Bacheca dei reclami

Buongiorno, l'importo che dovevate rimborsarmi inerente l'ordine nr.1017559044 per un prodotto mancante , è di 22,23 Euro; ho ricevuto solo 19,57 euro e non ne capisco il motivo. Attendo con urgenza un gentile riscontro da parte vostra e di essere rimborsato di altri 2,66 euro . GRAZIE

Premetto che ho selezionato il numero di ENEL ENERGIA e ha risposto A2A sostenendo che Enel non esisteva più in zone . Sono costretta a firmare insieme alla fornitura l'assicurazione CASASICURA per ogni fornitura GAS-LUCE € 104,73 + IVA per due totale € 115,209 per due. Firmato : Micheline Van de Velde

Egregi, Mia figlia di 14 anni si è recata presso il vostro punto vendita Pandora presso il centro commerciale le Colonne di Brindisi Mi ha voluto regalare un anello che a me piace molto e voleva farmi una sorpresa Questo anello manca nelle varie misure già da Dicembre e questo lo so perché spesso mi sono recata in negozio a chiedere se fosse stato riassortito Giusto la mattina del 6 febbraio mi sono recata per chiedere e mi è stato detto che non era arrivato e che quindi c era solo la misura 12 che è piccola Nel pomeriggio dello stesso giorno mia figlia si reca in negozio e le vendono la misura 12 dicendole di non preoccuparsi che le misure più grandi c erano Quando mi ha dato l anello era piccolo e mi ha detto che cmq le altre misure erano disponibili perché la commessa glielo aveva assicurato la mattina del 7 febbraio mi sono recata in negozio e naturalmente il cambio non c era e prontamente mi è stato detto di cambiare modello di anello . Io le ho detto quanto riferitomi da mia figlia e lei prima ha esordito con lo abbiamo finito adesso, poi quando le ho detto che non era possibile perché sapevo che non c era stato riassortimento da fine dicembre per quell' anello, lei ha guardato sul terminale dicendomi che in effetti non era neanche in arrivo quindi o cambiavo o sperare che entro un mese arrivi . Ora capisco che bisogna vendere ma ingannare così una ragazzina che ci tiene a comprare un anello alla madre e soprattutto quell anello lo trovo quanto meno poco etico, soprattutto perché parliamo di una vendita di 39,00 euro La politica del intanto te lo vendo poi tanto se non lo trovi lo cambi con un altro modello non la trovo limpida, né rispettosa verso un cliente . Naturalmente mi è stato detto che non potevano neanche richiederlo quindi ,ripeto ,una ragazzina ci è rimasta tanto male perché l hanno fregata e in più non ha potuto realizzare un mio desiderio. Spero che una ditta stimata e seria come la vostra possa trovare una soluzione

Buongiorno, dopo 9 mesi dall'acquisto della mia CLA targata FY703XS e in garanzia Mercedes Certified presso la concessionaria Mercedes Autotorino di Olginate, lamento il perdurare di anomalie all'avantreno dovute a rumorosità in fase di sterzata e saltellamenti causati da cerchi non originali (copie cinesi) ovalizzati, il tutto fin dal giorno dell'acquisto e prontamente denunciato. Non avendo ad oggi risolto i problemi riscontrati nonostante gli interventi fatti, chiedo una rapida soluzione del caso, consegnando i cerchi originali del veicolo che, in fase di acquisto, NON era specificato di tale mancanza, e la sistemazione una volta per tutte dei difetti riscontrati già dal primo giorno di acquisto. Segnalo che all'acquisto della vettura è stato anche omesso di dirmi che era fornita di gancio traino, non consegnandomi però la sfera finale che, ad oggi, manca. Chiedo anche che, nei giorni di intervento in officina, mi venga data un'auto sostitutiva gratuitamente visto il perdurare dei problemi che mi stanno creando disagi.

Spett. HairDryzen, In data 27/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online hairdryzen.it il DryZen+ pagando contestualmente l’importo di €53,97. Arrivato il 1 febbraio, Vi ho subito contattati, con non poca difficoltà sia per assenza dei numeri di telefono/WhatsApp che pubblicizzate, sia per l'assenza di risposta su altri canali. Via mail mi avete risposto solo in seguito all'apertura da parte mia di una segnalazione di reso tramite Klarna. Mi avete proposto sostituzione che non ho accettato motivandovi che il prodotto è di scarsa qualità e, nello specifico risulta difettoso. Facendo qualche ricerca, non sono l'unica a lamentare queste criticità, considerando anche che, illegalmente, sulla vostra politica di reso non è indicata la clausola di DIRITTO DI RECESSO, che in effetti pare voi non contempliate. Vi ho proposto di renderlo a mie spese e me lo avete negato poiché sulla vostra politica di reso prevedete il pagamento di €15 tramite un presunto link che inviate prima di gestire il reso, corrispondete a detta vostra di spese di spedizione iniziale e spese di restituzione. Mi avete intimato di chiudere la segnalazione su Klarna, cosa che ho fatto, e non avete più risposto. Vi invio pertanto questo reclamo ufficiale, comunicandovi di aver riaperto la segnalazione + contestazione anche su Klarna, tramite un'operatore che ha compreso la situazione. Rendo pubblico questo reclamo così che magari qualcuno leggendolo online, desista dall'acquistare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buon giorno Sono Firpo Lara Oggi mi sono recata presso il punto vendita IPER MERCATO di Tortona, e volevo approfittare dell'offerta relativa all'acquisto di birre TENNETS. Il cartello sopra l'espositore recitava di un numero massimo di acquisto pezzi (4). Ora, in riferimetno alla legge sul Commercio del 1998 e all'art. 1336 del Codice Civile, questa pratica è scorretta. Attendo spiegazioni in merito. Grazie

In data 23 gennaio ho venduto un articolo su Vinted nuovo. L'acquirente ha dichiarato che era rotto, cosa non vera, o lo hanno danneggiato nel trasporto o l'acquirente. Comunque, nonostante tutto accetto il reso con restituzione dell'articolo. Vinted rispedisce l'articolo non al mio indirizzo , né al punto di ritiro che avevo usato vicino , lo spedisce a un punto di ritiro a caso dove io non posso andarlo a ritirare. La merce va riconsegnata al mittente, non dove decide Vinted, a caso su Roma. Contatto l'assistenza, che inventa che il punto di ritiro vicino era pieno o chiuso, questione non vera, anche perché vicini ce ne erano altri dieci minimo. La cosa vergognosa è che non avendo ritirato il pacco lo rispediscono all'acquirente, che non lo ha pagato, perché è stato rimborsato. Quindi a me non hanno dato i soldi e si sono anche tenuti un oggetto di mia proprietà. Questo non è corretto, perché è mio quell'articolo. Vergogna di vinted , da denuncia

Spett. Farmaè - Talea Group Spa In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un serie di prodotti (numero ordine 1017495435) pagando contestualmente l’importo di € 62.50. Mi è stato inviato solo una minima parte della merce pagata che corrisponde a €. 13.30, dicendomi che mi avreste rimborsato il resto per mancanza della merce nei vostri magazzini. (allego vostra email per il rimborso) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno il mio ordine 1017583311del valore €89,86per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017583311 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 48ora al rimborso。fino oggi non ho ancora ricevuto il rimborso！！ In mancanza di un riscontro entro 2giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 23/01/2025 ho venduto tramite Vinted.it al cliente livornovintage un completo da moto. Appena ricevuto il pacco, l'acquirente ha comunicato che il completo non andava bene: quando ho fatto notare che le taglie fossero ben descritte nell'annuncio e che quindi non ritenevo validi le motivazioni per un reso (come specificato da Vinted stesso l'oggetto deve essere danneggiato o molto diverso dalla descrizione!) ha prima detto che era danneggiata e poi che puzzava di fumo (entrambe falsità). Ho così contattato l'assistenza Vinted e spiegato le mie ragioni e inviato le foto che mostravano la merce e il suo stato, ma di fatto non sono state prese in considerazione. Contestualmente, visto che stavo aspettando una loro risposta, sono passate le 48h e hanno autorizzato la restituzione dell'importo pagato al cliente e di tenersi la merce che, fino a prova contraria, è ancora di mia proprietà! Ho provato a contattare nuovamente l'assistenza Vinted ricevendo sempre le solite risposte più o meno automatiche, in cui affermano che non possono farci nulla, ma ritengo inammissibile che possano disporre a proprio piacimento di articoli di proprietà altrui!! Non trovo nessuna potenziale motivazione per cui un qualsiasi venditore possa scegliere di non ricevere i soldi che aveva pattuito con l'acquirente e di lasciargli (in regalo??) la sua merce. PS: ho tutti gli screenshot delle comunicazioni avute con l'acquirente (prima che mi bloccasse dopo aver ricevuto indietro tutti i soldi pagati!) e i vari tentativi di comunicazione con l'assistenza Vinted.