Bacheca dei reclami

salve, ho effettuato un reso di un iphone 17 pro pagato a rate , il servizio clienti dopo un mese mi ha emesso un rimborso dicendo che era andato perso ma il giorno seguente un altro reparto mi ha annullato il rimborso.

Il 16/11/2025 ho inviato alla PEC indicata ila agente messaggio per merce avariata ma non ho ottenuto alcuna risposta. Su internet questi signori non pubblicano alcuna email, esclusa guarda caso la PEC obbligatoria per legge. Buongiorno, stasera ho fatto la spesa nel vostro Supermercato sito in Viale Armando Diaz, 36, 01100 Viterbo e segnalo che, una volta arrivato a casa, ho notato che una delle due confezioni di melanzane gratinate aveva copiose fioriture di muffa che purtroppo non avevo notato all'atto dell'acquisto. Ho fatto le foto del prodotto in cui è incluso anche l'orario (ore 22:46 del 16nov) con acquisto effettuato il medesimo giorno alle ore 20:26 e dello contrino. Abito a circa 45km e non ho occasione di ripassare da Viterbo in settimana. Cosa posso fare per avere almo un credito o un buono? In base alla normativa sulla privacy vi informo che NON presto il consenso a cominciare nessun mio dato se non esclusivamente in relazione a trattare quanto da me segnalato. Allego n. Grazie. Distinti saluti, Paolo SINI Vi chiedo pertanto cosa si può fare a seguito della loro mancata risposta. Grazie, Paolo SINI

Abbiamo attivato nuova utenza dal 14/11 e da quella data la pratica risulta respinta molte volte senza poter completare la pratica e non ricevendo nessuna spiegazione logica, unico chiarimento ricevuto da parte di Enel è quello che non è colpa loro ma del distributore e sentendo la controparte la colpa non è la loro ma di Enel che non vuole rifare l’inserimento della pratica rifiutata già dal 14/11. Vergognosa la questione che non si può chiudere una pratica aperta da loro e ripetere l’inserimento tutto tempo perso inutilmente. Sconsiglio a tutti di attivare nuove utenze con Enel energia supporto tecnico pari a -0

Buongiorno, ho richiesto in data 8/10/2025 tramite app Ca Autobank il conteggio di estinzione del finanziamento di cui sopra relativo ad un veicolo commerciale, in quant o sto valutando la sostituzione dello stesso. Avendo aderito ad un offerta che manteneva la rata bassa per i primi 36 mesi ( scaduti proprio a fine settembre) mi sono mosso con la concessionaria Torino Auto da cui avevo comprato il mezzo facendomi fare un preventivo, per me vantaggioso, su un mezzo che avevano in pronta consegna : loro mi hanno fatto una bozza che però doveva essere confermata previa ottenimento del conteggio di estinzione precedente. La finanziaria ad oggi 20 novembre non mi ha ancora fatto avere il conteggio nonostante io abbia riprovato tramite app, mandata una mail al servizio clienti e telefonato più volte ( siamo a quota 8 fino ad adesso) , dov'è il call center prende in carico la mia situazione, manda un sollecito e mi dice che entro 24 max 48 ore mi arriverà detto conteggio.... Tengo a precisare che da fine ottobre io pago una rata doppia rispetto a quella che pagavo fino a settembre, se mi fosse arrivato il conteggio entro i termini dati( mi dissero 7/9 GG lavorativi ) e essendo il mezzo nuovo in pronta consegna io mi sarei probabilmente evitato questa spesa aggiuntiva. Grazie per l'attenzione

Non c'è verso di risolvere il problema, ciò che irrita di più è che non potendo parlare con una persona vera, vengono fissati appuntamenti in sucessione con fantomatici tecnici che solitamente non ci contattano nemmeno, salvo un paio di volte, peraltro non risolvendo assulutamente niente. Eliana cucca

Usano un modello scorretto per valutare, facendo credere di provare una simulazione di finanziamento senza prendere in esame busta paga ne altri documenti , mentre la realtà invia e nega finanziamenti senza una firma digitale né autorizzazione segnalandoti al crif.

Buonasera Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla vostra attenzione una problematica relativa alla piattaforma di vendita “Vestiaire Collective”. In data 27 ottobre 2025 ho effettuato regolarmente il reso del prodotto acquistato tramite ordine n. 005297900914873 seguendo le istruzioni fornite da Vestiaire Collective. nonostante ciò a conferma di spedizione e consegna del reso; numerosi solleciti al servizio clienti nell’arco di oltre un mese non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo pari a 489,00 euro Il servizio clienti continua a motivare il mancato rimborso sostenendo che il venditore non avrebbe ritirato il pacco. Tuttavia, secondo la normativa sul diritto di recesso e secondo i termini dichiarati dalla piattaforma stessa, una volta che il consumatore effettua correttamente il reso, la mancata presa in carico da parte del venditore non può costituire un ostacolo al rimborso. Ritengo pertanto che il mio diritto alla restituzione della somma versata sia stato violato. Chiedo quindi il vostro supporto nell’apertura di una pratica e nell’intermediazione con Vestiaire Collective affinché venga finalmente emesso il dovuto rimborso. Resto a disposizione per fornire: prove di spedizione del reso; conversazioni e risposte del servizio clienti; copia dell’ordine e ogni altra documentazione utile. Ringrazio anticipatamente per l’assistenza. Cordiali saluti, danielasala1982@gmail.com

Spett. [gm distribuzione] In data 11-02-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ghost of yotei pagando contestualmente l’importo di €44,99. Nonostante sia passato un mese e mezzo non ho ricevuto ancora nulla e nemmeno nessuna risposta alle mie richieste di delucidazioni via mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Booking, In data 8.10.2025 ho prenotato con Booking una camera matrimoniale per 2 persone e due notti, dal 17 al 19 ottobre 2025 a Roma, con prenotazione non rimborsabile, per un importo pari ad euro 366,71. Come servizio aggiuntivo ho richiesto l'assicurazione del soggiorno dal sito di Booking. La polizza di assicurazione per le spese di cancellazione di prenotazione di Alloggi, per un corrispettivo pari a € 26,68, risulta stipulata con la Società Zurich Insurance. Purtroppo nei giorni precedenti la partenza e nei giorni del viaggio stesso si sono verificati degli imprevisti familiari di salute molto gravi, che ci hanno impedito di partire. Tali motivi sono stati debitamente motivati e documentati con una lunga ed estenuante corrispondenza tra noi ed una società terza (GruppoMol), che ha infine respinto la nostra richiesta di rimborso. Contesto assolutamente tale decisione, poichè le motivazioni della nostra mancata partenza erano di assoluta gravità, tali da impedire il viaggio e non prevedibili. Ritengo pertanto indispensabile un riesame della richiesta di rimborso da parte della Società Assicuratrice con la quale ho stipulato il contratto, cioè Zurich Insurance. Ritengo inoltre interessata alla questione anche la Società Booking, che proponendo l'assicurazione dei propri soggiorni dovrebbe garantire la massima serietà nella gestione delle richieste, poichè il respingimento pretestuoso del rimborso mi porterebbe a ritenere del tutto inutile l'assicurazione dei soggiorni proposto dal vostro sito di prenotazioni.

Pagato 0.10€ per migliorare la qualità di una foto Il giorno dopo mi addebitano sulla carta usata per quel pagamento altri 49.90€ di abbonamento mensile mai sottoscritto e mai autorizzato E soprattutto non era segnalato in alcuna parte del sito che mi avrebbero addebitato altro Chiedo rimborso in quanto truffa e pratica scorretta Abbonamento già disdetto La loro mail è automatica e rispondono solo di cancellare l abbonamento e non arriveranno altri addebiti È vergognoso che sia permessa una truffa simile