Bacheca dei reclami

Prenotazione n. DYI-196156840 Con la presente intendo presentare formale reclamo nei confronti della società DoYou Italy, in relazione alla prenotazione di noleggio auto n. DYI-196156840, per la quale ho versato anticipatamente l’importo di €203,81 in data 26/12/2025, senza tuttavia ricevere il servizio acquistato. Esposizione dei fatti In data 27 dicembre 2025, mi sono recato presso l’ufficio Green Motion Rent a Car di Via Palermo 31 – Napoli, all’orario concordato delle 10:30, per il ritiro del veicolo prenotato (Fiat Panda o equivalente). Il personale dell’autonoleggio ha rifiutato la consegna del veicolo, sostenendo che la mia carta di credito Fineco non fosse idonea, pur essendo una carta di credito Visa/Mastercard a tutti gli effetti, regolarmente utilizzata per il pagamento anticipato del noleggio tramite DoYou. Mi è stato inoltre richiesto di acquistare assicurazioni aggiuntive direttamente presso l’agenzia, come condizione per la consegna del veicolo, pratica che ritengo scorretta e coercitiva. Comunicazioni con DoYou In data 30 dicembre 2025, DoYou mi ha scritto sostenendo che, secondo il noleggiatore, il veicolo non sarebbe stato consegnato poiché la carta presentata non rispettava le condizioni richieste, chiedendomi di inviare: una foto della carta di credito presentata al banco; e uno dei seguenti documenti: contratto di altro noleggio effettuato con la stessa carta; documento ufficiale della banca attestante validità, operatività e plafond della carta alla data del ritiro. Preciso che in data 31 dicembre 2025 ho inviato tutta la documentazione richiesta, inclusa la conferma bancaria attestante che la carta era attiva, funzionante e con plafond sufficiente alla data del noleggio. Successivamente ho sollecitato riscontro in data 4 gennaio 2026 e 7 gennaio 2026, senza ricevere alcuna risposta. Motivi del reclamo Ritengo il comportamento di DoYou gravemente inadempiente, in quanto: ho pagato anticipatamente un servizio mai erogato, per cause non imputabili a me; la carta di credito utilizzata era pienamente conforme, come dimostrato dalla documentazione bancaria inviata; DoYou non ha fornito alcuna risposta nonostante la documentazione completa e due solleciti formali; il mancato rimborso configura una violazione dei diritti del consumatore e degli obblighi contrattuali. Richiesta Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente il rimborso integrale di €203,81, oltre a un riscontro scritto e motivato. In assenza di risposta o rimborso, mi riservo di procedere con: segnalazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori, richiesta di chargeback tramite il mio istituto bancario, ulteriore azione legale a tutela dei miei diritti.

Salve, Ho richiesto un intervento idraulico x la riparazione di una cassetta di cacciata WC pagando quasin1000 euro con acconto di 400 euro prima fattura e saldo di 350 euro seconda fattura su segnalata. Considerato eccessivo l importo con costi fuori mercato, si chiede giustificazione dell' intervento costi orari, costi del pezzo cambiato le fatture recitano soltanto un costo forfettario generico. Cordialmente Romoli

Egregi signori, atteso che, con le Vs. Intermediari Covisian e Gestione Rischi Srl, non riesco a dialogare, perchè da oltre un anno, non leggono le mie e-mail, provo a sottoporre alla Vs. Attenzione, la mia problematica; ovvero: in data 2.10.24, con opportuna A.R., ho formalizzato la risoluzione del Contratto telefonico del "fisso" 0931-090509, accogliendo, parimenti, la Vs. promozione "solo internet" a connotazione di mia moglie Parisi Antonina, che il 10 di ottobre del 2024, ha fruito del nuovo servizio internet. Per converso, con pretestuosi motivi capziosi, avete continuato ad emettere fatture, per un servizio, che non ho più fruito. Bonariamente, ho evidenziato la mia disponibilità al riconoscimento delle ultime due fatture del 2024, cui, per risposta, ho rimediato un silenzio assordante. Alla luce di quanto esposto, alle mie summenzionate condizioni, vorrei chiudere la stucchevole querelle. Pertanto, aspetto una Vs. fattiva risposta e, soprattutto, l'emissione di due Note di Credito, pertinenti alle due fatture del 2025, che, per i motivi, testè addotti, non sono di mia pertinenza. Cordiali Saluti Salvatore Olindo ... Fatt. n 2500196729 con scad. allo 11/02/2025 importo €28,89.

Buongiorno, oggi mi sono accorta di un addebito sul mio conto PayPal da parte di Actitech Limited di 38,99 al mese che io non ho mai autorizzato e per il quale tra l’altro non usufruisco di nessun servizio non avendo mai sottoscritto nessun abbonamento, e vedendo la cronologia del pagamento mi sono resa conto ( solo ora) che il primo addebito risale al 29 gennaio 2025 di € 14,99 e i successivi dal 01/03/2025 di € 38,99 fino a l’ultimo del 05/01/2026 per un totale di € 443,88. Chiedo che mi venga emesso un rimborso da parte di questa società e comunico che sto aprendo anche un reclamo con PayPal per addebiti non autorizzati. Grazie. Melissa Pagliara

Spett. Drivalia, Sono titolare del noleggio di car sharing avente codice corsa 2269357 effettuato il giorno 03/01/2026 da Torino Caselle. Dopo aver sbloccato la vettura dall’applicazione mobile ho controllato lo stato di carica che risultava non essere sufficiente per il mio tragitto. Quindi, ho terminato il noleggio senza muovere o accendere il veicolo. Ciononostante mi sono stati addebitati € 35,03 per la corsa. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 35,03. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare la mia delusione riguardo alla gestione del mio caso da parte dell'assistenza Google e alla qualità dei dispositivi Pixel 8 ricevuti in sostituzione. Sintesi dei fatti (Caso ID: 6-6431000039154): 1) Ad ottobre 2023 ho acquistato un Google Pixel 8 (€ 700), su Amazon. 2) Ad agosto 2024 il dispositivo è stato sostituito per un difetto al display (schermo verde), tramite rete ufficiale Google. 3) A settembre 2025 il secondo dispositivo (sostitutivo) è stato ulteriormente sostituito per infiltrazioni di polvere nella fotocamera anteriore, sempre tramite rete ufficiale Google. 4) Oggi, gennaio 2026, anche l'attuale dispositivo (il terzo ricevuto) presenta lo stesso identico difetto: accumulo di polvere sotto la lente della fotocamera anteriore. Il problema: Il Pixel 8 è un dispositivo con certificazione IP68. Il fatto che lo stesso problema di infiltrazione si sia presentato su due unità sostitutive diverse suggerisce un difetto nel processo di sigillatura di questi specifici lotti. Contattata l'assistenza il 07/01/2026, mi è stata proposta solo una riparazione a pagamento poiché la garanzia originale è scaduta da poche settimane. La mia richiesta: Trovo profondamente ingiusto dover sostenere dei costi per un difetto hardware che non è mai stato risolto definitivamente nonostante i precedenti interventi. Nonostante la garanzia sia formalmente terminata, chiedo a Google un intervento in via eccezionale (gesto commerciale) per la sostituzione gratuita del dispositivo o un rimborso. Confido in una vostra risoluzione positiva che tenga conto della mia fedeltà al brand e dei disagi subiti in questi due anni con ben tre dispositivi difettosi. Spero che Google possa dimostrare l'attenzione al cliente che l'ha sempre contraddistinta. Cordiali saluti, Davide Roccia

Buongiorno Mi è stato bloccato l account e non so il motivo Nonostante le ripetute richieste al centro assistenza mi sono trovato a sbattere contro un muro Nel frattempo 2 clienti hanno chiesto di restituire il pacco ed io non ho potuto né rispondere né intervenire , non so se i pacchi mi saranno restituiti , si trattava di diverse centinaia di euro È incredibile dover rivolgersi ad altro consumo per non aver potuto risolvere la cosa prima Sono passate 2 settimane ormai

Buongiorno,dal 30/12 dopo svariate e-mail e messaggi WhatsApp sono ANCORA in attesa di ricevere il rimborso di 600€ e annullamento della mia prenotazione..Assistenza totalmente assente. Saluti

In data 10/12 ho acquistato online dei guanti da gutterige con assicurazione che sarebbero arrivati il 16/12 , mi servivano per Natale dato che era un regalo , sono arrivati il 2 gennaio e ora mi viene detto che il mio diritto di reso ê scaduto perché era possibile farlo entro il 31/12

Attenzione occhiali. TR-90 a 39.90 euro POSSIBILE - TRUFFA Basandomi su una pubblicità online ho ordinato occhiali TR -90 veramente belli. PURTROPPO.........il materiale ricevuto non corrisponde assolutamente a quanto pubblicizzato Dopo aver inviato una lamentela sono stato contattato dall' indirizzo emile info@lantabro.net ma non e chiaro chi sia il venditore ne l'azienda reale E UN CONTINUO RICEVERE EMILE AUTOMATICHE SENZA NESSUN RISULTATO l'emile recita: Gentile Angelo Ci scusiamo per l'inconveniente riguardante il prodotto ricevuto. Occasionalmente possono verificarsi errori di comunicazione nella pubblicità, su cui però non abbiamo controllo diretto. Potrebbe cortesemente fornirmi il suo nome e cognome, il numero di telefono, l'indirizzo di spedizione e una foto dell'etichetta di spedizione presente nel pacco? La foto deve essere allegata all'email e non inserita nel testo del messaggio. Queste informazioni sono necessarie per individuare l'ordine e procedere con l'assistenza. Cordiali saluti, Non ho ottenuto alcuna soluzione Scrivo questa recensione per avvisare altre persone di prestare la massima attenzione e meglio rivolgersi ad un oculista così non si prendono fregature con occhiali cinesi da 2.00 euro