Bacheca dei reclami

Ordine n. 1018294460 del 21/04/2025 annullato dall'azienda per mancanza merce, con mail del 28/4/2025; nella stessa mail veniva promesso il rimborso entro 14 gg sulla carta di credito. Sono passati 2 mesi e 2 solleciti senza rimborso. Servizio clienti inesistente e irraggiungibile. Resto in attesa del rimborso.

Ho acquistato il vostro olio di semi di lino su amazon a luglio 2024. Sull'etichetta non c'è scritto che l'olio dopo l'apertura va conservato in frigorifero. Ho dato questo olio al mio cane per diversi mesi su suggerimento del veterinario in quanto ricco di omega 3, senza averlo però conservato correttamente in quanto non indicato in etichetta. Qualche sera fa l'ho assaggiato e annusato e aveva un sapore rancido di vernice. Lo abbiamo consumato sia io che il mio cane. Il mio cane ne ha assunto un cucchiaio nella pappa per mesi ogni giorno, non correttamente conservato in quanto non indicato in etichetta. L'azienda mi ha risposto: "L’olio di semi di lino, per sua natura, è un prodotto molto delicato e soggetto a ossidazione: dopo l’apertura va conservato in frigorifero e consumato entro poche settimane, per evitare che irrancidisca. "Per quanto riguarda i possibili effetti sulla salute, l’assunzione di olio irrancidito può causare disturbi gastrointestinali, ma generalmente non comporta conseguenze gravi se l’esposizione è limitata. Tuttavia, nel caso del suo cane, trattandosi di un’assunzione regolare e prolungata, le consigliamo di consultare il veterinario, soprattutto se il cane ha mostrato disturbi a livello intestinale o comportamenti alimentari insoliti." e alla mia richiesta del perché non sia stato indicato in etichetta sul prodotto ha risposto che avrei dovuto guardare sul loro sito la scheda del prodotto e che sull'etichetta c'è scritto di conservarlo in luogo fresco e asciutto (completamente diverso quindi da quanto mi hanno scritto via email e come dovrebbe essere in realtà conservato). Si rifiutano peraltro di risarcire.

Chiedo il rimborso dell'ordine effettuato il 18/06/2025 di EURO 42, 92. Numeri telefonici inesistenti o scollegati, indirizzo mail inesistente o scollegato, impossibile contattarli.

Ancora oggi 24/06/2025 non è stato sbloccato il mio account ELVIRAN1930 nonostante il seguente messaggio ricevuto da VINTED il 18/06/25: team Vinted ha lasciato un messaggio per te: Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo ricevuto il suo reclamo dalla piattaforma dei reclami dei consumatori. Guardando il tuo account, possiamo vedere nei nostri archivi che il problema che hai avuto è stato risolto. Ti preghiamo di notare che nel caso in cui tu abbia qualche problema su Vinted, ti incoraggiamo fortemente a metterti in contatto con noi direttamente in modo che il nostro team possa assisterti prontamente. Visita https://vinted.it/help e usa il Centro assistenza per chattare con noi! Grazie, Team Vinted. Non posso rispondere agli utenti che chiedono informazioni. Non ho potuto stampare l'etichetta di spedizione e la vendita è stata annullata. Non posso trasferire i fondi nel mio conto corrente, trattasi di denaro mio visto che i sandali venduti sono di proprietà di altri utenti. In pratica sto perdendo soldi e scarpe. UNA VERA TRUFFA

In data 22/03/25 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè (n. ordine 101806697) pagando 3 prodotti per un totale di € 42,20. Il giorno 14/04/25 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale vengo informata circa l'indisponibilità di uno dei tre prodotti acquistati (chiaramente quello più costoso) e che provvederanno al rimborso dello stesso entro 14 GG (allego mail). Tuttavia ad oggi 24/06, nonostante la compilazione del loro form on-line (non avendo possibiltà alcuna di contattarli telefonicamente) e tante mail con richiesta chiarimenti senza mai ricevere risposta, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso di € 25.60 che mi spetta. Essendo passati più di 3 mesi, esigo il rimborso quanto prima. Ringrazio per l'attenzione

Buongiorno, in data 01/06/25 ho avuto necessità di prenotare un volo per Malta per una vacanza studio di mia figlia. Nella fretta di compilare diversi moduli ho digitato “skyscanner” per valutare i voli disponibili e non mi sono accorta di essere finita nel sito di flygo. Pensandolo come un portale in cui prenotare i voli sono andata avanti nella compilazione e nel pagamento (purtroppo). Dopo pochi secondi arriva una mail di risposta che indica che la prenotazione è avvenuta con successo ma di aspettare tra i 20 minuti ed i 14 giorni per avere conferma del biglietto. Ho aspettato i 14 giorni e, a seguito di una seconda mail (esattamente al 15° giorno) in cui chiedevano di attendere ulteriormente, ho inviato mail di richiesta di annullamento del contratto per mancato adempimento con rimborso del costo del biglietto. in data 24/06/25 non ho ancora ottenuto né risposta né rimborso. Sono a chiedere di nuovo il rimborso del biglietto.

Buongiorno ho effettuato un ordine presso Amica Farmacia n. 0614974116. Sono stati prelevati i soldi dal mio conto paypal ma l'ordine è stato da Voi annullato per irreperibilità del materiale ordinato e mi avete confermato il rimborso della somma entro 14 giorni lavorativi da Vs mail del 24/05/2025 Ho effettuato numerosi tentativi di contatto con il vostro centro assistenza via mail e chiamate al numero indicato come contatto paypal 0175391794. Alle mail rispondono con una mail generica da risponditore automatico ed il numero telefonico risulta inesistente. Vi invito ad effettuare il rimborso entro il 30/06/2025 altrimenti mi verrò costretta a procedere per vie legali e a segnalarvi presso gli organi di polizia per le truffe su internet. Attendo Vs sollecito riscontro Caterina Mezzalira

Salve. Mi sono accorta di un addebito sulla mia carta di credito per un servizio di abbonamento che non ho mai autorizzato a ConvertiPdf e di cui non ho mai usufruito. In data 20 febbraio 2024, per il servizio di conversione di un file, ho pagato 0,60€ tramite carta, senza chiedere alcun altro servizio, ma a partire dal 27 febbraio 2024, ogni mese per tre mesi, mi è stato addebitato senza alcuna mia autorizzazione l'importo di 49,90€ . Nell'area personale della piattaforma ConvertiPdf.mobi non è presente alcuna sezione in cui poter bloccare il pagamento. Inoltre, ho provato più volte a cancellare l'iscrizione dalla vostra piattaforma ma risulto sempre iscritta. Evidentemente non eseguite la volontà degli utenti. Vi chiedo di interrompere questi prelievi non autorizzati e rimborsare l'importo indebitamente trasferito dalla mia carta. Sono pronta a denunciare all'Autorità competente. Elena de Pascale

Spett. TALEA GROUP SPA In data 28/05/2025 ho acquistato presso il Vostro sito due articoli per un totale di € 39,86, ordine n. #1018624249 dopo un sollecito in merito alla spedizione, mi avete scritto il 03/06 che tramite email costumercare@farmaè.it che un prodotto non era disponibile e che entro 14 gg mi avreste effettuato il rimborso. Ad oggi dopo già avermi "contattato" tramite il Vostro sito (in quanto non ci sono atri modi di contattarvi) non ho ancora ricevuto il rimborso e ne tanto meno notizie in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Greta

Spett. [Farmaè] In data [24/5/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [n° 3 Nature Neroli e pesca] pagando contestualmente l’importo di [€35,55] oltre a [€0] di spese di spedizione. Dopo qualche giorno, mi avete inviato una mail informandomi che la merce non era disponibile presso i vs. fornitori e che avreste provveduto al rimborso. Dopo un mese non mi è arrivato nessun rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna