Bacheca dei reclami

Spett. CLEVERBUY GMBH In data 17 febbraio 2026 ho venduto presso il Vostro negozio un macbook (numero spedizione 1Z4WF8699124321057) per il quale mi è stato proposto un pagamento a oggi mai ricevuto. nonostante le numerose sollecitazioni via chat assistenza ancora non ho ricevuto quanto pattuito alla luce dei fatti ritengo scorretto e truffaldino il vostro atteggiamento pertanto vi esorto a saldare il pagamento o a restituirmi integro il prodotto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera. Il 12/3/26 un mio amico ha fatto circa 1 ora di macchina sotto la pioggia per fare la spesa all'eurospin. Solo quando avevano gia battuto i primi prodotti alla cassa gli hanno detto che la pistola che legge il QR-code dell'app non funzionava. Non c'era nessun cartello che l'app non funzionava. Quando si e' lamentato di questo, e' venuta una persona, che sembrava che era la responsabile, per dire che stavano aspettando il tecnico e magari più tardi l'app avrebbe funzionato. In quel momento non era possibile neanche ritirare il regalo o pagare i prodotti che sono in offerta solo con l'app a prezzo ridotto. Il cassiere insistiva che c'erano 10 giorni di tempo per ritirare il regalo. Mica uno può sempre fare cosi tanta strada per un problema tecnico dell'eurospin. Il mio amico aveva già speso 47,27 e per poter prendere il secondo regalo (e magari piu' tardi anche il terzo) che ora non gli vengono contati per un problema tecnico. Questo mese ha gia' speso piu' di 100 Euro e pretende di ritirare il secondo regalo che gli spetterebbe. Uno non puo' comprare più merce di quella che gli serve per uno sbaglio/problema tecnico del supermercato. Magari doveva lasciare tutta la spesa (incluso il pollo e la roba congelata alla cassa e andarsene senza prendere i prodotti e senza pagare bloccando la cassa per un po). Quel giorno stavano anche cambiando gli scaffali con i clienti dentro il negozio. E la sicurezza? Mio amico ha contattato subito l'eurospin tramite il sito. Hanno risposto che la spesa non conta perché era stato fatta senza scannarizzare il QR-code. Non va bene perche' il mio amico ha fatto vedere il QR-code. Erano gli addetti dell'eurospin che hanno detto che per un problema tecnico non potevano scannerizzarlo. Lo sbaglio e' dell'eurospin. Il mio amico vuole il regalo che gli spetta. Puo' anche inviare copia dello scontrino della spesa del 12/3/26 all'eurospin. Altrimenti uno potrebbe anche pensare ad un'offerta ingannevole dell'eurospin. Basta che si rifiutano alla cassa di scannerizzare il QR-code e uno non prende il regalo promesso. In fede.

Dear Vinted Customer Support, I am writing to formally complain about a serious issue regarding a transaction on my account, which was blocked at the time of the dispute. A buyer opened a case claiming that the item measurements were incorrect. This claim was based on a misunderstanding, and I clearly demonstrated that my listing was accurate. Nevertheless, in order to resolve the matter amicably, I offered either a €7 partial refund or a return of the item. The buyer explicitly agreed to the €7 partial refund and closed the case. However, due to my account being blocked, I was unable to process the agreed refund. I contacted your support team requesting assistance, but received no response. Instead, Vinted: - Cancelled the order unilaterally - Issued a full refund to the buyer - Did not ensure the return of my item - Ignored my prior agreement with the buyer This decision is unjust and unacceptable. I have lost both my item and the payment, despite acting correctly and in good faith. I formally request: 1. Full compensation 57.6€ for the item and financial loss 2. A clear explanation of the decision made 3. Immediate correction of this case This situation has caused significant stress and inconvenience. Such handling also risks encouraging abuse of the system by buyers. If no prompt resolution is provided, I will escalate this matter through consumer protection authorities, including Altroconsumo, and pursue further action. I expect your urgent reply. Yours faithfully, Vinted: mahsha76 sasaboil@gmail.com

Buongiorno, ho acquistato una vettura usata presso la concessionaria Renault franciosi sede di Mirandola (MO) a fine settembre 2025. Dopo aver fatto il tagliando alla vettura il mio meccanico mi mette a conoscenza e avvisandomi che la vettura e sprovvista di DPF, valvola EGR bloccata elettronicamente e centralina rimappata. Tempestivamente contatto il concessionario che mi ha venduto la vettura e mi viene consigliato di portare la vettura in sede a Mirandola e che loro avrebbero provveduto alla riparazione. Detto ciò io rifiuto questa opzione perché quando ho fatto fare il tagliando il mio meccanico con me presente al momento ha trovato montato sulla vettura un filtro aria di tipo sportivo quindi non originale ford, allo smontaggio del filtro olio per la sostituzione lo stesso era sporchissimo e l' olio in evidente stato di usura, quindi lo stesso concessionario ha mentito anche sul fatto che avrebbero provveduto loro al tagliando prima della consegna. Di conseguenza mi viene riferito di portarla in un officina Ford per verificare il tutto e fare un preventivo per la messa in sicurezza della vettura. Dopo qualche settimana la Ford di Bergamo (iperauto) inoltra a me proprietario della vettura e alla concessionaria Renault franciosi il preventivo (che allego) per un totale di quasi 6000 euro. Dopo qualche giorno, ricevo da parte del consulente Renault che mi ha venduto la vettura l' ok ha procedere alla lavorazione della stessa e di conseguenza anche la stessa Ford di Bergamo riceve la stessa autorizzazione. Ho consegnato la vettura in Ford in data 19/01/2026 e tutt'oggi si trova presso Ford di Bergamo perché manca un ricambio. Trattasi di centralina, io adesso ho chiesto alla Ford che voglio portare via la vettura e che avrei fatto sistemare la centralina dal mio elettrauto di fiducia che ha un centro Bosch... Ma loro si rifiutano di consegnarmi la vettura perché serve che qualcuno paghi il conto. Io ho detto a loro che, se hanno accettato il preventivo e vi hanno dato l' ok per la lavorazione i soldi dovete chiederli alla Renault franciosi non a me!! Ma loro continuano a rifiutarsi. Ho contattato la Renault franciosi per si che pagassero quanto dovuto alla Ford di Bergamo, mane nato un altro problema, che adesso la Renault franciosi e disposta a venirmi in contro pagando una parte del preventivo cioè 2500 euro e che la rimanente parte del totale 3500 euro dovrei pagarli io!! Per me impossibile, primo perché non ho quella cifra, secondo perché chi è danneggiato sono io, e terzo per principio non voglio pagare nulla perché mi hanno venduto una vettura non a norma fuori legge che se mi avessero fatto un controllo avrei rischiato tantissimo perché sulle norme antinquinamento non si scherza, e dopo aver accettato il preventivo e dato ok per la lavorazione adesso si tirano indietro?? Ma stiamo scherzando?? Io visto che non ho la macchina sono obbligato a viaggiare con il treno per andare a lavorare, quindi giorni di lavoro persi per via di scioperi, treni cancellati, ritardi, infastidire i colleghi per farmi la cortesia di passarmi a prendere in stazione e lasciarmi a fine giornata, non posso andare a prendere i miei figli che abitano a Bergamo perché a piedi dove li porto??? Per tanto, con la presente vi contesto il gravissimo inadempimento contrattuale e la mala fede nelle trattative diretta a sottacere vizi fondamentali presenti sull'autovettura, e per tanto vi diffido all' immediata messa in sicurezza dell' auto e all' immediata riparazione della stessa IN TOTALE ESENZIONE SPESE!!

Ho comprato un paio di scarpe che sono in offerta sul sito on line di Aw lab , mi sono stati prelevati immediatamente 139 euro sulla mia carta di credito e subito dopo mi è arrivata mail di annullamento ordine. Ho richiesto rimborso immediato al servizio clienti tramite email e mi hanno risposto che avrò il riaccredito della cifra tra 3/12 giorni (per un acquisto mai effettuato!), in cambio di uno sconto del 10% su un altro prodotto non in offerta. Intanto sul sito le scarpe sono ancora in offerta, specchietto per le allodole di tanti ingenui come me. Nelle recensioni trullispot , purtroppo solo adesso, leggo la stessa truffa a danni di altri clienti come me. Mi chiedo di quanti soldi reali disponga AW lab per 3/12 gg di clienti virtuali truffati come me! Questo è contro ogni politica commerciale corretta

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito Elena Rocca di un anello dal costo di 19,99 euro. Dopo aver atteso più di un mese ho ricevuto l'anello in foto che non è certamente quello raffigurato in foto. Il servizio cliente prima ha sostenuto la tesi delle "LIEVI VARIAZIONI" rispetto a ciò che è riportato sul sito, in un'altra mail mi hanno proposto di rispedirmi l'anello corretto gratuitamente per poi cambiare idea e dirmi che in stock guarda caso quell'anello non c'è e quindi mi propongono un rimborso del 20%. Tralasciando il fatto che Elena Rocca non è di certo il marchio made in Italy con tanto di foto di artigiano sull'uscio di una bottega storica, quanto meno ci si aspetta di ricevere ciò che uno ha pagato.

English translation follows Spett.le HONG KONG PIXEL NETWORK TECHNOLOGY CO., LIMITED, con la presente desidero segnalare un addebito non autorizzato relativo a un vostro servizio. In data 05/02/2026 ho usufruito di un servizio di conversione file dal vostro sito (https://www.toppdf.co) inviatomi regolarmente e come richiesto all’indirizzo e-mail marco.marianelli@hotmail.it, corrispondendo l’importo di € 0,10. Tuttavia, in data 06/02/2026 mi è stato addebitato un importo pari a € 49,90 (codice transazione id 46029959YG314581T) per un presunto abbonamento automatico, che non risulta da me richiesto né autorizzato. Preciso di non aver sottoscritto alcun contratto o consenso a servizi in abbonamento. Rilevo che le modalità di attivazione dell’abbonamento non risultavano conformi alla normativa vigente in materia di tutela del consumatore e contratti a distanza. In particolare: - Il meccanismo di conferma non riportava una dicitura chiara ed inequivocabile quale “abbonati a pagamento” o “attiva a pagamento”, idonea a rendere evidente l’assunzione di un obbligo economico e di una trattenuta economica. - Le condizioni relative al rinnovo automatico non risultavano esposte in modo chiaro, immediato e trasparente prima della conclusione del contratto, ma collocate in posizione secondaria rispetto alle opzioni di pagamento, con conseguente rischio di errore per il consumatore. - Non risulta essere stato fornito adeguato preavviso in merito ai rinnovi automatici. - Non ho ricevuto comunicazione chiara e completa via e-mail contenente il riepilogo delle condizioni contrattuali e le modalità di recesso. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente la legittimità del rinnovo automatico sopra indicato e CHIEDO il rimborso integrale della somma di € 49,90 indebitamente addebitata, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario intestato a Marco Marianelli sul seguente IBAN: IT27A0306939490100000004208 In difetto di riscontro positivo entro tale termine, mi vedrò costretto/a ad adire le competenti Autorità per la tutela dei miei diritti, ivi compresa l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e gli organismi di tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali Saluti Marco Marianelli ———————————————————— Dear HONG KONG PIXEL NETWORK TECHNOLOGY CO., LIMITED, I would like to report an unauthorized charge related to one of your services. On February 5, 2026, I used a PDF file conversion service from your website (https://www.toppdf.co) that was sent to me regularly and as requested to the email address marco.marianelli@hotmail.it, for a fee of €0.10. However, on February 6, 2026, I was charged €49.90 (transaction code 46029959YG314581T) for a supposed automatic subscription, which I did not request or authorize. I hereby clarify that I have not signed any contract or agreed to any subscription services. I note that the subscription activation procedures did not comply with current legislation on consumer protection and distance contracts. Specifically: - The confirmation mechanism did not include clear and unambiguous wording such as "paid subscribers" or "activate for a fee," which would clearly indicate the assumption of a financial obligation and a withholding fee. - The terms and conditions relating to automatic renewal were not clearly, immediately, and transparently presented before the contract was concluded. Instead, they were placed secondary to the payment options, resulting in a risk of error for the consumer. - Adequate advance notice regarding automatic renewals does not appear to have been provided. - I did not receive clear and complete communication via email containing a summary of the contractual terms and conditions and the cancellation policy. In light of the above, I formally contest the legitimacy of the automatic renewal indicated above and REQUEST a full refund of the €49.90 unduly charged, no later than 14 days after receipt of this letter, via bank transfer to Marco Marianelli using the following IBAN: IT27A0306939490100000004208 Failure to respond within this timeframe will force me to take legal action against my rights, including the Italian Competition Authority and consumer protection bodies. I await your urgent response. Best regards Marco Marianelli

Buongiorno, questo quanto richiesto al servizio clienti Pluxee in data 21-Marzo: Spett.le Servizio Clienti, vi contatto per segnalare una situazione che ritengo estremamente grave e inaccettabile relativa alla gestione dei miei buoni. Come da estratto che allego, risultano chiaramente le seguenti operazioni: - ricarica effettuata in data 10 giugno 2025 per un totale di 168,00€ (21 buoni) - ricarica effettuata in data 8 luglio 2025 per un totale di 72,00€ (9 buoni) Entrambe le ricariche riportano esplicitamente una scadenza fissata al 31 dicembre 2025. Nonostante ciò, mi ritrovo oggi con saldo pari a 0€, e con buoni che risultano scaduti, circostanza che è del tutto incoerente rispetto alle informazioni indicate al momento della ricarica e visibili nell’estratto. Preciso inoltre che: - non ho utilizzato tutti i buoni disponibili - ho cambiato lavoro nel mese di giugno 2025 Alla luce di quanto sopra, vi chiedo con urgenza: 1. una spiegazione dettagliata su come sia possibile che buoni con scadenza dicembre 2025 risultino scaduti anticipatamente 2. il ripristino immediato del saldo corretto dei buoni non utilizzati 3. la verifica di eventuali errori di sistema o di gestione legati al cambio di datore di lavoro Ritengo la situazione particolarmente grave, in quanto si tratta di un credito legittimamente maturato e documentato, che non può essere azzerato senza alcuna comunicazione né giustificazione valida. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e risolutivo. Cordiali saluti La risposta è stata che dopo la scadenza di Dicembre 2025 avevo solo 30gg per riattivarli, altrimenti rimanevano disattivati e non potevo riutilizzarli. Richiedo la riattivazione in quanto soldi miei. Allego schermata con le transazioni

Buongiorno. Non ho un codice cliente in quanto mai stato fornito. Dopo il primo invio secondo loro gratuito, ovviamente ti propinano un abbonamento almeno trimestrale. Mai arrivata nessuna mail che lo confermasse. Ho fatto disdetta successivamente ma chiedono almeno 30 giorni di preavviso. Ma vista l'irregolarita della loro pubblicità, chiedo venga immediatamente sospeso senza addebiti ulteriore Login mail streganata@gmail.com

Comprato un forno Gaggenau il 24/2, dopo vari solleciti e dopo 20gg mi comunicate che non è disponibile e mi offrite un'alternativa che costa il 30% in più. Cancellato immediatamente l'ordine e richiesto il rimborso, ad oggi 27/3 sto ancora aspettando...vi invito all'immediato rimborso Vendete merce che non c'è, pur affermando che l'ordine è confermato - grande perdita di tempo sommata allo sbattimento per recuperare il maltolto