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Segnalo gravi disservizi riscontrati durante il concerto dei Fontaines D.C., tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI) il 19 giugno 2025. L’esperienza è risultata ampiamente al di sotto degli standard minimi di sicurezza, comunicazione e rispetto per il pubblico pagante. L’evento ha evidenziato diverse criticità, tra cui: Sovraffollamento evidente, che ha reso difficoltoso e in certi momenti rischioso anche solo muoversi all’interno dell’area; Cambio di capienza e disposizione degli spazi comunicato solo all’ultimo minuto, senza informazioni adeguate; Assenza di un’organizzazione efficace per la gestione dell’afflusso e del pubblico; Presenza di una grande impalcatura metallica nella zona centrale, che – pur occupando fisicamente poco spazio – occludeva completamente la visuale del palco a tutte le persone posizionate dietro di essa, coinvolgendo una parte significativa del pubblico. Questa limitazione della visibilità non è mai stata segnalata in fase di acquisto del biglietto, come invece sarebbe obbligatorio in base alla normativa vigente. Tali condizioni hanno compromesso del tutto la possibilità di vivere l’evento in modo dignitoso e sicuro, violando le legittime aspettative dei consumatori. Per queste ragioni, ritengo che sussistano le condizioni per un rimborso totale del costo dei biglietti, in quanto l’evento non è stato conforme a quanto promesso e pubblicizzato. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso da parte dell’organizzatore (Comcerto Srl) e/o della location (Kozel Carroponte), che hanno fornito un servizio inadeguato, lesivo dei miei diritti come consumatore. In allegato: copia dell’ordine dei biglietti acquistati.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines DC tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI) il 19 giugno 2025. L’esperienza vissuta è stata ampiamente al di sotto degli standard minimi di sicurezza, di comunicazione e di rispetto nei confronti del pubblico pagante. La gestione dell’evento ha presentato diverse criticità: gravissimi problemi di sovraffollamento, cambio della capienza comunicato solamente all'ultimo minuto, spazi non idonei ad accogliere un così alto numero di spettatori. Tutti questi elementi hanno compromesso del tutto la possibilità di vivere l'evento in condizioni dignitose e soprattutto sicure, violando le aspettative legittime legate all’acquisto del biglietto. Ritengo pertanto che sussistano le condizioni per un rimborso totale, trattandosi di un evento non conforme a quanto promesso e pubblicizzato. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Comcerto Srl) o della location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia ordine biglietti acquistati Cordiali saluti

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura dichiara quasi 10.000 posti, sulla stampa è data notizia di 12.000 persone presenti. La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. Diverse persone si sono sentite male e non potevano essere soccorse né spostarsi. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Impossibile per la maggior parte dei presenti fruire il concerto. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico nonostante mi trovassi in posizione centrale parecchi metri dietro l'impalcatura del mixer, proprio la struttra del mixer comprometteva la visibilità come si può vedere nella foto allegata. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati da parte del venditore TICKETONE che ha violato in miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati, del pagamento e foto

con la presente intendo presentare formale reclamo relativo al concerto dei Deftones, tenutosi presso il Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) in data 17 giugno 2025, a fronte di gravi disservizi che hanno compromesso in modo sostanziale la possibilità di fruire dell’evento in condizioni adeguate. Disservizi riscontrati 1. Accesso diseguale e visibilità compromessa L’evento prevedeva la presenza di un'area “pit” annunciata e venduta separatamente, ma nel concreto si è rivelata sovradimensionata, semi vuota, e ha penalizzato tutti gli spettatori esterni ad essa. Nella zona retrostante il pit, migliaia di persone sono state compresse contro le transenne, in condizioni disagevoli e pericolose, pur avendo acquistato un regolare biglietto. 2. Gravi carenze audio-visive Come già denunciato da decine di utenti e documentato anche con materiale video e fotografico, l'acustica era gravemente compromessa e la visuale totalmente impedita da strutture, alberature e pilastri. Il concerto è stato in larga parte non fruibile per una porzione consistente del pubblico. 3. Inadeguatezza della location e gestione insufficiente La struttura del Carroponte si è dimostrata non idonea ad accogliere l’afflusso previsto, con carenze logistiche evidenti (vie di fuga, servizi, gestione degli spazi). L ’impressione generale è stata di una gestione superficiale e non professionale della sicurezza e del flusso spettatori. Allegati Biglietto e prova d’acquisto Documentazione fotografica e testimonianze pubbliche a supporto del reclamo Richiesta formale Alla luce di quanto sopra, richiedo un rimborso integrale del biglietto acquistato, in quanto il servizio ricevuto è risultato gravemente difforme da quanto promesso, ai sensi: • dell’art. 130 del Codice del Consumo (difetto di conformità del servizio), • degli artt. 1453 e 1176 del Codice Civile (inadempimento contrattuale e mancanza di diligenza professionale). Ringrazio per l'attenzione. Cordialmente, Piergiuseppe Lippolis pippolis23@hotmail.it 3934705474

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines DC tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI) il 19 giugno 2025. L’esperienza vissuta è stata ampiamente al di sotto degli standard minimi di sicurezza, di comunicazione e di rispetto nei confronti del pubblico pagante. La gestione dell’evento ha presentato diverse criticità: gravissimi problemi di sovraffollamento, cambio della capienza comunicato solamente all'ultimo minuto, spazi non idonei ad accogliere un così alto numero di spettatori. Tutti questi elementi hanno compromesso del tutto la possibilità di vivere l'evento in condizioni dignitose e soprattutto sicure, violando le aspettative legittime legate all’acquisto del biglietto. Ritengo pertanto che sussistano le condizioni per un rimborso totale, trattandosi di un evento non conforme a quanto promesso e pubblicizzato. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Comcerto Srl) o della location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia ordine biglietti acquistati Cordiali saluti

Buongiorno, con la presente intendo segnalare gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025, per il quale ho acquistato due biglietti tramite il rivenditore Ticketone in data 28.01.2025 (n. ordine 1262512482). Nello specifico, come già segnalato da altri utenti, provvedo quindi a richiamare le principali criticità: 1. SOVRAFFOLLAMENTO: La struttura dichiara quasi 10.000 posti, la stampa ben altri numeri; l'oggettività dei fatti (foto, video) documenta persone stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto peraltro con mobilità limitata. Si conclude quindi che la struttura non è pertanto adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti garantendone parimenti la sicurezza. 2. SICUREZZA: Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza: gli spazi angusti e per lo più senza possibilità di uscita rapida, hanno determinato malori e ansia generalizzata. Era impossibile per i soccorsi arrivare e per le persone raggiungerli. Parliamo di una data estiva con temperatura oltre i 35 gradi. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO: Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto ben fuori dall'area dedicata (un corridoio stretto e lungo), incappando in pilastri, tensostrutture, privè sopraelevati, cabine audio etc etc. Alla maggioranza dei consumatori è stata impedita anche la minima visibilità. Medesima condizione per ciò che concerne l'audio, impercettibile a chi ha dovuto trovare rifugio fuori dall'esigua area dedicata. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE: Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico, segnalo quanto segue: gli orari di apertura porte dell'evento venivano comunicati con estremo ritardo e soltanto il giorno dell'evento stesso. Questo ritardo determinava quindi un sovraffollamento già in fase di apertura della location. Le file si rivelavano pertanto chilometriche determinando notevoli ritardi nell'accesso dei consumatori agli spazi: soltanto in extremis venivano create scorciatoie all'ingresso prese d'assalto dal pubblico arrivato più tardi in barba a chi era in coda da ore. La creazione di un pit (alias "prato gold") non preannunciata - preciso che il biglietto reca la dicitura POSTO UNICO - nè regolamentata in termini di capacità e orari di accesso, ha determinato un pit praticamente vuoto ma senza possibilità di uscita poiché ai fortunati non veniva consegnato un bracciale o un timbro per effettuare nuovamente l'ingresso nel caso di fruizione dei servizi sanitari o altro. Questo ha causato problemi di sicurezza sia a chi ha avuto accesso al pit, impossibilitato a muoversi, sia a chi il pit se lo è trovato, senza preavviso, davanti, con transennamento poco sicuro, claustrofobico e controlli a dir poco scortesi. La qualità audio è stata fortemente compromessa dal sovraffollamento, ma anche dalla quantità di soccorsi necessari per i malori. L'incolumità e la sicurezza dei partecipanti è stata messa davvero a dura prova. Inoltre, la fruizione del servizio non è stata assolutamente congrua rispetto al prezzo pagato. Obiettivo degli organizzatori di eventi dovrebbe essere anche la tutela della sicurezza del partecipante oltre che l'individuazione di una location organizzata in modo tale da consentire una fruizione almeno decente dello spettacolo!! Vi sono stati consumatori che per le condizioni invivibili hanno addirittura abbandonato lo spettacolo! Per tutti i motivi sopra, chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025, per il quale ho acquistato n. 3 biglietti tramite la piattaforma Ticketone. Nello specifico, come già segnalato da altri utenti: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura dichiara quasi 10.000 posti, oggi sulla stampa è data notizia di 12.000 persone presenti. La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. Diverse persone si sono sentite male e non potevano essere soccorse né spostarsi. Le vie di fuga erano mal segnalate e poco visibili. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Impossibile per la maggior parte dei presenti fruire il concerto. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico, segnalo quanto segue: arrivo presso il luogo dell’evento verso le 19:30 e trovo code chilometriche all’ingresso; veniamo fatti passare dopo una discreta attesa con scarsa attenzione ai controlli e modi molto bruschi da parte degli addetti. A causa del sovraffollamento creatosi sul posto, dovuto ad una vendita di biglietti superiore alla reale capacità dell'area che evidentemente non teneva conto dell'incolumità e della sicurezza di tutti i partecipanti, visibilità e acustica sono state fortemente compromesse per tutta la durata dell'evento. Inoltre molte persone erano ammassate o arrampicate sui tralicci laterali del Carroponte, senza che nessuno si sia minimamente preoccupato di impedire che questo accadesse. Le vie di fuga non erano ben segnalate e poco visibili a causa della quantità di persone presenti e dei bar posti lateralmente sulla lunghezza dell'area. La creazione di un'area "pit" non prevista nelle condizioni di acquisto del biglietto (che menzionava la sola dicitura POSTO UNICO), delimitata da transenne e sorvegliata da agenti di sicurezza e polizia, ha fortemente ostacolato l'accessibilità, anche nella fase di deflusso a fine concerto. La fruizione del servizio non è stata congrua rispetto al prezzo pagato, né conforme al regolamento concordato. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati.

Spett.le Comcerto, mi rivolgo a voi in merito al concerto dei Fontaines DC tenutosi in data 19 giugno 2025 presso Kozel Carroponte di Sesto San Giovanni, per segnalare gravi disagi che hanno compromesso l’esperienza dell’evento e per richiedere un rimborso parziale (o totale) del costo del biglietto. In particolare, desidero evidenziare quanto segue: _Capienza inadeguata: la location per come è strutturata si è rivelata non idonea ad accogliere il numero di persone presenti. L’affollamento ha costretto molte persone a cercare soluzioni di fortuna, come salire su panchine o piloni, per cercare di vedere il palco, con tutti i rischi e i disagi del caso. _Scarsa visibilità: da molte zone l’angolazione e l’allestimento non permettevano di vedere il palco né l’artista, rendendo impossibile godere dell’esperienza visiva del concerto. _Audio inadeguato: il volume era sorprendentemente basso e in diverse canzoni la voce del cantante era praticamente impercettibile, compromettendo la qualità complessiva dell’evento. Alla luce di queste problematiche, ritengo che le condizioni dell’evento non abbiano rispettato gli standard minimi attesi per un concerto a pagamento, né le promesse fatte al momento dell’acquisto del biglietto. Vi chiedo quindi di prendere in considerazione la mia richiesta di rimborso, allegando alla presente una copia del mio biglietto e resto in attesa di un vostro riscontro.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire del concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Per la maggior parte dei presenti è stato impossibile fruire dell'evento. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Io e la mia amica eravamo in una posizione dove era impossibile vedere non solo il palco, ma anche gli schermi che solitamente vengono montati per chi si trova in fondo allo spazio dedicato. Non ho potuto vedere né sentire praticamente nulla. Mi sono sentita truffata. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato

Salve, vi contatto in merito al concerto di Vibras Milano con Nicky Jam, Baby Gang, Morad come ospiti al Kozel Carroponte di Milano in data 14 giugno 2025. Nel dettaglio, abbiamo preso due biglietti per il concerto di Vibras Milano, con i vari ospiti e un programma definito, con inizio ore 19:00 e fine ore 00:00. Tuttavia, oltre ad aver iniziato a far entrare alle 18:45 invece delle 18:00 come riportato nella programmazione, ci sono stati i seguenti problemi: 1) baby gang dove a cantare dalle 20 alle 21, e invece in questo frangente ci sono stati solo ballerini e dj per riempire il "vuoto". 2) morad doveva cantare dalle 21:15 alle 22:15, e invece ha cantato solo 50 minuti e successivamente è venuto baby gang a cantare per un 40 minuti scarsi invece di un'ora. 3) e infine Nicky jam, che doveva cantare dalle 22 e 30 alle 00:00, un'ora e mezza di concerto, e invece ha iniziato SOLO alle 23 e 15 e ha cantato SOLAMENTE 45 MINUTI. Per non parlare dei problemi tecnici ogni 10 minuti durante la durata dell'evento e la poca sicurezza, dato che per svariate volte, gruppi di ragazzi creavano scompiglio tra la folla e cercavano lo scontro. In tutto ciò, non sono stati nemmeno allontanati. Un organizzazione pessima che hanno rovinato l'esperienza della mia vita e della mia ragazza. Di conseguenza, essendo stato un concerto PESSIMO e di una DISORGANIZZAZIONE TOTALE, richiedo un rimborso dei biglietti. Ho già contattato più volte chi ha venduto i biglietti (Ticket Master) e l'organizzatore (Vibras Milano) ma non ho ricevuto nessuna risposta. Resto in attesa di un celere riscontro. In allegato i biglietti.