Bacheca dei reclami

SPETT, FARMAE' talea group spa IN DATA 10/05/2025 ho acquistato presso il vostro sito n. 6 prodotti pagando contestualmente l’importo di 120,52. Di questi 6 prodotti, me ne sono stati spediti solo 3.Dopo qualche giorno dall'ordine mi avete scritto che 3 prodotti non sono presenti in magazzino e che quindi avreste effettuato un rimborso di euro 67,09 entro 14 giorni lavorativi.AD OGGI 24/06/2025 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA ,nonostante abbia fatto più solleciti compilando il vostro forum di contatto a cui non rispondete mai. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ELISABETTA MINARI

Salve, ad inizio Marzo 2025 ho ricevuto una comunicazione da parte di Ford - lettera n. 02082403443968 del 27/02/2025 - relativa alla mia vettura Ford Kuga Plug-In Hybrid. Nella lettera veniva segnalato un possibile rischio di cortocircuito della batteria ad alta tensione e, per motivi di sicurezza, veniva richiesto di non ricaricare più il veicolo e di utilizzarlo esclusivamente in modalità “EV AUTO”. La comunicazione specificava inoltre che, al momento, non era disponibile una soluzione al problema e che sarei stato contattato non appena fosse stata individuata e resa disponibile. Solo ad inizio Giugno, dopo varie richieste di aggiornamenti sull'evolversi della situazione, sono stato contattato dalla Concessionaria per il richiamo fissando l’appuntamento per il 24 Giugno 2025, quindi dopo quasi quattro mesi dal momento che non ho più potuto usufruire della ricarica Plug-in. Pur comprendendo che possano verificarsi imprevisti tecnici, è evidente che questa situazione mi ha arrecato un danno significativo, sia in termini di sicurezza nell’utilizzo quotidiano del veicolo, sia dal punto di vista economico, avendo acquistato un’auto Plug-In per le sue caratteristiche specifiche, attualmente non fruibili( nel periodo primavera/estate utilizzo l'auto in modalità elettrica con ricarica all' 80-90%) Pertanto, chiedo formalmente che Ford riconosca un congruo indennizzo, proporzionato al periodo in cui non è stato possibile utilizzare il veicolo secondo le sue funzionalità originarie e per le quali è stato acquistato e pagato. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una tempestiva soluzione. Cordiali saluti, Zanoli Marco

Buon pomeriggio. Sono la sign. Arlotta Moira .Con la presente intendo sporgere formale reclamo,in merito al materasso acquistato presso il punto vendita Rende (cs) A.A.P S.R.L.S . Part.IVA n.03513230783.. Ho acquistato un materasso Permaflex in data 16/02/2023 e risulta con difetti strutturali .Chiedo la sostituzione del materasso difettoso entro in termini congruo Allego ,foto, documento copia acquisto e fotografie che riscontrano i difetti riscontrati.Cordiali Saluti.

Nonostante mi sia stato assicurato il rimborso dell' ordine 1018596641 eseguito il25 maggio 2025 per la merce che risultava mancante tramite email del 28 maggio 2025 ancora non mi è stato accreditato nella carta di credito

Buongiorno, segnalo che non sono sono riuscita ad utilizzare i miei punti fidaty in scadenza (più di 80.000) causa impossibilità a raggiungere la pagina del sito il 1 giugno sera per effettuare gli ordini on line (non so se fosse in crash o altro). Mi sono recata la mattina del 2 giugno presso il punto vendita di Masnago per segnalare l'accaduto ma mi hanno detto di mandare una mail al servizio clienti. Ho inviato due segnalazioni al servizio clienti e due pec, prima di ricevere, dopo 10 giorni una risposta generica in cui mi si diceva che la scadenza era passata. Ho fatto presente che il mancato utilizzo dei punti derivava da un problema tecnico, ma loro mi hanno risposto che non gli risultava. Purtroppo, dovendo ordinare un frigorifero, sono arrivata all'ultimo perchè dovevo organizzarmi per la spedizione in un luogo diverso da quello mio abituale di residenza e quando sono andata per ordinare online, non è stato possibile. Vi chiedo cortesemente di aiutarmi per poter utilizzare i punti accumulati e che non ho potuto utilizzare. In attesa di riscontro, Grazie, Daniela Mancuso

Spett farmae.it] In data 18 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti (ordine 1018534787)pagando contestualmente l’importo di 14.29 euro .mi è arrivata una comunicazione qualche giorno dopo l ordine, Che per mancanza dei prodotti in magazzino mi sarebbe arrivato il rimborso, ad oggi passati più di un mese io non solo non ho ricevuto nessun rimborso ma vi ho inviato diverse comunicazioni alla quale non ho ricevuto nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae’ In data 15/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezione di Rinazina Spray, 2 confezioni Algoten e 1 confezione di Carovit . In data 22/05/2025 mi avete inviato una email comunicando problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso entro 14 gg lavorativi, cosa che, nonostante i vari solleciti fatti sul vostro sito, non avete mai mandato una risposta o il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Buongiorno. Mi sono recata un paio di settimane fa da Tigotà a Iesi in via Galloro quello di fianco a Conad. Nel mentre stavo valutando l'acquisto di alcune solette della Sholl's. Mentre guardarvo tali solette mi sono accorta che alcuni pacchi erano rotti e altri nn presentavano il prodotto dentro. Ho scelto qlle che mi servivano e mi sono allontanata. Immediatamente dopo mi sono visto un commesso dal negozio avvicinarsi al reparto.. Ha chiamato alcun ragazzo. Quindi considerando sospetta la cosa mi sono avvicinata ai ragazzi spiegando che la merce era in quello stato da quando io stavo scegliendo. Il responsabile DIEGO mi ha detto.non c'è problema il ragazzo fa il suo lavoro e nn ti abbiamo accusato di nte. Metto giu le solette scelte lasciandole fuori posto..perché la situazione .i aveva infastidito Finisco la spesa e me ne vado. La volta dopoRitorno per far spesa e vedo che Diego diventa tutto in rosso e mi guardo il modo strano. MI sentivo continuamente seguita. E mi guardavano nel modo sospetto. Ho sentito chiamare dall'altoparlate una addetto alla sicurezza quando so bene che TIGOTA nn ne ha . Quindi vado da Diego spiegandogli che mi sentivo osservata e molestata dal loro atteggiamento avviso che mi sentivo osserva e lui ha detto che la volta successiva hanno trovato degli ammanchi ed era chiaro che fosse stata io a prendere le solette. Innanzitutto l'altra volta dopo l'episodio sono rimasta per una mezz'ora del negozio. Quindi Diego avrebbe avuto un tempo di chiamare i carabinieri e far controllare la mia borsa. Per vedere che non avevo niente dentro. Non ho gradito l'accusa . Soprattutto quando lui mi ha confermato che avevano sospetto su di me. Ma se loro non controllano le rimanente nel magazzino tutti i giorni non si accorgono delle carenze nn possano poi accusare il primo cliente davanti alla merce che manca.Sono cliente di Tigotà di Senigallia da più di 10 a ni ..mai accaduta una cosa del genere.

Spett le Farmaè, Vi ricordo che ho 2 di rimborsi. Uno di 55,44 € x l ordine n 1018240432 del 12 aprile completamente NON EVASO e l altro di 58,54 € x l ordine n 1018267238 del 16 aprile PARZIALMENTE EVASO. Siamo ben oltre i tempi previsti dal contratto.

Buongiorno, successivamente alla comunicazione per la campagna di richiamo airbag frontale, per la mia vettura ho provando a prenotare l'intervento in vari centri autorizzati Volkswagen. Mi è stato riferito, da molti centri in cui ho provato a prenotare, che non c'è la possibilità di eseguire l'intervento. Il motivo è l' approvvigionamento dei componenti necessari per eseguire la sostituzione. Questa difficoltà è estesa almeno per tutta la Campania se non tutta l'Italia. Mi è stato consigliato di provare a ricontattarli tra qualche mese per accodarmi ad una lista che ad oggi è già lunga. Come è possibile gestire la questione visto che è un problema che impatta sulla sicurezza? Grazie mille, Umberto