Bacheca dei reclami

Spett. Market2Go, in relazione all'ordine KOQNLPAYV per il quale, in data 16/12 u.s., vi ho comunicato di optare per la richiesta di rimborso, non ho ancora notizie del riaccredito dell'importo pari a €1,556.96. In mancanza di riscontro immediato, dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono Gallina Filippo. Tramite la vostra applicazione ho prenotato pern il 19/12/2025 presso il ristorante Intenso bistrot di Reggio Emilia. Al momento di pagare avevo una gift Card di 30 euro e il conto veniva in totale 72 euro, ho pagato tramite la vostra applicazione usamdo Google Wallet e adesso mi ritrovo sulla lista movimenti della carta colegata 2 addebiti per lo stesso servizio. Uno di 42 euro (ID transazione Google 142234093570:MSC.288890164094.3655055222760217610) ovvero quello giusto perché veniva ridotto dal valore della Gift Card e unaltro da 72 euro (ID transazione Google 142234093570:MSC.288889931852.3655055222760217610) che rispecchia il totale del conto ma che non era dovuto. Vichiedo di provvedere al rimborso di quanto non dovuto nel piu breve tempo possibile e lascio i miei contatti. FACCIO PRESENTE CHE LA EMAIL COLLEGATA AL MIO ACCOUNT THEFORK È : filippog.72@libero.it Cell 3202477480 email filippog.72@libero.it

Lo spegnimento dei servizi cloud Neato elimina funzionalità essenziali che erano parte integrante del prodotto venduto: app, programmazione, mappe, gestione delle zone, integrazioni smart. Il risultato non è un prodotto “non più supportato”, ma un prodotto attivamente degradato rispetto a quanto acquistato. Questo non è un normale end-of-life. Le funzionalità non diventano semplicemente obsolete: vengono rese inutilizzabili perché il dispositivo è stato progettato per dipendere in modo obbligatorio da un cloud ora spento, senza alcuna modalità locale alternativa. È una riduzione post-vendita del bene. Dopo la chiusura di Neato Robotics (2023), Vorwerk aveva comunicato che i servizi cloud sarebbero rimasti disponibili per più anni. La chiusura anticipata dei server costituisce una promessa disattesa, con effetti concreti sul valore del prodotto e sulle decisioni di acquisto dei clienti. I reclami già emersi presso associazioni dei consumatori ne sono una conseguenza diretta. Esistono precedenti chiari che dimostrano come questa situazione possa essere gestita diversamente: Logitech, dismettendo Squeezebox, ha rilasciato il software server, permettendo l’uso self-hosted dei dispositivi. Pebble, dopo la chiusura, ha reso open source parti rilevanti dello stack software, consentendo alla community di mantenere le funzionalità. Il caso Revolv (Google/Nest), in cui l’hardware fu reso inutilizzabile spegnendo i server, è tuttora citato come esempio negativo di pratica scorretta e di danno reputazionale evitabile. La richiesta è tecnica, limitata e realistica. Non si chiede il mantenimento del cloud, né supporto, né nuovi sviluppi. Si chiede di rimuovere il blocco artificiale che oggi impedisce l’uso delle funzionalità originarie. In concreto, basterebbe una delle seguenti opzioni: rilascio del firmware (anche parziale) in forma open source; documentazione ufficiale dei protocolli e delle API necessarie al funzionamento locale; abilitazione di una modalità di controllo LAN non dipendente dal cloud. Continuare a impedire qualsiasi utilizzo “smart” non è una necessità tecnica, ma una scelta. Una scelta che scarica interamente sui clienti il costo della dismissione del servizio, pur in presenza di hardware perfettamente funzionante. Una soluzione tecnica aperta, anche minimale, consentirebbe di chiudere il ciclo del prodotto in modo corretto, verificabile e difendibile.

Buongiorno chiedo assistenza perché l' account di Vinted mi risulta cancellato e io vorrei recuperare il mio saldo di 53,00€, non è giusto che non posso avere i miei soldi dopo aver venduto prodotti.

Codice tracciamento pacco H1034580052650201528 Ho acquistato un oggetto su Vinted da un utente tedesco e il corriere Hermes.de ha per errore rimandato indietro il pacco (come si evince anche dal tracking interno che lo stesso vinted fornisce). Ho contattato personalmente per email il corriere Hermes.de e mi hanno confermato che non riceverò il pacco che per errore sta tornando indietro e non verrà rispedito. Quindi vinted ha già tutte le informazioni per sbloccare i miei soldi e effettuare il mio rimborso legittimo. Ma vinted sta perdendo tempo e ha detto che deve aspettare la conferma del corriere e che ci possono volere anche 35 giorni. Ma se già avete l'informazione nel tracking che io stesso posso leggere, perchè devo aspettare altri giorni per avere indietro i miei soldi? Come piattaforma operante in Europa dovete attenervi alle regole di protezione acquirenti dell'Unione Europea. Attendo rimborso a brevissimo o mi rivolgerà alle autorità competenti.

Buongiorno in data 24.12.2025 mi è stato fatto un addebito di 39,95€ a nome SGT*thebestpdf Nicosia SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE. NON HO MAI AUTORIZZATO LA SOTTOSCRIZIONE DI ALCUN ABBONAMENTO A PAGAMENTO NE HO USUFRUITO DI UN SERVIZIO CHE LO PREVEDESSE. CHIEDO *L’IMMEDIATA* CESSAZIONE DI QUALSIASI ABBONAMENTO E IL RIMBORSO COMPLETO DEGLI IMPORTO ADDEBITATI. IN MANCANZA DI CIÒ MI RISERVO DI PROCEDERE PER VIE LEGALI. Si resta in attesa di celere riscontro grazie.

Spett. GM Distribuzioni SRL In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il preordine del gioco The Witcher 4 pagando contestualmente l’importo di [€39.99]. Ho provato a mandarVi mail di contatto per cancellare l' ordine non essendoci date sicure sull' uscita e sulla bontà del prodotto finale ma da Voi non ho avuto risposta alcuna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Mi aggrego a tutti quelli che si lamentano della non chiarezza riguardo la chiusura dei server neato Oltre a non rispettare le tempistiche da VOI promesse non concedete neanche la possibilità di usare i robot in locale o con altre app Sottolineo che i robot pur INUTILIZZABILI sono ancora in vendita su Amazon e altri market Place Sono davvero disgustato, il mio Neato opera incessantemente dal 2016 e non ha MAI avuto problemi.....

Spett.le Altroconsumo, vi contatto per richiedere assistenza in merito a una controversia con Vinted relativa a una vendita conclusa sulla piattaforma e a un danno da trasporto che ha reso il bene inutilizzabile, con conseguente perdita economica a mio carico. Dati principali Piattaforma: Vinted Oggetto venduto: “La Forneria – Macchina del pane Imetec” Spedizione: tramite etichetta/servizio di spedizione fornito da Vinted (vettore InPost) ID ordine / transazione: annullata e non disposnibile, venduta il 22-12-2025 Tracking spedizione: 800144156506012035280860 Venditore: chrdon – profilo “super verificato” con recensioni molto positive Acquirente: cecilia81444 Cronologia dei fatti (sintesi) Ho pubblicato l’annuncio della macchina del pane Imetec, in perfette condizioni e conforme alle foto/descrizione. L’oggetto è stato venduto e spedito tramite etichetta generata/fornita da Vinted. Ho imballato il prodotto con cura in un box integro e adeguato, con indicazione “FRAGILE” su tutti i lati. Alla consegna, il pacco è risultato visibilmente maltrattato/danneggiato; l’acquirente ha rifiutato il ritiro poiché l’oggetto risultava danneggiato e non più utilizzabile (danni compatibili con urti/caduta durante trasporto). Sia io sia l’acquirente abbiamo segnalato immediatamente l’accaduto tramite la funzione Vinted “Abbiamo un problema”, indicando che il danno era riconducibile al trasporto. Vinted ha rimborsato l’acquirente, ma ha negato a me venditrice l’indennizzo/risarcimento, sostenendo (testualmente) che non poteva “confermare che l’articolo corrisponda a quanto indicato nell’annuncio”, nonostante le foto pre-spedizione coincidano con l’annuncio e dimostrino che l’oggetto è partito integro. Ho chiesto più volte a Vinted: evidenza dell’analisi effettuata (quali elementi/foto/documenti valutati e con quali criteri); contatti ufficiali (PEC e/o sede legale) per eventuale formale diffida tramite legale; apertura della procedura corretta per danno da trasporto con il partner logistico. Ricevo risposte standard e/o negative da diversi operatori, senza fornire dettagli dell’analisi né una soluzione per il rimborso a mio favore. Ho contattato anche InPost: mi è stato riferito che, essendo l’etichetta/servizio di spedizione acquistato o fornito tramite Vinted, la richiesta di reclamo/indennizzo verso InPost deve essere gestita dal soggetto che ha acquistato/attivato la spedizione (Vinted) e non dal singolo utente (venditore). Problema Il bene è stato distrutto o reso inutilizzabile durante una spedizione gestita tramite etichetta Vinted. L’acquirente è stato rimborsato, mentre io ho subito la perdita del valore dell’oggetto e sto sostenendo tempo e stress per una vicenda non imputabile alla mia condotta (imballo adeguato, oggetto conforme all’annuncio, danno riconducibile al trasporto). Richieste Chiedo il vostro supporto per: ottenere da Vinted l’indennizzo/rimborso del valore dell’oggetto danneggiato e reso inutilizzabile durante il trasporto (importo: €50); ottenere copia o descrizione chiara dell’istruttoria/analisi svolta da Vinted (elementi valutati, criteri, motivazioni); ottenere i recapiti ufficiali (PEC/sede legale) e/o avviare un tentativo di conciliazione/azione stragiudiziale; valutare eventuali profili di pratica commerciale scorretta o gestione non trasparente del reclamo, dato che il danno da trasporto viene di fatto scaricato sul venditore, pur essendo la spedizione gestita tramite il servizio della piattaforma. Documenti disponibili (allegabili) Screenshot annuncio e foto pre-spedizione che mostrano l’oggetto integro Screenshot chat/decisioni Vinted e risposte degli operatori Foto del danno Etichetta di spedizione Vinted e dati di tracking Resto a disposizione per inviarvi tutta la documentazione e per fornire ulteriori dettagli utili alla valutazione del caso. Cordiali saluti

Spett. GM Distribuzioni Srl In data 15/03/2025 presso il vostro stand fiera al Be Comics di Padova, ho acquistato la prenotazione della Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 389,99€. Dopo numerosi rinvii, con promesse di spedizione console entro novembre, questa non è mai stara consegnata. Da allora non ho nessuna comunicazione e voglio avere il rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Enrico Gastaldi