Bacheca dei reclami

Oggetto: Formale reclamo e richiesta di rimborso per variazioni contrattuali unilaterali non comunicate – Account linda.verderio@gmail.com Spett.le Netflix Services Italy S.r.l., con la presente intendo contestare formalmente le recenti variazioni applicate al mio abbonamento, sottoscritto in data 9 aprile 2025 al costo pattuito di € 9,99/mese. Nello specifico, rilevo quanto segue: Variazioni unilaterali senza preavviso: In data 9/11/2025 l’importo è stato elevato a € 13,99 e in data 6/1/2026 a € 19,99 (con passaggio forzoso al piano Premium). Tali modifiche sono avvenute in assenza della comunicazione formale prevista dall’art. 13 del Codice del Consumo e dalle vostre stesse Condizioni di Utilizzo, che impongono un preavviso scritto di almeno 30 giorni per permettere all'utente di recedere senza costi. Impossibilità di downgrade immediato: A seguito della mia richiesta del 7/04/2026 di passare al piano Base (€ 6,99), mi è stato comunicato che la modifica sarà efficace solo da maggio 2026. Tale tempistica appare illegittima, considerando che i passaggi a piani superiori (e più costosi) sono stati applicati con effetto immediato. Tutto ciò premesso, richiedo formalmente: Il rimborso immediato delle somme eccedenti la quota pattuita di € 9,99, pagate indebitamente da novembre 2025 ad oggi. L’attivazione immediata del piano da me richiesto in data 7/04/2026, con ricalcolo della tariffa per il mese corrente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Linda Verderio

Oggetto: Formale reclamo e richiesta di rimborso per variazioni contrattuali unilaterali non comunicate – Account linda.verderio@gmail.com Spett.le Netflix Services Italy S.r.l., con la presente intendo contestare formalmente le recenti variazioni applicate al mio abbonamento, sottoscritto in data 9 aprile 2025 al costo pattuito di € 9,99/mese. Nello specifico, rilevo quanto segue: Variazioni unilaterali senza preavviso: In data 9/11/2025 l’importo è stato elevato a € 13,99 e in data 6/1/2026 a € 19,99 (con passaggio forzoso al piano Premium). Tali modifiche sono avvenute in assenza della comunicazione formale prevista dall’art. 13 del Codice del Consumo e dalle vostre stesse Condizioni di Utilizzo, che impongono un preavviso scritto di almeno 30 giorni per permettere all'utente di recedere senza costi. Impossibilità di downgrade immediato: A seguito della mia richiesta del 7/04/2026 di passare al piano Base (€ 6,99), mi è stato comunicato che la modifica sarà efficace solo da maggio 2026. Tale tempistica appare illegittima, considerando che i passaggi a piani superiori (e più costosi) sono stati applicati con effetto immediato. Tutto ciò premesso, richiedo formalmente: Il rimborso immediato delle somme eccedenti la quota pattuita di € 9,99, pagate indebitamente da novembre 2025 ad oggi. L’attivazione immediata del piano da me richiesto in data 7/04/2026, con ricalcolo della tariffa per il mese corrente. Rimango in attesa di ricevere un riscontro entro 10 giorni dalla presente Cordiali saluti Linda Verderio

Spett. ANKOMPANII LTD - BG207566849 In data 26 febbraio 2026 ho richiesto una visura del registro imprese della CCIAA di Reggio Calabria, autorizzando il pagamento di € 3,05 mediante addebito sulla mia carta di credito. Nella stessa data, la mia carta di credito ha registrato un corrispondente addebito (€ 3,05) a nome ELENCOIMPRESE ITALIA |. Con mia assoluta sorpresa, NON AVENDO MAI AUTORIZZATO ALTRI ADDEBITI a ELENCOIMPRESE ITALIA |, in data 01 marzo 2026 la mia carta di credito ha registrato un addebito, di €84,00, sempre a nome ELENCOIMPRESE ITALIA |, addebito, quest'ultimo, che qui contesto (non avendolo mai autorizzato), chiedendovi lo storno del predetto addebito, corrispondente riaccredito della somma contestata e formale assicurazione che non utilizzerete più i dati della mia carta di credito, in mancanza di che sporgerò denuncia penale per truffa nei Vostri confronti alla Polizia Postale Italiana e, tramite quest'ultima, alla Polizia Bulgara. In ogni caso, in mancanza di un vostro positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 29/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Forno Candy pagando contestualmente l’importo di 183,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/03/2026, potendone constatare un evidente danno dovuto al trasporto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il [04/04/2026– max 14 gg dalla consegna]. Il 04/04/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata senza nessuna motivazione. Contesto quanto sopra poiché la legge garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 183,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto del prodotto danneggiato Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

ho acquistato in data 13.03.2026 al prezzo di €. 360,78 quattro pneumatici tramite il sito GOMMEPER azienda con sede a BRESCIA ed a tutt'oggi non ho ricevuto né la merce ne il rimborso. Sarò costretto ad adire le vie legali

Sulla base dei mieo diritti chiedo la cancellazione dei tuoi dati personali sulla base degli obblighi di tutela previsti dal GDPR e dal decreto legislativo n. 101/2018 (che integra il GDPR nel diritto italiano). Chiedo la cancellazione dei dati comporta anche la disattivazione o eliminazione del tuo account utente. Altroconsumo deve astenersi dall’utilizzare i tuoi dati personali dopo la cancellazione, salvo obblighi di legge o necessità di conservazione limitata per finalità specifiche (es. difesa in sede giudiziarizia

Buongiorno ho portato la mia auto Fiat panda Hybrid per un guasto alla batteria e centralina Hybrid dicendomi al officina autorizzata Fiat che doveva sostituire la batteria e la centralina ma di non averla disponibile aspettando l'arrivo al magazzino ma e da 3 mesi che ancora aspetto la sostituzione della batteria e centralina dicendomi che non si ha la reperibilità dei pezzi da sostituire in garanzia

Spett.le Altroconsumo Oggetto: Segnalazione e richiesta di assistenza – sollecito pagamento Parkdepot Alla cortese attenzione, con la presente desidero aggiornarVi in merito a una situazione già precedentemente segnalata relativa a una presunta violazione delle condizioni di parcheggio notificata dalla società Parkdepot. In data 28/12/2025 ho ricevuto una comunicazione di addebito pari a € 54,00, riferita a una presunta infrazione delle condizioni di sosta. Successivamente, in data 02/03/2026, è stato emesso un ulteriore sollecito di pagamento per la medesima contestazione, con importo aggiornato a € 59,00. Preciso che il veicolo interessato è oggetto di noleggio a lungo termine ed è intestato a mia moglie, Rita Giammarino. A seguito della prima comunicazione, ho provveduto a trasmettere una PEC alla società Parkdepot, senza tuttavia ricevere alcun riscontro. Contestualmente, avevo già provveduto a metterVi a conoscenza della vicenda. Con la presente intendo informarVi che in data 07/04/2026 ho ricevuto un ulteriore sollecito di pagamento (datato 02/03/2026), che allego alla presente per opportuna valutazione. Alla luce di quanto sopra, resto in attesa di un Vostro cortese riscontro e di eventuali indicazioni operative su come procedere, al fine di tutelare i miei diritti e verificare la legittimità della richiesta avanzata. Ringraziando per l’attenzione e per il supporto, porgo cordiali saluti. Raffaele Pagliaro 388 8849824 raffaele.pagliaro1969@gmail.com

Buongiorno nel 2019 ho effettuato un impianto dentale presso DENTISTA TV.in via Romilli 32 Milano ,ho stipulato un finanziamento a favore di quest ultimi .Dopo l intervento ho ricevuto un Passaporto Implantare ,secondo la loro pubblicità attualmente in vigore sul loro sito questi offrono una garanzia di 5anni per la parte protesica e 10per lecomponenti strutturali (viti) A dicembre 2025 mi si è spezzata una vite che hanno sostituito senza alcun pagamento.Il 7aprile 2026 mi si spezza una nuova vite senza alcun danneggiamento della corona ,mi presento all ambulatorio dove la responsabile di DENTISTA TV per la riparazione mi chiede il pagamento di 137 ,20 emettendo fattura con dicitura Riparazione protesi(il che non corrisponde alla prestazione richiesta ).Faccio notare che l impianto o meglio la rottura della vite è ancora in garanzia in quanto non decorsi 10anni,la responsabile mi contesta che la garanzia si estende solo per 5anni e che mi devo rivolgere alla casa costruttice dell impianto,cosa che a mio dire non ha senso perché il pagamento dell intero lavoro è andato a DENTISTA TV e non ad altri . Reputo che la loro pubblicita come si evince dal loro sito sia ingannevole . Se poi nel breve tempo dicembre aprile mi si son spezzate due viti devo desumere che ci sia qualcosa che non va e che siano stati utilizzati materiali difettosi o non idonei anche perché io non mangio pietre Non essendomi stata rilasciata all epoca cioè nel 2019 alcuna documentazione relativa alle condizioni generali ,chiedo con questa mia a DENTISTA TV COPIA DELL ASSICURAZIONE OPERANTE PER QUESTO TIPO DI INTERVENTO (impianto dentale)in modo da poter verificare come mai il mio impianto non rientra nella garanzia dei 10anni così tanto pubblicizzata da loro. Certa di un repentino riscontro porgo cordiali saluti

Deliveroo mi ha addebitato i seguenti costi non dovuti: 11/8/25 Euro 5,99 11/9/25 Euro 5,99 11/10/25 Euro 5,99 11/11/25 Euro 5,99 11/12/25 Euro 5,99 11/1/26 Euro 5,99 11/2/26 Euro 5,99 11/2/26 Euro 5,99 (in febbraio 2 volte!) 11/3/26 Euro 5,99 Si tratta del costo dell'abbonamento deliveroo plus, ma questo costo non era dovuto essendo gratuito per gli iscritti ad Amazon Prime. Ho già chiesto più volte che questi costi mi vengano rimborsati, ma finora ho ricevuto solo risposte interlocutorie in cui mi vengono chieste informazioni già date (a cui comunque ho risposto puntualmente), ma poi nessuna azione e nessun rimborso. Cosa devo fare per ottenere il rimborso che mi spetta? Cordiali saluti leo colovini