Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. A.
26/03/2026

tim business

ho chiesto in data 19 gennaio ,tramite pec con tutti i dati richiesti, il rimborso previsto da contratto per guasto alla linea , no telefono no pagamenti elettronici, dal 28 novembre al 18 dicembre giorno in cui mi hanno riallaciato il telefono dopo diverse segnalazioni. Ad oggi nessun rimborso avvenuto pratica numero 1-19099015914. presa in carico il giorno 5 febbraio.

Risolto
F. F.
26/03/2026

Danni alle pareti durante il montaggio e materiali non conformi

Spett.le Mondo Convenienza, in data 21/02/2026 ho acquistato presso un vostro punto vendita una cameretta con relative composizioni aggiuntive. La consegna e il montaggio sono stati effettuati in data 24/03/2026. Durante le operazioni di installazione, nonostante avessi già segnalato agli operatori la presenza di un danno preesistente su una parete, sono stati arrecati ulteriori e diversi danni alle pareti della cameretta e del corridoio, quest’ultimo utilizzato per l’assemblaggio di alcune parti del mobilio. Preciso che, durante le lavorazioni, l’ambiente risultava di fatto un’area operativa con presenza di operatori e attività in corso, per ragioni di sicurezza e in considerazione degli spazi ristretti, non mi è stato possibile effettuare una verifica puntuale in tempo reale senza espormi a rischi. Solo al termine delle attività ho potuto constatare i danni, che sono stati prontamente segnalati al vostro servizio clienti entro poche ore. Segnalo inoltre che, su mia richiesta, una parte della cameretta non è stata installata (in particolare n. 2 “elementi appesi a giorno”). In relazione a ciò, mi sono stati forniti tasselli non conformi alla tipologia di montaggio richiesta, non idonei a garantire adeguata stabilità e sicurezza. Attualmente mi ritrovo pertanto con i tasselli già inseriti nel muro e nell’impossibilità di completare correttamente il montaggio. Alla luce di quanto sopra, vi invito formalmente a: - provvedere al ripristino dei danni arrecati alle pareti. - fornire materiali idonei e/o completare correttamente il montaggio degli elementi non installati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. C.
26/03/2026

TENSIONE BASSA RICARICA AUTO ELETTRICA

Salve, sono residente in Via D< lla Casaccia 36, Civitella In Val DI chiana, 52041, ho acquistato un'auto elettrica, ho un contratto di fornitura da 4.5kw, POD it001e40542840, intestato ad Alessia Benigni, purtroppo durante la ricarica la tensione scende continuamente, non permettendomi di ricaricare in quanto l'auto va in protezione e, o stoppa la ricarica, o la rallenta talmente tanto che è impossibile utilizzarla. Ho già fatto venire 2 volte l'elettricista per adeguare l'impianto (nuovo), e abbiamo misurato molte volte la tensione in arrivo al contatore, non sufficiente durante la carica. I cavi sono dimensionati correttamente e schermati. Chiedo che il problema possa essere risolto celermente, viste le cifre economiche spese, e il rischio di danni alle apparecchiature di casa e all'auto stessa nuova. Saluti Daniele Cribari 3203525947

Chiuso
M. G.
26/03/2026

ASSISTENZA INESISTENTE E TRUFFATORI

VENDI UN OGGETTO E L ACQUIRENTE FORNISCE L INDIRIZZO ERRATO , PAGO THTTO A MIE SPESE LA SOCIETÀ DI SPEDIZIONE CONFERMA L INDIRIZZO ERRATO , VOI NON FATE NULLA. HO SOSTENUTO DEI COSTI PER LA SPEDIZIONE E L INDIRIZZO E ERRATO DA VOI SOLO MINACCE E INTIMIDAZIONI VIA E-MAIL CONTINUE EMAIL DI MINACCE . L INDIRIZZO E ERRATO E LA COLPA NON E MIA , CHIEDO RIMBORSO

Chiuso
F. G.
26/03/2026
gommeper

Problema con consegna

Buongiorno in data 18/03 ho acquistato DUNLOP SPORT ALL SEASON 195 65 R15 Quattro stagioni 4 × €62.95 = €251.80 La consegna non è stata fatta nelle 24-48h come indicato, in seguito ho provato in diversi modi a mettermi in contatto con l’azienda ma senza successo. La ditta non ha un contatto telefonico, non risponde né a mail né a messaggi ma manda solo un messaggio automatico via whatsapp. Chiedo pertanto una risposta prima di procedere per vie legali.

Chiuso
M. M.
26/03/2026

richiesta di adempimento – Ordini 620764 e 621024

Gentilissimi, buongiorno, sono Manuela Anna Morana, n. cliente 183321. In data 06/12/2025 ho effettuato l’ordine di una cameretta (n. ordine 620764) presso il vostro punto vendita di Settimo Torinese. Da contratto, la consegna era prevista per il 20/01/2026. Comprendo che tale data fosse indicativa, tuttavia ad oggi sono trascorsi oltre due mesi senza aver ricevuto alcuna comunicazione in merito al grave ritardo. Nonostante le molte richieste di informazioni alla venditrice che ci ha seguiti e avervi contattati anche via mail all'indirizzo assistenza_to@conforamaitalia.it. Non sono stata da voi ricontattata né telefonicamente né via e-mail per ricevere aggiornamenti o spiegazioni. Vi chiedo pertanto di indicarmi con urgenza lo stato dell’ordine e una data certa di consegna. Segnalo inoltre un ulteriore grave disservizio relativo all’ordine effettuato da mio marito, Gaetano Limoli (n. cliente 191124), in data 08/12/2025 (n. ordine 621024) sempre presso il punto vendita di Settimo Torinese, relativo ai mobili del salone. Tale ordine è stato consegnato in data 20/02/2026 con componenti errati, rendendo di fatto impossibile il montaggio. In tale occasione è stato richiesto dai vostri montatori, e da noi effettuato, il saldo completo dell’ordine. Ad oggi, oltre a non aver ricevuto alcun aggiornamento sulla sostituzione dei pezzi errati, i materiali consegnati (mensole, spalle, ferramenta, scaffali, cartoni e componenti in vetro, particolarmente fragili) sono ancora presenti nella nostra abitazione, lasciati dai vostri montatori sul pavimento e lungo le pareti. La situazione sta causando notevoli disagi: parte del salone risulta di fatto inutilizzabile e non possiamo vivere serenamente la nostra casa né accogliere ospiti, trovandoci da oltre un mese in una condizione assimilabile a un cantiere aperto. Si segnala inoltre che la cassettiera è stata montata in modo non corretto e necessita di intervento, circostanza già comunicata alla venditrice. Devo inoltre evidenziare che, nel corso di questi mesi, a fronte delle mie ripetute richieste di chiarimento e di intervento, mi sono state fornite rassicurazioni e promesse di risoluzione molto vaghe che si sono rivelate prive di seguito concreto. Proprio per questo motivo, dopo aver pazientemente atteso e tentato più volte una soluzione informale, mi vedo oggi costretta a formalizzare il presente reclamo. La mia pazienza è ormai esaurita e non intendo tollerare ulteriori rinvii o giustificazioni. Il comportamento tenuto fino ad oggi risulta, a mio avviso, scorretto e poco professionale, soprattutto considerando che il pagamento dei prodotti è stato da me effettuato con la massima correttezza e buona fede anche di fronte agli evidenti errori. Alla luce di quanto accaduto, esprimo quindi il mio forte disappunto per la gestione complessiva della situazione e per la totale assenza di assistenza ricevuta fino ad oggi. Vi invito pertanto a recapitarmi e installarmi correttamente, quanto prima e comunque non oltre 30 giorni dalla presente, i componenti corretti del salone e la cameretta completa e conforme a quanto ordinato. In difetto, mi riservo di agire nelle sedi opportune per la tutela dei miei diritti e per richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti. Attendo un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Manuela Anna Morana

Risolto Gestito dagli avvocati
E. Z.
26/03/2026

Reclamo nei confronti di Zalando per riaddebito non autorizzato dopo rimborso

Buongiorno, Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un comportamento scorretto da parte della società Zalando in merito alla gestione di un reso e del relativo rimborso. In seguito alla restituzione di un articolo acquistato, ho provveduto a contattare più volte il servizio clienti, sia tramite email sia telefonicamente, al fine di sollecitare il rimborso, non avvenuto nei tempi previsti. Solo dopo numerosi solleciti, Zalando ha effettuato il rimborso dell’importo dovuto. Tuttavia, a distanza di circa due mesi, senza alcun preavviso né comunicazione preventiva, mi è stato riaddebitato l’importo relativo allo stesso articolo, con la motivazione che il reso non sarebbe stato ricevuto. Ora mi richiedono la lettera di vettura, ma a distanza di mesi e dopo aver risolto il problema, non è più in mio possesso. Chiedo pertanto il vostro supporto. Grazie. Cordiali saluti

Chiuso
F. B.
26/03/2026
ING

Sospensione arbitraria

Salve il mio conto corrente è stato bloccato senza una motivazione ufficiale. La mia pensione è accreditata sul predetto conto. Oggi è 26 marzo, l'eventuale variazione dei dati di accredito non verrà recepita dall'INPS prima - almeno - di una settimana. Come dovrei vivere questo mese? Chiedo formalmente una procedura per farmi ottenere la pensione alla scadenza prevista (1,aprile).

Chiuso
E. P.
26/03/2026

mancato rimborso cancellazione volo

Spett. air arabia In data 03/07/25 ho prenotato il volo n° G9794 da BGY a SHJ per il giorno 01/04/26 con coincidenza nel aeroporto SHJ volo n° G9508 con arrivo a CMB con la Vostra compagnia. In data 17/03/26 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 310,26 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Risolto
R. L.
26/03/2026
peopleofshibuya

Difetto Tasca Interna

Buongiorno, ho richiesto assistenza oltre un mese fa per un giubbino molto bello pagato oltre 400 euro, che purtroppo mi sta rovinando tutti i maglioni poichè la tasca interna strofina costantemente generando quello che si vede in foto; sono stato costretto a mettere del nastro carta sulla tasca per poterlo utilizzare e mi sembra totalmente una follia. Oggi ho ricevuto riscontro dal commerciale dell'azienda e mi comunica che l'ufficio qualità, dopo alcune verifiche su altri capi dello stesso modello, non ha riscontrato alcun tipo di problematica. La presente per condividere con eventuali futuri clienti il problema per non incorrere nelle mie difficoltà. Complimenti all'azienda. Allego foto di quanto descritto.

Chiuso

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