenticavo di dirvi che già da parecchi anni sono cliente Iliad Mobile o parlato con 100 operatori circa ma nessuno mi a saputo risolvere il problema .

Risolto
S. L.
05/08/2025

PAGAMENTO NON AUTORIZZATO

Salve ho ricevuto un pagamento non autorizzato di 12,08 da wwwarubait senza punti e senza niente, tutto scritto unito, è mi sembrava già sospetto visto che nonostante ancora non ho niente a che fare con Aruba perché non ho account o altro, ho ricevuto un pagamento sospetto e non so che fare . Come leggo qui, alcune persone hanno avuto la mia stessa esperienza quindi non so come comportarmi, Quindi vorrei il rimborso completo del pagamento non autorizzato. 😑

Chiuso
C. A.
03/08/2025
ILIAD ITALIA SPA

Trasferimento credito di una SIM ad un'altra

Allego PEC inviata in data odirna.

Chiuso
G. S.
02/08/2025

Reclamo e richiesta rimborso per addebito illecito servizio fatturazione cartacea

Buongiorno, sono cliente WindTre e ho scoperto che da tempo mi vengono addebitati 3 euro al mese per un presunto servizio di invio fattura cartacea a domicilio. Preciso che: non ho mai richiesto né autorizzato tale servizio; non ho mai ricevuto alcuna fattura cartacea al mio indirizzo; l’addebito è quindi del tutto illegittimo. Ho già inviato reclamo scritto a WindTre con richiesta di rimborso delle somme indebitamente percepite e di cessazione immediata dell’addebito. Chiedo ad Altroconsumo di: intervenire per tutelare i miei diritti di consumatore; assistermi nel recupero dei rimborsi dovuti; valutare eventuale segnalazione all’AGCOM e all’AGCM per la scorrettezza della pratica commerciale. Resto a disposizione per fornire copia delle fatture e del reclamo inviato.

Chiuso
A. D.
01/08/2025

Bolletta gas

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. O.
29/07/2025

Impossibile attivare pagamento con carta N26

Buongiorno ho attivato fornitura fastweb, in sede di attivazione ho indicato correttamente pagamento tramite Carta di Credito ricorrente N26 senza errori. Ora vedo che le mie fattura risultano non pagate, metodo di pagamento bollettino postale e consegna fatture via posta ordinaria! Ho prontamente saldato tutto via carta ma anche provando a cambiare metodo di pagamento questo non va a buon fine, e ricade sempre su bollettino postale. Notare che N26 genera correttamente approvazione di pagamento che va a buon fine sistematicamente, ma su area clienti fastweb ritorno sempre a bollettino postale.

Risolto
G. B.
29/07/2025

Addebiti ingiustificati Very Mobile

Spett Wind x Very Mobile Buongiorno sul numero 3408900556, Very Mobile, sono stati addebitati 37 importi di 0,16 € del tutto ingiustificati per un totale di € 5.92 di cui si chiede lo storno e l'immediata disapplicazione per il futuro. Grazie Giovanni Bertolo

Risolto

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