Bacheca dei reclami

Il giorno 5 gennaio 2026 io e i miei parenti abbiamo partecipato all’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026”, con scontrini del 5 gennaio 2026. Abbiamo aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 e il giorno stesso abbiamo fatto la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 9 gennaio riceviamo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 180 giorni dalla fine dell’iniziativa avremmo ricevuto il bonifico. L’iniziativa è terminata il 31 marzo 2026. Partendo dal 31 marzo, i 180 giorni sono scaduti il 27 settembre. Sulla mail ricevuta all’atto della partecipazione c’è scritto che avremmo ricevuto il rimborso entro 6 mesi dal termine dell’iniziativa. Essendo terminata l’iniziativa il 31 marzo, il termine ultimo era il 30 settembre. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Il regolamento dovete rispettarlo anche voi, non solo i consumatori. Purtroppo il rimborso non è stato erogato. Non avendo ricevuto il rimborso, il 29 settembre ho mandato diverse mail, anche tramite PEC, sia a Danone che all’agenzia incaricata SDM Promosuite per ricordare l'imminente scadenza del rimborso spettante, ma nessuno si è degnato di rispondere. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026” è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Il giorno 5 gennaio 2026 ho partecipato all’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, con scontrino del 5 gennaio 2026. Ho aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 ed ho seguito la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 25 febbraio ricevo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 6 mesi sarebbe stato eseguito il bonifico spettante. I 6 mesi sono scaduti il 25 agosto, oltre un mese fa. L’avevo già segnalato, ma evidentemente vi ritenete al di sopra della legge, lavorate nell’illegalità. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Se c’è un regolamento va rispettato, non potete fare come volete. 180 giorni o 6 mesi sono già un lasso di tempo molto lungo, dovendo conservare scontrini che sbiadiscono e codici EAN dei prodotti acquistati. Nonostante il lungo tempo a disposizione, il rimborso non è stato erogato. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Il giorno 5 gennaio 2026 ho partecipato all’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, con scontrino del 5 gennaio 2026. Ho aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 ed ho seguito la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 25 febbraio ricevo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 6 mesi sarebbe stato eseguito il bonifico spettante. I 6 mesi sono scaduti il 25 agosto, oltre un mese fa. L’avevo già segnalato, ma evidentemente vi ritenete al di sopra della legge, lavorate nell’illegalità. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Se c’è un regolamento va rispettato, non potete fare come volete. 180 giorni o 6 mesi sono già un lasso di tempo molto lungo, dovendo conservare scontrini che sbiadiscono e codici EAN dei prodotti acquistati. Nonostante il lungo tempo a disposizione, il rimborso non è stato erogato. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Il giorno 5 gennaio 2026 ho partecipato all’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, con scontrino del 5 gennaio 2026. Ho aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 ed ho seguito la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 25 febbraio ricevo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 6 mesi sarebbe stato eseguito il bonifico spettante. I 6 mesi sono scaduti il 25 agosto, oltre un mese fa. L’avevo già segnalato, ma evidentemente vi ritenete al di sopra della legge, lavorate nell’illegalità. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Se c’è un regolamento va rispettato, non potete fare come volete. 180 giorni o 6 mesi sono già un lasso di tempo molto lungo, dovendo conservare scontrini che sbiadiscono e codici EAN dei prodotti acquistati. Nonostante il lungo tempo a disposizione, il rimborso non è stato erogato. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Il giorno 5 gennaio 2026 ho partecipato all’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, con scontrino del 5 gennaio 2026. Ho aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 ed ho seguito la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 25 febbraio ricevo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 6 mesi sarebbe stato eseguito il bonifico spettante. I 6 mesi sono scaduti il 25 agosto, oltre un mese fa. L’avevo già segnalato, ma evidentemente vi ritenete al di sopra della legge, lavorate nell’illegalità. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Se c’è un regolamento va rispettato, non potete fare come volete. 180 giorni o 6 mesi sono già un lasso di tempo molto lungo, dovendo conservare scontrini che sbiadiscono e codici EAN dei prodotti acquistati. Nonostante il lungo tempo a disposizione, il rimborso non è stato erogato. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Il giorno 5 gennaio 2026 ho partecipato all’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, con scontrino del 5 gennaio 2026. Ho aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 ed ho seguito la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 25 febbraio ricevo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 6 mesi sarebbe stato eseguito il bonifico spettante. I 6 mesi sono scaduti il 25 agosto, oltre un mese fa. L’avevo già segnalato, ma evidentemente vi ritenete al di sopra della legge, lavorate nell’illegalità. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Se c’è un regolamento va rispettato, non potete fare come volete. 180 giorni o 6 mesi sono già un lasso di tempo molto lungo, dovendo conservare scontrini che sbiadiscono e codici EAN dei prodotti acquistati. Nonostante il lungo tempo a disposizione, il rimborso non è stato erogato. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Spettabile Altroconsumo, segnalo una grave pratica commerciale scorretta da parte della piattaforma Vinted (Vinted UAB). Ho effettuato un acquisto pagando con il mio Saldo Vinted. Il pacco (spedito con Poste Italiane, codice 1UW1WEZAGZACX) è andato in giacenza presso il Punto Poste "Tabaccheria N. 14" in Via Roma 2 a Crotone, ma non l'ho mai ritirato e la giacenza è scaduta. A causa di un palese bug del loro sistema informatico, Vinted ha registrato erroneamente il pacco come "Consegnato", chiudendo in automatico la transazione e trasferendo i miei soldi al venditore. Come dimostra il tracciamento ufficiale di Poste Italiane che allego, l'ultimo stato è bloccato su "In Consegna" e manca la spunta finale. Non esiste alcuna mia firma sulla Prova di Consegna (POD), requisito legale fondamentale per considerare conclusa una transazione e trattenere il denaro. Il servizio clienti di Vinted ignora sistematicamente le prove oggettive. Rispondono solo tramite bot o messaggi preimpostati del tutto fuori contesto e mi chiudono le richieste di assistenza senza analizzare la problematica. Chiedo il vostro supporto affinché il team preposto alla risoluzione delle controversie di Vinted prenda in carico la pratica scavalcando i bot di primo livello, riconosca l'errore del proprio sistema e sblocchi immediatamente il rimborso sul mio saldo. Cordiali saluti, Chiara Murano chia_mu97 su Vinted

Il giorno 5 gennaio 2026 io e i miei parenti abbiamo partecipato all’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026”, con scontrini del 5 gennaio 2026. Abbiamo aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 e il giorno stesso abbiamo fatto la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 9 gennaio riceviamo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 180 giorni dalla fine dell’iniziativa avremmo ricevuto il bonifico. L’iniziativa è terminata il 31 marzo 2026. Partendo dal 31 marzo, i 180 giorni sono scaduti il 27 settembre. Sulla mail ricevuta all’atto della partecipazione c’è scritto che avremmo ricevuto il rimborso entro 6 mesi dal termine dell’iniziativa. Essendo terminata l’iniziativa il 31 marzo, il termine ultimo era il 30 settembre. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Il regolamento dovete rispettarlo anche voi, non solo i consumatori. Purtroppo il rimborso non è stato erogato. Non avendo ricevuto il rimborso, il 29 settembre ho mandato diverse mail, anche tramite PEC, sia a Danone che all’agenzia incaricata SDM Promosuite per ricordare l'imminente scadenza del rimborso spettante, ma nessuno si è degnato di rispondere. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026” è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Il giorno 5 gennaio 2026 io e i miei parenti abbiamo partecipato all’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026”, con scontrini del 5 gennaio 2026. Abbiamo aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 e il giorno stesso abbiamo fatto la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 9 gennaio riceviamo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 180 giorni dalla fine dell’iniziativa avremmo ricevuto il bonifico. L’iniziativa è terminata il 31 marzo 2026. Partendo dal 31 marzo, i 180 giorni sono scaduti il 27 settembre. Sulla mail ricevuta all’atto della partecipazione c’è scritto che avremmo ricevuto il rimborso entro 6 mesi dal termine dell’iniziativa. Essendo terminata l’iniziativa il 31 marzo, il termine ultimo era il 30 settembre. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Il regolamento dovete rispettarlo anche voi, non solo i consumatori. Purtroppo il rimborso non è stato erogato. Non avendo ricevuto il rimborso, il 29 settembre ho mandato diverse mail, anche tramite PEC, sia a Danone che all’agenzia incaricata SDM Promosuite per ricordare l'imminente scadenza del rimborso spettante, ma nessuno si è degnato di rispondere. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026” è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie

Il giorno 5 gennaio 2026 io e i miei parenti abbiamo partecipato all’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026”, con scontrini del 5 gennaio 2026. Abbiamo aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 e il giorno stesso abbiamo fatto la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 9 gennaio riceviamo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 180 giorni dalla fine dell’iniziativa avremmo ricevuto il bonifico. L’iniziativa è terminata il 31 marzo 2026. Partendo dal 31 marzo, i 180 giorni sono scaduti il 27 settembre. Sulla mail ricevuta all’atto della partecipazione c’è scritto che avremmo ricevuto il rimborso entro 6 mesi dal termine dell’iniziativa. Essendo terminata l’iniziativa il 31 marzo, il termine ultimo era il 30 settembre. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Il regolamento dovete rispettarlo anche voi, non solo i consumatori. Purtroppo il rimborso non è stato erogato. Non avendo ricevuto il rimborso, il 29 settembre ho mandato diverse mail, anche tramite PEC, sia a Danone che all’agenzia incaricata SDM Promosuite per ricordare l'imminente scadenza del rimborso spettante, ma nessuno si è degnato di rispondere. Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso. Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “HIPRO CASHBACK 2026” è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit. Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie