Bacheca dei reclami

Ad oggi non ho ricevuto la riattivazione del mio credito di 137 euro su idea shopping. Il loro servizio clienti mi ha risposto chiedendomi di fare la richiesta prima alla mia azienda la quale se lo riterrà opportuno si metterà in contatto con loro! Faccio presente che un utente che ha segnalato la medesima questione al 18/5 ha ottenuto la riattivazione del credito. È una politica scorretta la vs soprattutto per la mancanza di avvisi circa la scadenza! E poi perché il credito è stato regolarmente attivato e utilizzato entro il periodo corretto! MGB

Con la presente desidero segnalare il grave disservizio relativo all'ordine n. 1614096569, effettuato in data 8 luglio 2026. A oggi, il corriere incaricato da IKEA ha mancato per tre volte consecutive la consegna prevista, nonostante gli avvisi ricevuti che indicavano l'ordine come in consegna. In particolare, in data 15 luglio 2026 è stato registrato un tentativo di consegna con indicazione di destinatario assente, circostanza non corrispondente al vero. Questa situazione mi ha costretto a rimanere più volte in attesa della consegna senza alcun risultato, con notevole perdita di tempo e continui rinvii. Ho inoltre tentato ripetutamente di contattare il servizio clienti IKEA per ottenere assistenza, ma senza successo. L'assistenza telefonica riportava tempi di attesa superiori a un'ora; ho quindi richiesto il servizio di richiamata, che non è mai stato effettuato. Ho provato anche a ottenere assistenza tramite il chatbot sul sito, senza riuscire a essere messo in contatto con un operatore. Chiedo pertanto un vostro intervento affinché venga verificata con urgenza la gestione della spedizione da parte del corriere e venga garantita la consegna dell'ordine nel più breve tempo possibile. Qualora ciò non fosse possibile, chiedo l'annullamento dell'ordine con il rimborso integrale dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione. Resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti.

Spett. Wizzair In data [14/07/2026] ho effettuato il volo aereo n° [W45025] da [AEROPORTO DI tirana] a [AEROPORTO DI Malpensa] con la Vostra compagnia con i miei 2 figli Rajan Ruggi 8 anni e un neonato Leonardo Ruggi . Ieri quando sono tornata a casa ho notato un danno fatto al passeggino durante al trasporto. Come si vede nelle foto si presenta un strappo del passeggino marca Inglesina aptica Che prima non c'era . Inoltre il copri sole è danneggiato ha dei buchi e fatica a chiudersi e aprire . Poi il passeggino era molto sporco e con varie macchie. Specifico che al aeroporto di Tirana ho chiuso per bene tutte e 2 pezzi del passeggino Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Foto del danno

Ho acquistato 3 biglietti souvenir, prezzo di 21,96€ incluso costo spedizione . Non mi sono stati mai recapitati.

Quotidianamente la linea internet non funziona e bisogna disattivare e riattivare il modem.

Buonasera, ho acquistato un Vs prodotto nonostante il prezzo totalmente fuori mercato convinto di acquistare anche la tecnologia e la qualità di un marchio come JBL. Quando è giunto il prodotto l'ho dovuto ovviamente aprire per provare, purtroppo la scatola del Vs prodotto è palesemente fatta in modo da doverla rompere per aprirla, anche perchè sulla scatola non ho trovato indicazioni su come aprire quel rompicapo senza romperlo. Nel provare il prodotto (cassa Bluethoot JBL Go 5) noto dalla riproduzione della prima canzone che è un prodotto di scarsissima qualità, il wattaggio e la profondità del suono sono da prodotto cinese non marchiato CE, decido quindi di restituirla. Dopo 13 giorni dalla spedizione di reso (A MIO CARICO) mi viene negato il reso perchè la scatola è stata danneggiata. Mi sembra una grandissima presa in giro.

Buongiorno, in riferimento all'alloggio riservato dal 27/06/26 al 03/07/26, prenotato a nome di S. T. (mia moglie) vorrei far presente che a fronte dei disagi patiti da me e dalla mia famiglia che hanno notevolmente ridotto e rischiato di rovinare completamente la nostra vacanza ritengo sarebbe opportuno da parte la struttura modulare un risarcimento congruo. A tal proposito espongo un riassunto dei fatti. 27/06/26 - Arriviamo a Vienna prima del previsto. Chiedo alla struttura telefonicamente se fosse possibile anticipare di un'ora il check-in e ci viene dato il via libera. - L'appartamento risulta però sporco! Ci sono ancora tracce dell'inquilino precedente, l'immondizia in cucina, il frigo sporco, confezioni di alimenti cominciati negli stipetti di cucina, il bagno da pulire, l'appartamento è in condizioni pietose! - Richiamo la struttura avvertendo del problema e mi viene detto che avrebbe sollecitato la squadra di pulizie. Io informo la struttura che non c'è niente di nostro lì dentro e che avremmo aspettato in un caffè. - alle 16 mi vengono richieste, tramite e-mail, delle foto della situazione che puntualmente invio. - alle 17 e 58 chiedo via posta elettronica se è tutto a posto. - alle 18 e 05 il servizio della struttura mi richiama ma la comunicazione è molto difficile, la donna con cui parlo continua a chiedermi se siamo nell'appartamento ma non capisce la mia risposta. Le comunico quindi che saremo rientrati nella speranza che capisca. - alle 19 rientriamo , non è stata fatta la pulizia ma, fiducioso, invio e-mail con la conferma che aspettiamo la squadra di pulizie. - alle 19 e 30 telefono ma nessuno risponde, prima resto in attesa e la linea cade, nei successivi due tentativi mi si chiude la comunicazione. - contatto telefonicamente la Vostra assistenza e la persona con cui parlo si scusa della situazione e dice che richiederà un rimborso per il disagio pari al 15% del totale. Cerca anche di contattare la struttura con esito negativo. - Invio una nuova mail di sollecito a rendere l'alloggio presentabile. - Mi presto a passare la notte in quello che considero meno di un bivacco grazie a due teli da pic-nic che avevo fortunatamente in macchina per non appoggiarci alle lenzuola che ci facevano ribrezzo. 28/06/26 - Ore 7 e 40 Richiamo la struttura che non risponde, nessuna risposta alla mail della sera prima. - Ore 8 e 00 Nuovo contatto con la Vostra assistenza che prova a contattare anch’essa la struttura ma senza nessun risultato. Nelle ore successive riprovo a contattare svariate volte la struttura ma non ottengo risposta alcuna. - Ore 11 e 30 Entro all’info point per il turismo di Vienna e l’operatrice, anche se non sarebbe il suo compito, chiama la struttura che, magicamente, risponde e promette la pulizia dell’alloggio. Contestualmente chiediamo per la seconda volta (la prima richiesta era stata fatta appena dopo la prenotazione tramite mail) una quarta sedia perché ci piacerebbe fare colazione seduti contemporaneamente. Comunichiamo che non c’è niente di nostro nell’alloggio e che la squadra delle pulizie può operare liberamente. Ringraziamo convinti che la spiacevole situazione sia in fase di risoluzione. - Ore 13 e 00 Nuova telefonata dalla struttura che mi costringe a tornare all’alloggio per portare le chiavi che ho a disposizione alla squadra di pulizie (non hanno una seconda copia delle chiavi?)! - Ore 14 e 30 Confermo telefonicamente che ho messo le chiavi dove le ho recuperate all’arrivo. Richiedo che mi venga fatta comunicazione appena pulito per poter entrare finalmente in possesso dell’alloggio. Come sospettavo non vengo più contattato. - 19 e 30 Rientro e delusione: un letto è stato riassettato girando esterno/interno le lenzuola, l’altro letto è ancora senza lenzuola, il tappeto non è stato neanche sfiorato dall’aspirapolvere (ha ancora tutti i peli storici attaccati), il cassetto del bagno contiene articoli di sconosciuti tra i quali anche dei medicinali e come perla finale al piano superiore ci sono ancora sacchi della spazzatura pieni di vestiti usati ed altra immondizia che non si son sentiti di rimuovere… - ore 20 e 00 Dopo un nuovo tentativo di contatto ci prepariamo per un’altra notte da disastrati! 29/06/26 - Ore 8 e 00 Nuovo contatto con gli assistenti di Booking; concordiamo di aspettare la scadenza delle 24 ore dalla prima comunicazione senza risposta (anche se la prima comunicazione senza risposta avrebbe dovuto essere quella del giorno 27/06 ore 20 e 00 quindi 36h prima) - Ore 8 e 40 Richiamo e concordiamo la cancellazione gratuita immediata con rimborso totale da parte di booking. Preciso che l’assistente che ci ha risposto in questa occasione è l’unica di cui non ci è stato chiesto di esprimere il gradimento del servizio e le avrei volentieri dato il massimo dei voti, ne ricordo il nome: Dorina. - Ore 8 e 50 Lascio le chiavi dove le avevo ritirate e ci spostiamo per la città ricercando un nuovo alloggio. - Ore 23 e 30 Riesco finalmente a farmi una doccia a tre giorni dalla partenza in bagno pulito dopo aver sistemato famiglia, bagagli e trovato un garage diverso da quello che avevo prenotato (siamo in un’altra zona della città). Ho passato tutta la giornata a coordinare ricerca di un alloggio soddisfacente e di un garage nei dintorni ed organizzare il nostro primo pasto preparato da noi in Vienna. 01/07/26 - Riceviamo aggiornamento da parte Vostra in cui ci comunicate di non aver trovato un accordo con la struttura e contestualmente ci accordate, come segno di gratitudine per la nostra collaborazione, un credito di EUR 71,25* accreditato sul Wallet. Ci terrei a precisare che abbiamo vissuto tre giorni senza poterci lavare e senza poter utilizzare i servizi igenici della struttura, senza poterci cambiare visto che per lasciare libero l’alloggio non ho mai scaricato le valige dalla mia automobile e ,non di meno, impossibilitati a prepararci un pasto nel nostro alloggio. Alla luce di tutto questo ritengo il vostro riconoscimento di EUR 71,25* assolutamente NON CONGRUO. Mi aspetto da parte Vostra un rimborso che tenga conto del disagio di vivere tre giorni senza potersi lavare (36° le massime di quei giorni), senza servizi igenici, senza un letto degno di questo nome su cui riposare e senza un modo per potersi preparare un pasto autonomamente. Mi aspetto inoltre che teniate presente il disagio psicologico e morale che ci è stato cagionato da una struttura pubblicizzata sulla Vostra piattaforma come nuova proposta! Il fatto che noi si sia stati i primi a testare quell’alloggio lo considero un’aggravante, credo che nel momento in cui viene aggiunta una nuova struttura alla Vostra offerta debba essere testata da Voi e non dai Vostri clienti! Ultimo, ma non in fatto di gravità, un alloggio per non fumatori con posacenere e pure usato! Nell'attesa di una Vostra proposta rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti ed osservazioni certi di un Vostro sollecito riscontro. Distinti saluti Corrado Ranzato e Silvia Trabuio * Ad oggi 15 luglio 2026 il saldo del Wallet di mia moglie è ancora pari a Zero.

Spett.le Servizio Clienti Eurospin, scrivo in riferimento alla mia precedente comunicazione del 7/7/2026 rimasta ad oggi priva di riscontro, riguardante il grave difetto di conformità riscontrato sulla sedia da regista acquistata in data 22/06 al prezzo di 29€. Desidero ribadire che il cedimento improvviso della tela lungo la linea di elettrosaldatura, avvenuto a sole due settimane dall'acquisto, costituisce un evidente difetto originario di fabbricazione. Pertanto, il bene è pienamente coperto dalla Garanzia Legale di Conformità (Art. 128 e ss. del Codice del Consumo). Trovo inaccettabile il rifiuto di rimborso opposto dal Direttore del punto vendita in cui mi sono recato/a, nonché la totale assenza di risposta da parte del Vostro servizio assistenza a una segnalazione che tocca anche la sicurezza del prodotto (considerando che il cedimento è avvenuto mentre vi era seduta mia figlia di 10 anni). Avendo pieno diritto al rimborso della somma corrisposta, Vi invito e diffido a intervenire con massima urgenza, provvedendo ad autorizzare il punto vendita all'emissione del rimborso di 29€ o indicandomi le modalità per il riaccredito immediato. Vi ricordo che sono in possesso dello scontrino d'acquisto e della documentazione fotografica che attesta il danno strutturale, che resto pronto/a a esibire nuovamente. In mancanza di un Vostro tempestivo riscontro entro e non oltre 5 giorni lavorativi, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, nonché a segnalare l'accaduto alle autorità competenti per le pratiche commerciali scorrette e alle associazioni dei consumatori. In attesa di una Vostra sollecita risposta. Cordiali saluti, Silvia Andreano Silvia.Andreano@libero.it 3474922359

Buongiorno, Il 22/06/2026 acquistavo sul sito di Leroy Merlin una pergola addossata pagandola 144,99 € e ricevendo la conferma di acquisto. Il 26/06/2026 ricevevo il messaggio di GLS della avvenuta consegna. Non avendo ricevuto nulla, scoprivo che la ditta che spediva il pacco era vente Unique e la stessa mi mandava una fattura per un sotto lavello dello stesso importo. Contattavo vente unique che mi diceva di non trovare l’ordine. Contattavo Leroy Merlin che mi diceva di contattare Vente unique. Provavo a contattare GLS con insuccesso perché non rispondeva. Scrivevo quindi una serie di e-mail e reclami per ottenere ciò che avevo comprato. Pochi giorni dopo, ricevevo un pacco da GLS che si spacciava per corriere Amazon dove dall’etichetta risultava essere un sotto lavello. Mandavo di nuovo vari reclami ed e-mail con copia al mio avvocato richiedendo il riconoscimento dell’errore, e la consegna del prodotto corretto acquistato. Scoprivo che la pergola ordinata era stata tolta dalla vendita da Leroy Merlin ma era disponibile su Vente Unique ad un prezzo molto superiore a ciò che avevo pagato. Presumo che per coprire un loro errore abbiano inventato con la complicità dei vari attori citati un raggiro che ha poco di legale. Continuano a giocare a rimbalzarmi tra di loro cercando di confondere con richieste di documenti, per altro mandati, e messaggi non consoni alla richiesta. Ho appena mandato un messaggio al mediatore a cui fa’ riferimento il regolamento market place di Leroy Merlin scegliendo la vostra società che il mio avvocato ha consigliato. Sono in possesso di tutta la documentazione necessaria a dimostrare tutto il racconto. Non accetto resi ma avere il prodotto acquistato o come scritto un articolo a parità di costo sul sito Vente Unique. Premetto inoltre che il muratore chiamato per installare la pergola non ha potuto ovviamente procedere ed ho dovuto pagarlo.

Spett. FarmaciaEuropea In data 23 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 68,56]. Da subito ho notato che c'era qualcosa che non andava sia con la registrazione al vostro sito che con l'ordine stesso. Da subito mi avete subito comunicato che ci sarebbero stati dei ritardi nel smistare l'ordine in oggetto. sono entrato nel mio account per verificare lo stato dell'ordine è ho notato che il mio acquisto nemmeno risultava. vi ho contattato tramite wazzap per chiedere annullamento ordine e rimborso immediato. mi è stato assicurato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 7 giorni lavorativi. trascorsi i 7 giorni vi ho chiesto notizie sul rimborso ma vi siete scusati per il ritardo. dopo ennesimo sollecito mi avete chiesto dati Iban che vi ho prontamente girato, ma a tutt'oggi non mi è arrivato sul mio conto corrente nessun bonifico di rimborso. Ho tentato di contattarvi telefonicamente ai due numeri che fornite sulla home page del sito alla voce contattateci, ma logicamente ben vi guardate da rispondere. Chiedo pertanto che venga effettuato nel più breve tempo possibile il bonifico istantaneo del rimborso dell'ordine mai evaso nr. 866407 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.