Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente desidero presentare un formale reclamo in merito al biglietto acquistato per il concerto di Bruno Mars presso lo Stadio San Siro. Il mio posto era 3° Anello Verde – Settore 354 – Fila 3 – Posto 11. Al momento dell’acquisto il biglietto riportava esclusivamente la dicitura “visibilità laterale”, senza alcun riferimento a una visibilità limitata, ridotta o ostruita. Tale descrizione si è rivelata gravemente fuorviante. Dal posto assegnato non era possibile vedere il palco, completamente nascosto dalla struttura dell’allestimento. Inoltre, non erano presenti schermi laterali visibili dal settore, con la conseguenza che non è stato possibile seguire lo spettacolo nemmeno attraverso i maxischermi. In pratica, ho potuto soltanto ascoltare il concerto, senza avere alcuna possibilità di vedere l’artista o lo spettacolo per cui avevo acquistato il biglietto. La dicitura “visibilità laterale” induce ragionevolmente il consumatore ad aspettarsi una visuale angolata del palco, non certo un’assenza pressoché totale della possibilità di assistere visivamente all’evento. Se fossi stata adeguatamente informata delle reali condizioni del posto, non avrei mai proceduto all’acquisto. Ritengo pertanto che il servizio offerto non sia stato conforme alle caratteristiche comunicate al momento della vendita e chiedo il rimborso integrale del prezzo del biglietto. Allego alla presente: * copia del biglietto con dicitura * fotografie e/o video che documentano l’effettiva assenza di visuale dal posto assegnato. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro entro un termine ragionevole. Cordiali saluti, Virginia

Vi scrivo per richiedere un rimborso TOTALE del pacchetto vacanza e non parziale come da voi proposto. La motivazione della cancellazione è stata causata dalla vostra incompetenza a trovare una sistemazione adeguata, successiva a una vostra richiesta di cambiare hotel, passando oltretutto da un 4 stelle a un 3 stelle. Dopo più di 48 ore nessuna risposta: non rispondete alle mail e gli operatori sono inesistenti. Il vostro disservizio è inaccettabile.

ho acquistato 5 biglietti aeri con l'agenzia lol travel. Nell'inserire i nominativi non mi sono accorto che uno dei passeggeri è stato inserito con il nome al posto del cognome e il cognome al posto del nome. Entrambi nome e cognome sono scritti correttamente ma inseriti negli spazi invertiti. Ho chiesto all'agenzia lol travel di fisolvere questo problema per avere il biglietto elettronico con il nome al suo posto e il cognome idem. Loro per questa cosa mi hanno chiesto un pagamento di 55 euro da effettuare con una carta diversa da quella usata al momento dell'acquisto. Tutta questa storia mi sembra paradossale in quanto non stiamo parlando di un cambio di nominativo ( la persona è la stessa) e ne tanto meno di correggere il nome e cognome nella propria struttura in quanto sonos critti correttamente. Si tratta semplicemente di correggerli inserendole negli spazi dedicati: pratica che la luftansa fa gratuitamente. Leggendo le tante recensioni negative sono molto preocupato confido nel vostro aiuto

Ho acquistato due biglietti con vivaticket per il concerto di Bruno a San siro 15 luglio senza visibilità limitata ma c’è letteralmente l’impianto audio occupa la visuale di tutto il palco Mando in allegato foto e biglietti

Spett.le Virgin Active, desidero esprimere il mio disappunto in merito alla significativa riduzione dei corsi, già applicata a partire dal mese di giugno, presso le sedi di Milano. In particolare, la diminuzione dei corsi di Yoga Strength, ai quali partecipo con regolarità, ha comportato un evidente peggioramento del servizio rispetto a quello che mi era stato prospettato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Ho acquistato e pagato anticipatamente un abbonamento confidando in una determinata offerta di corsi, che è stata successivamente ridotta senza alcuna compensazione. Ritengo che tale modifica rappresenti un disservizio rilevante, soprattutto per chi, come me, ha scelto Virgin Active proprio per la qualità e la varietà della programmazione. Pur comprendendo che nel periodo estivo possano rendersi necessarie alcune rimodulazioni dell'orario, ritengo che una riduzione così anticipata, già a partire da giugno, non sia giustificabile. Sarebbe stato quantomeno ragionevole garantire il mantenimento dell'offerta ordinaria dei corsi fino al mese di agosto, evitando di penalizzare gli abbonati che hanno già sostenuto il costo dell'iscrizione annuale. Confido pertanto che la programmazione dei corsi venga ripristinata quanto prima o, almeno, che venga garantita un'offerta adeguata fino al termine del mese di agosto, oltre a ricevere un chiarimento sulle motivazioni che hanno portato a questa scelta. Diversamente, ritengo molto improbabile procedere al rinnovo del mio abbonamento alla sua scadenza, poiché il servizio attualmente erogato non rispecchia più il livello qualitativo che mi aveva portato a scegliere Virgin Active. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti.

Spettabile Altroconsumo, ​Vi scrivo per segnalare la condotta scorretta e negligente della piattaforma Wallapop. In data 15 giugno 2026 ho venduto un computer portatile Lenovo ThinkPad T470s per un valore di 70,00€. L'acquirente (Bader Kabbou El Filali) ha successivamente aperto una contestazione per "prodotto difettoso", che è stata accettata da Wallapop. ​Una volta ricevuto il pacco di reso, ho provveduto a effettuare un video continuo e senza interruzioni dell'apertura del pacco (con codice di tracciamento SEURESIT5XF3BUU ben visibile). Nel video si vede chiaramente che il computer restituito è stato gravemente danneggiato e manomesso rispetto a come era stato spedito. ​Ho provato ripetutamente a contattare l'assistenza di Wallapop (ticket gestito dall'operatrice "Inma") per fornire il link del video (caricato su Google Drive per questioni di dimensioni) e chiedere che un operatore umano esaminasse la prova. ​Nonostante le mie diffide, Wallapop si è limitata a rispondermi per ben quattro volte con messaggi automatici e preimpostati ("copia-incolla"), rifiutandosi di visionare il video e chiudendo la pratica a mio danno. Tale comportamento viola i doveri di diligenza professionale della piattaforma e le tutele promesse ai venditori, ignorando deliberatamente il danno subito a causa della condotta dell'acquirente. ​Richiesta: Chiedo l'immediato sblocco dei 70,00€ a me dovuti per la vendita del computer e che un responsabile di Wallapop prenda finalmente in esame il video dell'apertura del pacco fornito a questo link: https://drive.google.com/file/d/1VFkhzvXt3XXjuO6WIHVMUNWIG6axynSW/view?usp=drivesdk ​In mancanza di risoluzione, procederò a sporgere formale denuncia per appropriazione indebita alla Polizia Postale, citando anche Wallapop per omessa vigilanza. ​Distinti saluti, Teresa Paolino

Spettabile Servizio Clienti Maniko, e p.c. Altroconsumo La sottoscritta Serena Ferrin, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito all'ordine in oggetto (MNK349600IT), effettuato in data 26/06/2026 tramite il Vs. sito e-commerce, per un importo totale di € 39,00, regolarmente corrisposto. I fatti si sono svolti come di seguito dettagliato: In data 26/06/2026: viene perfezionato l'acquisto. Le tempistiche di spedizione indicate sul Vs. portale assicuravano l'evasione della merce entro pochi giorni lavorativi. In data 05/07/2026 e 06/07/2026: non avendo ricevuto aggiornamenti, ho provveduto a contattare il Vs. servizio clienti. In tale sede mi è stato comunicato che l'ordine non era ancora partito per mancanza di fornitura. Di conseguenza, data l'impossibilità di ricevere la merce entro i tempi tecnici utili alle mie esigenze (basate sulle Vs. indicazioni originarie), ho formulato esplicita richiesta di annullamento dell'ordine. In data 07/07/2026: nonostante la richiesta di annullamento, ho ricevuto una notifica automatica di avvenuta spedizione della merce. Ad oggi, 14/07/2026: i prodotti non sono stati consegnati. Si evidenzia inoltre un'anomalia nella tracciabilità: mentre sul Vs. sito l'ordine risulta "in arrivo oggi" fin dal giorno 11/07, il sistema di tracking del corriere affidatario (GLS) segnala la spedizione come inesistente o non ancora registrata nei propri sistemi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Mondadori Retail S.p.A., con la presente si segnala che in data 06 Luglio ho effettuato sul vostro sito l'ordine n. 337958835 per il quale, nonostante aver pagato con carta di credito non ho regolarmente ricevuto ancora alcuna fattura ed inoltre ad oggi, l'ordine risulta ancora "In Lavorazione". Avendo già inviato un reclamo scritto tramite il vostro sito (9 luglio) e avendo tentato il contatto telefonico senza ricevere alcuna assistenza (il nr risulta disattivato....) vi DIFFIDO ad annullare formalmente l'ordine e a disporre il rimborso integrale della somma da me corrisposta pari a € 24,52 entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. Nello specifico, si richiede il riaccredito dell'intero importo sulla carta di credito utilizzata, a storno pagamento effettuato il 06 Luglio u.s. In difetto di riscontro e del contestuale accredito della somma, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori, con aggravio di spese a vostro carico.

Spettabile Assistenza Clienti di Feel The City Tours, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'acquisto di biglietti per il Museo del Prado di Madrid, effettuato tramite il vostro portale in data [Inserisci la data dell'acquisto]. Ritengo di essere stato vittima di una pratica commerciale fortemente ingannevole e scorretta per i seguenti motivi: - Sito ingannevole e sovrapprezzo: Il vostro portale è strutturato in modo da simulare il canale di vendita ufficiale del museo, traendo in inganno i consumatori. A causa di questa ambiguità, ho pagato la cifra spropositata di 116,70 euro, scoprendo solo in seguito che il prezzo ufficiale reale era di soli 45,00 euro. - Servizio nullo e difforme dalle promesse: La guida inclusa nel prezzo si è rivelata del tutto inutile e non corrispondente alla collezione completa promessa. L'inganno è emerso chiaramente solo una volta effettuato l'accesso: la vostra guida copre appena 44 opere totali (19 al piano terra, 23 al primo piano e 2 al secondo piano) a fronte delle oltre 200 presenti nella guida ufficiale. Inoltre, il servizio non utilizzava gli strumenti ufficiali in dotazione ai visitatori del museo, ma richiedeva obbligatoriamente il download di un'applicazione sul cellulare. - Mancata assistenza: Ho provveduto a segnalare tempestivamente il disservizio tramite email mentre mi trovavo già all'interno del museo, senza tuttavia ricevere alcuna risposta o supporto da parte vostra.Il servizio venduto si è rivelato privo del valore economico corrisposto e non conforme alle condizioni pubblicizzate. Vi invito pertanto a procedere al rimborso immediato della somma di 116,70 euro. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo di adire le vie legali tramite l'associazione dei consumatori e di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Chiara Palma

Salve sono lo castro antonino lcsnnn91h16g371j ho prenotato una stanza per Tirana dal 26/06/2026 al 29/06/2026 numero di conferma 6389928585 ho contattato varie volte all assistenza clienti booking per la stanza che ho avuto lì era tremenda ho anche i video e foto. Stanza sporchissima e orribile, ho 4 figli e i miei figli non ci volevano nemmeno dormire doccia intasata zanzariere strappati polvere ovunque letto che faceva puzza e anche la stanza faceva puzza una cosa orrenda, le foto su booking e la realtà non era la stessa struttura chiedo il vostro aiuto io voglio il rimborso della stanza per intero per avermi creato disagio