Bacheca dei reclami

Spett. Barbetta ricambi In data 11)03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una leva monocomando RUBACUORI pagando contestualmente l’importo di 36.00 euro Maniglia che riportata con termine "leva monocomando RUBACUORI" senza riscontro di dati tecnici, e credendo che trattasi di pezzo unico,traeva in errore il sottoscritto acquistando un oggetto risultanto incompatibile. Chiedo che il reso sia a vostro carico e un rimborso totale di quanto speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho ricevuto l ultima fattura di chiusura A2a gas e mi hanno addebitato 68 euro di prodotti bundle di cui io non ho mai usufruito nessun intervento . Volevo sapere se è possibile uno storno di questa cifra visto il non utilizzo del servizio grazie

Ho richiesto il reso per un Ecovacs Deebot X5 Omni, mi è stato detto di spedirlo presso Sertec360 C/o Acer Italy Srl - Sertec360 Repairs Viale Delle Industrie, 1/A Arese (Mi) 20020 Arese ha cambiato CAP in 20044 nel 2020, il pacco è stato spedito con PackLink in data 13/03/2025 con id Spedizione IT2025COM0000114106 e non è MAI arrivato a destinazione bensì si trova presso la sede BRT di riferimento! Il valore è di €798,99 io ora mi ritrovo senza prodotto, senza assistenza senza rimborso! Cosa devo fare? Denuncio Amazon, Bartolini e Sertec360!?

Gentile team di Altroconsumo, Mi rivolgo a voi per denunciare un grave disservizio e un comportamento scorretto da parte della piattaforma Vinted, che operando in Italia sta violando i diritti dei consumatori. La mia situazione, purtroppo, non è un caso isolato. Ho notato con preoccupazione che quotidianamente molti altri utenti segnalano problemi analoghi, suggerendo che il problema sia di portata nazionale. Nel mio caso specifico, sono stato ingiustamente accusato di vendere un capo contraffatto sulla piattaforma, accusa che ha portato al blocco del mio account. Ciò che trovo incredibile è che lo stesso capo mi è stato venduto dalla piattaforma Vinted, creando una contraddizione evidente. Non solo mi è stata attribuita una colpa che non corrisponde alla realtà, ma la piattaforma non sembra prendere alcuna responsabilità per il fatto che il prodotto venduto fosse, a loro volta, proveniente da un loro canale. Chiedo pertanto a Altroconsumo di approfondire con urgenza questa problematica, indagando sulle pratiche scorrette che potrebbero coinvolgere Vinted nella gestione delle vendite e nella protezione dei diritti dei consumatori. Sospetto che queste pratiche non siano solo dannose per gli utenti, ma possano anche configurare violazioni delle normative italiane ed europee sulla tutela dei consumatori. Inoltre, esorto Vinted a sbloccare immediatamente il mio account e a rivedere il loro processo di gestione delle vendite e dei reclami, adottando misure chiare e trasparenti. Invito tutti coloro che si trovano in situazioni analoghe a segnalare tali comportamenti e a considerare azioni legali per tutelare i propri diritti. Rimango in attesa di un vostro riscontro e di un aggiornamento sulla gestione del caso.

Buongiorno, in data 11/02/25 ho effettuato sul sito Farmaè un ordine di 61,60€, subito pagati con carta di credito. Dopo pochi giorni l’azienda mi ha informata che alcuni prodotti da me ordinati (e già pagati) non era effettivamente in magazzino e che avrei ricevuto un rimborso entro 10 giorni. Ad oggi (23/03/25) nonostante i numerosi solleciti inviati attraverso il form del loro sito (unico modo per contattarli) non ho ricevuto alcuna risposta né tantomeno il rimborso che mi spetta per la merce mai ricevuta. Vorrei riavere indietro la somma che mi spetta. Cordialmente, Angie Stabile

Buonasera, Faccio presente che la confezione di salmone a marchio coal da 100 g in realtà ne contiene neanche 85. Mi sembra una pratica commerciale completamene scorretta ma che secondo me puó sucedere in qualsiasi supermercato. Allego foto Un saluto e grazie

In data 03/02/2025 ho acquistato presso il vostro sito online n. 1 pz. di un prodotto, pagando contestualmente l’importo di € 50,96. In data 07/02/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 14 giorni. Ad oggi 23/03/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, oggi è stato tolto un annuncio mi intimano che non è ammesso un telefono perché trattasi di un oggetto elettronico, ora c'è la sezione telefoni ed elettronica. Vi allego foto. Grazie per la gentile collaborazione.

Passaggio di proprietà pagato 1040€, in fattura risulta essere SOLO 218,83€. La garanzia Premium (alquanto inutile), pagata ben 999€, in fattura risulta essere 336,74€. Questa è truffa!

Buongiorno, il sito The Fork mi ha bloccato l’account, cancellato le prenotazioni future e a breve cancellerà anche i punti premi accumulati (controvalore totale dei punti espresso in euro circa 450,00€). Ho già presentato diverse segnalazioni e reclami chiedendo dettagliate spiegazioni sull’accaduto, ma le risposte ricevute sono sempre state incomplete ed evasive demandando agli specifici termini di utilizzo della piattaforma (art. 3.2 - Termini di Utilizzo) ma senza mai specificare l’accaduto. Sto chiedendo in modo specifico dettaglio sull'accaduto, ma ripetutamente le risposte vengono insabbiate. L’impressione è che la piattaforma The Fork, invece che premiare i consumatori che spendono soldi e di conseguenza accumulano punto li penalizzino cancellando l’account piuttosto che consentire l’utilizzo dei punti accumulati che per la piattaforma rappresentano un costo. Cortesemente mi potreste supportare nel comprendere le reali motivazioni? Ringraziando in anticipo, rimango a disposizione per ogni chiarimento e/o dettaglio. Buona giornata,