Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 26/03/2026, ho ritirato il mio Motorhome Laika Kosmo 912 Emblema da voi lasciato per alcuni mesi in conto vendita. Come fatto presente per le vie brevi, personalmente e telefonicamente, ho da subito riscontrato alcuni danni sul mezzo che alla mia consegna non erano presenti, tra cui la batteria servizi completamente scarica e inutilizzabile. Ciò è stato causato da vostra incuria in quanto qualche visitatore ha acceso l'inverter che è rimasto in funzione sino a bruciare la batteria. Un vostro dipendente mi diceva che molto probabilmente la batteria si sarebbe ripresa durante il viaggio ma ciò non è accaduto, abbiamo passato una notte al freddo senza riscaldamento e senza illuminazione e la mattina successiva abbiamo dovuto acquistarne una nuova lungo il percorso per una spesa si Euro 184,00 che mi avevate detto avreste rimborsato. Vi ho mandato la ricevuta fiscale dell'acquisto e il mio IBAN ma ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. Documentazione già in vostro possesso sulla chat whatsapp

Buongiorno, ho acquistato tramite il sito Calzame s.r.l. un paio di scarpe ortopediche del costo di 49,99 euro "Avelia Arch" taglia 42 e pagate in contrassegno. All'interno del pacco invece c'erano un paio di sandali con tacco numero 36. Ho provato a scrivere un reclamo direttamente dal sito e via mail ma senza risposta, non hanno un numero da poter contattare telefonicamente. Ho letto diverse recensioni su Altroconsumo e su Trustpilot e ci sono moltissimi reclami e purtroppo non ho controllato prima. Come possono essere fermate queste persone? Come posso procedere? Grazie mille

In data 19.03.2026 con ricevuta n. 51972 mi sono stati consegnati i due BBQ (Barbeque) acquistati e pagati complessivamente € 90,00. Uno dei due BBQ è risultato danneggiato in modo pesante (vedere foto) tale da renderlo inutilizzabile. I prodotti non corrispondono alla pubblicità sul sito di vendita (vedere composizione foto dal sito) e risultano totalmente differenti e di qualità ed utilizzo inferiori (vedere foto). In data 26.03.2026 (e quindi entro i canonici 14 gg) ho proceduto per mezzo di un corriere alla restituzione dei beni, compilando il modulo inviato da RS Consulting, e chiedendone il rimborso . Si può parlare di pubblicità ingannevole e quindi di frode commerciale; si richiede il rimborso totale.

Buongiorno stellantis palermo contratto auto lepmotor t03 due novembre 2025 con consegna 30 aprile 2026 mi chiama giorno 16 marzo sig.roberto giaimo della stellantis dicendo di pagare il saldo fatto 23 marzo mimanda numero telaio e fotocopia libretto e gia immatricolata a nome mio l'auto a tuttora nove maggio mi riferisce che l'auto è ferma già da un mese agioia tauro perché il signor Roberto giaimo stellantis mi dice stiamo provvedendo ma ancore non c'è niente. La mia imel pietro.longo557@virgilio.it

DIFFIDA E MESSA IN MORA - Richiesta immediata di rimborso integrale ​Spettabile Altroconsumo, ​scrivo la presente per denunciare formalmente il gravissimo disservizio che sto subendo. Da mesi corrispondo regolarmente i pagamenti per i servizi di visibilità "vetrina" e "boost", ma a fronte dei miei esborsi, la piattaforma non mostra i miei articoli, rendendo di fatto nullo il servizio acquistato. ​Trovo scandaloso che, nonostante il pagamento puntuale di servizi volti alla promozione dei prodotti, i miei articoli risultino invisibili. Questa situazione, protrattasi per mesi, ha causato un evidente danno economico alla mia attività e non sono più disposta a tollerare alcuna giustificazione tecnica o ritardo. ​Con la presente, vi intimo e precetto a procedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale di tutte le somme versate per i servizi mai effettivamente erogati. ​In mancanza di un tempestivo riscontro e dell'accredito di quanto dovuto, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto a tutte le autorità competenti per la tutela del consumatore, al fine di veder garantiti i miei diritti e il risarcimento del danno subito. ​In attesa di immediata conferma dell'avvio della procedura di rimborso. ​Distinti saluti,

Oggetto Integrazione contestazione premio assicurativo – richiesta rimborso verbali e danni conseguenti In riferimento alla precedente contestazione, si richiede inoltre il rimborso integrale dei verbali già pagati e di quelli ancora eventualmente da corrispondere, nonché la valutazione dei danni conseguenti alla decurtazione dei punti patente, derivanti dal mancato tempestivo ripristino della copertura assicurativa del veicolo Dacia Spring. In particolare, si evidenzia che: l’applicazione destinata alla gestione/riattivazione della polizza risultava non funzionante; in data dei fatti, alle ore 18:42 circa, veniva effettuato tentativo di contatto telefonico per procedere alla riattivazione della polizza; non veniva fornita adeguata assistenza né risposta utile per consentire il regolare ripristino della copertura; il contraente si è trovato in una situazione di oggettiva impossibilità operativa non imputabile alla propria volontà. Si ritiene pertanto che le conseguenze sanzionatorie subite siano state aggravate anche da un disservizio tecnico e organizzativo non dipendente dal cliente. Per tali ragioni si richiede: rimborso dei verbali già sostenuti; presa in carico degli eventuali verbali futuri collegati al medesimo episodio; valutazione del pregiudizio derivante dalla decurtazione dei punti patente; apertura di verifica interna sui malfunzionamenti dell’app e sull’assistenza telefonica non resa disponibile. In assenza di riscontro, la vicenda verrà trasmessa ad IVASS, tutela legale e associazioni a tutela del consumatore per le opportune verifiche.

Oggetto Contestazione aumento premio assicurativo e richiesta rimborso differenza Spett.le Sara Assicurazioni, con la presente contesto formalmente l’aumento del premio assicurativo applicato alla mia polizza, passato da circa €540 annui a circa €899 annui,(anche altre compagnie con 1 solo veicolo si sono proposte a 900 annuali) senza che vi sia stato un reale aggravamento del rischio tale da giustificare un incremento così elevato e sproporzionato. Il veicolo è rimasto per circa 18 mesi presso l’officina Gragnaniello Motors a causa di continui rinvii, problematiche tecniche e mancata definitiva riconsegna funzionale del mezzo. In tale situazione, confidando nella riconsegna imminente comunicata più volte dall’officina (“oggi”, “domani”, “settimana prossima”), non è stata effettuata la sospensione della polizza, circostanza che non può essere oggi utilizzata per penalizzare il contraente con aumenti eccessivi. Preciso inoltre che: il mezzo è rimasto per lunghi periodi sostanzialmente inutilizzabile; non risultano sinistri tali da giustificare un incremento quasi doppio del premio; l’aumento applicato appare contrario ai principi di correttezza, buona fede contrattuale e proporzionalità previsti dagli artt. 1175 e 1375 c.c.; il consumatore ha diritto ad una gestione trasparente e non vessatoria del rapporto assicurativo ai sensi del Codice del Consumo. Alla luce di quanto sopra, CHIEDO: il ripristino immediato di un premio assicurativo in linea con quello storico precedentemente applicato, pari a circa €540 annui o comunque ad importo congruo e proporzionato; il rimborso della somma di circa €400 corrisposta in eccedenza; il riesame integrale della posizione assicurativa tenendo conto delle eccezionali circostanze che hanno determinato il fermo prolungato del veicolo. In difetto di riscontro positivo entro termini ragionevoli, mi vedrò costretto a trasmettere la pratica ad associazioni consumatori, IVASS, tutela legale e autorità competenti per la verifica della correttezza dell’operato adottato. Distinti saluti Daniele D’Amore Traslochi D’Amore

Buongiorno, Richiedo questo reclamo in quanto da mercoledì sera l'ordine (il tracking è 1UW1W1H021986) risulta ritirato presso il locker di poste italiane, come descritto in chat anche dall'acquirente, da quel giorno sul vostro sito il tracking rimane ancora con la voce da ritirare e con i miei soldi ancora bloccati, più di 300 euro, sto aspettando da più di 48 ore una vostra risposta ma senza successo, nel frattempo l'acquirente ha già il prodotto ed io non ho i miei soldi e non so ancora cosa state aspettando senza darmi risposta e tutto, oltretutto dovrei ancora aspettare altri giorni fino a quando lui non confermerà che sarà tutto a posto (poteva già confermare di averlo ritirato oltretutto) tutela nei miei confronti ZERO. Spero che dopo ciò sblocchiate tutto e mi ritrovo i soldi giá disponibili nel saldo Grazie

Reclamo formale Vinted – Mancata erogazione servizi a pagamento "Vetrina" e "Boost" – Richiesta rimborso ​Corpo del reclamo: ​Spettabile Assistenza Clienti Vinted, e p.c. Altroconsumo, ​Con la presente inoltro formale reclamo in merito al malfunzionamento dei servizi digitali a pagamento "Vetrina" e "Boost" attivati sul mio account in data [inserisci data attivazione]. ​Come dimostrato dalla documentazione statistica in mio possesso (che allego alla presente), si rileva un’anomalia tecnica palese: a fronte di oltre 15.000 apparizioni nei risultati di ricerca, il traffico verso l’articolo è crollato drasticamente a partire dall'8 maggio, azzerando di fatto la visibilità proprio nel periodo di massima validità del servizio. ​Tale evidenza statistica configura una mancata erogazione della prestazione promessa: il servizio di "Boost", per sua natura, deve garantire un posizionamento prioritario che nel mio caso è chiaramente venuto meno a causa di un bug tecnico o di un errore di indicizzazione dell'algoritmo. ​Nonostante l’apertura di un ticket presso il vostro supporto in data odierna, ho ricevuto soltanto una risposta automatica che non tiene conto dell’urgenza: trattandosi di un servizio a scadenza temporale (mancano meno di 4 giorni al termine), ogni ora di inattività rappresenta un danno economico diretto. ​Ai sensi del Codice del Consumo, richiedo formalmente: ​Il ripristino immediato della visibilità degli articoli oggetto del servizio; ​Il rimborso integrale o parziale (pro-rata) della quota versata per i servizi non goduti correttamente; ​In alternativa, il prolungamento gratuito dei servizi per un periodo pari ai giorni di malfunzionamento riscontrati. ​In assenza di un riscontro risolutivo entro le prossime 24 ore, mi riservo di procedere con il chargeback tramite il mio istituto di pagamento e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. ​Distinti saluti

Buongiorno da questa azienda ho ordinato un spuzzatore per vernici . Diverso e più scadente da quello che ho pagato . Ho pagato 100 euro e mi è arrivato una da 30 euro Non riesco ha contattare sia via email che da telefono sono spariti