Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. O.
13/10/2025

Pratiche commerciali scorrette

Spett. A2A Energia, sono ex titolare del contratto GAS Fornitura n. 210000738361 e del contratto LUCE n. 525511090785 cessati dal 24 luglio u.s. per vendita immobile e voltura a nuovo utente. Nelle ultime bollette di chiusura contratti emesse, per Luce il 8 agosto u.s , per Gas il 05 agosto u.s. , nella voce ALTRE PARTITE è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00 per il Gas ed eu 25 per Luce. Non avendo ne’ richiesto e ne’ usufruito di alcun servizio extra ed, oltretutto, non avendo cambuato fornitore ma venduto l'immobile a persona che è subentrata nel ctr, chiedo che il suddetto ADDEBITO mi venga rimborsato al più presto. Distinti saluti ODORICI GIULIANA ANTONELLA

Chiuso
R. B.
13/10/2025

Offerte riservate lidl plus

Premettendo che non sono un cliente abituale, segnalo che i cartellini dei prezzi riservate al titolari di lidl plus sono poco diversi da quelli normali e chi non e' tanto avvezzo o cliente abituale può essere tratto in inganno, infatti quando sono andato in cassa ho scoperto che l'offerta non era riservata a tutti. Allego foto

Risolto
D. G.
12/10/2025

Richiesto pagamento non dovuto

Buonasera, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 10/10/2025 una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) spa (riferimento pratica 0001156926) che richiede il pagamento di 11,98 € euro entro il 19/10/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta le date del 09/05/2025 e 20/05/2025, la targa del mio scooter, la stazione T/Barra e la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso, poiché in quelle date l'utilizzatore unico dello scooter si trovava all'estero. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Risolto
E. F.
12/10/2025

Mancato rimborso prodotti non consegnati

Ho effettuato un ordine n.1018718453 su Farmae il 22 giugno 2025,importo pagato PayPal 50,90€ ma mi è stato consegnato solo 1 prodotto da 27,02€ . Fino ad oggi 12 Ottobre 2025 non mi è mai arrivato il rimborso dei 2 prodotti mai consegnati ( SVR Sun Secure Spray + Eau Thermale Avene latte Doposole )nonostante numerose mail di sollecito. . Ho ricevuto solo 1 mail da refunds@taleagroupspa.com che affermava di provvedere quanto prima al rimborso dei prodotti sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato + una email automatica da Farmae che aveva provveduto a sollecitare l’amministrazione per emettere il riaccredito.

Risolto
A. F.
12/10/2025

Mancato rimborso per ordine annullato

Spett. GLOVO - Foodinho Srl, In data 25/9/2025 ho effettuato un ordine (ID ordine 101439459713) per una consegna tramite Voi di prodotti sushi da moji sushi restaurant pagando contestualmente l’importo di € 38,13. Resomi conto di aver utilizzato un codice di sconto errato, lo stesso ordine è stato annullato dopo pochissimi secondi, neanche un minuto dopo. Durante la procedura di annullo con la Vostra applicazione, mi veniva indicato che avrei ricevuto il rimborso di quanto pagato, tant’è che ho subito effettuato un nuovo ordine con gli stessi prodotti, ALTRIMENTI NON ANNULLAVO L’ORDINE E MANTENEVO QUELLO ESISTENTE. Ebbene, non mi avete rimborsato nulla e fate a rimbalzo di responsabilità tra Voi ed il ristorante che riferisce di aver ricevuto in ritardo da Voi la comunicazione di annullo, e citando fantomatiche clausole PALESEMENTE VESSATORIE, poiché, se permettete l’annullamento dell’ordine dovete anche procedere al rimborso, al massimo potete trattenere una piccola percentuale per i costi, ma NON tutto l’intero importo, altrimenti non avrebbe senso annullare e pagare comunque. A che serve l’annullamento di un ordine se devo comunque pagarlo ?? Chiedo quindi il rimborso della cifra da me pagata di € 38,13 (due volte visto che ho rifatto l’ordine in buona fede). Al massimo posso accettare anche un credito da utilizzare con la Vostra applicazione, ma comunque ho diritto ad un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti ed a contattare l’autorità garante AGCOM per clausole vessatorie.

Risolto
M. M.
12/10/2025

addebiti mensili senza mandato firmato

ho acquistato il 12.10.25, un mese fa,presso vs boutique varese macchina citix con promozione che prevedeva sconto con piano mensile 40 euro per un anno. nn ho firmato alcun contratto ma a voce mi si illustrava quanto scritto su breve cartello, ho ricevuto solo scontrino nemmeno intestato. a casa mi venne dubbio:ma come pago le rate?contatto servizio clienti,che nn ha email ma solo chat e telefono,e tra telefonate interrotte e lunghe chat che si interrompevano all'improvviso,ho ottenuto l''eccezione' di poter pagare tutto subito per nn incorrere nella penale di oltre 100 euro se le rate nn sono pagate puntualmente.6 gg fa faccio bonifico 440 euro e nn ho alcuna email cui girar ricevuta se nn whatsapp cui nn riesco a collegarmi senza smartphone.oggi mi trovo addebito 40 euro alle 5 di notte sul mio c/c nn trovo traccia di alcun mandato di pagamento a nespresso.mando ricevute pagamento duplicato alla chat e mi ringraziano senza chiarirmi soluzione.ho chiesto alla mia banca di bloccare pagamento duplicato nell'evidenza che il negozio mi ha registrato carta pagamento per le rate esatte senza minima trasparenza.nn me l'aspettavo dal nespresso di clooney

Chiuso
G. M.
12/10/2025

Pratiche scorrette

Buongiorno, VINTED continua ad esercitare pratiche scorrette, nonostante i miei solleciti continua a non far visualizzare il mio armadio in evidenza e i boost pagati su gli articoli. Inoltre non fa visualizzare i nuovi articoli caricati, tutto questo mi viene comunicato dai miei follower. Cancella articoli dicendo che non sono ammessi, foto scattate da me in allegato, scrivendo che sono foto del web, è una calunnia perché le foto sono sulla mia coperta. Grazie per la gentile collaborazione

Chiuso
S. M.
11/10/2025

Trasferimento Conto Corrente in altra Filiale in modo illegale

Spett. INTESA SAN PAOLO Sono la Dott.ssa Samantha Muscolino titolare del Conto Corrente con finale 1396 presso la Filiale di Gaggi (Me) Volevo denunciare il fatto che in modo del tutto casuale cercando sull'App alcuni pagamenti, trovo su archivio un messaggio del 29 Agosto dove ci era riportato il trasferimento del mio conto corrente ad un'altra filiale, con l'aggravante di una provincia dove non risiedo, Catania e che in più sarebbero cambiati sia il numero del Conto Corrente sia l'Iban, dove naturalmente ho delle domiciliazioni attive. Naturalmente una tale comunicazione, data la sua importanza, visto che riguarda il rapporto contrattuale, non va comunicato con un messaggio in archivio su un'App , di cui me ne sono accorta casualmente, questo è un comportamento illecito e illegale, perché va a ledere la mia persona come titolare di un rapporto contrattuale con Voi. Le comunicazioni di modifica vanno comunicate come norma prevede quindi tramite raccomandata, vi ricordo che l'Antitrust è già intervenuta su questo argomento, quando ci fu il caso del trasferimento a Easy Bank, affermando che qualsiasi comunicazione riguardo il rapporto contrattuale deve essere fatto come norma in merito, tramite raccomandata. Data la lesività e il danneggiamento che una tale omissione comporta. Pertanto Attendo Vostra Comunicazione Ufficiale Tramite Raccomandata In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dott.ssa Samantha Muscolino

Chiuso
V. L.
11/10/2025

Millepassi

Buongiorno ho ordinato online all'azienda millepassi una scarpa ortopedica dimagrante costo 39.90 bianca Ho ricevuto un paio di scarpe cinesi che avrei pagato massimo 10€ e oltretutto nere. Vorrei che mi contattasse qualcuno dall'azienda perché alle mail non rispondono e il numero di telefono indicato non è esistente! Grazie

Risolto
C. C.
11/10/2025

comunicazione falsa

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 07 ottobre 2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 19/10/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 23/06/2025, ora 10:21:42, la targa del mio scooter, la stazione DIR. SS 268 e la causale TRANS. PISTA LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso la mia residenza di TERAMO a centinaia di km. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00