Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Convenienza In data 01/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti Alice Divano e Pegaso Composizione pagando contestualmente l’importo di euro 1809,60 In data 15/07 ho ricevuto il vs personale per il montaggio del divano e della composizione Pegaso. Durante il montaggio della composizione Pegaso a muro, i vostri operai hanno forato la parete del salotto - per appendere il pensile - e hanno forato troppo in profondità finendo per danneggiare la parte del mio vicino visto che si tratta di un muro perimetrale che divide il mio appartamento dal vicino. Stasera, al rientro del mio vicino, quest’ultimo mi ha chiamato per rilevare il danno al suo muro derivante proprio dalla foratura di cui sopra. Ora giustamente il vicino chiede il ripristino del danno il risarcimento per il quale mi rivolgo a voi visto che i lavori sono stati effettuati dal vs personale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa Grazie Massimo Prudente

Buonasera, sono proprietario di una Ford Kuga Vignale full hybrid che da mesi e' sottoposta a limitazioni nel suo utilizzo collegate a possibili problemi di sicurezza delle batterie al litio. Come imposto da Ford, questo richiamo impone ai sfortunati proprietari di una Ford Kuga un utilizzo della batteria limitato al 80% oltre al divieto di utilizzare le diverse modalità di guida che sarebbero previste dal software del veicolo ( modalità 100% elettrico non utilizzabile). La permanenza di questo richiamo impatta sia sui costi di gestione del veicolo ( su cui grava l'aumentato costo del carburante) che sulla valutazione dell'auto che è fortemente penalizzata sul mercato dell'usato per ii ben noti problemi legati alle batterie. La soluzione del problema era attesa entro il mese di giugno 2026 ed atitolo di compensazione, Ford aveva previsto nei mesi scorsi un rimborso di appena 120 euro. Il termine da loro assegnato è ormai scaduto e Ford non ha inviato alcuna comunicazione di aggiornamento ai propri clienti. Da me interpellato, il servizio clienti di Ford Italia si è trincerato nel solito messaggio rassicurante dove gli ingegneri Ford starebbero lavorando con la "massima priorità per raggiungere una soluzione defintiva dopo il mese di agosto". Faccio notare la finezza di non aver di fatto dato una nuova scadenza e di aver segnalato un ritardo di almeno 2 mesi rispetto al precedente target. Auspico un congruo rimborso per il disagio che sto' affrontando oltre alla perdita di valore della mia auto. Auspico che Altroconsumo si possa far promotrice di una class action a tutela delle tante famiglie coinvolte.

ho acquistato 5 biglietti aeri con l'agenzia lol travel. Nell'inserire i nominativi non mi sono accorto che uno dei passeggeri è stato inserito con il nome al posto del cognome e il cognome al posto del nome. Entrambi nome e cognome sono scritti correttamente ma inseriti negli spazi invertiti. Ho chiesto all'agenzia lol travel di fisolvere questo problema per avere il biglietto elettronico con il nome al suo posto e il cognome idem. Loro per questa cosa mi hanno chiesto un pagamento di 55 euro da effettuare con una carta diversa da quella usata al momento dell'acquisto. Tutta questa storia mi sembra paradossale in quanto non stiamo parlando di un cambio di nominativo ( la persona è la stessa) e ne tanto meno di correggere il nome e cognome nella propria struttura in quanto sonos critti correttamente. Si tratta semplicemente di correggerli inserendole negli spazi dedicati: pratica che la luftansa fa gratuitamente. Leggendo le tante recensioni negative sono molto preocupato confido nel vostro aiuto

Buongiorno, ho ricevuto in data 11/07 un paio di sandali i quali si presentano di qualità scarsa e pertanto ho provveduto in data 12/07 a richiedere la possibilità di procedere con il reso contattandovi alla vostra mail aziendale. Non avendo ricevuto riscontro, in data odierna 15/07 vi ho nuovamente contattato tramite modulo presente sul sito. Mi auguro di ricevere riscontro quanto prima e poter procedere con il reso. La merce non corrisponde a quanto presente sul sito, essendo di qualità pessima e provenienza cinese. Oltretutto non sono nemmeno stati rispettati i tempi di consegna, avendo atteso per oltre tre settimane.

Spett.le Snips s.r.l. utilizzo la piattaforma Altroconsumo in quanto non ho avuto nessun riscontro alle mie email. Il 29/06/26 ho acquistato dei reggiseni e per non rovinarli nel lavaggio quindi il 04/07/26 ho acquistato il vostro prodotto denominato snips salvareggiseno da un rivenditore. Dopo il lavaggio mi sono accorta che due reggiseni avevano il ricamo sfilacciato e solo dopo ho notato che all'interno del vostro prodotto erano presenti zone non rifinite dove i fili di ricamo si erano impigliati durante il lavaggio. Nella email avevo allegato WeTransfer ransfer con foto dettagliate dei danni e degli scontrini di acquisto. Il 6/07/26 ho ricevuto conferma che avete scaricato il file di wetransfer e successivamente il 08/07/26 vi ho sollecitato per avere un riscontro entro la settimana, cosa che non è avvenuta. Il giorno 10/07/26 vi ho contattato telefonicamente per avere notizie e mi avete fornito un email ulteriore dove reinviare il reclamo e i file con WeTransfer che non avete mai scaricato e non ho nuovamente ricevuto riscontro. Ad oggi mi ritrovo a non poter utilizzare gli articoli danneggiati dal Vostro prodotto in attesa di una Vostra soluzione sperando in un Vostro riscontro.

Spett. E-distribuzione, Sono titolare dell’appartamento associato al codice POD qui segnalato. A seguito delle numerose telefonate mi trovo dopo 2 mesi ancora senza linea della luce attiva. Il contatore è stato sostituito 2 giorni fa senza alcuna comunicazione, A tutti i gestori viene rifiutata l’apertura di una nuova utenza e ad ogni telefonata al vostro centralino non ricevo mai una soluzione ma solo solleciti che non hanno ancora portato a nulla. In tutto questo c’è un cantiere in corso e sospeso causa assenza elettricità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. soluzione vet srl In data 29/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 sacchi da 12 kg monge beef and Rice pagando contestualmente l’importo di €239.94 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro qualche giorno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

La problematica, come indicato nell'oggetto, riguarda il mancato rimborso del viaggio che ho annullato quattro giorni prima della partenza a causa della grave situazione familiare determinata dalla successiva perdita di mio fratello. Il pacchetto turistico acquistato comprendeva la polizza assicurativa base "Zero Pensieri", inclusa nel prezzo. Come indicato sul sito del tour operator, la polizza prevede il rimborso delle penali di annullamento o modifica del viaggio fino a quattro giorni prima della partenza, per motivi certificabili, con un massimale di € 5.000 per persona. Tra i motivi certificabili rientrano, a titolo esemplificativo, malattia, infortunio, motivi professionali e furto dei documenti necessari per l'espatrio. Nel mio caso, la pratica di annullamento è stata presentata il 20 giugno, mentre la partenza era prevista per il 24 giugno, quindi nel pieno rispetto del termine previsto dalla polizza. Purtroppo, mio fratello è deceduto il 22 giugno a causa di una patologia oncologica e il funerale si è svolto il 25 giugno. Ho trasmesso tutta la documentazione richiesta, compresi il certificato di decesso e la documentazione relativa al ricovero ospedaliero. Nonostante ciò, Europ Assistance, compagnia assicurativa collegata ad Alpitour, ha rigettato la richiesta di rimborso sostenendo che, essendo mio fratello malato di tumore, avrei dovuto prevedere il possibile aggravamento delle sue condizioni e, di conseguenza, evitare di prenotare il viaggio. Ritengo tale motivazione del tutto illogica e ingiustificata. La vacanza, infatti, era stata prenotata nel mese di maggio, prima ancora che mio fratello venisse ricoverato in ospedale, circostanza dimostrata dalla documentazione già trasmessa. Inoltre, la semplice presenza di una malattia non consente di prevedere con certezza né il momento del decesso né il rapido peggioramento delle condizioni cliniche. Preciso inoltre, che l'annullamento del viaggio, mi ha permesso di partecipare al funerale di mio fratello. Per questi motivi ritengo che il diniego opposto dall'assicurazione sia privo di adeguato fondamento e chiedo che la pratica venga riesaminata, con il riconoscimento del rimborso previsto dalla polizza assicurativa.

Spett.Unipol Tech spa In data 15/07/2026 ho ricevuto la vostra mail che dichiara una Modifica unilaterale del contratto e cioè l’aumento del canone per il servizio. Desidero recedere dal contratto a fronte della vostra modifica. Il problema è che non posso farlo a titolo gratuito, come previsto per legge, perché secondo vostre disposizioni devo inviare il dispositivo A MIE SPESE a un indirizzo fisico indicato. Dato che il recesso deve essere senza costi per l’utente chiedo che il dispositivo sia ritirato a vostro carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo riscontro urgente Eva Gerlo

Ho acquistato due biglietti con vivaticket per il concerto di Bruno a San siro 15 luglio senza visibilità limitata ma c’è letteralmente l’impianto audio occupa la visuale di tutto il palco Mando in allegato foto e biglietti