Bacheca dei reclami

Per la colpa loro il mio account è rimasto bloccato per quasi 3 settimane perciò non riesco a terminare in tempo il gioco casa dei cuccioli. Ho chiesto tramite l'assistenza clienti di farmi l'estensione perché sto perdendo 8 euro che mi spetta quando finisce la partita. Come al solito mi ha risposto una persona irresponsabile dicendo che tutto si gestisce in automatico e non devo perdere la speranza e continuare a giocare. Cioè non mi danno 8 euro ma devo continuare a giocare facendo la promozione a favore loro (prevista dalle regole del gioco). Comunque Temu è molto meglio, si trovano i vestiti uguali a quelli di Shein ma con i prezzi molto più bassi. E poi in caso di qualche problema rispondono a caso se za nulla di preciso

Segnalo un grave disservizio da parte di GM Distribuzioni S.r.l. / GamesAndMovies riguardante l’ordine n. 300003965, effettuato il 2 maggio e relativo al preordine del videogioco “Pokémon Z-A”, con data di uscita fissata al 16/10. A distanza di mesi: • lo stato dell’ordine risulta ancora “in attesa di prodotto”; • tutti i canali social dell’azienda risultano bloccati o non utilizzabili per comunicazioni; • non ricevo alcuna risposta alle email inviate al servizio clienti; • numerosi altri consumatori riportano problemi identici, evidenziando una gestione non conforme alle normative di tutela del consumatore. Considerato che il prodotto è ormai regolarmente uscito sul mercato, ritengo inaccettabile la mancata consegna e la totale assenza di assistenza. Pertanto, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), richiedo l’immediato rimborso integrale dell’importo pagato per l’ordine sopra indicato. Resto in attesa di un riscontro e chiedo che il rimborso venga effettuato entro un termine congruo. In mancanza, valuterò la segnalazione alle autorità competenti e ulteriori azioni a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, no il problema non è stato risolto, Vinted continua nonostante i pagamenti effettuati su armadio e boost articoli a non mostrare il mio armadio, continua a praticare politiche scorrette e solo da quando ho iniziato a reclamare con voi i miei diritti a norma di legge. Grazie

Spett. FARMAÈ In data 21/7/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 88,27 (ordine 1018795945). Dopo 4 giorni mi è arrivata una mail che diceva che per problemi di aggiornamento non avreste potuto procedere con la spedizione e sarei stata rimborsata. Mi è poi arrivato solo un prodotto e sto aspettando il rimborso di € 74,66. Sul sito, nei dettagli dell' ordine, è scritto che tutti i prodotti sono stati spediti ma NON È ASSOLUTAMENTE VERO. Ho scritto tante mail non ottenendo alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Alessia Boscoscuro

Buongiorno, il giorno 19 settembre 2025 io e i miei parenti abbiano partecipato all’iniziativa “Cashback Scottex Bennet 2025”, con scontrini del 19 settembre 2025. Abbiamo seguito correttamente tutta la procedura, inviando lo scontrino richiesto. Non ricevendo comunicazioni sulla convalida, il 4 novembre telefono al numero 06 91810460. Mi viene risposto che lo scontrino è stato convalidato il 26 settembre 2025. Secondo il vostro regolamento, il rimborso deve essere effettuato entro 45 giorni di calendario dalla convalida della partecipazione, quindi doveva essere effettuato entro il 10 novembre. Io l’ho ricevuto il 12 novembre, quindi oltre il termine, e solo dopo aver sollecitato. Mio marito e mia figlia non l’hanno ancora ricevuto. Mia figlia ha telefonato, chiedendo spiegazioni. Le è stato risposto che il rimborso è “in coda”. Come si fa a rispondere che il rimborso è “in coda”, quando è già scaduto? Cosa significa che il rimborso è “in coda”? Nel momento in cui uno partecipa, e se è tutto regolare, è implicito che il rimborso sia in coda, ma non dopo la scadenza. Questo è successo anche per altre iniziative della Società Kimberly – Clark S.r.l. Devo purtroppo constatare che per avere i rimborsi delle iniziative promosse dalla Società Kimberly – Clark S.r.l bisogna sempre sollecitare telefonicamente e via mail parecchie volte, e, nonostante questo, i rimborsi non volete erogarli. Chiedo quindi alla Società Kimberly – Clark S.r.l. se la decisione di non erogare i rimborsi parte da loro, se ICTLABS ha ricevuto da Kimberly – Clark S.r.l istruzioni per non effettuare i rimborsi spettanti. Non vi vergognate di ricorrere a queste truffe per vendere qualche prodotto in più? Se noi mandiamo lo scontrino con 1 giorno di ritardo, da regolamento non viene accettato. Il regolamento vale anche per voi, dovreste essere i primi a rispettarlo. Come mai non succede? Tentate di truffare i consumatori e di non erogare i rimborsi, sperando che ce ne dimentichiamo. Entro 45 giorni significa che il rimborso deve essere erogato entro quella data, non dopo, quindi il 10 settembre era il termine ultimo per ricevere il rimborso. Perché dobbiamo perdere sempre tempo a sollecitare i rimborsi, e ricevendo risposte sempre molto vaghe? L’iniziativa “Cashback Scottex Bennet 2025” è stata promossa dalla Società Kimberly – Clark S.r.l. che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Se si promuove un’iniziativa, bisogna rispettare il regolamento, altrimenti si tratta di pubblicità ingannevole e di truffa ai danni dei consumatori. Stamattina ho inviato mail di sollecito, ma i rimborsi non sono arrivati. Ho ricevuto una telefonata da ICTLABS alle ore 16.45, dicendomi che i rimborsi saranno erogati prossimamente. Che razza di risposta è? Prossimamente cosa significa? Domani, tra un mese, tra un anno? Riceviamo sempre risposte molto vaghe, tipico di chi non vuole erogare i rimborsi. I RIMBORSI SONO GIA' SCADUTI. VOLETE CAPIRLO? DOVETE FARLI IMMEDIATAMENTE. NON POTETE DARE RISPOSTE VAGHE.

Buongiorno, il giorno 19 settembre 2025 io e i miei parenti abbiano partecipato all’iniziativa “Cashback Scottex Bennet 2025”, con scontrini del 19 settembre 2025. Abbiamo seguito correttamente tutta la procedura, inviando lo scontrino richiesto. Non ricevendo comunicazioni sulla convalida, il 4 novembre telefono al numero 06 91810460. Mi viene risposto che lo scontrino è stato convalidato il 26 settembre 2025. Secondo il vostro regolamento, il rimborso deve essere effettuato entro 45 giorni di calendario dalla convalida della partecipazione, quindi doveva essere effettuato entro il 10 novembre. Io l’ho ricevuto il 12 novembre, quindi oltre il termine, e solo dopo aver sollecitato. Mio marito e mia figlia non l’hanno ancora ricevuto. Mia figlia ha telefonato, chiedendo spiegazioni. Le è stato risposto che il rimborso è “in coda”. Come si fa a rispondere che il rimborso è “in coda”, quando è già scaduto? Cosa significa che il rimborso è “in coda”? Nel momento in cui uno partecipa, e se è tutto regolare, è implicito che il rimborso sia in coda, ma non dopo la scadenza. Questo è successo anche per altre iniziative della Società Kimberly – Clark S.r.l. Devo purtroppo constatare che per avere i rimborsi delle iniziative promosse dalla Società Kimberly – Clark S.r.l bisogna sempre sollecitare telefonicamente e via mail parecchie volte, e, nonostante questo, i rimborsi non volete erogarli. Chiedo quindi alla Società Kimberly – Clark S.r.l. se la decisione di non erogare i rimborsi parte da loro, se ICTLABS ha ricevuto da Kimberly – Clark S.r.l istruzioni per non effettuare i rimborsi spettanti. Non vi vergognate di ricorrere a queste truffe per vendere qualche prodotto in più? Se noi mandiamo lo scontrino con 1 giorno di ritardo, da regolamento non viene accettato. Il regolamento vale anche per voi, dovreste essere i primi a rispettarlo. Come mai non succede? Tentate di truffare i consumatori e di non erogare i rimborsi, sperando che ce ne dimentichiamo. Entro 45 giorni significa che il rimborso deve essere erogato entro quella data, non dopo, quindi il 10 settembre era il termine ultimo per ricevere il rimborso. Perché dobbiamo perdere sempre tempo a sollecitare i rimborsi, e ricevendo risposte sempre molto vaghe? L’iniziativa “Cashback Scottex Bennet 2025” è stata promossa dalla Società Kimberly – Clark S.r.l. che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Se si promuove un’iniziativa, bisogna rispettare il regolamento, altrimenti si tratta di pubblicità ingannevole e di truffa ai danni dei consumatori. Stamattina ho inviato mail di sollecito, ma i rimborsi non sono arrivati. Ho ricevuto una telefonata da ICTLABS alle ore 16.45, dicendomi che i rimborsi saranno erogati prossimamente. Che razza di risposta è? Prossimamente cosa significa? Domani, tra un mese, tra un anno? Riceviamo sempre risposte molto vaghe, tipico di chi non vuole erogare i rimborsi. I RIMBORSI SONO GIA' SCADUTI. VOLETE CAPIRLO? DOVETE FARLI IMMEDIATAMENTE. NON POTETE DARE RISPOSTE VAGHE.

Non ho potuto spendere la mia prepagata perché non funziona e ancora. Dopo in mese non me la sostituiscono. Hanno un numero di telefono per i clienti ma non rispondono

Buongiorno, ho acquistato sul sito on line dell’azienda “fior di tessile di Angelina Fedele”un completo per cui ho pagato alla consegna €77,97. Mi è arrivato tutt’altro , contattati via mail e Messenger inizialmente mi hanno risposto che avrebbero provveduto con la sostituzione in 2/3 giorni , è passata più di una settimana e sono tutti scomparsi !!! Nessuno risponde più e sono andata a vedere le recensioni che raccontano tutte la medesima cosa!!! Da oggi il sito ha pure cambiato nome in Atelier Donatella!!! Sono dei truffatori che vanno bloccati, personalmente voglio ciò che ho ordinato e per cui ho pagato oppure voglio essere rimborsata della cifra da me sostenuta!!!

Buongiorno, noto che altri utenti stanno segnalando la mia medesima situazione di sospensione account. Mi pongo una domanda. Come mai sono tutti utenti che hanno accumulato più Yums? Effettuate politiche commerciali promozionali per trarre più consumazioni dagli utenti e in seguito sospendete account e Yums? Prego cortesemente di trovare accordo. Grazie. Cordiali saluti.

Spett. Farmaè In data 10/11/25 ho acquistato online presso il vostro sito i seguenti n. 3 prodotti con n. ordine #1018949607: 1. Rev Acnosal Cremagel 30ml - Trattamento Viso Anti-Imperfezioni Cod.Art.: 925379632 2. Eau Thermale Avène Cleanance Hydra Crema Pelle Grassa Con Imperfezioni 40ml Cod.Art.: 972472373 3. La Roche-Posay Anthelios Shaka Fluido Protezione Solare Ultra Resistente 30 SPF 50 ml Cod.Art.: 975536549 pagando contestualmente l’importo di 49,77 €. Secondo le vostre politiche, un ordine viene elaborato ed evaso entro 48 ore lavorative e consegnato entro altrettante 48 ore lavorative. Essendo passate ad oggi 96 ore lavorative e non essendo l'ordine ancora stato elaborato, evaso o consegnato (risulta ancora "in elaborazione"), non avendo ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra sullo stato dell'ordine, non ricevendo nessuna risposta ai miei diversi tentativi di comunicazione e inoltre tenendo conto delle migliaia di stesse problematiche riscontrate da altri vostri clienti, con la presente sono a richiedere l'annullamento immediato dell'ordine con conseguente rimborso altrettanto immediato sul mezzo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Proposte alternative di rimborso come buoni, voucher o store credit non saranno valutate né tantomeno accettate. Così come la spedizione della merce conseguente a questa comunicazione. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, S. G.