Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto un ordine il 14 Giugno a ese imafu e ho pagato 441.78 Ho chiesto il controllo da parte di Vestiaire Tracciando l’ordine vedo che il 20 Giugno il pacco e’ stato consegnato a Vestiaire per il controllo Non avendo piu’ avuto notizie Dopo qualche giorno ho chiesto Mi hanno detto che il pacco risulta consegnato ma loro non l’hanno mai ticevuto Forse smartito dal corriere Indagano Io aspetto Scrivo Mi rispondono nella cgar che stanno facendo i controlli E da una settimana mi hanno bloccato e quando cerco di contattarli per chat (perche’ non c’e’ altro modo) il sistema non mi fa collegare. Mi chiedo cosa ho fatto di male, dopo aver speso 441.78 e portato pazienza sperando che mi ritrovasseto il pacco.

ho acquistato tramite Facebook un condizionatore portatile dove si vedeva (adesso non lo trovo più su FB....) una foto con un oggetto bellino, rettangolare che veniva sponsorizzato da vari commenti (a questo punto pilotati). Prima della consegna mi è stato telefonato da un numero di cellulare 3762887068 che ovviamente non è più raggiungibile. Bene mi è arrivato ieri il pacco ho provato l'oggetto e non corrisponde a quanto ordinato. L'oggetto praticamente non funziona, fa delle luci di vari colori che danno anche fastidio la notte, ha solo un cavetto come i caricabatterie dei cellulari (roba da pazzi). Ho pagato 60 euro in contanti al corriere e - visto anche che la legge dà 14 giorni di diritto di ripensamento voglio restituire questa specie di "condizionatore" ed avere il rimborso dei 60 euro. Ho scoperto purtroppo tardi che trattasi di un a tr***a e che non riosponederanno mail alla mia mail. Non acquistate niente da desk@tabonava.info. Spero in un aiuto di Altroconsumo. Purtroppo ho solo contatti mail né pec né indirizzo che avrebbero valore legale

Buongiorno, ho avuto un problema alla mia Peugeot 2008 diesel, si tratta del noto problema al serbatoio Adblue che va sostituito completo di pompa con una spesa superiore ai 1500 euro. L' assistenza Peugeot si e' rifiutata di rimborsare la spesa di riparazione , alla quale penso di avere diritto in base agli impegni sottoscritti con l' antitrust da Citroen e Peugeot grazie all' intervento di Altroconsumo. Tramite vostra assistenza e' stato inviato un reclamo al Servizio clienti Peugeot per il contributo alla spesa di riparazione della mia auto . La risposta della controparte e' alquanto generica e non indica il motivo per il quale non avrei diritto al rimborso . Gradirei una risposta con una precisa motivazione.

Buongiorno In data 1/06 ho effettuato l'acquisto di un paio di occhiali Oakley dal mio account su Deporvillage.it. Nell'email di conferma c'era il riferimento a un programma di cashback di 25 euro com vip.-in-store.com al costo di 1 euro. Ho dato la mia adesione al programma ma non ho ricevuto nessun buono sconto e questa notte mo è arrivato un addebito di 29.90 euro da CLUB RABAJAS NEW YORK. Richiedo la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento. Grazie Cordiali saluti Cautillo Michele

Spett. le Cesmi srl In data 09 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un elettrodomestico - lavastoviglie Bosch mod.SMS2HTI06E pagando contestualmente l’importo di €274,99. Merce mai spedita e promessa di restituzione dell'importo versato. Da notare l'impossibilità di un contatto, sia esso telefonico o a mezzo posta elettronica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reclamo – Prodotto non conforme a quanto pubblicizzato In data 3 giugno 2026 ho ricevuto un prodotto acquistato tramite un annuncio pubblicitario visualizzato su Facebook e pagato in contrassegno per l'importo di € 139,98. La pubblicità presentava il prodotto come un climatizzatore portatile da 18.000 BTU, senza tubo di scarico, in grado di raffreddare e riscaldare gli ambienti, con telecomando, filtro HEPA e garanzia "30 giorni soddisfatti o rimborsati". All'apertura del pacco ho invece ricevuto un DH23-01A "Cold Fan", che dalle etichette e dal manuale risulta essere un semplice raffrescatore evaporativo/ventilatore ad acqua da 65 W, completamente diverso da un climatizzatore da 18.000 BTU. Il telecomando indicato nella pubblicità e nel manuale, inoltre, non era presente nella confezione. Il giorno stesso della consegna ho contattato l'assistenza all'indirizzo desk@tabonava.info, chiedendo la restituzione del prodotto e il rimborso dell'importo versato. L'assistenza ha inizialmente risposto, aprendo la pratica #70992 e chiedendo ulteriori informazioni per identificare l'ordine. Dopo aver fornito tutti i dati richiesti, mi è stato comunicato che stavano verificando la pratica. Successivamente, nonostante ulteriori solleciti, non ho più ricevuto alcuna risposta e, ad oggi (9 luglio 2026), non mi sono state comunicate né le modalità di restituzione del prodotto né quelle per ottenere il rimborso. Nel frattempo ho trovato numerose segnalazioni di altri consumatori che descrivono esperienze molto simili, riferite allo stesso indirizzo e-mail di assistenza (desk@tabonava.info) e a prodotti pubblicizzati come climatizzatori da 18.000 BTU ma consegnati come semplici raffrescatori evaporativi. Ritengo pertanto che il prodotto ricevuto non corrisponda alle caratteristiche con cui è stato pubblicizzato e chiedo che venga esaminata questa vicenda, affinché possa ottenere il rimborso dell'importo pagato e siano svolte le opportune verifiche sulla correttezza della pratica commerciale.

Buongiorno, in data 21 giugno 2026 ho provveduto all'acquisto di n. 3 voucher (27,99 € x 3. Due di essi inviati alla email di mia moglie e figlia) per effettuare delle analisi presso il laboratorio Gamma X situato a Casoria (NA). Dopo aver ricevuto l'email di conferma, ho contattato la struttura per concordare un appuntamento; tuttavia, in risposta alla mia richiesta, il centro mi ha comunicato di non essere più affiliato a Groupon dal 2021. Ho cercato di risolvere la questione con Groupon tramite chat, senza però ottenere un riscontro risolutivo (nella conversazione ho fornito anche il mio numero di cellulare per essere ricontattato). Considerata la mancanza di riscontri, ho proceduto ad inviare una PEC di reclamo al servizio clienti. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, Sono l'utente lasperanza23 su Vinted e scrivo per presentare un reclamo formale contro la piattaforma per pratiche commerciali scorrette e blocco ingiustificato del mio account. Cronologia dei fatti: · In data 23/05/2026, ho aperto una contestazione in qualità di acquirente contro il venditore christophe2217 per aver ricevuto un articolo contraffatto (scarpe Nike Air Max 90). · In data 03/07/2026, nonostante io fossi l'acquirente e la parte lesa, il sistema automatizzato di Vinted ha subito un grave bug, scambiando la mia identità con quella del venditore. Di conseguenza, ho ricevuto una notifica automatica di "blocco permanente" con l'accusa di "attività fraudolente, come la vendita di articoli contraffatti". · In data 05/07/2026, l'operatore Lucca di Vinted ha ufficialmente confermato che si è trattato di un errore del sistema, scusandosi per il messaggio errato. · In data 08/07/2026, l'operatrice Sara ha confermato che il mio articolo era contraffatto e ha emesso un rimborso di €25.89 a mio favore, dimostrando che io ero l'acquirente e non il venditore. · Nonostante le scuse ufficiali di Lucca e Sara, il mio account rimane bloccato a causa dell'errore sistemico, con gravi conseguenze economiche e danni morali. Richiedo: 1. Lo sblocco immediato e permanente del mio account. 2. Il risarcimento dei danni economici e morali subiti. 3. Un intervento ufficiale affinché Vinted corregga il proprio sistema per evitare che altri utenti subiscano lo stesso errore. Allego le seguenti prove: · Screenshot delle conversazioni con Lucca e Sara. · Screenshot del rimborso ricevuto. · Screenshot del blocco ingiustificato. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Username: lasperanza23 Email: abdelaziz.souissi34@gmail.com*

ho ricevuto il 23/6/26 le scarpe ma non sono quelle ordinate, che erano misura 43. Devo procedere ad un reso. E da 2 settimane che scrivo all'azienda Isabella Ravello ma non ho ricevuto alcuna risposta. Riepilogo ordine #1460 Bella™ | Sandali Ortopedici Chic × 1 Blu / 43 €39,99 Subtotale €39,99 Spedizione €0,00 Imposte €0,00 Totale €39,99 EUR

Spettabile assistenza Amazon, apro questo reclamo formale in merito all'ordine in oggetto (macchina del caffè Dolce Gusto Krups Genio S, importo pagato € 50,73), venduto e spedito da Amazon a novembre 2024. In data 22 maggio 2026 il prodotto è stato da me spedito ad Amazon per una riparazione in Garanzia Legale. Ad oggi, dopo oltre 30 giorni lavorativi, il bene non è stato riparato nè sostituito. Nelle scorse settimane il vostro servizio clienti mi ha garantito via chat prima la riparazione con tempistiche entro 1-2 settimane prima ancora che spedissi l'oggetto, poi il rimborso totale (promesso prima per il 3 luglio, poi entro il 7 luglio). In data odierna, 8 luglio 2026, ho invece ricevuto una vostra comunicazione scritta nella quale affermate che, a causa di un vostro "errore di sistema", non siete in grado di procedere con il rimborso. Vi ricordo che ai sensi del Codice del Consumo italiano, i problemi tecnici dei vostri sistemi gestionali non sono a me imputabili e non possono privarmi del mio diritto fondamentale alla risoluzione del contratto e al rimborso. Ci tengo a precisare che la mia carta di credito è perfettamente attiva e funzionante. Pertanto, l'errore tecnico dei vostri sistemi informatici non è a me imputabile e non può essere usato come scusa per trattenere il mio denaro, violando anche il Codice del Consumo italiano. Esigo pertanto l'accredito immediato della somma di € 50,73. Se il vostro sistema continua a dare errore con l'accredito sulla carta, vi invito a emettere la cifra sottoforma di Saldo Buoni Regalo sul mio account Amazon entro 48 ore. In difetto , procederò direttamente con la segnalazione formale all'AGCM per pratica commerciale scorretta.