Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. T.
06/10/2024

Problema con i biglietti

Spett.bile flygo Ho acquistato 5 biglietti per Bari da Milano, venerdì 4 ottobre ,pagando con carta di credito 405 euro ,già poco chiaro il sito sulle spese che aggiungete in fase di pagamento ,me le son fatte scivolare ma la presa per i fondelli no. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Voglio la mail con I biglietti e la.ricevuta !mercoledì procedo !!!

Chiuso
D. M.
05/10/2024

Truffa compagnia Fly Go

Buongiorno, in data 10/07/2024 ho acquistato 2 biglietti aerei da Milano Malpensa per Tirana con partenza prevista l'11/08/24, per un totale di € 558,04, ma appena conclusa la prenotazione non mi sono arrivati i biglietti. Solo 2 giorni dopo mi arriva una mail dove mi viene indicato che stavano verificando le disponibilità e che la conferma sarebbe arrivata massimo dopo 20 giorni. Il 6/08 mi arriva la seguente mail: "Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi." Purtroppo, nonostante i vari solleciti, il rimborso non è mai avvenuto. Vorrei sapere cosa è possibile fare. Grazie e saluti Daniela Manca 393 0065104

Chiuso
R. C.
04/10/2024

mancata consegna biglietti

Buon giorno, ho prenotato in Agosto 2 biglietti Palermo Torino per il 24 Ottobre 2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti, ho parlato con un operatore al telefono dopo 1 ora di attesa che ha ripetuto la storiella che i biglietti sono in elaborazione, stessa cosa l'operatore in chat. Scorrettezza infinita, hanno gia prelevato i soldi e temo fortemente di dovere acquistare altri due biglietti dovendo partire per forza maggiore.

Chiuso
V. L.
04/10/2024
ING

accredito interessi al 5% come da promozione del marzo 2023

Spett. [ING], La sottoscritta MARIA PIPATE è titolare del contratto di conto corrente arancio n.2736903 attivato il 29/03/2024 e del collegato conto deposito arancio n. 5229 159 attivato in data 05/04/2024, entrambi sottoscritti sulla Vs promozione di interessi di deposito al 5% lordo nel marzo 2023 In ripetute occasioni ho chiesto chiarimenti in merito agli interessi promessi che invece del 5% erano segnati nel conto al 3%, e puntualmente mi veniva riferito che a settembre sarebbero stati aggiornati come da promozione. In data odierna ho ricontattato il Vs servizio di assistenza chat ricevendo la notizia che il 5% non sarà aggiornato in quanto a detta del Vs assistente non sono state rispettate le condizioni per ottenere tale interesse, in quanto entro agosto 2024 dovevo fare 3 versamenti di importo minimo €.1000. PREMESSO - che la formula da Voi dichiarata prevede: " *L’iniziativa 5% per 12 mesi Nuovi Clienti Conto Arancio prevede l’applicazione di un tasso creditore annuo nominale (soggetto a ritenuta di legge) pari al 5% sulle somme depositate sul Primo Conto Arancio fino ad un massimo di Euro 100.000 per un periodo pari a 365 giorni di calendario che decorre dal giorno della costituzione (data contabile del primo versamento) del Primo Conto Arancio (Periodo 12 Mesi) a condizione che Il Nuovo Cliente Conto Arancio – Iniziativa 5% (I) se è già titolare o contitolare di un Conto Corrente Arancio, riceva su tale rapporto almeno un accredito mensile di stipendio/ pensione con causale dedicata ABI27 o ABI27P entro il 31 agosto 2024; o almeno un bonifico in accredito di importo maggiore o uguale a € 1000,00 per almeno tre mesi dalla data di attivazione del Conto Corrente al 31 agosto 2024: - che tale condizione è stata da me ampiamente soddisfatta poichè sono stati effettuati i seguenti versamenti: 04/04/2024 €.5.500; 06/08/2024 €.5.000; 08/08/2024 €.1.000; e successivamente ulteriori versamenti di €.1.000 il 24/9 e 4/10; - che pertanto l'informativa comunicata dai Vs assistenti a mezzo chat è palesemente errata e/o volutamente falsata allo scopo di non erogare il beneficio promesso in fase di sottoscrizione del contratto; TUTTO CIO' PREMESSO vogliate provvedere all'immediato rispetto dei patti contrattuali aggiornando il tasso di interesse al 5% come da Vs. promozione del marzo 2024 senza di cui non avrei sottoscritto l'impegno con il vs istituto bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MARIA PIPATE

Chiuso
G. N.
04/10/2024

biglietti pagati e non ricevuti

Spett. Fly - Go], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta. [Il 9 settembre 2024 ho acquistato con carta Banco Posta master card due biglietti con numero di prenotazione 108233823 , Bologna -Londra andata e ritorno e fino ad oggi non ho ricevuto le credenziali dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. A.
03/10/2024

Biglietti aerei truffa

Buongiorno, il 12 settembre ho cercato di acquistare 2 biglietti aerei con flygo, al termine della procedura ho ricevuto un Email che mi avvisava che i biglietti sarebbero arrivati entro 14 giorni. Nei giorni successivi ho ricevuto diverse email dove mi avvisavano di alcuni contrattempi e imprevisti che mi hanno impedito di ricevere i biglietti normalmente... a oggi non ho ricevuto i biglietti (e mai li riceverò perché come tanti altri sono stato truffato da queste persone)... ovviamente del rimborso non vi è alcuna traccia

Chiuso
M. P.
02/10/2024

Problema non recepimento buono Amazon

Buongiorno, ho aperto il conto corrente Findomestic, che prevedeva, con Findomestic club, in promozione un buono Amazon di € 150,00, a completamento dell'accredito per 3 mesi successivi all'apertura del conto, che è avvenuto nei tempi previsti dall'azienda Findomestic, degli stipendi. Ciò è avvenuto, ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessun buono. Cordiali saluti, Michela Piserchia.

Chiuso
S. C.
30/09/2024

Pratiche commerciali scorrette

Prenotazione effettuata in data 28 maggio di euro 191,07 per volo Cagliari-Malpensa FR4562 con compagnia ryanair al quale non ho mai ricevuto mail di conferma prenotazione con biglietti e riepilogo pagamento. In prossimità del volo in data 6 ottobre ho sollecitato il servizio clienti in più occasioni senza avere mai risposta , non ho modo di risalire nemmeno dal sito di flygo ne ad un contatto reale men che meno alla prenotazione effettuata e chiedo per tanto un rimborso dalla compagnia sulla carta di credito *6444 rimanendo oltretutto costretto a dover sostenere un nuovo pagamento per una nuova prenotazione.

Risolto
P. G.
30/09/2024

Segnalazione Crif - SIC

Buongiorno, ho già un numero di pratica per il mio reclamo contro Findomestic ed il numero del mio caso è 08946187. Come richiesto dal vostro servizio legale ho inviato una richiesta a Findomestic, che mi ha segnalato al CRIF per mancato pagamento di un prestito al consumo , per un contratto con la Società Vithagroup, che è stato in realtà accettato tramite infocert dalla venditrice porta a porta che m’ha strappato il telefono dalle mani per essere sicura che accettassi il finanziamento da Findomestic. Sapendo che già siete al corrente della situazione, volevo informarvi che ho ricevuto una risposta negativa da Findomestic in seguito alle mie rimostranze inviate loro tramite email PEC. Inoltre tale finanziamento per acquistare una stuoia antalgica da Vithagroup mi è stato concesso senza che mi sia stato chiesto alcuna busta paga e ciò è contrario alle loro “ politiche in merito all’erogazione di un prestito “, inoltre il tasso d’interesse è molto alto e non ho avuto modo di visionarlo per la ragione succitata, ossia il contratto e’ stato accettato dalla venditrice porta a porta. Per un prestito pari a € 2.300,00 il TAN ammonta al 13,14% e il TAEG al 15,60. Nella mia richiesta tramite PEC a Findomestic inoltrata il 27/09/2024 ( come da vostro consiglio) ho anche menzionato che avevo inviato a Vithagroup una raccomandata r.r. contenente la disdetta dall’acquisto che purtroppo non è mai arrivata poiché POSTE ITALIANE l’ha smarrita ( ho tutta la documentazione con Poste Italiane che ho inviato in allegato) e sono stata risarcita per tale smarrimento con un assegno pari a € 36,80 causandomi tutti questi “ problemi economici, nonché la segnalazione al CRIF “ da parte di Findomestic). A questo punto non so quante Società dovrei denunciare dal momento che gli “ attori che hanno provocato tale problematica sono 3: ossia Vithagroup Prestige, Poste Italiane e Findomestic). Volevo segnalare inoltre che l’ultima risposta che ho avuto 3 giorni fa’ da Findomestic mi invitava a risolvere la mia problematica con Vithagroup Prestige, Società che ho scoperto e’ segnalata negativamente ( anche da voi) per l’ innumerevole numero di truffe perpetrate a molti clienti in Italia, ho segnalato a Findomestic che non avevo modo di contattare Vithagroup Prestige, poiché non hanno un “ Servizio Clienti “ ne tantomeno una email PEC , per raccomandata r.r non se ne parla , visto che Poste Italiane si perde la corrispondenza e tale Società di vendite truffaldine ha vari indirizzi fittizi in tutta Italia, l’unica forse certa è della Sede Legale che si trova a Bazzano ( AQ) e non ha un indirizzo PEC per contatti , ha un telefono al quale non risponde mai, per tale ragione non posso mettermi in contatto. Invio tramite allegato la risposta di Findomestic. Nella speranza che tale situazione possa essere risolta dal vostro staff legale. Invio Cordiali Saluti Paola Gariggio

Chiuso
S. C.
30/09/2024

Problema Biglietti con FlyGo

Buongiorno, ho acquistato due biglietti aerei sul sito Fly-Go.it Nessuna mail di conferma arrivata, nessun biglietto arrivato. I soldi, però, li hanno subito presi. Non ho nessun modo per vedere la mia prenotazione. Servizio clienti praticamente inesistente, attesa di oltre un ora per parlare con un operatore e sto ancora aspettando. Purtroppo ho pensato di leggere le recensioni solo dopo l'acquisto.

Chiuso

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