Bacheca dei reclami

2 acquisti mai ricevuti vinted Ho fatto una ricerca e sono tornati al mittente Chiedo il rimborso Richiesta fatta ma vinted non risponde Sono da denuncia

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti di PDF Smart, mi chiamo E.G. e con la presente vi comunico formalmente la mia volontà di effettuare una richiesta di rimborso per un importo di €49,99. Tale rimborso è dovuto alla pratica scorretta e alla pubblicità ingannevole sul sito. Dove non vi è citato nessun rinnovo di abbonamento automatico. Vi chiedo di darmi riscontro scritto di lettura e presa in carico della mia richiesta nel più breve tempo possibile. Qualora non dovessi ricevere alcuna risposta, sarò costretto a tutelarmi per vie legali e a rivolgermi alle autorità competenti per la risoluzione della controversia. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Buonasera, Ho acquistato su Vinted un prodotto venduto come originale Dyson. Al momento della consegna il prodotto risultava perfettamente funzionante e il numero di serie era correttamente registrabile sul sito ufficiale del produttore. Non vi erano quindi elementi che potessero far sospettare che si trattasse di un articolo contraffatto. Dopo circa un mese di normale utilizzo, si è danneggiato un componente accessorio (beccuccio per lisciare i capelli). A seguito della richiesta di assistenza al produttore, il dispositivo è stato sottoposto a verifica tecnica ed è stato successivamente ufficialmente certificato come contraffatto, come da lettera del Programma Anticontraffazione Dyson allegata. Per ottenere tale verifica ho dovuto sostenere personalmente i costi di spedizione e assistenza. Ho quindi richiesto il rimborso a Vinted, allegando la documentazione ufficiale del produttore che certifica la contraffazione. Tuttavia, Vinted ha rifiutato qualsiasi rimborso, sostenendo che la segnalazione non è avvenuta entro due giorni dalla consegna, nonostante la natura contraffatta del prodotto fosse oggettivamente impossibile da individuare entro tale termine. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dell’importo pagato e la tutela dei miei diritti di consumatore in un caso di vendita accertata di merce contraffatta.

Spett. Joojea In data 17/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due cellulari pagando contestualmente l’importo di euro 326,00. In passato ho acquistato presso di voi, non avendo nessun problema. A oggi la merce non è ancora arrivata e l’assistenza non dà nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GLOVO In data 15/12/25 ho eseguito un'ordine con la vostra app GLOVO pagando contestualmente l’importo di 15,62 € su 12,00 € di prodotto. In data 10/12/25 ho eseguito un'ordine con l'app GLOVO pagando l'importo di 29,31 € su 24,50 € di prodotto. Mi sono state addebitate per 2 volte le spese supplementari per 'condizioni meteo avverse' quando in realtà non c'era nessuna condizione meteo particolare (no vento, no pioggia, no neve, no ghiaccio). Chiedendo spiegazioni con 2 account diversi, mi è stato risposto che non è possibile farci nulla; sta diventando sistematico su ogni ordine anche senza esserci condizioni meteo avverse, non è corretto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, abbiamo ordinato un'asciugatrice sul sito ePRICE Venerdì 5 Dicembre. La consegna avrebbe dovuto arrivare entro 24/48 h Consegna stimata a Giovedì 11/12 ma non abbiamo ancora ricevuto la merce , perdendo un'intera giornata per aspettare il corriere. Impossibile contattare il servizio clienti, non rispondono. Alle mail rispondono che prenderanno in carico la pratica ma ad oggi non siamo stati contattati da nessuno. A me il prodotto serve con urgenza e nessuno mi dà spiegazioni L'ordine è stato effettuato da Marco Toscani ( mio marito) la sua mail è mrctos@gmail.com

Buongiorno. ho più volte scritto a Chiara Milano che non volevo due vestiti uguali e voglio restituire il secondo, chiedendo le modalità. Mi mandano sempre risposte precompilate senza inviarmi il modulo per la restituzione del secondo vestito. Aggiungo che subito l'azienda, quando ho effettuato pagamento, in modo truffaldino, ha prenotato secondo vestito uguale.

Buongiorno, In data 28 novembre 2025 ho eseguito un ordine di euro 60,09, non andato a buon fine, in quanto mi è stato scalato l'importo dalla carta ma non mi è mai arrivata la conferma d'ordine. Ora mi ritrovo con un ordine cancellato (anzi praticamente inesistente) ma l'importo sulla mia carta ancora da contabilizzare. Ho fatto diverse segnalazioni al servizio clienti che ogni volta mi risponde che avrebbe passato il reclamo all'ufficio di competenza, senza mai risolvere il problema. Gradirei una risoluzione tempestiva, in quanto l'importo dalla mia carta è stato scalato e ad oggi non ho ancora visto lo storno. All'ultimo reclamo telefonico fatto lo scorso 12 dicembre mi è stato risposto di verificare il saldo della carta entro il lunedì 15/12, ma non è cambiato nulla. Trovo poco professionale il modo in cui il servizio clienti continua a temporeggiare dandomi scadenze che non vengono rispettate (la prima volta il 28/11 mi è stato detto che entro 5 giorni lavorativi avrebbero risolto tutto, ora mi ritrovo a chiamare per sollecitare ogni due giorni per avere notizie e ogni volta la risposta è sempre la stessa). Attendo un riscontro Grazie

Spett.le ULTRAGOMME, in data 21/11/2025 ho effettuato un acquisto sul Vostro sito internet di n. 4 pneumatici invernali Kumho, corrispondendo contestualmente l’importo totale di 334,71 €. A seguito dell’ordine, non ho mai ricevuto una formale conferma d’ordine né la relativa fattura, ma esclusivamente una comunicazione contenente il tracking della spedizione, risultante suddivisa in due spedizioni distinte (2 pneumatici per ciascuna spedizione ). Ad oggi, a distanza di quasi un mese dall’acquisto, ho ricevuto solo 2 pneumatici su 4, consegnati in data 09/12/2025. La seconda spedizione, invece, risulta tuttora bloccata presso un hub BRT, senza alcuna previsione di consegna. A ciò si aggiunge una situazione estremamente grave: il vostro sito web risulta non più accessibile, apparentemente chiuso senza alcuna comunicazione preventiva ai clienti. Nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto tramite email e telefono, non ho ottenuto alcun riscontro. Inoltre, non mi è mai stata trasmessa la fattura di acquisto. Tale comportamento mi impedisce di esercitare correttamente il diritto di recesso, in quanto la Vs azienda risulta di fatto irraggiungibile e priva di un canale ufficiale di comunicazione. Alla luce di quanto sopra, qualora la consegna dei restanti pneumatici non avvenga in tempi immediati, intenderò avvalermi del diritto di recesso, restituendo i 2 pneumatici già ricevuti con spese a vostro carico, e richiedendo il rimborso integrale dell’importo versato, che, considerata la totale mancanza di chiarezza, comunicazione e affidabilità dimostrata, dovrà avvenire contestualmente al reso. In allegato trasmetto: - copia della Vostra email ricevuta a seguito di mia richiesta di conferma di ricezione dell’ordine (non assimilabile a una conferma d’ordine); - copia della email inviata alla quale non ho ricevuto alcun riscontro; - contabile del pagamento effettuato. In mancanza di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Buonasera, in data 15.12.2025 cerco di accedere all'area personale MyVerti dove dovrebbe risiedere la documentazione relativa all'assicurazione auto il cui rinnovo e' stato pagato il 3.11.2025. Il messaggio reso dal portale invece dichiara non esistere nessuna pratica associata all'utenza. Temendo di essere stata vittima di truffa (es. rinnovo e pagamento tramite portale fake), contatto allora il numero clienti 02.36617100. L'operatrice conferma l'avvenuto rinnovo con successo dell'assicurazione sostenendo che , poiche' la documentazione relativa viene inviata al contraente via mail, e' ininfluente il fatto che la stessa sia disponibile in area personale. Ancora temendo di essere vittima di truffa, manifesto il mio dissenso, chiedendo la risoluzione della problematica e l'aggiornamento del profilo con la documentazione che, sostengo, in ogni momento deve essere disponibile e consultabile, ma vengo trattata con sufficienza. Ritengo tale comportamento scorretto e fuori dai minimi requisiti di qualita'. Chiedo che il profilo personale venga aggiornato in modo da riflettere tutto cio' che e' relativo al servizio pagato, e che risulti esaurientemente popolato e consultabile, come si propone di fare in fase pubblicitaria.