Bacheca dei reclami

buongiorno in data 23 08/26sono stati acquistati dei prodotti presso la farmacia europea per un totale di euro 71.91 e da voi ordine mai evaso, dopo svariati tentativi per contattarvi ai numeri da voi indicati e l'invio di posta elettronica pec senza riscontro gradirei che la farmacia europea risarcisse la somma versata. grazie.

buongiorno in data 23 08/26sono stati acquistati dei prodotti presso la farmacia europea per un totale di euro 71.91 e da voi ordine mai evaso, dopo svariati tentativi per contattarvi ai numeri da voi indicati e l'invio di posta elettronica pec senza riscontro gradirei che la farmacia europea risarcisse la somma versata. grazie.

RICHIESTA RIMBORSO SPESE ED INDENNIZZO VOLO IN RITARDO + MANCATO IMBARCO SU SECONDO VOLO IN COINCIDENZA ========================== booking reference: H1ZM3 tickets 075-2532728879 & 075-2532728878 A Coruna 17.45 -Madrid 19.05 - IB0460 Madrid 20.50 - Milano Linate 23.00 - IB0667 ========================== numero di pratica Iberia: P20260823-77185859 (Paola Monico) + P20260823-77185856 (Valentino De Pasquale – 13 anni) Seguito ritardo primo volo (Coruna 17.45 -Madrid 19.05 - IB0460) e mancato imbarco/carta imbarco non accettata su secondo volo raggiunto ad imbarco in corso (Madrid 20.50 - Milano Linate 23.00 - IB0667) all’arrivo in Italia viene inviata richiesta rimborso+indennizzo ad Iberia, a cui Iberia risponde negativamente adducendo scuse che non corrispondono alla realtà (vedi 4 pdf “claim”allegati) essendo due i passeggeri in sito Iberia crea due numeri diversi di pratica: numero di pratica Iberia: P20260823-77185859 (Paola Monico) + P20260823-77185856 (Valentino De Pasquale – 13 anni) La presente per riassumere l’accaduto Data: Giovedi 20 Agosto 2026, volo ritorno da Coruna a Milano, via Madrid 1. Il Volo IB0460 Coruna-Madrid parte con oltre 1 ora di ritardo a causa del tardivo arrivo a Coruna dell’aeromobile Iberia da Madrid 2. Atterriamo a Madrid terminal T4 intorno alle 20.20 3. Ricevo su whattup avviso inizio imbarco secondo volo IB0667 Madrid-Milano porta J58 (terminal T4) alle 20.15 4. Arriviamo alla porta J58 alle ore 20.35 mentre è in corso imbarco del gruppo 5 5. Le nostre carte di imbarco NON sono accettate del sistema: luce rossa 6. La persona che gestisce imbarchi dice di non sapere nulla. Dice che dobbiamo rivolgerci ad Iberia. Lei è dipendente aeroportuale, non Iberia. Non sa nulla 7. Andiamo ad un punto di assistenza Iberia. Cerchiamo di dire che stanno imbarcando e le carte di imbarco non vengono accettate. Unica risposta ripetuta più volte: mettetevi in fila 8. Circa 2 ore di coda => io ho protesi bilaterali alle anche. Stare ferma su due piedi mi ha causato forti dolori: zoppicavo e non stavo bene. 9. Quando è arrivato il nostro turno (erano le 22.30 -23.00) la persona che era al punto assistenza Iberia ha ripetuto più volte di essere dipendente aeroportuale e non di Iberia. Se non mi andava bene qualcosa dovevo aprire un claim ad Iberia: • Ci ha spostato sul primo volo della mattina dopo. Senza alternative • Ci ha dato un voucher per un Hotel che su google risultava a 40 minuti di auto da aeroporto • Ho chiesto un taxi per raggiungere hotel (ormai era notte): ha detto NO!!! Prendete un autobus fuori dall’aeroporto. Senza dire quale e dove prenderlo (ho verificato i diritti dei passeggeri. Avrebbe dovuto fornirci il trasporto, anche perché era notte) • Ho chiesto accesso lounge (mangiare qualcosa): ha detto NO !!! • Ho chiesto cena: ha detto di chiedere in Hotel (ho verificato i diritti dei passeggeri. Avrebbe dovuto darci da mangiare) • Ho detto che non avendo le valigie non avevamo nulla: di nuovo.. rivolgersi ad Hotel 10. Tramite il supporto di un punto informazioni dentro aeroporto ho trovato un McDonald aperto dove far mangiare il bambino che aveva fame e mal di pancia 11. Finito di mangiare era mezzanotte passata (il terminal era quasi chiuso e con pochissime persone dentro). ho ritenuto pericoloso per una donna che zoppica ed un bambino di 13 anni uscire dall’aeroporto per cercare un autobus che ci portasse ad un Hotel a 40 minuti dall’aeroporto => ho trovato una stanza in un Hotel dentro l’aeroporto 12. Tornata in italia ho aperto un claim per me ed il bambino tramite sito Iberia. Sul sito trovo solo il volo Coruna-Madrid del 20 Ago e Madrid-Milano del 21 ago. Non vedo il volo prenotato e sul quale NON ci hanno imbarcato. => Apro richiesta per negato imbarco selezionando il volo Madrid-Milano del 21 agosto, spiegando nelle note che il mancato imbarco si riferisce al volo IB0667 del 20 Agosto 13. Iberia risponde che il 21 mi sono imbarcata e rigetta la richiesta => non è stato letto quello che ho scritto 14. Chiamo due volte, parlo con degli operatori telefonici ai quali spiego cosa è successo. 15. Mi arriva altra risposta => il primo volo (volo Iberia) era in ritardo non per colpa di Iberia, quindi Iberia non mi deve nulla Non sono per niente d’accordo con questa affermazione, il volo era gestito da Iberia e se l’aeromobile arriva tardi all’aeroporto di partenza risponde chi lo gestisce. Iberia è responsabile del ritardo del primo volo e di non averci imbarcato sul secondo e la persona dell’assistenza passeggeri è anche responsabile di aver detto ad una donna che zoppicava e ad un bambino di uscire in piena notte per prendere un autobus, cosa secondo me rischiosa. Facendo il punto, questo viaggio di ritorno mi ha causato • Perdita di tempo • Danno economico • Problemi con il lavoro (il Venerdi 21 mattina dovevo vedere un cliente) • Infiammazione alle anche • Forte perdita fiducia verso Iberia come vettore aereo => questo anche fortemente causato dalle risposte di Iberia al Claim Allegati (9+1) 4 pdf relativi a risposte Iberia a Claim aperto tramite portale Iberia Screenshot_20260820_imbarco Madrid-Milano_WhatsApp Screenshot_20260820_imbarco Caruna-Milano_WhatsApp carte imbarco Coruna-Madrid carte imbarco Madrid-Milano_voli prenotati carte imbarco Madrid-Milano_nuovi voli pdf inclusivo di Documenti spese effettuate rimborso_Airport McDonald receipt_20.35 eur rimborso_Airport Hotel recipt_220 eur rimborso_lounge_60 eur

Buongiorno ormai utilizzo la piattaforma da diversi anni e non ho mai avuto problemi, da qualche mese ho provato ad iscrivermi al programma riservato ai venditori professionali Pro Ho cambiato codice ateco dell mia partita iva aperta dal 2015 Mi sono iscritto alla camera di commercio con relativo codice rea ed ho abilitato la partita iva al vies Non appena ho tentato di fare l’upgrade del mio profilo con ormai 1800 recensioni 5 stelle ho ricevuto la sorpresa .. sono ormai 3 mesi che tento di iscrivermi ma mi da il solito errore partita iva non trovata .! Ho contattato più volte l’assistenza via email o tramite piattaforma ma non mi sanno dare una risoluzione del problema .! Continuano a darmi sempre la solita risposta stiamo lavorando al tuo problema ..! Non sappiamo fornire una tempistica ormai sono disperato non so cosa fare ! Oltretutto stanno iniziando a limitare il mio account per vendita commerciale è assurdo .! Ho mandato numerosi reclami all’assistenza chiedendo e facendo presente che non è colpa mia e di rimuovere le limitazioni ma non accade nulla .! Ho anche chiesto un aggiornamento manuale dei miei dati ma non ho ricevuto alcuna risposta .! Chiedo aiuto a voi sperando che possiate risolvere la mia spiacevole vicenda

Ho richiesto rimborso biglietti aerei Pisa Catania 12 Giugno 26 FR6491e Catania Pisa 16 Giugno 26 FR6492 per malattia dei passeggeri Mafera Fulvio Nicoletti Elisabetta , producendo certificati medici per i voli sopraindicati. A fronte delle certificazioni , la compagnia aerea ha rifiutato il rimborso adducendo motivazioni pretestuose ,superficiali ed inaccettabili . Allego le certificazioni , l'assicurazione di viaggio 2397702-2026/ITR il cui costo è di 34,72 euro . Chiedo l'assistenza, nei confronti del vettore aereo a codesto Altroconsumo Certo di ottenere il vostro auspicabile risolutivo supporto, rimango in attesa di riscontro sulla gestione del reclamo, sulla mail maferafulvio@gmail.com Fulvio Mafera Via Pardo Roques 1 56123 Pisa 3518194320 Numero fattura: 2397702-2026/ITR Allegati : RYANAIR-FULVIO-CERT.pdf RYANAIR-ELISA-CERT.pdf RYANAIR-MALATTIE-GRAVI-ELENCO.pdf Nascondi Messaggi (1) FULVIO MAFERA A: RYANAIR 05/09/2026 Spett.le Ryanair seguito mia richiesta da voi "rifiutata" per rimborso biglietti aerei voli FR6491 Pisa Catania 12 Giugno 26 FR6492 Catania Pisa 16 Giugno 26 passeggeri Mafera Fulvio Nicoletti Elisabetta con assicurazione 2397702-2026/ITR per euro 34,72 , ho chiesto assistenza ad Altroconsumo per ottenere il negato rimborso , allego nuovamente certificati medici del Dr Gravili medico di medicina generale, specializzato in malattie respiratorie, regolarmente esercente la professione sanitaria . Allego inoltre l'elenco delle malattie gravi , nelle quali rientra la gastroenterite acuta da tossinfezione alimentare (avvelenamento) . Auspico che codesta compagnia aerea riesamini con maggior attenzione la mia richiesta che ritengo ben motivata , sol che si consideri che la patologia accertata comporti notevole stato di disidratazione ed ipotensione ortostatica , condizione non compatibile ad affrontare un viaggio aereo di andata e ritorno sui voli prenotati nelle accertate precarie condizioni di salute . Attendo vostro riscontro Fulvio Mafera Via Pardo Roques 1 56123 Pisa mail maferafulvio@gmail.com Punto di contatto 3518194320 Allegati : RYANAIR-ASSICURAZIONE-VIAGGIO.jpg RYANAIR-MALATTIE-GRAVI-ELENCO.pdf RYANAIR-ELISA-CERT.pdf RYANAIR-FULVIO-CERT.pdf

Spettabile Servizio Clienti Volotea, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione un grave disservizio tecnico e di gestione che mi ha causato un significativo danno economico. In data 23/07/2026, la mia intenzione era unicamente quella di bloccare la tariffa di un volo per 24 ore. Purtroppo, a causa di un'evidente anomalia del Vostro sistema informatico, oltre al costo del blocco tariffario di 6,00€ mi è stato addebitato l'intero valore del biglietto, pari a 388,56€, emettendo così una prenotazione ZBWH2T non richiesta. Ho provveduto a contattare immediatamente la Vostra assistenza chiedendo il rimborso dell'intera cifra, confidando in un riscontro tempestivo che mi permettesse di svincolare i fondi e ripetere correttamente la procedura. Tuttavia, la Vostra risposta è pervenuta oltre le 24 ore. Questo ritardo ha radicalmente mutato lo scenario: la successiva cancellazione automatica della prenotazione mi ha privato della tariffa agevolata che stavo monitorando, pari a 388,56€ complessivi per un volo di andata e ritorno Napoli - Karpathos per due persone. Se fossi stato ricontattato in tempo utile, avrei senz'altro confermato il biglietto originario pur di non perdere il vantaggio economico. A causa del raddoppio dei prezzi, verificatosi durante i Vostri tempi di gestione della pratica, sono stato costretto a riacquistare i medesimi biglietti (codice di prenotazione: XGU28E) alla cifra di 750.42 €. Considerato che la situazione è stata interamente generata da un'anomalia tecnica della Vostra piattaforma e dai tempi di attesa del supporto clienti, Vi richiedo formalmente un indennizzo pari alla differenza economica subita, quantificabile in 361.86 €, da corrispondere tramite rimborso monetario. Vi invito pertanto a riaccreditare quanto prima tale somma sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. In mancanza di un riscontro favorevole entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riserverò di adire le vie legali e di rivolgermi alle autorità competenti per la tutela dei miei diritti. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Gianpiero Iasiello 3381373536 gianpiero.iasiello@gmail.com

Spett.le Vinted, desidero segnalare un grave e reiterato problema relativo alla gestione delle mie spedizioni effettuate tramite Vinted e affidate a Poste Italiane. Per la terza volta mi trovo nella situazione in cui Vinted indica nell'app che il pacco sarebbe stato restituito a me, in qualità di venditrice, mentre il pacco risulta in realtà ancora presso il punto di ritiro indicato dall'acquirente e non è mai stato riconsegnato a me. Nel primo caso, il pacco risultava erroneamente restituito al mittente. Ho dovuto contattare direttamente l'acquirente e risolvere la situazione privatamente: l'acquirente si è recata personalmente presso il punto indicato e ha recuperato il pacco. Nel secondo caso, la situazione è ancora più grave: Vinted ha proceduto al rimborso dell'acquirente, mentre il pacco non è mai stato restituito a me. Ho contattato telefonicamente la tabaccheria indicata come punto di ritiro e mi è stato confermato che il pacco si trova fisicamente ancora presso quel punto. Ho già segnalato la situazione a Vinted, allegando gli screenshot delle comunicazioni, il tracking di Poste Italiane e la prova che il pacco risulta consegnato/disponibile presso il punto indicato, ma nonostante ciò non ho ricevuto una soluzione concreta e le mie segnalazioni risultano sostanzialmente ignorate. Nel terzo caso, attualmente in corso, si sta verificando nuovamente la medesima anomalia: Vinted indica il pacco come restituito a me, mentre il tracking e le informazioni relative alla spedizione fanno riferimento al punto di ritiro indicato dall'acquirente. Ho chiesto all'acquirente di verificare personalmente presso tale punto se il pacco sia ancora presente e mi ha comunicato che provvederà a controllare. Ritengo estremamente grave che lo stesso problema si sia verificato per tre spedizioni e che io, in qualità di venditrice, sia costretta ogni volta a ricostruire autonomamente la situazione contattando gli acquirenti e i punti di ritiro. La situazione mi espone inoltre al rischio concreto di perdere contemporaneamente sia la merce sia il relativo pagamento, come già accaduto nel secondo caso, nel quale l'acquirente risulta essere stata rimborsata nonostante il pacco sia ancora fisicamente presente presso il punto di ritiro e non sia mai stato riconsegnato a me. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire affinché Vinted: verifichi immediatamente i tre casi segnalati; effettui un controllo incrociato tra gli stati presenti sulla piattaforma Vinted e il tracking ufficiale di Poste Italiane; corregga gli stati degli ordini quando questi risultano erroneamente indicati come "restituiti al mittente"; nel caso in cui l'acquirente sia stata rimborsata senza che il pacco sia stato restituito a me, verifichi la situazione e tuteli il venditore dalla perdita contemporanea della merce e del pagamento; mi fornisca una spiegazione concreta sulle cause di queste anomalie e sulle misure che intende adottare per evitare che il problema si ripeta sulle mie ulteriori spedizioni. Sono in possesso della documentazione relativa ai tre casi, compresi screenshot delle conversazioni con Vinted e con gli acquirenti, informazioni ricevute dai punti di ritiro e tracking di Poste Italiane, e sono disponibile ad allegarla integralmente. Chiedo pertanto un riscontro scritto e una presa in carico effettiva della problematica, non una risposta automatica. Cordiali saluti.

A marzo 2026 la ditta Remail mi ha installato una doccia tutto bene circa 3 /4 mesi dopo sono venuti a cambiare il sifone e il piatto doccia che è in resina si era scheggiato, hanno fatto un ritocco sul punto scheggiato purtroppo ad asciugarsi ci ha messo 15 giorni e non 1 come avevano detto per cui io non ho più usato la doccia poi quando la resina si è asciugata è rimasta più scura. Ho telefonato ho mandato foto come mi hanno chiesto mi hanno detto che mi avrebbero richiamato perché c erano le ferie o chiamato nuovamente siamo al 5 di settembre 2026 ed io non so più niente non ho più notizie tutti i giorni chiamo e mi sento dire che mi chiameranno loro

Ho spedito a Video Pacini un Xiaomi Robot Vacuum X20+ ancora in garanzia per un malfunzionamento del motore di aspirazione: il motore non si avvia, mentre il resto delle funzioni del robot risulta regolarmente operativo. Dopo aver effettuato le verifiche di base e il ripristino ai dati di fabbrica, senza risolvere il problema, ho inviato il prodotto in assistenza presso Video Pacini, centro assistenza Xiaomi. Il prodotto è stato restituito dopo alcune settimane, ma il difetto è rimasto esattamente lo stesso. Il motore di aspirazione continua a non funzionare. Inoltre, ho scritto all’assistenza per segnalare che il problema persisteva, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ritengo inaccettabile che, dopo aver atteso diverse settimane per l’assistenza, il prodotto sia stato restituito senza che il difetto fosse risolto e senza un adeguato riscontro alla mia segnalazione. Chiedo pertanto supporto per ottenere una soluzione del problema, e per far valere i miei diritti nei confronti del venditore e/o del centro assistenza.

Buongiorno vi scrivo per segnalare la problematica esposta dal 2 di agosto (come da allegato) Sono ancora in attesa di storno del finanziamento richiesto che risulta non ancora eseguito. Esprimo il mio forte disagio nell'avere due finanziamenti in corso.... lo storno risulta richiesto in giorno 2\08 sollecito vivamente la gestione dello storno e la chiusura della pratica con Agos. Attendo con urgenza un vostro riscontro. Distinti saluti Simona P.