Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel mese il di maggio ho chiesto a CONVERT24 RIMBORSO DI € 179,6 pari a quattro mensilità UN CONTRATTO CHE NON HO MAI RICHIESTO. Dopo aver pagato 0.50 cent per la conversione di un file da pdf a word, il sito fraudolentemente mi ha fatto sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore mi ha addebitato l'importo mensile del canone (euro 44,90). Inconsapevolmente ho accettato i termini e le condizioni e mi sono trovata addebitata euro 44,90 per quattro mesi. Non mi sono accorta subito degli PER addebiti perché non ho ricevuto dal sito Poste Italiane (presso cui ho il conto) nessuna autorizzazione al pagamento e, solo qualche giorno fa, controllando per caso i movimenti non contabilizzati ho scoperto gli addebiti. Ho subito disdetto l'abbonamento attraverso il loro sito e ho inviato una mail per il rimborso come indicato da loro, ma mi è stato risposto che ho sottoscritto l'abbonamento. Chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione. Allego alla presente la risposta ricevuta da CONVERT24. Roccavione, 01/03/2026 Giuliana Parola

Salve dopo una transazione di due lampade sono stato bloccato da vinted perché mi dicono che sono fraudolento. Ho chiesto più volte il perché del blocco e non rispondono mai in modo esaustivo. Inoltre non mi hanno rigirato il provento di una vendita pari ad 8 euro dicendo che hanno reso i soldi all acquirente. ( Perché) Mai avuto risposta Sempre mail generate da suppongo una AI. Spero che tale scrittura serva a wualcosa

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento scorretto e la grave negligenza del servizio clienti di Vinted, in relazione a una transazione per la quale ho regolarmente corrisposto la quota obbligatoria per la "Protezione Acquisti". I fatti: In data 19.02.2026, ho ricevuto un articolo che è risultato essere danneggiato dal trasporto per imballo insufficiente. Ho tentato immediatamente di segnalare il problema tramite l'apposita procedura sulla piattaforma, ma mi è stato tecnicamente impossibile: a causa di un bug/malfunzionamento del sistema di tracciamento di Vinted, l'ordine risultava ancora "In transito" nonostante il pacco fosse già nelle mie mani. Quando l'applicazione ha finalmente aggiornato lo stato in "Consegnato", il sistema aveva già fatto scadere i termini per il reclamo e sbloccato automaticamente il pagamento al venditore, impedendomi di fatto di esercitare il mio diritto di tutela. La condotta di Vinted: Nonostante abbia contattato ripetutamente l'assistenza spiegando il disservizio tecnico, l'operatore (Issam) si è limitato a rispondere con messaggi preimpostati, rifiutandosi di ammettere il guasto del loro software e dichiarando di "non poter deviare dalla procedura standard". Ritengo che Vinted stia violando il contratto di servizio: ho pagato per una protezione che non mi è stata garantita a causa di un loro errore tecnico. È inaccettabile che il rischio di un malfunzionamento del software gravi interamente sul consumatore. Richiesta: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Vinted provveda al rimborso integrale della somma versata, riconoscendo il proprio errore tecnico e la mancata conformità dell'oggetto ricevuto. Resto a disposizione per fornire screenshot dell'ordine e foto dell'oggetto danneggiato. Cordiali saluti,

Buongiorno, Ho ricevuto un aumento della tariffa, io non accetto questo aumento in quanto devo pagare questo importo in più di 3 euro senza aver ricevuto nulla in cambio. Se non dovesse ricevere una vostra risposta sul perché di questo aumento, richiedo disdetta del contratto entro il 3 marzo. Non accetto questo aumento.

Buongiorno, ho prenotato un volo tramite Volagratis per la Cina (Compagnia China Eastern); purtroppo nonostante risulti confermato dal Volagratis con PNR, lo stesso non risulta alla Compagnia Aerea; sia dal sito che da assitenza clienti della stessa. In caso non sia presente biglietto, chiedo rimborso immediato.

Buongiorno, in data 12/02/26 si è verificata la completa interruzione della mia linea fissa WIND e ho segnalato tale interruzione al n. 159 assistenza WIND in data 16/02/26 con n. pratica 1816732362. L'interruzione non consentiva telefonate in entrata e in uscita (non ho linea internet) e quindi l'isolamento delle comunicazioni per l'abitazione con 2 anziani novantenni. Allego gli sms ricevuti da WIND con attivazione, aggiornamento e risoluzione del problema avvenuto in data 26.02.26. Sono a chiedere indennizzo per mancato servizio integrale per il periodo di interruzione intercorso e risarcimento danno disservizio. Allego - messaggi SMS WIND dal 16/02/26 al 26/02/26. - ultima fattura WIND relativa alla linea fissa in oggetto relativa al mese di FEBBRAIO 2026 addebitata per l'intero canone da rettificare in diminuzione.

Buongiorno, sto aprendo un reclamo a causa di una multa arrivata riguardante un parcheggio in un supermercato Carrefour di Como(aperto h24). Mi è stato contestato il fatto di aver sforato le ore massime di sosta nel parcheggio, ma il parcheggio è LIBERO, senza sbarra e senza indicazioni ben visibili, in quanto in quel parcheggio sono presenti più entrate. Vorrei chiarimenti, in quanto in quel parcheggio non ci sono mai stati problemi finora. La "multa" è arrivata come posta ordinaria, e non come una classica multa con raccomandata. Grazie e rimango in attesa di un cortese riscontro. Giovanni

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il rifiuto di assistenza da parte di Peugeot Italia per la rottura della catena di distribuzione su una vettura di 4 anni con 76.000 km (Motore YH01), nonostante la manutenzione regolare documentata (3 tagliandi eseguiti). In data 28/02/2026, Peugeot (Pratica 03475168) ha negato il supporto definendo i propri piani di manutenzione come "indicativi". Ho già inviato formale diffida e messa in mora a Peugeot Italia e Stellantis Europe S.p.A. chiedendo il ripristino in garanzia. Chiedo il vostro supporto per contrastare questa pratica commerciale scorretta, comune a molti possessori di motori 1.5 BlueHDi.

Buongiorno il 19 gen. 2026 ho aderito telefonicamente ad una offerta ENI PLENITUDE stesso giorno ho esercitato il diritto di recesso perché le condizioni economiche del contratto inviatomi via mail erano diverse da quelle proposte telefonicamente. Nonostante la comunicazione di ENI PLENITUDE che il diritto di recesso era stato accettato mi ritrovo dal 1 febbraio il cambio fornitura da PULSEE a ENI PLENITUDE.

Contesto l’addebito su PayPal di 11,9 eu per un abbonamento ai vostri servizi che non ho mai consapevolmente sottoscritto Il codice transazione di oggi 1 marzo 2026 è ff30cd81-d8d9-49bf-8b24-bb2306623326 A gennaio 2026 Ho accettato di ricevere a 0 eu un vostro prodotto ( previa registrazione sul sito on that ass ) abbinato come regalo ad un articolo costoso acquistato su un sito di materiale da campeggio. Ho ricevuto il boxer in regalo e ho considerato chiusa la questione. Oggi mi mi sono visto l’addebito di un abbonamento che mi avete fatto sottoscrivere capziosamente e che risulterebbe confermato in assenza di un mio recesso gratuito entro i termini di un periodo di prova di cui non conoscevo l’esistenza, secondo preavvisi che mi avreste inviato via mail e che sono finiti nello spam! 1 ho provveduto oggi stesso a disdire ogni Abbonamento ai vostri servizi accedendo al mio account sul vostro sito 2 vi diffido dal prelevare ulteriormente dalla mia carta di credito collegata a PayPal qualsiasi forma di pagamento 3 chiedo la restituzione degli 11,9 oggi prelevati 4 provvedo a mandarvi via Pec il contenuto del presente reclamo alla mail hello-it@onthatass.com , che ho reperito tra i tanti reclami pubblicati nei vostri confronti dal momento che sul vostro sito non compaiono , molto scorrettamente, indirizzi mail o contatti telefonici e l’unico modo di contattarvi è rappresentato da una messaggistica interna manipolabile a vostra discrezione 5 allego lo screenshot della disdetta del mio abbonamento comparsa sul vostro sito Se entro 10 gg da oggi non riceverò il rimborso mi riserverò, sia di segnalare alla polizia postale il vostro comportamento sia di agire legalmente nei vostri confronti