Bacheca dei reclami

In data 02/2024 circa, ho effettuato l'acquisto di una singola visura al costo pubblicizzato di € 3,99. A mia totale insaputa, tale operazione ha comportato l'attivazione di un abbonamento ricorrente di € 49,50 al mese. Segnalo inoltre quanto segue: 1. Mancanza di Trasparenza: Durante il processo d'acquisto non era chiaramente indicato che il pagamento dei 3,99€ avrebbe comportato l'iscrizione a un servizio in abbonamento oneroso. 2. Assenza di Notifiche: In questi due anni non ho mai ricevuto mail di benvenuto, fatture, né avvisi di addebito da parte dell'azienda, il che mi ha impedito di accorgermi tempestivamente del prelievo. 3. Entità del danno: Il totale prelevato indebitamente ammonta a circa € 1.300,00. Ho già provveduto a inviare un reclamo formale all'azienda chiedendo il rimborso integrale, ma la loro risposta si è limitata a confermare la cancellazione dell'abbonamento per il futuro, ignorando la richiesta di restituzione delle somme pregresse.

Dopo poco più di 30 mesi una delle due batterie è morta di punto in bianco ….. adesso morirà anche la seconda e dopo mi trovo con un aspirapolvere da 3000€ li fermo a prendere polvere …….che posso usare come fermaporte ……. Questa è palesemente un scadenza programmata dopo un tot di ricariche, perché fino al l’ultimo utilizzo la batteria funzionava alla grande stessa potenza e durata di quando era nuova. Mi trovo obbligato a spendere 200€ per poterlo riutilizzare…

Un aspirapolvere corredato di nr 2 batterie costato circa 1.100 euro, con queste ultime che a 3 anni dall'acquisto sono diventate inutilizzabili ed irreparabili. La Vorwerk, interpellata, ha riferito che l'unica soluzione per continuare ad usare il predetto aspirapolvere è ricomprare le loro batterie a 190 euro cadauna, quindi per 2 sarebbero 380 euro. Considerate, le numerosissime recensioni sui social, che hanno postato il mio medesimo problema, forse tutti quelli che hanno acquistato il prodotto nel mio stesso periodo, ritengo, che l'inefficienza delle batterie, in dotazione all'aspirapolvere, sia dovuta ad un difetto di fabbricazione ed una conseguente errata commercializzazione per una mancata verifica di qualità. Pertanto, la Vorwerk dovrebbe farsi carico del disagio creato ai propri clienti con una adeguata iniziativa, precisando che in mancanza di ciò i prossimi acquisti sicuramente saranno rivolti verso altre aziende, nonostante di essere gia' cliente da almeno 40 anni.

Buongiorno, in data 9 Aprile vengo avvisato che dal 20 Maggio i kindle "di lunga data" tra cui il mio non saranno più supportati. Per ridurre al minimo eventuali interruzioni, offrite un codice promozionale per il 20% di sconto su alcuni nuovi dispositivi Kindle. PECCATO CHE LO STESSO IDENTICO GIORNO TUTTI I KINDLE AUMENTINO DEL 35% IL LORO PREZZO! (CHE BELLA COINCIDENZA!!!) Ritengo la cosa scorretta: perché paradosso è che, anche con lo sconto, costano addirittura più di prima! In sostanza state creando una domanda apposita e aumentando i prezzi e sperando che la gente acquisti subito (perché lo sconto ha scadenza). Chi non ha dimenstichezza e non riesce ad accorgersi del cambio di prezzo di fatto pensa "che bello" e voi ci guadagnate ancora più di prima! Geni, del male, ma geni. Ad oggi i prezzi sono invariati e ancora sovrapprezzo rispetto al 8 Aprile.

Buongiorno, Per ordine 18584 e impossibile fare reso!!!! La proposta per fare reso e spedire in Cina a mie spese oppure avere 20% del costo del prodotto! Io desidero fare reso spedendo il prodotto gratuitamente e riavendo indietro tutti i miei soldi!!!!!!

Spett. Octopus In data 17Marzo ho richiesto lo switch da Union al vostro servizio, ma poi in data 21Aprile, dopo aver avuto la notizia di uno sfratto imminente, ho subito chiamato per avvalermi del diritto di ripendamento. Sia a Telefono che per email MAI mi è stato detto che avrei dovuto farmi almeno un mese con il servizio Octopus ma mi è stato confermato che il diritto di ripensamento fosse stato inserito in data 21 Aprile alle ore 14:49 ed evaso alle 15:02. Oggi, dopo che la compagnia Union mi ha confermato di non vedere questo recesso da parte vostra, ho ricontattato il vostro servizio clienti per scoprire che il ripensamento avrà luogo dal 1 giugno. In questa casa probabilmente ci saranno altre persone, verranno fatti lavori, dunque l'energia verrà utilizzata da altre persone, e io non ritengo legalmente plausibile di dover pagare una mensilità non dipendente da me, senza che nessuno del servizio clienti mi avesse mai dato questa notizia. Chiedo pertanto che il mio diritto di ripensamento avvenga dal giorno 1 Maggio e non oltre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reclamo formale per inadempimento contrattuale e richiesta di rimborso/ripristino servizi. ​Alla cortese attenzione del Customer Service di Vinted, ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in relazione ai servizi a pagamento "Vetrina" e "Boost" da me acquistati in data [Inserisci Data] per un periodo di 7 giorni. ​Descrizione del disservizio ​Nonostante il regolare pagamento del corrispettivo, ho riscontrato una totale assenza di erogazione del servizio nelle ultime 48 ore. Nello specifico: ​Le statistiche degli articoli in "Vetrina" e con "Boost" attivo segnano zero visualizzazioni. ​Gli articoli non risultano visibili nelle sezioni dedicate, rendendo di fatto nullo l'investimento economico effettuato. ​Si configura pertanto un inadempimento parziale delle obbligazioni contrattuali da parte di Vinted, poiché il servizio venduto non ha prodotto l'incremento di visibilità garantito dai termini e condizioni d'uso. ​Fondamenti Legali ​Il presente reclamo si fonda sulle seguenti basi normative: ​Art. 1218 c.c. (Responsabilità del debitore): Il debitore che non esegue esattamente la prestazione dovuta è tenuto al risarcimento del danno, se non prova che l'inadempimento o il ritardo è stato determinato da impossibilità della prestazione derivante da causa a lui non imputabile. ​Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): In particolare le norme relative alla conformità dei servizi digitali. Il servizio erogato deve corrispondere alla descrizione e alle finalità per cui è stato acquistato. ​Principio di Buona Fede (Art. 1375 c.c.): Il contratto deve essere eseguito secondo buona fede, garantendo al consumatore l'utilità promessa. ​Richieste formali ​Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente di provvedere entro 48 ore a una delle seguenti soluzioni compensative: ​Prolungamento gratuito del servizio "Vetrina" e dei "Boost" per un periodo ulteriore di 7 giorni, a titolo di risarcimento per il malfunzionamento tecnico riscontrato; ​Rimborso integrale della somma versata per i servizi non goduti correttamente, tramite riaccredito sul metodo di pagamento originale o sul Saldo Vinted. ​In difetto di un vostro tempestivo riscontro o in caso di persistenza del malfunzionamento, mi riservo il diritto di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCM) per pratica commerciale scorretta. ​In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

BUONGIORNO HO FATTO UN PREVENTIVO AUTO CON VERTI UN MESE FA VALIDO FINO AL 1 MAGGIO SCADENZA 29 APRILE IL 27 APRILE HO CHIAMATO PER PAGARE IL PREVENTIVO MA MI DICONO CHE OCCORRONO I DOCUMENTI DELL'AUTO DEL PROPRIETARIO E IL CERTIFICATO DI RESIDENZA CHE IO INVIO IMMEDIATAMENTE MA MI SCRIVONO UNA MAIL CHE LORO IMPIEGANO 5 GG PER VERIFICARE LA VERIDICITA' DELLA DOCUMENTAZIONE INTANTO IL PREVENTIVO SCADE E LORO TE NE FANNO UN ALTRO MAGGIORATO BELL'IMBROGLIO STATE ATTENTI

Spett. Natulim, In data 26/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un ordine di 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 38,7. Come vi ho già segnalato, a seguito molte segnalazioni di clienti insoddisfatti e senza aver mai ricevuto la spedizione pagata, ho chiesto chiarimenti in merito al mio ordine, chiedendovi, viste le tempistiche non rispettate per le spedizioni (se spedite..) di annullare subito il mio ordine da poco effettuato. Ma come segnalato da tutti gli altri clienti, la vostra assistenza non risponde nè alle mail nè alle segnalazioni da sito nè ai reclami tramite paypal o metodi di pagamento. Sintomo di poca serietà vostra e di effettiva preoccupazione da parte dei consumatori che pagano senza avere nessuna novità in merito ai propri ordini. Desidero che il mio venga annullato e rimborsato come già richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

Buongiorno, in data 17 aprile 2026 ho acquistato delle lampadine sul sito fontediluce.it (numero ordine #9000017986). Oggi, 28 marzo 2026, nessun pacco è stato recapitato e, ancor più grave, è IMPOSSIBILE parlare con qualcuno per chiedere assisenza. Il loro indirizzo mail risulta INESISTENTE, la chat Whatsapp NON FUNZIONANTE. Mi auguro di ricevere un rimborso tempestivo altrimenti farò denuncia su tutti i canali a mia disposizione.