Bacheca dei reclami

Buongiorno ho comprato con questa agenzia 2 biglietti andata ritorno Bologna Bacău per volo 11RN8R. La compagnia aerea Dan Air ha sospeso il volo e ha effettuato rimborso ché mi aspetta nel conto di Fly go. Loro si rifiutano ha mandarmi i soldi anche la compagnia ha dimostrato che il a già pagato a loro. Non rispondo a posta elettronica e tel per contatti clienti e staccato.

Nel controllare l'estratto conto della mia carta di credito della Banca XXX, come riportato nella denuncia sporta alla questura di XXX..., che allego in copia, ho notato alcune transizioni non autorizzate dal sottoscritto per l'ammontare di 1.033, 13 €. Inviata segnalazione alla banca, ricevo riscontro dalla medesima, secondo cui sarei stato io ad autorizzare le transizioni, pertanto la banca non si assume responsabilità. Tuttavia al fine di consolidare il rapporto con la medesima, in via del tutto eccezzionale, mi propongono un risarcimento di 517,00€ a fronte delle otre mille addebitati. Si tatta di transizioni dispote online , come dettagliatamente specificate nella summenzionata denuncia in Questura. E' pertanto evidente la non responsabilità del sottoscritto e pertanto la restituzione della somma ingiustamente addebitata deve essere interamente restituita. Si informa nel contempo che si è prevveduto ad inotrare richiesta all'arbitrato Bancario Finanziario Cordiali saluti.

Buonasera, Ho prenotato dei voli per Valencia A/R per 4 persone dal 10 al 13 aprile, un mese fa e non ho ancora ricevuto i biglietti, non rispondono alle numerose mail inviate e nemmeno al numero di telefono che risulta staccato. Il numero della prenotazione è 108244015. Grazie, cordiali saluti.

Buongiorno, A causa di una frode online sono stata costretta a bloccare la mia carta prepagata Nexi. Il giorno 11 settembre 2024 ho prontamente richiesto il rimborso del credito residuo seguendo i passaggi indicati sul sito Nexi, nello specifico cliccando su “richiedi rimborso”. C'è scritto chiaramente che la richiesta sarà evasa entro 7 (sette) giorni lavorativi. Ho inviato più e-mail di sollecito dopo che Nexi mi aveva chiesto di integrare un documento mancante. Nello specifico ho risposto l'11 settembre stesso, il 13 settembre, il 3 ottobre, il 21 ottobre (dopo aver chattato online con un operatore Nexi) e il 31 ottobre dopo aver parlato con un operatore per telefono. Ad oggi (7 novembre), la richiesta non è ancora stata evasa. In attesa di un vostro riscontro si inviano cordiali saluti.

Spett.le Garanzia3, ho inviato ben due reclami relativi ad un guasto verificatosi all'oblò della lavatrice oggetto del contratto di estensione di garanzia in oggetto. Mi è stato rifiutato l'intervento perchè il guasto è intervenuto su parte "soggetta ad usura". Non ritengo che ciò corrisponda al vero, e nemmeno i consulenti dell'associazione Altroconsumo, poichè il bene è stato oggetto di uso proprio e conforme allo scopo per cui è stato progettato; inoltre l'oblò è parte essenziale all'utilizzo dell'elettrodomestico e non può dunque escludersi l'efficacia della garanzia. Intendo proseguire in tutte le opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore. Resto in attesa di sollecito e positivo riscontro. Distinti saluti. Antonella Papino

in data 05/11/2024 sono stato contattato dalla società ConsulgestItalia per il recupero di un credito relativo alla rata di Ottobre 2024 della pratica numero H-2W48S8. All'importo di 50,45 € sono stati aggiunti 5,05 € di oneri per il ritardo del pagamento. Premesso che l'addebito della rata era su carta Amex da cui è stata regolarmente addebitata la prima rata a Settembre 2024, contattato il servizio clienti Amex, questo mi segnala di non aver mai ricevuto da parte vostra richiesta di addebito della rata di Ottobre 2024. Ne consegue che l'assegnazione della pratica ad una società di recupero crediti è stato effettuato per il mancato pagamento di una rata per cui non è neanche stato provato l'addebito (tesi dimostrata anche dal fatto che non ho ricevuto alcuna modifica da Amex circa il rifiuto di un addebito). Chiedo, pertanto, la rettifica della pratica e l'addebito della rata di Ottobre 2024 su metodo di pagamento associato a questa, con il conseguente ritiro della pratica stessa dalla gestione della ConsulgestItalia.

Spett.le AXA Assicurazioni S.p.A. Sono titolare della polizza Kasko numero 1.0729.6.930902443. Premetto, che a seguito di errata manovra di parcheggio ho inavvertitamente danneggiato la mia auto nella parte del fanale posteriore destro contro la muratura del garage. A seguito dell’evento ho aperto denuncia sinistro Kasko numero 1.0729.99.035066 del 08 febbraio 2024. Come richiesto dal Vs. call center ho integrato con copia della mia patente e CI il 09 febbraio 2024, scelto un carrozziere autorizzato e contestualmente avete avviato la pratica di accertamento e stima del danno, come ho avuto modo di riscontrare su comunicazione dalla vs. app e da vs. email. Nella comunicazione, mi informate altresì che siete Titolare del trattamento dei miei dati personali e che questi sono trattati per le finalità assicurative anche da soggetti “appositamente nominati responsabili privacy o incaricati, evitando qualsiasi comunicazione a terzi o diffusione”. Il 27 marzo, leggo nella app che “il perito ha eseguito la stima del danno”, l'11 maggio la carrozzeria autorizzata mi invia un WhatsApp chiedendomi a nome del perito incaricato una dichiarazione scritta e firmata dell'evento, oltre alla copia della patente. La natura dell’evento (solo Kasko non RCA) non necessita di ulteriori informazioni ed in fase di apertura sinistro mi era stata assicurata la completezza documentale. Quindi, contatto il vs. call center che invita a fornire comunque la denuncia firmata. Visto che la carrozzeria voleva la denuncia non per loro ma per inoltrarla ad AXA, nonostante la duplicazione di dati già forniti, ho spedito il 03 giugno quanto richiesto direttamente alla vs. casella email di inoltro documenti integrativi. L’invio di dati (altresì duplicati) per tramite della carrozzeria è incomprensibile per i principi di trattamento di dati personali, né trova conforto in qualche necessità di esecuzione contrattuale (Kasko). Il 21 ottobre, la carrozzeria mi invia un nuovo WhatsApp dove richiede la denuncia del sinistro, e che posso inviarlo alla loro casella email, perché altrimenti AXA non autorizza l’intervento. Poi, telefonicamente mi comunicano che, in mancanza del documento, devono sospendere la pratica. In questa vicenda ho finora atteso nella speranza del dovuto intervento riparatore, pur con il disagio di immagine arrecatomi in questi mesi per l’auto da riparare, ma constatando la vostra assoluta assenza di proattività su questo sinistro, che degenera in pratiche di illecito trattamento di dati personali, con ingiustificati ritardi o peggio azioni configurabili come artifizi a vostro vantaggio (il premio assicurativo è saldato regolarmente) e mio danno (mancata riparazione, immagine), Vi chiedo di procedere con immediatezza alle azioni necessarie per arrivare alla riparazione dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, oltreché ad interpellare le autorità competenti per i fatti citati. Ringrazio per l’attenzione e porgo distinti saluti.

buongiorno, ho inoltrato i documenti all'azienda Allianza direct con cui ho stipulato una polizza casa da tre anni, per il mio sinistro casa dovuto a danni da agenti atmosferici,che mi hanno causato infiltrazioni nei muri e pareti della mia veranda coperta e scoperta adiacente alla cucina.Questi danni sono previsti dalla mia polizza casa,tant'è che già in passato è successa una situazione analoga e ho ottenuto un risarcimento senza problemi e in tempi brevi. ll giorno 13 settembre invio tutto,con relativa documentaxione fotografica e fattura più un preventivo,ammontare totale sui 1000e. Lunedi 4 novembre,un perito della allgroup,Sofia Gentile, associati ad allianz direct senza avermi nemmeno contattato prima o fatto video chiamata(come successo in passato)mi nega il rimborso dicendo che questa condizione non faceva parte della mia polizza. il numero di sinistro è:904233318. Contesto in toto e chiedo il vostro intervento. Grazie.

Buongiorno. Da più di un mese sto aspettando un rimborso per una transazione mai andata a buon fine ( per problemi di flygo stesso). È impossibile contattare l’azienda in qualsiasi modo.