Bacheca dei reclami

Pessima esperienza. Mi avete inviato un articolo sbagliato e, ovviamente, mi comunicate che quello corretto non è più disponibile solo perché avete aumentato i prezzi, mentre prima era offerto a un prezzo vantaggioso. Questo comportamento non è accettabile. Procederò per vie legali.

Buongiorno, in seguito alla parziale evasione dell'ordine di cui all'identificativo è trascorso oltre un mese senza aver ricevuto il regolare rimborso della differenza. Ho provato a richiedere un cenno di riscontro, prima attraverso la loro modulistica interna e poi con due mail inviate all'indirizzo di posta previsto, ma a tutt'oggi, pur essendo trascorsi oltre due mesi dall'ordine e 14 giorni dall'ultima mail, non mi è ancora pervenuta alcuna risposta né, tantomeno, il rimborso dovutomi.

Spett. Air Arabia In data 30/07/2025 mi sono presentato con mia sorella Natah Saadia persona invalida grave con la legge 104 all’aeroporto di Milano -Bergamo in possesso di regolare biglietto per il volo n° 30456 diretto a Casablanca T2 con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 5:30, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi di cui di godere di un giorno in meno di ferie e pagare un supplemento per tutti i servizi di logistica per arrivare alla mia cita di mia destinazione ecc. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, in data 22/05 ho eseguito l'acquisto di nr. 3pz. - Doltendix 20 Buste - Integratore Digestivo Naturale . Il giorno 28/05 ho ricevuto la mail di mancata possibilità di consegna di nr. 2 pezzi a causa di una mancanza di disponibilità nel magazzino e del successivo rimborso entro 14 giorni. A seguito di successivi solleciti di pagamento sia tramite mail che telefonicamente, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro dall'azienda. Chiedo immediato riscontro dall'azienda e emissione del pagamento di rimborso. Nicolò

Spett.le VRBO (Gruppo Expedia), Ref. Vrbo 142991947 [ref: !00DC00PxQg.!500PE0V7aRZ:ref] Il sottoscritto Passarelli, con la presente, intende formalmente contestare la gestione della prenotazione effettuata in data 04/08/2025 relativa alla struttura “Suite Athena” (Numero di prenotazione Vrbo: HA-HYLB9R, Itinerario Expedia: 73197009161477), per un importo pari a €1.038,94, la cui conferma è stata ricevuta nella stessa data alle ore 23:37. L’annullamento della prenotazione è pervenuto la mattina successiva senza alcuna possibilità effettiva di ricollocamento alternativo equipollente. Pur avendo offerto un supporto limitato consistente nel contattare strutture alternative, avete esplicitamente dichiarato di non assumervi alcun onere per l’eventuale differenza economica derivante da una nuova prenotazione. Tale comportamento ha causato un grave disagio: al fine di non compromettere la mia vacanza, sono stato costretto a effettuare autonomamente una nuova prenotazione presso “La Dimora delle Fate Luxury & SPA” per un importo pari a €1.609,91 (Numero di conferma: 2261274938, Itinerario Expedia: 73198089612837), sostenendo così una differenza di €570,97. A causa di tale annullamento ho subito un danno patrimoniale diretto. Ai sensi dell’art. 1223 del Codice Civile, il risarcimento del danno deve comprendere sia la perdita subita (danno emergente) sia il mancato guadagno, inclusi i danni derivanti da opportunità perse e dal disagio subito come cliente. Inoltre, come da vostra comunicazione, il rimborso dell'importo originario richiede 5-7 giorni lavorativi, durante i quali il plafond della mia carta di credito è rimasto bloccato, costringendomi a utilizzare modalità di pagamento alternative, con ulteriore disagio personale. Preciso che tutta la documentazione a supporto di quanto dichiarato (conferme di prenotazione, annullamento, corrispondenza intercorsa) è in mio possesso e potrà essere prodotta presso le sedi competenti, qualora necessario. Alla luce di quanto sopra, e facendo riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 33, 49, 51 e 66) nonché alla disciplina europea sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza (Direttiva 2011/83/UE), intimo a VRBO di provvedere, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, al risarcimento della somma di €570,97. Durante i giorni 05/08 e 06/08 ho intrattenuto una serie di scambi con il servizio clienti, al termine dei quali mi è stato suggerito di inviare una richiesta tramite associazione consumatori e/o legale al seguente indirizzo: legal@vrbo.com. Non ho tuttavia ricevuto alcun riscontro da tale indirizzo, nonostante avessi richiesto formalmente il nominativo dell’organismo ADR presso cui attivare la procedura di conciliazione. Le risposte da parte vostra sono sempre pervenute dalla stessa sig.ra Elena, senza alcuna volontà reale di risoluzione bonaria della controversia.

Buongiorno sono mesi che sollecito il rimborso per prodotti mancanti non consegnati sull'ordine numero 1018626970 del 29/05/25 relativamente a La rochey Posay crema solare x2 quantità totale da rimborsre 36,04.

Vorrei sapere come mai il mio pacco è stato lasciato in un punto ritiro nonostante io abbia pagato la consegna a domicilio e come motivo mi avete scritto “non ti abbiamo trovato a casa alle 12:17 “quando in casa eravamo più persone . Non siete proprio passati . Per cosa VI HO PAGATO quando potevo risparmiare e scegliere il punto ritiro.

AD OGGI NESSUN RIMBORSO Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018662845 effettuato su Farmaè è ha problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Eufortyn 10 Flaconi 15ml 1pz. - Omega 3 Act 60 Perle 540mg 1pz. - Mag Notte Integratore a base di Melatonina, Magnesio e Griffonia Dormire Bene, Favorire Rilassamento e Qualità Sonno 24 bustine 1pz. - Enerzona Milk Protein Cacao 230g Cordiali Saluti da Farmaè

Il Locker è rotto da settimane, impossibile recuperare il pacco . Chiamato e scritto innumerevoli volte e nessuna soluzione

Buongiorno, Il 18 luglio ho richiesto il reso dell'ordine 404-4662441-5583527 il giorno 23 avete ricevuto il reso e da 15 giorni che non ricevo email del rimborso perché il Vostro centro resi ha perso il mio pacco. Ogni volta che chiedo informazioni mi dite solo di attendere fino al 21 settembre data non corretta poiché il team Executive ieri alla risposta ricevuta ha confermato che la data corretta è il giorno 22 agosto e se non vi risulta ve allego, oltre questo Vi ho detto anche che Amazon è già da tempo che applica sui resi procedure di non rimborso con scuse non veritiere e dal 1 agosto ho personalmente effettuato denuncia presso gli uffici di finanza per pratiche scorrette presentato tutte le email fino ad oggi ricevute e al momento che sarò chiamato richiederò anche per tutto il tempo perso con Voi ad avere un risarcimento danni subito e non pensate di tirarvi indietro al momento che fino ad ora siete stati nascosti dietro pc perché dovete accettare i sbagli che fate non accusare sempre il cliente. Quindi chiedo l'accredito della somma di euro 649.90 sotto forma di buono regalo essendo 14 giorni passati e chiudo la storia qui senza ulteriori richieste. Distinti saluti Matteo de sanctis