Bacheca dei reclami

Spett. Stellantis In data 07/12/2021 ho acquistato un'autovettura modello Opel Mokka-e allestimento ultimate. Ho riscontrato fin da subito che l'autovettura non rispettava l'autonomia dichiarata e a distanza di 4 anni è ulteriormente peggiorata, arrivo a malapena a 200 Km in modalità ECO e con una modalità di guida tranquilla, senza riscaldamento/aria condizionata. Ho effettuato numerose segnalazioni presso vari concessionari ottenendo risposte blande. E' evidente che ci sono delle celle guaste nel mio pacco batteria ma nessuna concessionaria ha il know how per smontare il pacco batteria e verificare il guasto (nessuna diagnostica è in grado tramite il cavo odb2 di riscontrare celle guaste). Visto che il pacco batteria ha una garanzia di 8 anni e la macchina è dichiarata per un'autonomia di oltre 330 Km chiedo che venga effettuato un intervento risolutivo sulla macchina. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato su questo sito in data 14/03/2025 un costume da bagno per la mia bambina di un anno. Ho deciso di affidarmi a questo sito per la loro attenzione al fatto a mano, al benessere dei bambini e all'ecologia (come indicato nella sezione "chi siamo" del loro sito). Purtroppo alla consegna del pacco ho ricevuto un prodotto di Shein (etichetta e sacchetto compreso), che sulla loro applicazione sarebbe costato un terzo. L'azienda mi propone di tenere il pacco e mi restituisce il 30% del costo o altrimenti il 100% del rimborso ma con il reso a mio carico: trovo entrambe le proposte non accettabili. Vorrei capire se fosse legale o meno vendere un prodotto di un'altra azienda senza farlo sapere ai consumatori.

Ricevuto robot lavapavimenti dopo contatto telefonico relativo ad inserzione su Google da parte di mia moglie. Ricevuto robot in contrassegno da corriere BRT per la modica cifra di 110€. Il robot appare "usato", la confezione in plastica rotta completamente ed inoltre il robot non presenta alcun accessorio, neanche per l'alimentazione, che si suppone, debba avvenire a batterie...quindi poco più di un giocattolo. Chiedo la restituzione del prodotto a spese dell'azienda ed inoltre il rimborso totale per pratica commerciale scorretta e prodotto non conforme alle minime caratteristiche tecniche richieste per tipologia di prodotto del genere. Il mittente resta sconosciuto, ma da una prima mail inviata all'indirizzo customer@customergest.com, mi hanno risposto di inviare il prodotto ad un indirizzo della Bulgaria...che riporto di seguito: Ul. OBORISHTE n. 7 2507 KYUSTENDIL BULGARIA Ad una mia richiesta di dati mittente per la corretta spedizione nessuna risposta. Per tale ragione ho deciso di contattarvi. In attesa, grazie e buon lavoro! Luciano Lamonaca.

Spett. Brescia Mobili Srl In data 31/08/2024 ho acquistato (per la precisione UN PREVENTIVO) presso il Vostro negozio di Via Alba, 2, 12050 Baraccone CN, una cucina Febal pagando contestualmente l’importo di 300 per bloccare l' offerta[€]. La codesta azienda mi contesta il 40% del valore della cucina, nonostante io abbia SOLO effettuato l' acconto per bloccare l' offerta, e NON PER L' ACQUISTO della cucina (ancora in fase di definizione). Il contratto aggiornato che mi è stato inviato, ed io ritengo definitivo, visto che sono state fatte delle modifiche imprescidibili dal primo preventivo, NON è STATO FIRMATO. Ciò fa intendere che non avevo nessuna intenzione di procedere con l' acquisto, ma il mio intento era quello di avere un preventivo per compararlo con altri modelli. Ritengo una pratica commerciale scorretta e non chiara, visto che io ho provveduto all' acconto per non perdere l' offerta che mi era stata sottoposta.

Spett. Euroclub Mondolibri In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due libri per la sottoscrizione a Euroclub pagando contestualmente l’importo di € 14,80. Pratica commerciale non chiara, accorgendomi delle clausole solo dopo. Con la presente, io sottoscritta Annalisa Di Bartolo (codice cliente: 0255368151) residente nella provincia di Cuneo, comunico la mia volontà di rescindere dal contratto con voi sottoscritto in data 30/03/2025 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente. Colgo l’occasione per portare alla Vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. In data 30/03/2025 sono stata avvicinata insieme al mio ragazzo da una promoter a Torino (eravamo di passaggio in città), che ci ha fermati per alcune domande riguardante i libri. Alla fine dell’intervista ci ha detto che avevo diritto ad una tessera GRATUITA che mi dava la possibilità di acquistare qualsiasi tipo di libro con un ampio sconto sul prezzo di copertina. La promoter ci ha detto che la tessera dava diritto ad acquistare qualsiasi titolo, richiedendolo direttamente in negozio. Arrivati in negozio Mondadori di Piazza Castello, la promoter ci ha spiegato tutto omettendo VOLONTARIAMENTE dati ed informazioni fondamentali del contratto stipulato, in primis il diritto di recesso. Il tutto è stato spacciato come una banale tessera per scontistiche, che una volta acquistati i 10 libri richiesti il tutto si sarebbe concluso. ASSOLTAMENTE NON VERO, poiché invece c'è un tacito rinnovo. Quindi non sono stati esplicati a dovere le clausole di recesso, sia al completamento dei 10 acquisti, sia in caso contrario. La promoter non ci ha mostrato assolutamente il contratto nel dettaglio e mi sono accorta di tutto solo arrivata a casa e leggendo tutto con calma, cosa che nello store Mondadori è stato impossibile fare. Avendo inviato immediatamente il modulo di recesso non appena arrivata a casa in data odierna, perché sono entro i 14 giorni, comunico che non intendo ricevere pacchi a mio nome e ciò che mi verrà recapitato verrà restituito al mittente e che quindi il contratto venga RECISO IMMEDIATAMENTE. Mi auguro di non dover inviare ulteriori email di sollecito e che il tutto venga reciso come da contratto. In attesa di un riscontro, Cordiali saluti

Spett. Farmaè In data 10/01/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito con id 1017493239 pagando contestualmente l’importo di 36,37€. Essendo stato evaso solo parzialmente, mi spetta un rimborso di 23,50€ che ad oggi, 30/03/2025 non mi è stato ancora riaccreditato. Ho ricevuto una mail dal gruppo Talea S.p.a. in cui mi veniva comunicato che avrei ricevuto l'importo dovutomi entro il 25 gennaio ma non è mai successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in data 18/08/24 - mio genero ha acquistato un paio di scarpe online codice ordine DREYXAQQI pagamento contestuale con carta di credito di 99,75€ compresa spedizione. Abbiamo già aperto un reclamo con altroconsumo ma non avete risposto a questa richiesta. Ora chiediamo il rimborso dei 99,75 euro. Codice id/mail: claudioarmando.conti@fastwebnet.it. Saluti Claudio Armando Conti

Salve sono Di Martino Giuseppe volevo richiedere un rimborso dell'articolo che ho acquistato al negozio Unieuro per la motivazione. Che ho pagando dentro al negozio a parco Leonardo Fiumicino 00054 Roma In via Portuense 200 In data 29/03/2025. Codice articolo WHIWFC3C26PFX Una lavastoviglie Whirlpool classe energetica E al presso euro € 579,90 Tornando a casa vado nel sito Unieuro l'articolo costa € 399 euro Vorrei un rimborso Perché la somma che ho pagato totale Lavastoviglie 579,90 Consegna a casa 59,90 Poi 6 anni di garanzia 149.99 Ho la fattura del totale euro €789,79 In questo caso vi allego che online Unieuro potevo acquistare a 512 euro una lavastoviglie Whirlpool classe energetica B Per questo vorrei un rimborso o un cambio di lavastoviglie perché il pagamento è l'acquisto lo effettuato ieri E ancora non ho l'articolo a casa, me lo porteranno giorno 04/04/2025 In allegato vi mando le foto dell'articolo online che costa la metà E quello che vorrei prendere è classe B a 512 euro E vi mando la fattura che ho pagato al negozio di una somma troppo elevata.

In data odierna 20/03/25 recandomi al negozio Mondadori al centro commerciale i gigli di Firenze sono stata avvicinata da una promoter che mi ha raggirato sull’iscrizione non spiegandola chiaramente, mi ha detto che avrei potuto acquistare un libro per ogni stagione e che se non lo avessi fatto avrei ricevuto un offerta di sconto del 30% su due libri, alla mia richiesta aggiuntiva di sapere se avevo un costo oppure un obbligo mi ha risposto di no e mi ha fatto intendere che era semplicemente una tessera sconto e io pensavo fosse come la carta soci di Feltrinelli

Spett. Farmaè In data 14/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un corsetto “Gibaud Ortho Dorsolombogib Taglia 4” il cui codice articolo, come riportato nell’ordine 1017820459, é 975896440 pagando contestualmente l’importo di 146,25€. In data 19/02/2025 ricevo da Voi, per via dell’indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com, la seguente comunicazione: “Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017820459 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Gibaud Ortho Dorsolombogib Taglia 4 Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè”. Ad oggi Sabato 29/03/2025, dopo diversi solleciti e richieste di spiegazione tramite mail, per mezzo del format messo a disposizione del Vostro stesso sito, tentativi di chiamata senza risposta alcuna al numero 0584 1660369, non ho ricevuto alcuna comunicazione né tantomeno il rimborso pari a 146,25€ di cui in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.